Pr-менеджер бизнес и администрирование

Можно ли заниматься пиаром самостоятельно

Любой человек может продвигаться самостоятельно без профильного образования. Для этого достаточно планомерно вести свой блог в соцсетях

, познакомиться с журналистами из различных изданий и предложить себя в качестве эксперта. Со стороны это выглядит немного нелепо, но, когда возможностей нет, но есть желание и настойчивость, почему бы не попробовать?

Можно просмотреть похожие темы, которые выходят в журналах и газетах, найти имя журналиста, разыскать его на Facebook, выйти с ним на связь. Есть множество примеров, когда люди именно так и начинали заниматься собственным пиаром.

Миф №2

Об огромном портфолио

На сайтах агентств часто можно найти россыпь именитых брендов федерального, а то и мирового уровня — МТС, Coca-Cola и т. п. Красивые логотипы занимают столько места, что палец устает крутить колесико мыши. Что ж, очень хорошо, если это соответствует действительности. А если нет? Запросите у агентства отзывы от этих компаний, а также подробное описание предоставленных услуг. Вполне может оказаться, что для крупного бренда агентство разработало всего лишь текст поздравительных открыток к Новому году. Можно посоветовать воспользоваться уловкой любого профессионального пиарщика — наберите названия компаний-клиентов агентства в разделе «Яндекс.Новости» или любом другом хватающем публикации поисковике. Так вы сможете проверить, действительно ли клиенты агентства достаточно раскручены, пишут ли о них журналисты. Посмотрите, как наполняется новостной раздел на сайтах этих компаний. Понятно, что если мы говорим об известных брендах, то такая уловка не пройдет. В сети и так достаточно событий, конференций и публикаций с их участием. И совсем не обязательно все это устроило агентство, разместившее их логотип на своем сайте. Но проверить активность заявленных клиентов в информационном поле все-таки стоит.

Чёрный PR — тоже PR?

Под чёрным PR обычно понимают две вещи. Первая — это фраза «Всё PR, кроме некролога». Вторая — это какие-то действия по дискредитации или разрушении репутации своих конкурентов.

В первом случае это отчасти правда. Есть такая вещь, как институт репутации. Люди запоминают, что вы сделали что-то плохо или засветились в каком-то нехорошем деле, и перестают жать вам руки или сотрудничать с вами. В России это, правда, не очень хорошо работает.

С другой стороны, есть прекрасное слово «ославиться»: получить свою порцию славы, но она какая-то дурная, с душком. Поэтому чёрный PR, с точки зрения личного продвижения или продвижения компании, — это вещь рискованная.

Некоторые компании, однако, этим увлекаются. Например, Burger King, который делает хайповые истории на грани добра и зла. Тем не менее это работает, и эта стратегия продвигает бренд по всему миру. Но чаще всего мы знаем примеры не очень удачных хайповых компаний, которые приводили к PR-катастрофам.

Во втором случае, когда мы говорим про противодействие конкурентам с помощью PR-активностей, чаще всего мы говорим про политический PR. Там это действительно развито: думаю, что всем знакомы термины «заказуха» и «слив». Это было очень популярно в 1990-е, когда захват компаний начинался с заказных статей или целых сюжетов на телевидении. Такие манипуляции сегодня провести сложнее, потому что люди могут проверить факты. Чтобы прочекать источник, вам нужно всего лишь перейти на ссылку в статье, а не посмотреть сюжет, сверить его с множеством других и найти первоисточник, о котором говорил журналист.

Кто это такой

В условиях высокой конкуренции крупные организации применяют все возможные способы привлечь внимание покупателя, потеснив конкурентов. Каким бы ни был качественным производимый товар и масштабы компании, обойтись без помощи специалиста по связям с общественностью, ей вряд ли удастся

На сегодняшний день PR-менеджер и его деятельность рассматриваются в контексте самостоятельного направления в менеджменте. Сама профессия появилась в США в начале прошлого века, началось всё в Гарвардском университете, где впервые было открыто направление по связям с общественностью

Социологи уже тогда понимали, насколько влиятельным может быть мнение публики и как важно шаг за шагом выстраивать правильное мнение у потребителя

В то же время специалисты выделили особое понятие – Public Relations, характеризующее всё новое направление. Удивительно, но первыми, кто обратился за помощью к профессиональным пиарщикам, были политики от демократической партии США. Находясь в стадии вечного противостояния с республиканцами, они консультировались относительно повышения уровня доверия электората и завоевания новых симпатий.

PR-менеджер – это специалист, выступающий посредником между конкретным человеком или организаций и аудиторией, ориентированный на создание имиджа и формирование определённого мнения.

Пиарщики часто выступают посредниками, поскольку учитывают интересы, как заказчика, так и публики, находя единые верные рычаги влияния на массы. Пиарщик часто формирует тот образ заказчика, который желает видеть потребитель. Стать PR-специалистом способен далеко не каждый человек. Необходимо иметь аналитическое мышление, острую хватку, проявлять творческие навыки и одновременно быть искусным психологом.

Часто PR-менеджер влияет на стиль компании, придавая ему неповторимые черты. Кроме того, он занимается продвижением бренда, отдельного направления деятельности компании или одного человека. Сегодня без помощи пиарщиков не обходятся коммерческие организации, политические партии, звёзды шоу-бизнеса, предприниматели и т.д.

Инструменты и методы PMBoK

Ниже мы приведем лишь перечень основных инструментов и методов PMBoK (о некоторых из них мы рассказывали на нашем сайте, поэтому переходите по ссылкам и разбирайтесь).

Методы PMBoK:

• Управление освоенным объемом (EVM-метод)
• Выравнивание ресурсов
• Оценка «снизу вверх»
• Быстрый подход
• Древо решений
• Анализ допущений
• Метод набегающей волны
• Анализ сети
• Мозговой штурм
• Оценка и анализ программ (PERT-метод)
• Метод Монте-Карло
• Метод Дельфи
• Анализ отклонений
• Метод «операции в узлах» (PDM-метод)
• SWOT-анализ
• Метод критической цепи
• Метод критического пути (CPM-метод)
• Декомпозиция
• Анализ ожидаемого денежного значения (EMV-метод)
• Анализ чувствительности
• Метод освоенного объема
• Анализ характера и последствий отказов (FMEA-метод)

Инструменты PMBoK:

• Система управления конфигурацией
• Система управления изменениями
• Сетевая модель
• Матрица вероятности и воздействия
• Диаграмма Парето
• Расписание контрольных событий
• Система санкционирования выполненных работ
• Расписание контрольных событий
• Матрица ответственности
• Информационная система управления проектами
• Иерархическая структура рисков

В дополнение к этим методам в последней версии PMBoK (пятое издание) присутствуют также методы гибкой системы управления проектами . Каждый из них подробно изучается и осваивается при исследовании PMBoK. Множество материалов на эту тему вы можете найти на сайте Московского отделения Института проект-менеджмента (PMI) и официальном сайте PMI (на английском языке).

Собственно, в полной мере овладеть PMBoK должен любой человек, планирующий или уже профессионально занимающийся проектами и их управлением. PMBoK – это основа основ в проектном менеджменте. И по этому поводу будет к месту немного поговорить о том, зачем нужен сертификат профессионала по управлению проектами (PMP), как его получить и как сдать экзамен.

Сколько зарабатывает ORM-менеджер

Многие компании разного размера и уровня начинают создавать отделы по управлению репутацией. И профессиональные кадры на рынке ORM — на вес золота. Но и рынок молодых специалистов пока ещё имеет достаточную ёмкость.

Вакансий на рынке сегодня достаточно, хотя и не сказать, чтобы слишком много: в Москве открыто порядка двух десятков позиций.

Специалисты с небольшим опытом могут рассчитывать в среднем на зарплату от 30 000 рублей в месяц:

Руководителю отдела с опытом не менее 3 лет предлагают от 140 000 рублей:

В Санкт-Петербурге вакансий и зарплаты пока меньше. В поиске лучше набирать «управление репутацией»:

Перспективы карьерного роста у ORM-специалиста вполне прозрачны: специалист, набравшись опыта, сможет руководить несколькими проектами, а в будущем — отделом по управлению репутацией.

Как составить резюме?

Самый важный показатель, который скажет работодателю о том, что представляет собой PR-менеджер – резюме, и в данном случае оно играет решающую роль. «Если из резюме видно, что соискатель не может прорекламировать себя и собственные навыки, то каким образом он будет заниматься рекламой моей компании?» – именно так рассуждают владельцы предприятий, которые ищут менеджера по пиару.

Соискатель на должность менеджера по связям с общественностью должен обязательно указать в резюме информацию об образовании и опыте работы

Некоторые работодатели обращают особое внимание на опыт работы, однако если его не слишком много – не стоит отчаиваться, вполне возможно, что на собеседовании с непосредственным руководителем вы проявите себя достаточно ярко

Что должен знать и уметь бренд-менеджер

Собирать данные и анализировать их

Важно не просто уметь пользоваться инструментами и результатами исследований. Нужен аналитический склад ума, чтобы за цифрами увидеть тенденции, потребности рынка, причины успеха или неуспеха конкурентов или собственных активностей и новые возможности развития

Ориентироваться в повестке дня. Широкий кругозор, умение чувствовать настроение целевой аудитории и распознавать зарождающиеся тренды — это качества, которые прокачиваются практикой и любознательностью. Но без них невозможно делать бренд одновременно и устойчивым и постоянно актуальным.

Управлять проектами. Управление брендом — это ряд самых разных, но взаимосвязанных проектов. Бренд-менеджер отвечает за все, от формулировки идеи и постановки задачи до анализа результатов. Он должен уметь грамотно управлять ресурсами и подрядчиками, общаться с партнерами и понимать, что происходит на каждом этапе реализации.

Эмоциональный интеллект, коммуникативные качества. Бренд-менеджер постоянно общается с руководством, с подрядчиками и партнерами, с исполнителями в штате компании и с сотрудниками на местах, с другими отделами компании и так далее

Для него крайне важно уметь слышать и чувствовать собеседника, ясно доносить идеи и задачи, убеждать, налаживать диалог между участниками процесса

Уметь работать с числами. Через мозг и руки бренд-менеджера проходит огромный массив аналитической информации. Ее нужно систематизировать и изложить в отчетности так, чтобы стала ясна полная картина и вырисовались дальнейшие шаги по продвижению.

Брать ответственность и работать на результат. Очевидные навыки, необходимые в любом процессе управления. А тем более, в таком комплексном и многосоставном процессе, как управление брендом.

Ключевые навыки управления продуктом

По сути, такие менеджеры играет организационную роль. Но помимо этого для него важны технические навыки, понимание тонкостей разработки, а также маркетинга и финансов.

Стратегическое мышление

В первую очередь, менеджер по продукту разрабатывает концепцию продукта и стратегию.

Идея заключается в том, чтобы создать выгоду и ценность для клиента. Для этого продакт менеджер анализирует рыночные условия и конкуренцию, формирует целостную картину и доносит её до команды.

Например, по мере развития такого продукта, как коллтрекинг, была выявлена потребность клиентов в более глубокой аналитике и управлении коммуникациями. Так был разработан Предикт — софт, отвечающий за автоматическое определение типа обращения.

Подключите речевую аналитику Calltouch Предикт — вы узнаете, кто чаще звонит в вашу компанию и чем интересуются клиенты. А также проконтролируете работу операторов колл-центра, сотрудников отделов и оцените эффективность рекламных источников.

Предикт

Автоматически определяет тип обращения

• Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора
• Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков
• Поможет узнать, какие переговоры приводят к продажам, а какие не окупают вложения в каналы трафика
• Проанализирует продвижение и работу ваших менеджеров по отдельным продуктовым направлениям
• Для оценки и анализа эффективности не потребуется интеграции с CRM

Узнать подробнее

Планирование

Менеджер также определяет дорожную карту проекта и план его реализации. Это означает составление рабочего распорядка, при котором каждый член команды знает свои обязанности, включён в процесс, может свободно вносить предложения и вести коммуникацию с остальными.

Построение коммуникаций

Менеджеры по продукту осуществляют кросс-функциональное руководство. Они работают практически со всеми, включая разработчиков, продажников, маркетологов и других специалистов.

Такой менеджер должен обладать как персональными навыками коммуникации, так и умением организовать коммуникации между другими отделами и сотрудниками. Его задача — собирать информацию по широкому кругу вопросов в различных дисциплинах.

Дорожная карта продукта является ключевым инструментом установления всеобщей коммуникации. Она помогает держать всех участников процесса в курсе обновлений в течение всего жизненного цикла продукта.

Ведение документации

Продакт-менеджеру нужно работать с разными типами документов. В процессе разработки и запуска продукта он:

• описывает идею, определяет круг обязанностей и составляет техническое задание (предпроектная документация);
• разрабатывает план действий, осуществляет контроль работы исполнителей и следование графику (проектная документация);
• составляет подробное описание продукта, ставит дополнительные задачи (рабочая или исполнительная документация);
• составляет отчет о результатах работы, инструкции (итоговая документация).

Редко продакт-менеджер занимается бухгалтерской документацией.

Работа с подрядчиками

Коммуникабельность и умение договориться — важный навык продакт-менеджера. Для выполнения задачи часто нужны дополнительные материалы или инструменты, подключение к работе новых специалистов. Чтобы получить необходимый ресурс с минимальными издержками, продакт-менеджеру нужно уметь грамотно вести переговоры и договариваться о выгодных для компании условиях.

Что должен знать и уметь ORM-менеджер

Напоминаем, что ORM-менеджер должен хорошо понимать основные принципы PR, SEO и SMM. А грамотная письменная и устная речь позволит эффективно общаться как в онлайне, так и при личной встрече.

Рассмотрим ключевые профессиональные навыки специалиста по управлению репутацией.

Разбираться в системах мониторинга

Никто не отслеживает информационную повестку вручную. Это можно делать с помощью Яндекса и Google, но эффективнее и проще использовать в компании автоматизированную систему по поиску упоминаний компании в интернете — например, YouScan или Медиалогию. ORM-менеджер должен разбираться в настройках этих сервисов и понимать, как обрабатывать данные.

Миф №4

О профиле агентства

Сегодня под словосочетанием «PR-агентство» может скрываться все что угодно. Некоторые компании предоставляют крайне узкие специфические услуги. К классическому пиару, на который рассчитывает руководитель компании-клиента, они, зачастую, имеют небольшое отношение. Это, например, рассылка спама, рерайтинг, создание контента для сайта, услуги по продвижению сайта, постановка новостей в разделы «пресс-релизы» не самых известных порталов. Крупные многопрофильные агентства также не постесняются предложить вам в нагрузку «ребрендинг», «консалтинг», «концепцию» и еще множество дорогостоящих и не всегда нужных услуг. Прежде чем согласиться, подумайте, нужны ли они вам? Выбирая агентство, убедитесь в том, что его специализация отвечает вашим задачам. В противном случае, вы рискуете либо переплатить, либо получить услугу, которая вам не нужна.

Как стать project manager

Стать менеджером по проектам можно только имея опыт из смежных сфер: разработки или создания продукта (либо услуги). На многие должности можно устроиться с багажом программиста или маркетолога за спиной, но вакансии от больших компаний требуют опыта работы именно проджект менеджером.

В большинстве случаев люди вырастают в менеджера проектов из специалистов и ассистентов, участвующих в разработке или продвижении проекта. Но следует учитывать, что предыдущий опыт хоть и полезен, но это далеко не все, что необходимо в project management-е.

Рекомендуется анализировать свои знания и навыки, сравнивая их с требуемыми для конкретного проекта, и закрывать обнаруженные пробелы. Например, старший разработчик, который стал проджект менеджером, не будет иметь проблем с выставлением технических задач и распределением ресурсов, но может столкнуться с трудностями в коммуникации, составлении документации и презентации проекта. Подтянуть недостающие знания можно как самостоятельно, так и пройдя обучения на специализированных курсах.

Курсы помогут не только в компенсации отсутствующих навыков, но и для обучения с нуля и без опыта на смежной специальности. Пройдя обучение, можно претендовать на место проджект менеджера в небольшом проекте. Далее этот опыт поможет работать над средними и большими проектами в последующем. Но в первую очередь, постарайтесь сделать свой дебютный проект максимально качественно и соответствуя требованиям.

Следует понимать, что по окончании обучения и после устройства на работу изучение профессии не закончится. Это очень динамичная и постоянно меняющейся деятельность, в которой обязательно развиваться самому и с помощью обучающих программ. Рекомендуется продолжать совершенствоваться и брать сложные большие проекты. Если вас ограничивают в рамках одной компании, то лучше найти работу в другом месте (но только после того, как наберете много опыта и станете настоящим профессионалом!).

Как набирать опыт

Отсутствие подходящего опыта — один из главных барьеров в освоении профессии и при устройстве на работу. В связи с этим мы решили рассказать о трех способах получения необходимого опыта.

В первую очередь, стоит проявлять себя на имеющейся работе и брать на себя больше ответственности. Проявляйте инициативность и начините с себя, расставив приоритеты, составив планы и научившись определять риски. Не стесняйтесь обсуждать варианты своего развития с вышестоящими лицами, и если за словами будут и дела, то наверняка руководитель увеличит вашу зону ответственности

В общем, обратите внимание на имеющуюся работу и на себя, ведь и то, и другое, уже дает простор для развития и получения опыта!

Во-вторых, можно сделать собственный небольшой проект. Какой именно он будет, зависит от сферы вашей деятельности. Программист может сделать простенькое приложение, маркетолог может сделать эффективный и эффектный лендинг (для этого давно не нужно писать код), геймер может организовать турнир по любимой игре.

В идеале связать свой проект с имеющийся работой, дабы руководители заметили и оценили качество работы. Но можно сделать проект и для себя. Зачем? Чтобы получить опыт! Даже в процессе создания маленького проекта вы столкнетесь со вполне серьезными трудностями и подводными камнями.

Ну и третий способ для того, чтобы набрать опыт — участие в волонтерских кампаниях. Большинство волонтерских организаций не имеют менеджмента и сильно от этого страдают, поэтому там будут только рады, если вы предложите им свои услуги на безвозмездной основе. Постарайтесь сделать чуть ли не идеальный проект, присоединившись к чужому или начав свой. Помимо огромного и реального опыта, вы получите проект в портфолио. Одни плюсы!

Как выучиться на пиарщика?

Если вы задумались о том, как стать PR-менеджером, можно сразу же брать документы и отправляться в вуз на факультет рекламы, журналистики или филологии. Хотя профессионалы в области пиара утверждают, что в работе очень важен междисциплинарный подход, поскольку работа пиарщика связана с целым рядом дисциплин, в число которых входят социология, некоторые виды психологии и даже психолингвистика.

Работодатели приветствуют соискателя на место пиар-менеджера, если он владеет дипломом МГУ, РГГУ, МГИМО или РУДН, впрочем, если вы закончили какой-то другой вуз, ничего страшного в этом нет. Кроме всего прочего, приветствуется наличие сертификатов международного уровня, а также документов, свидетельствующих о том, что соискатель прошел дополнительное обучение на краткосрочных курсах по PR.

Сколько зарабатывают

PR-менеджер достаточно востребованная профессия, в России можно наблюдать на сегодняшний день нехватку специалистов.

На первый взгляд может показаться, что эта модная профессия способна сразу приносить баснословные гонорары, но это ошибочное мнение.

Дело в том, что пиарщик первое время работает не ради финансовой выгоды, а для того, чтобы получить ценный опыт, связи и создать свой личный позитивный имидж. Малоизвестный PR-менеджер без опыта работы и соответствующих регалий не будет интересен потенциальному крупному заказчику, они желают иметь дело исключительно с профессионалами.

Тот, кто желает связать свою судьбу с данной деятельностью и чувствует в себе потенциал, должен приготовиться к тому, что первые пару лет придётся работать на авторитет, имея заработную плату не превышающую 30 000 рублей. Знаменитые пиарщики зарабатывают от 100 000 рублей ежемесячно, но, чтобы пополнить их ряды, необходимо изрядно потрудиться.

https://youtube.com/watch?v=4Rz7BJURC4o

О политическом PR: могут ли пиарщики устранить репутационный урон от «слива»?

Не все подобные ситуации можно решить с помощью PR. Но инструменты работы с антикризисным PR хорошо известны. Существует алгоритм действий в кризисных ситуациях:

1. Выясняем, кто источник. Стараемся выяснить, понять, кто заказал всю эту историю.
2. Сохраняем нарратив. Это значит, что мы должны сами рассказывать свою историю, не давать места домыслам и слухам: выйти, публично сказать, что вот это было, а этого не было, мы были здесь, а не вот здесь, и предъявить доказательства.
3. Используем спин-технологии, спиндокторинг: отвлечение внимания. В инфополе забрасывается другая важная история, которую будут обсуждать гораздо более активно, чем произошедший конфуз.

PR-менеджер: обязанности

Поскольку в функционал пиар-менеджера входит обеспечение сотрудничества компании со средствами массовой информации, обществом, властью всех уровней и населением, у него есть целый ряд обязанностей, которые он должен выполнять. Сам процесс обеспечения взаимодействия весьма сложен и многогранен, порой он занимает все свободное время специалиста.

Специалист по пиару готовит пресс-релизы о компании и передает их в СМИ для дальнейшего распространения, а также отвечает на запросы СМИ о деятельности предприятия. В его функционал также входит организация пресс-конференций и проведение интервью с руководителями компании. Взаимодействие с властями, населением и финансовыми кругами (в т. ч. инвесторами) также входит в его функционал. Кроме всего прочего, именно он отвечает за организацию и проведение рекламных кампаний. Таким образом, PR-менеджер, обязанности которого достаточно широки, может полностью контролировать внешний облик компании, на благо которой он трудится.

Обязанности

С качествами грамотного пиарщика мы разобрались, теперь пришло время рассмотреть, какие функции он выполняет и с каким объёмом работы ему придётся столкнуться.

• Создание долгосрочной PR-стратегии организации;
• Продвижение бренда в массы;
• Тесное сотрудничество со СМИ;
• Создание статей и пресс-релизов компании, размещаемых в СМИ и на сайте организации;
• Разработка сувенирной продукции с логотипами бренда компании;
• Анализ деятельности конкурентов;
• Подготовка семинаров и конференций;
• Постоянный анализ деятельности PR-отдела.

Пиарщик обладает широкими полномочиями и никогда не сидит на месте. Он должен идти в ногу со временем, корректируя собственную работу под влиянием внешних факторов. Например, один из самых известных пиарщиков планеты Альберт Ласкер считал, что реклама не обязана нести информационный посыл, она должна побудить потребителя к покупке. Ласкер первый начал использовать метод сравнения в рекламе. Он же убедил всех потребителей в том, что меду одним апельсином и стаканом апельсинового сока можно поставить знак равно, и оба одинаково питательны и полезны. Таким приёмом до сих пор пользуются крупнейшие компании.

Где нужны пиарщики?

Практически все крупные предприятия обладают специалистами по PR. Предприятия, работающие с международными партнерами, формируют целые департаменты и управления, которые занимаются созданием и поддержкой имиджа, а также связями с общественностью. Во многом именно это помогает предприятиям получать высокий результат.

Кроме того, существуют рекламные агентства, которые обладают огромным кругом заказчиков, все специалисты в них делятся на две большие группы. Первая – креаторы (копирайтеры), которые занимаются тем, что придумывают концепции проведения мероприятий. Вторая группа (технологи) проводят пресс-конференции, пиар-кампании, выставки, презентации и прочие мероприятия.

PR-менеджер также может найти себя и в политике. Политические деятели с радостью возьмут на работу хорошего пиарщика, который сможет помочь сформировать правильный имидж, помогающий завоевывать доверие потенциальных избирателей.

Требования к PR-менеджеру

• знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
• уметь разбираться в основах маркетинга,  менеджмента, экономики;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
• навыки медиапланирования;
• умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
• опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
• владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
• желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Средняя заработная плата

Размер зарплаты PR менеджера крайне вариативен. Чаще всего зарплата специалистов в этой отрасли состоит из фиксированного оклада, а также оплаты проектов, которые он ведёт.

Некоторые компании постепенно переходят на увеличенный, но полный оклад без больших премиальных. При устройстве на работу необходимо обязательно уточнить, по какой схеме будет производиться начисление средств.

Также размер зарплаты зависит и от региона. В Российской Федерации средняя оплата труда PR менеджера выглядит следующим образом:

• Москва: от 45 000 до 80 000.
• Санкт-Петербург: от 35 000 до 70 000.
• Екатеринбург: от 35 000 до 45 000.
• Нижний Новгород: от 25 000 до 35 000.
• Омск: от 25 000 до 45 000.
• Сочи: от 40 000 до 65 000.
• Челябинск: от 25 000 до 40 000.

Зависит оплата труда также от занимаемой должности. Руководитель отдела или единственный PR специалист в компании получает существенно больший оклад, чем обычный сотрудник профильного подразделения фирмы.

Отвечая на вопрос «PR менеджер – кто это?» важно помнить, что ни в одном нормативно-правовом документе нет чёткого определения этой специализации. Как правило её ассоциируют с рекламой и продвижением, но часто в обязанности рекламщика добавляют маркетинг, дизайн, копирайтинг и другие дополнительные функции

По факту эти профили не являются частью должностных обязанностей PR менеджера, но на практике они существенно увеличивают уровень его заработной платы.

Какие книги стоит прочитать начинающему PR-специалисту?

Привожу личный топ-5 книг по PR, которые помогут разобраться в сфере:

«Пиши, сокращай» Максима Ильяхова — потому что каждый пиарщик должен уметь писать и делать это инфостильно.

«Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци, потому что пиарщик должен быть немножко нетворкером, должен понимать, как выстраивать связи, даже с людьми, с которыми не работает каждый день.

«Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении» Сергея Кузина и Олега Ильина, сосредоточенная на практике книга по медиа-тренингам. Она рассказывает, как подготовить спикера к выступлению на камеру или на радио или про то, как его забрифовать на текст.

«Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди. На мой взгляд, это лучшее пособие о том, как вести переговоры. С кем бы вы ни работали: со звёздами, с логами, с социальными сетями, с медиа, — переоценить умение договариваться сложно. Это очень важный навык.

«Понимание медиа. Внешние расширения человека» Маршалла Маклюэна. Эта книга позволит вам заглянуть в глубины связей с общественностью и понять, что PR гораздо шире, чем простые техники и инструменты.

Есть свои достоинства и недостатки в данной профессии

Начнем сначала со «сладкого», то есть с плюсов профессии:

• общение с очень умными и неординарными людьми;
• возможность получать настоящее удовольствие и «драйв» в процессе работы;
• творческая работа, в которой рамки, в большинстве случаев, вы рисуете самостоятельно.

Конечено же, плюсов намного больше, мы перечислили самые «приятные».

Не стоит забывать и о «ложке дегтя». Итак, главные минусы данной профессии следующие:

• это стрессовая работа;
• зачастую заказчик просто не может понять ход ваших мыслей и представить, каким образом вы добьётесь результатов, о которых говорите;
• в большинстве случаев рабочий день не нормирован.

Кто такой пиар-менеджер?

Сама аббревиатура PR произошло от английского словосочетания «public relations», что переводится как «связи с общественностью». Таким образом, PR-менеджер является тем специалистом, который отвечает за то, чтобы поддерживать имидж компании для общественности и средств массовой информации.

«Пиарщик», как его упрощенно называют, обязан активно взаимодействовать со внешней средой, проводить анализ и прогнозировать факторы, которые могут повлиять на общий имидж предприятия и его дальнейшее развитие. Именно в этом заключается его отличие от менеджера, занимающегося только рекламой — в функционал последнего входит только продвижение услуги или товара.

Карьерный путь PR-менеджера

Профессия PR-специалиста требует многозадачности, поэтому чем больше навыков у вас есть, тем быстрее вы будете двигаться по карьерной лестнице. Начать развиваться в сфере связей с общественностью можно с различных стажировок и практик в отделах по рекламе, маркетингу и PR. Заработав опыт работы и получив базовые знания можно двигаться в более крупные компании или искать заказчиков на фрилансе. Спустя несколько лет работы PR-менеджер может открыть собственное агентство с небольшой командой и работать на себя. Для этого необходимы качественное портфолио с реальными кейсами, умение презентовать себя на рынке и знание различных стратегий создания и поддержания имиджа. 

Истории ORM-менеджеров: как пришли в профессию, чем занимаются и с какими трудностями сталкиваются

Алина Коваль, ORM-менеджер

ORM-менеджер — человек‒швейцарский нож. Это копирайтер, стратег, аналитик, технический специалист, тонкий психолог и SEO-шник в одном лице. К этому списку могут добавляться ещё десяток-два скиллов, так как специалист по управлению репутацией должен быть всесторонне развит и уметь разобраться в сложной теме в кратчайшие сроки.

В нашей работе приходится применять самые разнообразные навыки и умения. Нужно быть наблюдательным, уметь сопоставлять, анализировать и видеть закономерности в информационном поле.

Репутационным менеджментом я начала интересоваться много лет назад, правда, тогда я ещё не знала этого термина. Мне интересно было читать мнения реальных людей о компаниях и услугах, я часами залипала на сайтах отзывов, изучая их. Уже тогда во мне проснулся профессиональный интерес. Видя, как компании реагируют на негатив в свой адрес, у меня в голове выстраивалась собственная стратегия, как бы на месте сотрудника компании, отвечающего за отработку негатива, отреагировала я и почему это было бы лучше для имиджа компании. Когда репутационный менеджмент в России начал развиваться, я пришла работать в эту сферу.

Это затягивает. Репутационный менеджмент в диджитале — явление новое. Те люди, которые сейчас им занимаются, путём проб, ошибок, тестирований и успехов выстраивают каркас этой сферы и определяют, каким ORM-менеджмент будет в дальнейшем.

Главная трудность, с которой я сталкиваюсь в работе, — нехватка часов в сутках.

Как человек, который стремится к постоянному росту, я хочу всесторонне развиваться в профессии и заниматься разнообразной деятельностью, но приходится выбирать между специализациями, так как на всё просто физически не хватает времени.

Ещё одна трудность — достичь взаимопонимания с клиентом. Репутационный менеджмент не терпит спешки — это планомерно реализуемая стратегия, на которую требуется время. Клиент всегда прав, но когда он хочет всё быстро и сразу, приходится хорошо поломать голову, чтобы и заказчик остался доволен, и работа была сделана максимально качественно.

Третья трудность — в личное время редко удаётся полностью абстрагироваться от рабочих вопросов и идей, они постоянно роятся в голове. Почему? Потому что это реально интересно.

Лиза Шамшур, проджект-менеджер

В профессию ORM-менеджера я пришла случайно. Начинала с копирайтинга — брала тексты на заказ, а потом погрузилась в работу по репутации и новые знания получала непосредственно в процессе.

Основная трудность в работе ORM-специалиста — знание нюансов товара или услуги, потому что при разработке нативных текстов нельзя ошибиться

Также важна осведомлённость обо всех тонкостях, поэтому критически важно получать и анализировать обратную связь от заказчиков

Какие навыки нужны для работы

В списке навыков PR-менеджера числится умение общаться со СМИ, писать пресс-релизы и колонки, редактировать тексты, мониторить медиа, быстро находить решения и быть многозадачным. Также важны грамотная речь, умение выражать свои мысли четко как устно, так и письменно, знание иностранных языков и насмотренность.

Крупные компании и бренды охотно работают со специалистами, которые: 

• знакомы с продуктами и услугами компании;
• знают историю бренда, процесс развития, текущую обстановку и планы на будущее; 
• имеют представление о сфере деятельности компании и ознакомлены со списком компаний-конкурентов;
• понимают потребности целевой аудитории и знакомы со значимыми мероприятиями и деталями.