Как продать услугу: топ практических советов

Будущее электронной торговли

Рынок e-commerce продолжит расти. По данным Nasdaq, к 2040 году до 95% всех покупок будут совершать в интернете. В 2021 году мировые онлайн-продажи составят $4,9 трлн.

Среди глобальных трендов в развитии электронной торговли стоит выделить:

1. осознанное потребление (экологичные перерабатываемые товары в противовес одноразовым),
2. бесшовный (омниканальный) шопинг,
3. внедрение дополненной и виртуальной реальности,
4. «невидимые» платежи и оплата по лицу.

Другими словами, магазины стремятся сделать процесс покупки не только максимально быстрым и комфортным, но еще и увлекательным.

Как работают AR-функции в приложениях Amazon, Gap и других

Электронная торговля берет курс на персонализацию: за счет «умного» поиска и подбора товаров, персональных рекомендаций, онлайн-стилистов и прочих инструментов. ИИ сможет анализировать все ваши покупки и предпочтения, составляя личные рекомендации с учетом ваших особенностей. Продуктовые сети уже реализуют подбор товаров на основе генетического теста и базовых медицинских показателей.

Подробнее о том, как будет развиваться онлайн-торговля продуктами и готовой едой — в материале РБК Трендов.

Еще один заметный тренд — гибридные форматы: когда офлайн-супермаркеты и розничные сети переходят в онлайн и открывают целые зоны для самовывоза или оформления покупок через интернет. Другой пример сочетания офлайн- и онлайн-формата — магазины Amazon Go: клиент может купить любой товар без касс и продавцов с помощью приложения и камер с распознаванием лиц.

Как работает Amazon Go

Среди других трендов:

• элементы e-commerce активно внедряются в соцсетях: сегодня можно покупать или переходить на страницу товара прямо из TikTok, Instagram, Twitter, Pinterest, Facebook и YouTube;
• мировой рынок b2b e-commerce, который уже превышает обороты b2c, будет расти опережающими темпами, в среднем 17,5% ежегодно до 2027 года;
• мобильные приложения вытеснят все прочие каналы онлайн-продаж — на помощь потребителям придут «умные» голосовые помощники, AR-приложения для примерок, а также оплата при помощи PayPass.

Сезонные товары

Ассортимент должен расширяться сезонными товарами. Как быстро заработать на перепродаже в Интернете? Вот некоторые варианты:

1. Продажа канцелярских принадлежностей;
2. Пляжные сумки, купальники, кепки, парео, надувные матрас и бассейны – для лета;
3. Осенью спрос появляется на:

• термобелье;
• зонты;
• фиточаи;
• одеяла с грелкой;
• теплые носки;
• пижамы;
• оригинальные подушки и т.д.

1. Зимой будут часто покупать:

• лыжный инвентарь;
• пуховики;
• утепленную обувь;
• шарфы;
• шапки;
• постельное белье и т.д.

1. Весной появится спрос на садовый инвентарь и на семена цветов.

Еще один способ расширить ассортимент товаров – праздничные товары. Но на международных торговых площадках они появляются достаточно рано. Например, за 1-2,5 месяца до того или иного праздника. Потому что все делается для того, чтобы продавцы успели заказать  и выкупить товары.

Бонусная идея

Но несмотря на обилие товаров, офисные работники ощущают недостаток в оригинальных именных подарках. Этот вопрос активизируется перед праздниками. Чтобы перепродать  партию товаров, рекомендуем открыть новую линию – подарки с фирменным оформлением.

Например, закупаете 30 штук портативных зарядных устройств. Заказываете в своем городе наклейки с оригинальным дизайном или с дизайном той или иной компании. Но если есть уверенность в своих способностях, можно сразу предложить фирме выкупить всю партию. Вопрос корпоративных подарков остро стоит перед каждым праздником в каждом офисе. Потому что для них это будет отличное решение.

В дальнейшем это можно поставить на поток, согласовать дизайн и обеспечивать целые компании фирменной сувенирной продукцией. Но можно продумать это заранее. Потому что в таком случае вы не будете тратить время и сразу перейдете к действиям.

Blizko.ru

Еще одна торговая площадка для продаж в интернете. Средняя посещаемость (по данным самой платформы) – 6 млн человек в месяц.

На Близко можно разместить товары или создать копию своего магазина. С последним стоит быть осторожней. Есть вероятность, что Яндекс посчитает дублированный контент уникальным, а первоисточник выбросит из поиска. Будет обидно, особенно, если карточек много и они создавались за деньги.

Цена за размещение составляет от 19 500 до 41 500 рублей в год. Средняя стоимость клика для Москвы – 10-15 руб.

Заметьте, что переход не означает продажу. Таким образом, для некоторых ниш цена клика с Близко.ру равна или выше стоимости в Яндекс Маркете и даже в Яндекс Директе.

Есть пробный период на 30 дней, которым желательно воспользоваться.

Размещаться на Blizko.ru стоит с целью привлечь дополнительный трафик (но не основной). Также платформа подойдет для продажи продукции с высокой ценой клика в Яндекс Директе.

Перепродажа товаров Как способ заработка

Заработок на простой перепродаже в интернете способен приносить стабильный доход с тенденцией увеличения. Такой способ заработка доступен каждому желающему. А преимущества заключаются в следующем:

• не требует специальных навыков и знаний;
• можно начинать с минимальной суммы;
• минимальные риски – в пределах вложения;
• отсутствие правого бремени, так как ответственность за качество товаров несет не продавец, а производитель;
• свобода выбора – наценки определяются самостоятельно;
• диапазон товаров для продажи;
• доступность инструментов для раскрутки: популярные торговые площадки, социальные сети, форумы и т.д.;
• стабильность спроса;
• безналичные продажи облегчают расчет.

Для объективности стоит отметить и недостаток этого вида бизнеса. Потребуется время и усидчивости, если есть желание развивать дело. Необходимо регулярно тратить время на слежение за ассортиментом товаров, на подбор новых поставщиков, на развитие каналов продаж и на установление доверительных отношений с покупателями.

Почему я не отдаю бесплатно

Ненужная вещь порой выглядит не очень хорошо, и стыдно брать за нее деньги. Или хочется порадовать кого-то просто так. Я убедилась, что не стоит этого делать.

То, что дают бесплатно, не имеет ценности в глазах покупателя. Он поленится приехать и попросит привезти вещь ему домой. Или просто пропадет, когда вы уже договоритесь о встрече. А может даже выложить вещь на продажу уже от своего имени.

Когда-то я пыталась пристроить диван со спальным местом 2 × 2 м — это выгодно отличало его от других диванов на сайтах объявлений. Я разместила объявление в ЖЖ-сообществе и нашла троих желающих. В день, когда мне везли новый диван, никто из них так и не взял трубку. Пришлось заплатить грузчикам 2000 Р, чтобы вынесли старый диван на помойку.

С тех пор я отдаю что-то бесплатно только друзьям и родственникам.

Бесплатный диван хотели забрать несколько человек, но в итоге ни один не приехал

Зачем продавать детские вещи онлайн

Рынок детской моды — один из самых прибыльных рынков в мировой индустрии моды. Он продемонстрировал огромную устойчивость перед лицом глобальной экономической нестабильности и, по оценкам, его ожидает стабильный ежегодный темп роста на 4,2%.

Причины роста

Хотя детская одежда покрывает лишь 12% рынка одежды, именно в этом секторе наблюдается рост за последние несколько лет.

Родители начинают иметь детей позже, когда уже имеют более стабильный доход и могут больше тратить на одежду детей.

Современные тенденции

Вдобавок к этому, индустрия детской моды в последнее время начала подражать индустрии моды для взрослых — родители беспокоятся о том, чтобы их дети были «в тренде». Это означает, что для мелких предпринимателей существует больше возможностей для роста.

Одежда малышей имеет много рисунков и насыщенных цветов, тогда как одежда для детей более старшего возраста напоминает взрослые аналоги нарядов.

Маленькие хитрости реализации: презентация товара

Большинство людей воспринимают информацию визуально. Когда они просматривают страницы сайтов, они кликают только на привлекательных изображениях. Это означает, что продавец должен приложить больше усилий при продаже онлайн, поэтому следуйте следующим советам:

Совет 1: Оформление страницы должно быть интересным и ярким. Цвета оказывают влияние на людей и их поведение.
Совет 2: Фото продукции должно быть эстетичным и четким.
Совет 3: Описание товара в статье нужно сделать не затянутым, содержащим полезную информацию (марка, размер, состояние использования и цвет) и побуждающим к действию.
Совет 4: При продаже онлайн лучше сделать презентацию из нескольких фото, где продаваемая вещь сочетается с другим предметами гардероба и демонстрируется со всех сторон

Таким образом клиент будет доверять вам.
Совет 5: Предоставьте больше информации о товаре. Покупателю важно четко видеть детали одежды и знать точные размеры. Чем больше информации вы предоставляете, тем выше вероятность того, что товар будет куплен

Правила выбора товара для продаж в интернет-магазине

Рынок онлайн-торговли переполнен – в интернете тысячи торговых ресурсов. И чтобы не потерпеть крах на старте, основательно подойдите к выбору той продукции, что станете предлагать покупателям.

Решая, что можно продавать через интернет магазин проанализируйте рынок, «подглядите» идеи у своих прямых конкурентов. Вряд ли тут стоит изобретать велосипед – лучше предлагать всем известные товары. Несмотря на высокую конкуренцию, предлагая покупателям приятные цены и отличный сервис, можно легко переманить покупателей на свой сайт.

Продажа часов, аксессуаров, техники, мебели – вариантов очень много. Выбранный вами товар должен обладать следующими характеристиками:

Где продавать товары под заказ?

Чтобы долго не оттягивать, так как сейчас видимо возникло огромное количество немых (а может даже кто-то вслух матернулся)) вопросов, сразу расскажу, где и с помощью каких инструментов можно продавать товары под заказ. Ведь, как не крути главное не что продавать (так как продавать можно ВСЕ), а найти кому и как это можно продать.

Итак, площадки:

1. Самым перспективным вариантом станут, конечно, социальные сети. В этом случае есть три возможных пути продажи:

• собственная страница или группа. Вы размещаете фототоваров и сами привлекаете людей с целью посещения, заказа, подписки. В этом случае придется стараться набрать как можно больше участников или подписчиков, дабы в дальнейшем просто выставлять новую продукцию и собирать заказы от постоянных покупателей.
• второй вариант- это размещать свои товары в чужих группах с большой численностью участников. Это могут быть всевозможные барахолки, купи-продай, группы о моде и тенденциях и так далее
• еще есть неплохой способ получения дополнительного дохода в виде продвижения своих товаров в Ютубе

В идеале, конечно, совмещать этих 3 способа продажи. Работать придется вдвойне, а точнее втройне, но и заказов будет намного больше. А никто же и не говорил, что будет легко. Запомните: 

БЕЗ ЗАТРАТ- это автоматически значит ПАХАТЬ В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ.

Но, как показывает практика и собственный разносторонний опыт, сегодня достаточно много способов заработка в интернете без вложений для новичков.

2. Соц сети -это, конечно самый оптимальный плацдарм для продажи вещей под заказ, но можно так же обратиться к таким незыблемым китам, как АВИТО, Ядекс Маркет и другие сайты бесплатных объявлений, все перечислять не буду- очень их много.

Грандиозный поток заказов с них скорее всего не польется, но что-то лучше, чем ничего, поэтому стоит взять их в оборот обязательно.

Первые этапы подготовки продаж через Интернет

Для понимания того, как торговать в Сети, необходимо разобрать процедуру запуска, начиная с бизнес-модели вплоть до настройки сайта и его веб-аналитики. Те, кого не интересует юридическая сторона вопроса и дальнейшее развитие компании, могут запустить свои продажи за 1-2 дня. Если ваша цель – создать надежный долгосрочный бизнес, смотрите на проблему глубже.

Этап 1. Выбор ниши.

Что означает слово «ниша»? Так называют сферу деятельности, для которой характерен какой-либо ассортимент товаров, набор услуг или процессов, список норм. Обычно направление бизнеса выбирают исходя из личного опыта, а также тщательного изучения рынка.

Поняв концепцию будущего направления работы, намного проще начать собственное дело

При этом очень важно подкрепить свое стремление информацией.. Чтобы понять, как продавать через Интернет, стоит проштудировать свежие данные по интересующей вас нише, поискать сведения в Сети, поговорить с экспертами, которые посещают отраслевые семинары

Собрав побольше информации, вы более качественно подготовитесь к реализации дальнейших планов.

Чтобы понять, как продавать через Интернет, стоит проштудировать свежие данные по интересующей вас нише, поискать сведения в Сети, поговорить с экспертами, которые посещают отраслевые семинары. Собрав побольше информации, вы более качественно подготовитесь к реализации дальнейших планов.

Если вы еще не выбрали для себя нишу, промониторьте самые востребованные сферы деятельности. Возможно, стоит поискать решение по ключевым запросам и популярным трендам, используя для этого веб-инструменты:

• Google Trends;
• «Яндекс.Вордстат»;
• SEMRush;
• Serpstat;
• pr-cy.ru.

Затем, расширив ориентировочный словарь до полновесного семантического ядра, можно квалифицированно создать структуру своего онлайн-ресурса.

Этап 2. Разработка бизнес-плана и финансового плана.

Если вы не планируете оформлять кредит и просить помощи у венчурных инвесторов, которых называют business angel, нужно разработать финансовый и бизнес-план, чтобы определить прибыльность продаж.

Имея расчет доходов, затрат и окупаемости проекта, можно спланировать дальнейшие расходы и исключить cash gap (кассовый разрыв).

Этап 3. Выбор модели продаж.

Сотрудничать с поставщиками и заказчиками можно по-разному:

• упаковка и доставка продукции;
• дропшип (прямая поставка), когда хранит и транспортирует товары изготовитель, дилер или оптовик;
• фулфилмент — закупку товара делает продавец, а хранение и доставку отдает подрядчику на аутсорс.

Внесите подходящий способ в ваш финансовый план и проанализируйте будущую выгоду.

Рассмотрим их более подробно:

1

Во-первых, вы можете связаться с любым человеком в мире, кто имеет доступ к интернету, если вы продаете свои товары в интернете. Это означает, что у вас есть более широкий рынок сбыта, который может принести большую прибыль. Во-вторых, для создания бизнеса в интернете вам потребуется гораздо меньше денег, чем для создания оффлайн бизнеса.

2

3

4

В типичной схеме аффилированного маркетинга, продавец предоставляет своим аффилиатам баннеры и текстовые объявления, которые ссылаются на его сайт. Аффилиаты (владельцы сайтов) размещают эти объявления на своих сайтах и получают деньги каждый раз, когда люди перейдя по объявлению делают покупку на сайте продавца.

5

Начать зарабатывать деньги в интернете с помощью аффилированного маркетинга относительно быстро и легко. Все, что нужно сделать, это зарегистрироваться в качестве партнера на сайте компании, которая предлагает партнерские программы. Альтернативный метод, и он значительно проще, это зарегистрироваться в качестве члена партнерской сети, которая собирает в одном месте различные партнерские программы от различных онлайн-продавцов или дистрибьюторов. Регистрация, как правило, бесплатная. Крупнейшая в рунете это Admitad, за рубежом одна из самых крупных это linkshare.com

6

Когда вы регистрируетесь в программе аффилированного маркетинга, вам, как правило, необходимо заполнить форму, содержащую информацию о себе. Некоторые партнерские программы могут также потребовать, чтобы вы дали URL вашего сайта и описали его содержание. Это позволяет продавцам проверить, что у вас действительно есть сайт с содержанием, которое имеет отношение к их продукции. Некоторые партнерские программы, не будут спрашивать, есть ли у вас сайт. После заполнения формы, вы сможете выбрать партнерские программы, которые хотите продвигать.

7

После регистрации в партнерской программе вы становитесь партнером, и готовы, начать зарабатывать много денег, продавая товары других людей в интернете. Как заработать деньги? Есть много способов для вас, заработать деньги в качестве партнера, и большинство из этих способов зависит от типа партнерской программы, в которой вы зарегистрировались.

8

Многие программы аффилированного маркетинга дают заработать своим партнерам одним из трех способов: с оплатой за клик (PPC), оплата за продажу (PPS), или оплата за действие (PPL). При оплате за клик, партнер получает деньги каждый раз, когда он направляет своего посетителя на сайт продавца. PPS и PPL программы аффилированного маркетинга работают несколько иначе. В PPS, партнер зарабатывает деньги только когда его посетители перешли по рекламе на сайт продавца и сделали покупку. В типичной партнерской программе PPS, партнер, как правило, получает от 15% до 20% комиссионных от каждой продажи. В PPL партнерской программе партнер получает фиксированную плату, когда его посетитель перешел на сайт продавца и совершил конкретное действие (например: заполнил анкету, зарегистрировался и т.п.)

9

Некоторые партнерские программы бывают двухуровневыми, когда партнер может рекомендовать партнерскую программу другим людям. В таких партнерских программах, партнер может зарабатывать не только с продаж и трафика, который он будет направлять на сайт продавца, но и с продаж партнеров, которых он привел в партнерскую программу, и которые зарегистрировались там по его рекомендации.

10

Еще один способ заработать хорошие деньги с помощью аффилированного маркетинга, это участие в партнерской программе основанной на остаточном доходе. Остаточными партнерскими программами являются партнерские программы, где партнеру будут платить постоянно, пока приведенный им покупатель покупает на сайте продавца. В данной партнерской программе партнер обычно получает невысокий процент с продажи, но зато он может получать постоянный доход даже от одного привлеченного клиента, в отличие от других программ, где партнер обычно получает деньги только с первой продажи или с покупок одного привлеченного покупателя в течение месяца.

Вывод

Среди большого количества вариантов и способов как заработать деньги, аффилированный маркетинг является, несомненно, самым популярным и самым легким способом заработать деньги, продавая онлайн продукты других людей. Что касается того, сколько денег можно заработать на аффилированном маркетинге, то все зависит от вас. Самоотверженные и трудолюбивые партнеры, конечно, зарабатывают большие деньги по сравнению с теми партнерами, которые просто зарегистрировались в партнерке и забыли о ней. Например, заработок лучшего партнера на Admitad, составил 220 492 руб. за эти сутки.

Что делать, если нет сайта – как привлекать клиентов

Под продажей без использования магазина мы, прежде всего, понимаем отсутствие тех стандартных схем реализации товаров, которые использую магазины. Т. е. не требуется работа со службами доставки, упрощается работа с поставщиками и т. п. Именно исходя из этих особенностей, и будем рассматривать указанные ниже способы.

Доски объявлений

Это один из самых простых бесплатных способов реализации товаров. Методика проста – регистрируетесь на сайтах, добавляете объявления и продолжаете их регулярно обновлять. Для этого способа привлечение клиента не обязательно иметь сайта – достаточно указать ваши контакты, и разместить фото, и описание товара.

Как сделать первую продажу в интернет-магазине

Запустите рекламу в соцсетях

Каждый день в соцсети заходит около 40 млн человек, а часть из них — потенциальные клиенты компании. Дело за малым — найти свою ЦА и сделать ей коммерческое предложение. Социальные сети помогают бизнесу:

Еще с помощью соцсетей можно информировать клиентов, повысить узнаваемость бренда и искать сотрудников.

У разных соцсетей — свои рекламные инструменты. Например, продвигать коммерческое сообщество ВКонтакте можно с помощью контекстной рекламы, продвижения отдельных записей и официальной рекламы в пабликах.

В Instagram можно настроить рекламу на конкретную целевую аудиторию. Запустить кампанию можно из приложения или воспользоваться Facebook Ads Manager.

Заведите блог

Блог помогает бизнесу сразу в нескольких сферах:

• Привлекает клиентов. ЦА находит статьи по целевым запросам. Например, человек хочет отремонтировать планшет: он ищет информацию в интернете и находит статью на сайте магазина. Возможно, он решит, что ремонт — это слишком дорого, и лучше купить новую технику, поэтому перейдет в каталог.
• Информирует покупателей. Часто, чтобы принять решение о покупке, покупателю нужно узнать больше о характеристиках товара, почитать отзывы и обзоры. Вы можете сделать любые рубрики, полезные читателю.
• Увеличивает лояльность к бренду. Полезный контент показывает, что продавец — эксперт в своем деле: это вызывает доверие.

Запустите рекламу в Google Покупках

Это сервис размещения рекламных объявлений в поисковой системе: если покупатель будет искать в Google определенный товар, например, стиральную машину, то на первой строке в выдаче он увидит ваши товары. Сервис показывает рекламу клиентам, заинтересованным в покупке, поэтому такая кампания принесет бизнесу максимум продаж.

Участвуйте в маркетах

Здесь важно хорошо подготовиться: оформить торговое место, подобрать товар и подготовить рекламные материалы. Нужно выбирать распродажи от проверенных организаторов: если маркет плохо продуман и не рекламируется, то расходы не окупятся

Проводите прямые трансляции

Это простой способ поддерживать связь с клиентом. Если у вас уже есть страница в соцсетях, выясните, что волнует вашу аудиторию. Например, если вы продаете дома, то предложите подписчикам задать вопросы по инженерии или правильной планировке дома. Другой способ вовлечь клиентов — провести розыгрыш или конкурс.

Предложите бесплатную доставку или возврат

Именно стоимость доставки зачастую становится главной причиной отказа от покупки. Дайте клиентам возможность попробовать новый товар и познакомиться с сервисом — в будущем покупателям будет проще оформлять заказы.

Схожая ситуация с возвратом: если клиент знает, что вернуть неподходящий товар легко, то он совершает покупки, не откладывая заказы на потом.

Продать вязаные вещи ручной работы через интернет

• Независимо от того, вяжете вы крючком или спицами, на той же площадке Etsy спросом пользуется и один, и другой вид рукоделия. Что можно предложить потенциальным покупателям так, чтобы это смогло их заинтересовать при огромном выборе вязаных вещей, представленных на сайте Как продать вязаные вещи ручной работы через интернет?
• Для того, чтобы понять это, лучше всего ознакомиться с книгой продавца, которую вам предложат при регистрации.
• Изучив предложение того или иного товара на Etsy, вы сможете определиться, в чем наименьшая конкуренция, а где рынок перенасыщен и сможете выбрать для себя вариант товара с оптимальным соотношением спроса, предложения и ценовой политики.

Продажа вязаных вещей

Как определить наценку на товар?

Перед тем как назначить цены, необходимо поинтересоваться, какие таможенные сборы полагаются, и какая цена выходит вместе с доставкой. Обычно эти цифры сразу указываются в крупных онлайн-площадках.

Оптимальной считается наценка в размере 25-30%. Но в зависимости от оптовой цены  и уровня спроса этот показатель может быть и выше. Если придется вкладывать средства на рекламу и маркетинг, то необходимо посчитать стоимость одного покупателя – в маркетинге это называется CAC – CustomerAcquisitionCost и высчитывается по специальной формуле. Найдите этот коэффициент и включите в стоимость товара, чтобы бизнес окупил себя.

Wildberries

Wildberries – маркетплейс, причем самый крупный в России. Его оборот на 2020 г. составил 437+ млрд рублей, а число сделанных покупателями заказов достигло 323 млн.

Условия для поставщиков достаточно неплохие:

• Фулфилмент: хранение, доставка, общение, маркетинг.
• Комиссия – 19%.
• Платная доставка товара до клиента и возврат на склад – 33р. в одну сторону.

 Преимущества размещения на Wildberries:

• Доступ к многомиллионной аудитории.
• Выход на большой рынок сбыта: не только Россия, но также Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения.
• Не нужно держать свой склад и курьеров.
• Предоставляется личный кабинет с подробной аналитикой продаж.

Попав на Wildberries, продавец начнет быстро получать первые заказы. Если он будет анализировать ходовые товары, не возить брак и участвовать в рекламных акциях, объем продаж будет приличный.

В качестве примера приведем отзывы с biznet.ru и vc.ru

 “Для производителя или дистрибьютора это очень хороший канал для товарооборота. У нас продается только на валдберис около 2500 единиц в месяц. для нас важна не только прибыль, но и товарооборот, а так же присутствие на разных площадках повышает узнаваемость бренда.”

“Wildberries – мой любимый маркетплейс, потому что они действительно много продают. Грубо – раза в 1,5 больше, чем Озон. На отдельные позиции, которые хорошо ложатся в женскую вайл-аудиторию, до 3х раз выше”

Конечно, есть и недостатки:

• Принудительное участие в акциях, даже в ущерб прибыли.
• Порча продукции клиентами.
• Дополнительные списания денег за обработку товарной единицы.
• Различные штрафы: за ввоз подделки, несоответствие описанию/цвету и др.

В целом, нужно пережить этап притирки, и Wildberries станет эффективным каналом для сбыта.

Вот несколько моих советов о том, как продать ненужные вещи

• В сопроводительном тексте необходимо указать как можно больше информации о товаре, в том числе размеры и габариты, степень износа, дефекты и недостатки при их наличии. Подумайте с точки зрения покупателя, что именно он хочет получить при покупке. Например, приобретая диван, покупатели ожидают, что он будет мягким и комфортным, покупая технику – что она будет выполнять определенные функции. Вот это и перечисляйте в своем объявлении. Не скрывайте никакие дефекты. Они все равно покупатели узнают при встрече, лучше заранее их описать в объявлении, так вы больше расположите к себе покупателей. Сам текст сделайте читаемым и привлекательным – выделите абзацы, структурируйте текст, чтобы его было удобно читать.
• Указывайте цену в объявлении сразу. Многие пишут, что цена договорная. Но, на мой взгляд, это больше отталкивает покупателя, чем привлекает. Так как ему необходимо будет сделать большое количество телодвижений для того, чтобы выяснить этот вопрос для себя, гораздо проще найти вещь, которая будет выставлена по оптимальной для него цене.
• Оставайтесь на связи. Разместив объявления, время от времени проверяйте отклики и отвечайте на вопросы, которые возникают у покупателей, не все из них будут сразу вам звонить на указанный номер.

Рекомендации по продажам

Для успешных продаж недостаточно выбрать популярный товар. Нужно еще научиться правильно его продавать онлайн. Что для этого необходимо?

Во-вторых, простой способ оформления заказа и оплаты

Поэтому важно минимизировать путь клиента от карточки товара до покупки и предусмотреть различные системы оплаты на сайте. Сюда же относится и обработка заказа, обратная связь, консультация и т.д

Эта система должна быть отлажена и функционировать быстро. Чтобы конкурировать на онлайн-рынке, нужно обеспечить своим клиентам высокий уровень сервиса.

В-третьих, у вас должна быть налаженная доставка. Дополнительным преимуществом будет оперативная доставка в регионы и маленькие города.

В-четвертых, следует грамотно выстроить систему возвратов товара. Это является одной из ключевых проблем в сфере онлайн-торговли. Возвраты влекут за собой дополнительные расходы и могут дорого обойтись продавцу. Продуманная система возврата снизит риск.

В-пятых, нужно продумать продвижение вашего бизнеса. Ничего не будет продаваться просто потому что «товар популярный», без рекламы здесь не обойтись. Это и SEO-оптимизация сайта, и реклама в Яндекс.Директ, и таргетинговая реклама, и другие инструменты маркетинга. Многие продавцы прибегают к рекламе у блогеров и инфлюенсеров.

Как работать с сервисом «ВКонтакте»

Основные привлекающие факторы для покупателей – цена и ассортимент. Продажа одежды через Интернет — дело ответственное, но если постараться и основательно наполнить каталог, предложить клиенту выгодную стоимость, он, несомненно, предпочтёт сделать покупку у вас. Для привлечения целевой аудитории рекомендуется применение хештегов (#sale, #obnova и проч.), их используют многие покупатели для поиска нужного товара.

Работая с соц

сетями, важно начинать формирование базы постоянных клиентов с самого начала, делать всё для того, чтобы продажа одежды через Интернет приносила прибыль, а клиенты оставались довольны и возвращались к вам снова. Как привлечь покупателя:

• Помощь в выборе цвета, размера, фасона и проч.
• Размещение в каталогах не только фотографий, но и видеороликов для максимальной демонстрации товара.
• Использование специальных программ для виртуального подбора одежды.
• Удобный интерфейс и быстрая загрузка страниц.
• Возможность онлайн-связи с продавцом.