10 идей для бизнеса в инстаграм

Шаг 11. Анализируем эффективность и внедряем новое

Обязательно анализируйте результаты ваших действий в соцсети и при необходимости меняйте стратегию продвижения. По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламы?

• Показатель роста подписчиков. Помогает определить качество контента, выявить точечные интересы целевой аудитории, а также оценить действие маркетинговых инструментов;

• CTR (количество кликов/число показов) станет показателем интереса публики к бренду. Статистику по этому показателю можно отслеживать в специальных сервисах;

• Объем входящих сообщений, запросов, заказов – показывает, как работает реклама и какой спрос на вашу продукцию;

• Количество переходов на сайт (ссылка, указанная в шапке профиля);

• Количество упоминаний вашего аккаунта в сторис и постах;

• Дополнительно стоит контролировать месячные показатели вовлечения ER. Они должны быть от 2 до 6%. 

Также можно использовать аналитику, которую предлагает сам «Инстаграм». Бесплатный инструмент Instagram Insights работает с бизнес-профилями и предоставляет различные данные, которые позволяют:

• Наблюдать за изменением ключевых метрик: рост подписчиков, охваты, показы

• Выявлять время, когда ваши читатели наиболее активны. Это позволяет подобрать лучшее время для публикаций;

• Узнавать, какие посты и истории лучше воспринимаются аудиторией. В соответствии с этим корректировать контент-план и определять интересы аудитории;

• Узнавать демографию своих подписчиков. 

Добавить умные автоматизации

Есть дополнительные недорогие сервисы, кратно повышающие эффективность Инстаграма для бизнеса.
Их много, но я рекомендую Zeus – он единственный собрал в себе все три функции и умеет делать умный массфоллоу.

Стоимость за полный набор автоматизаций — 600 рублей в месяц за аккаунт, что демократично для подобных услуг.

• Первая умная штука – это настроенный автоответчик директа для новых и активных подписчиков
• Вторая, бот-рассыльщик, которым мы можем зацепить, как свою и не только базы подписчиков прямыми предложениями.
• Ну и третья, массфолловинг по горячим активностям конкурентов, что пришёл на смену устаревшей подписке по собранным базам.

Главные функции сервиса:

— привлечение новой аудитории;
— завязка диалога с новыми подписчиками (тут может случиться первое важное касание и предоставление начального оффера);
— рассылка сценариев по подписчикам (например, активным);
— формирование базы для директ-рассылки

Почему вам нужен профиль компании в Инстаграм

Instagram уже давно используется не только как социальная сеть для размещения фотографий, но и как мощная платформа для продвижения бизнеса. Вот вам три факта:

• не каждый владелец бизнеса об этом осведомлен;
• немногие способны правильно пользоваться Инстаграм с целью построения брендинга или продажи своих услуг и товаров;
• не у всех есть на это время и возможность привлекать профессиональных маркетологов.

Факторы выше указывают на то, что далеко не все бизнесы на данный момент присутствуют в Инстаграм в достаточной мере. А зря. Число активных пользователей сети настолько большое, что уже сейчас может с легкостью предоставить вам выход на международный уровень.

Следует помнить, что сегодняшние потребители рассматривают социальные сети как полноценный канал общения с брендом. Они задают вопросы, подают жалобы или выражают свое личное мнение, ожидая ответа, а также наблюдают за “рабочим процессом” изнутри.

Видимость и узнаваемость бренда, продукта или услуги можно быстрее увеличить именно за счет продвижения Instagram, поскольку его основной функцией является визуализация контента.

Визуальный контент, то есть фотографии и видео – это один из инструментов, который позволяет быстрее и объемнее донести информацию. К тому же, давно не секрет, что человека проще заинтересовать и привлечь необычной картинкой, нежели текстом. Согласно исследованию, пользователи социальных сетей на 40% чаще взаимодействуют с брендами, если те выставляют различные изображения.

Для известных брендов страница в инстаграм стала неким стандартом. Это делает бренд “ближе” к своему потребителю, помогает улавливать настроения и предпочтения своей целевой аудитории.

При использовании Инстаграм для бизнеса компания становится более креативной и воспринимается как современная. Стоит также помнить, что при ведении бизнеса необходимо использовать все возможные каналы для того, чтобы приобрести новых клиентов. А Инстаграм считается одним из наиболее эффективных.

Если вас там все еще нет, то самое время завести собственный инстаграм компании, пока конкуренты не забрали всю вашу целевую аудиторию.

Шаг 3. Контент-план для интернет-магазина

Можно выделить несколько основных видов контента:

• Репутационный контент. Он предназначен для того, чтобы рассказать о ваших достижениях или наградах, которые получала ваша продукция. Хорошо на лояльности сказывается участие в благотворительности.
• Новостной контент используется для предоставления сведений о ваших акциях, новинках в ассортименте и других событиях в вашей сфере.
• В обучающем контенте предоставляйте полезную информацию для своих клиентов, а именно как можно применять ваш товар. Например, если вы продаете косметику, то дайте советы по уходу за собой. Если у вас магазин украшений и аксессуаров, то можно рассказать о том, как правильно сочетать цвета.
• Развлекательные посты служат для поднятия настроения. Можно использовать юмор, который относится к сфере вашей деятельности.
• Цель коммуникативного контента в том, чтобы увеличить активность и вовлеченность аудитории. В данном случае размещайте опросы, розыгрыши, а также интересуйтесь мнением ваших подписчиков в комментариях.
• И наконец, цель продающих постов заключается в том, чтобы побудить клиентов к целевым действиям — заказать товар, сделать звонок или подписаться на рассылку.

Продвижение бизнеса в Инстаграм: 7 способов

Теперь давайте поговорим о раскрутке бизнеса в Инстаграм. Рассмотрим 7 эффективных способов продвижения.

Таргетированная реклама

Один из самых эффективных способов раскрутки бизнеса — таргетированная реклама. Вам нужно подобрать целевую аудиторию и составить объявление — после чего запустить рекламу.

Это платный способ продвижения. Запустить таргет можно за несколько минут. Для этого нужно подключить бизнес аккаунт и открыть любой пост в своей ленте. Далее воспользуйтесь опцией «Продвигать».

Рекомендуем начинать продвижение с бюджетом от 5 000 рублей — этого достаточно, чтобы протестировать различные связки: объявление + аудитория.

Массфолловинг и масслайкинг

Еще один эффективный метод продвижения — массовые действия. Если быть точнее, то массфолловинг и масслайкинг.

Суть метода: вы подписываетесь на аккаунты своей целевой аудитории и ставите лайки под их постами

Таким образом привлекаете их внимание, после чего потенциальные клиенты переходят на ваш профиль

Часть этой аудитории становится клиентами: они покупают ваши товары и услуги, записываются на консультацию. 

Все действия можно автоматизировать — вам не придется вручную ставить лайки, подписываться на аккаунты. В этом поможет сервис Zengram. 

Все нужные действия по раскрутке он выполняет за вас — вам нужно только один раз настроить продвижение. Это безопасно — профиль не заблокируют за превышение лимитов.

Первые 3 дня — бесплатно.

Реклама у блогеров

Как и два предыдущих способа, это платный метод продвижения бизнеса в Инстаграм. Ваша задача заключается в следующем: вы находите несколько Instagram-блогеров (для начала достаточно 2-3 лидера мнений) и договариваетесь с ними о рекламе. 

Стоимость одного рекламного поста зависит от количества подписчиков у блогера. Например, цена одного рекламного поста у автора с аудиторией 100 000 подписчиков начинается от 10 000 рублей. Но стоит понимать, что если вы составили грамотный и продающий пост, то эти вложения окупятся через 2-3 дня после публикации рекламы.

Накрутка

На начальных этапах развития бизнес-профиля попробуйте накрутку. Так вы сможете привлечь первую аудиторию — подписчиков и лайки. 

Благодаря накрутке ваш аккаунт не будет выглядеть пустым. Это заметно повысит конверсию в продажи, так как аудитория больше доверяет страницам, на которых есть подписчики.

Накрутить подписчиков и лайки можно с помощью сервиса LikeInsta. Начать работу можно бесплатно — без регистрации и заданий.

Если хотите быстро раскрутить профиль, то можете купить лайки, подписчиков, комментарии — это дешево и полностью безопасно. 

Хештеги

Это бесплатный способ раскрутки бизнеса в Инстаграм. Для этого нужно использовать хештеги под постами. Рекомендуем вставлять 15-20 тегов.

Но помните, что все теги должны относиться к тематике поста: например, для публикации о салоне красоты подойдут теги, связанные с красотой. Также не нужно «пихать» только популярные хештеги-миллионники. Иначе ваши посты затеряются среди других публикаций.

Геолокация

Обязательно указывайте геолокацию к своим постам. Особенно если вы продвигаете локальный бизнес — например, кафе или фотостудию. 

Часто потенциальные клиенты ищут товары и услуги в своем городе — по геометкам. Поэтому отметка геолокации — это отличный способ для бесплатного привлечения клиентов.

Конкурсы

Проводите конкурсы среди подписчиков. Разыгрывайте свои товары и услуги. Для этого нужно придумать условия конкурса.

Зачем нужен бизнес аккаунт в Инстаграм

Больше не нужно будет писать в описании телефон, whatsapp (вотсап), почту и т.д.

В верхней части аккаунта будет кнопка «Написать», как у обычных аккаунтов. Когда клиент нажимает ее, то переходит в чат в Директе. Еще в бизнес профиле в шапке под описанием сейчас есть кнопка «Контакты». Можно нажать ее и появятся варианты: позвонить, эл. письмо, общаться в видеочате (переход в видеозвонок в Директе).

Также на бизнес странице Инстаграм есть кнопки управления своим аккаунтом, которые будете видеть только вы:

• редактировать профиль
• промоакции (управление запущенной рекламой Инстаграм)
• статистика
• добавить магазин

Активную ссылку на внешний сайт в шапку аккаунта можно добавить и в личном аккаунте, но вот статистику переходов по ней — увидите только после перехода на бизнес.

Реклама в Инстаграм

Бизнес аккаунты могут делать официальную рекламу:

• реклама в ленте и Сторис через Фэйсбук
• реклама в ленте через приложение Инстаграм (кнопка «Продвигать» под постами)

Разобрались с пользой, а теперь самое интересное — как сделать бизнес аккаунт Инстаграм в 2021?

Выбираем концепцию

Начинаем с идеи. Это фундамент, на котором будет строиться все остальное. Без хорошей актуальной идеи и концепции никакое продвижение и красивое оформление не поможет построить прибыльное дело. 

Рекомендации, которые помогут открыть бизнес в «Инстаграме» с нуля:

1. Выбираем нишу согласно своим интересам. Для этого анализируем, в чем вы разбираетесь и можете считаться экспертом. Сконцентрируйтесь на одном направлении. Выберите не слишком широкое – иначе будут проблемы с определением ЦА и стратегией. Но и не слишком узкое, так как это загоняет в рамки и ваш контент, и количество продаж.  В будущем можно расширять бизнес, добавлять новые линейки товаров, но начинать лучше с чего-то одного.
2. Проанализируйте финансовые перспективы ниши. Дело должно быть не только любимым, но и приносить прибыль. Чтобы понять перспективы бизнес-идеи, вбейте в поисковую строку ключевые слова для этой деятельности. Много ли профилей увидите? А сколько у них подписчиков? А пользуются ли спросом их продукция?
3. Продолжаем изучать конкурентов. Какие стратегии бизнеса они используют? Как оформили аккаунт? Как продвигают свои товары/услуги? Определитесь, что из этого сможете успешно повторить или улучшить. 
4. Посмотрите, какой концепт сейчас наиболее актуален и впишите в его рамки свою тематику. В 2020 году в «Инстаграме» будут популярны: контент с фокусом на ценности, естественность, натуральность и экологичность, видео и анимация, геймифицированный контент. О других трендах «Инстаграма» читайте в статье. 
5. Составьте портрет вашей целевой аудитории. Кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, увлечения, уровень дохода и т.д. 

Подготовительный этап

Если предприниматель (особенно новичок) не готов вкладывать деньги в продвижение бизнеса, то вполне можно начать с нулевых затрат на SMM-акции.

Во многом они связаны с тем, как аккаунт Instagram представлен сообществу и стратегией наполнения бизнес-ленты соответствующим типом контента.

№1 Создайте привлекательную биографию (шапка профиля)

Instagram биография (био) – это отправная точка любой деятельности в Instagram, которая прокладывает путь для будущих рекламных кампаний.

Прежде чем запустить какую-либо рекламную кампанию в Instagram, вы должны убедиться, что ведете пользователей к красивому, безопасному и надежному месту назначения с помощью своей рекламы:

• Название и описание компании
• Призыв к действию
• Активная ссылка на сайт

Даже увидев эту страницу впервые в своей жизни, пользователь не будет озадачен масштабом и сферой деятельности вашей организации.

Все необходимые детали разместите в описании. Это позволит посетителю принять обоснованное решение подписаться на аккаунт или нет!

№2 Анализ вовлеченности аудитории

Если у вас уже есть несколько подписчиков в Instagram, очень важно поближе присмотреться к тому, как эти люди взаимодействуют с вашим аккаунтом. Самый простой способ сделать это – получить доступ к данным, собранным самим Instagram, на вкладке “Статистика”

Самый простой способ сделать это – получить доступ к данным, собранным самим Instagram, на вкладке “Статистика”.

Там вы найдете множество ценных деталей, которые помогут вам переосмыслить и улучшить вашу рекламную стратегию, если это необходимо.

Понимая, откуда берутся ваши подписчики, видя их возраст и пол, а также отслеживая время их пиковой активности, вы сможете адаптировать свои маркетинговые усилия к их интересам и создавать контент, который будет резонировать с ними.

№3 Выберите лучшее время публикации

Поскольку вам нужно действовать в интересах своих подписчиков и адаптировать свои действия к их предпочтениям, вы, конечно же, не можете упускать из виду их любимое время просмотра Instagram.

Нужно помнить, что ваш бизнес, ваша ниша и ваша аудитория уникальны, и их особенности могут сильно отличаться от рыночных “средних”.

Вот почему это хорошая идея, чтобы использовать данные из раздела “Статистика” в Инстаграм!

Зная дни и время, когда ваши подписчики наиболее активны, вы можете организовать публикацию прямо перед этими пиковыми периодами.

Таким образом, вы убедитесь, что ваши посты будут одними из первых, которые можно увидеть в обновленном канале Instagram.

Какому бизнесу стоит идти в «Инстаграм»

Не каждому бизнесу нужно идти в «Инстаграм». Не каждый товар подходит для успешного продвижения на этой площадке. 

Решили создать аккаунт для своего бизнеса? В первую очередь проанализируйте, есть в «Инстаграме» ваша целевая аудитория. Попадают ли 18-35-летние в ваш целевой рынок? А может, не попадают, но влияют на вашу аудиторию?

Также компании должны оценить свою способность эффективно использовать платформу. Явное преимущество имеют бренды, построенные на визуале и красоте: мода, бьюти-индустрия, одежда, предметы декора, товары ручной работы, кафе и рестораны и т.п. Если ваш бизнес относится к одной из этих категорий, то можете смело начинать ведение аккаунта в «Инстаграме». 

Ну а если вы работаете в другой сфере – не торопитесь сбрасывать «Инстаграм» со счетов. Возможно, решение не лежит на поверхности, но работающая схема существует. И при правильном подходе вы сможете адаптировать «Инстаграм» под ваш бизнес. 

Зачем бизнесу нужен администратор в “Инстаграме”

Осознав все преимущества “Инстаграма” как торговой площадки, бизнес быстро обосновался здесь и успешно работает. Эта соцсеть является прекрасным инструментом для привлечения клиентов и коммуникации с ними

Понимание важности ведения коммерческих аккаунтов, предприниматели готовы оплачивать работу специалиста, который сможет эффективно использовать “Инстаграм” для бизнеса. 

Кроме того, многие владельцы уже популярных аккаунтов предпочитают делегировать часть задач специалистам. Ведь чем больше в профиле подписчиков, тем больше времени нужно уделять на общение с ними, регулярно выкладывать интересный контент. Объем задач расширяется – и когда владелец аккаунта уже не справляется, он ищет себе помощника. Так весь рутинный функционал передается администратору. 

Таким образом, администатор “Инстаграма” нужен бизнесу, который развивается и планирует заниматься продвижением своего аккаунта в соцсети.

Простые вопросы

— Что это такое?

— Смысл в том,чтобы ответить на несколько очень простых вопросов. Почему ваш продукт важен,что его отличает,для кого он,почему должны купить у вас,а не у других и тому подобное. Это способ самому понять,на каких особенностях продукта мы будем делать акцент.

Часто люди не могут сформулировать ответы. Например,про свою фитнес-студию я могу сходу сказать: мы работаем с собственным весом и небольшими отягощениями,без жестких диет,у нас «домашний» формат тренировок и базовые упражнения,ЗОЖ — это не тяжкий труд,а просто жизнь. И человек сразу понимает,подходит ли ему такая система или он хочет стокилограммовые штанги тягать.

Социальные сети.

unsplash.com

Важно объяснить цену продукта. Почему человек должен отдать за какой-то товар или услугу,например,6 000 рублей,а не 3 000

Исходя из ответов на все эти вопросы мы составляем контент-план на неделю и вообще стратегию присутствия человека в Instagram. Эта стратегия индивидуальна. Не потому что так надо или так делают все,а потому что это гармонирует с конкретным человеком и его бизнесом.

— А как «распаковать» человека,а не продукт?

— Это тоже анкета и тоже,казалось бы,простые вопросы. Каковы цели,что мы хотим получить от работы в Instagram,что вдохновляет? Я прошу назвать 10 фактов о себе. Начиная собираться с мыслями,люди даже немного расцветают,потому что вспоминают хорошее.

Подушки с эмоциями.

magicmag.net.

Спрашиваю,какие контексты жизни мы будет транслировать,а какие нет(семья,работа,хобби,личная жизнь,животные и прочее). И какие мысли будет доносить.

Обязательно говорим про окружение. В сторис,как и в сериале,есть главный персонаж и второстепенные,интересно наблюдать,как они все взаимодействуют. Есть подруги друзья,знакомые,собака и кот,дети,племянники и крестники,родители… Людям будет интересно,как со всем этим ведет себя герой.

Один из важных вопросов — какие эмоции мы хотим вызвать у подписчиков. И главное — готовы ли сами проявлять эмоции.

Я могу просто сказать,что встречалась с журналистом,а могу написать,что полжизни мечтала об интервью,чтобы выразить свое эмоциональное отношение к происходящему. Многие спрашивают,о чем вообще писать. Мне кажется дело в том,что мы не осознаем иногда,какие мы на самом деле разносторонние,сколько всего можно рассказать о себе.

Мы часто не осознаем и свои эмоции и боимся их показать. Может кому-то в детстве мама все время говорила: «Не реви!» Между тем именно эмоции заставляют посты в Instagram жить.

Маска. Зеркало

СС0

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм: пошаговая инструкция

Перейдем к практической части статьи и сделаем бизнес-аккаунт. Все действия будут описаны в формате пошаговой инструкции. Мануал актуален для устройств на Android и iOS (айфоны, айпады).

Запустите приложение Instagram на смартфоне или планшете. Откройте меню профиля и перейдите в раздел «Настройки».

Потом зайдите в раздел «Аккаунт». В конце списка есть опция «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Откроется новое окно «Что из перечисленного описывает вас лучше всего?». Выбираем «Бизнес». 

Ознакомьтесь с кратким описанием возможностей бизнес-профиля: информация отображается на трех экранах. Теперь нужно выбрать категорию.

Категория должна соответствовать вашему роду деятельности. В этом разделе есть список рекомендуемых категорий. Если вы не нашли нужную деятельность в списке, то воспользуйтесь поиском.

Предположим, что вы — владелец фитнес-центра. Напишите «фитнес-центр» в поиске и выберите соответствующую категорию из списка.

Проверьте контактную информацию: обязательно укажите актуальную почту и номер телефона. По этим контактам клиенты будут звонить и писать. Если есть оффлайн-точка: например, магазин, офис или спортзал, то укажите точный адрес компании.

Далее Instagram предложит связать аккаунт со страницей Facebook. Можете пропустить этот шаг. 

Готово, бизнес-аккаунт успешно создан. Теперь в профиле появились новые полезные опции. Поговорим о них в следующем разделе.

Полезные ресурсы

Сегодня на рынке представлено множество полезных ресурсов, способных облегчить ведение аккаунта Инстаграм и его раскрутки.

Сервисы Mssg.me, Taplink, Linkin.bio помогают сгруппировать контакты и составить визитки.
Мобильное приложение Pages от Facebook и сервис Morecom.ru помогут собрать комментарии, чтобы не потеряли ничего важного из виду.
Unfollowgram — сервис для отслеживания отписок.
Livedune — сервис аналитики, который официально сотрудничает с Инстаграм.
Приложение urlgeni.us позволяет делать диплинки или ссылки-прокладки, чтобы реклама открывалась в приложении Инстаграма.
Приложение Repost for Instagram позволяет репостить себе на страницу посты других пользователей.
Pepper.ninja и InstaParserPro — парсеры аудитории.
Сервисы YouScan и Brand Analytics позволяют управлять репутацией в сети, и покажут все, что о вас говорили другие.
Facebook Creator Studio или Boompublic — приложения для создания отложенного постинга.

Как развивать бизнес в Инстаграме?

Как раскрутить страницу в Инстаграме для бизнеса? Большим компаниям легко – их итак знают. Уже в первые дни существования страницы аудитория будет быстро расти. Менее же известным приходится намного сложнее. Выше мы говорили об абстрактных моментах веления страницы.

Теперь поговорим о конкретных рекомендациях для развития:

Анализ конкурентов. Помните поговорку, что люди учатся на своих ошибках? Необязательно самостоятельно ошибаться, можно набираться опыта у владельцев аналогичных аккаунтов. Так вы, к тому же, можете заимствовать некоторые форматы. Создайте портрет целевого подписчика. Как я уже писала выше, вы ведёте профиль не для себя, а для аудитории. Поэтому проанализируйте фолловеров. В этом поможет как стандартный функционал статистики Инстаграм, так и сторонние помощники. Прописывайте контент-план

Качество постов крайне важно, и лучшего результата вы сможете добиться лишь в том случае, если будете планировать. Но грамотное создание такого плана – целая наука

Экспериментируйте с постами, пробуйте новые форматы и типы съёмки. Успех экспериментов постоянно отслеживайте по статистике. Самые удачные постоянно будут приносить вам доход и охваты. Продумывайте и постоянно корректируйте стратегию продвижения.

Шаг 5. Оформляем аккаунт

Качественное оформление позволяет привлекать внимание пользователей. Прежде чем искать подписчиков и запускать рекламу, приведите в порядок свой профиль

Оформление аккаунта состоит из:

• Описания в шапке профиля. Из шапки профиля должно быть ясно, кто вы и что предлагаете. Обязательно добавляйте контактные данные, чтобы клиент мог быстро ориентироваться в вашем аккаунте;

• Подбора аватарки, на которой могут быть изображены лого бренда/товар/лицо компании

• Создание закрепленных историй с полезным контентом

• Минимум 9 публикаций, объединенных одним концептом. 

Остается добавить, что важно проработать все элементы оформления. Чтобы вы ничего не забыли, мы составили чек-лист:

• Продумать свой ник, который должен отражать название вашей компании или продукта;

• Подобрать аватар, чтобы он соответствовал вашему виду деятельности и хорошо смотрелся в миниатюре. Отдавайте предпочтение крупным объектам в кадре и акцентам;

• Заполнить шапку профиля: в строке имя напишите ключевые слова – по ним «Инстаграм» будет выдавать ваш аккаунт в поиске. Затем следует поле описание профиля. Здесь лучше всего написать УТП – уникальное торговое предложение. Оно позволяет клиенту определить полезность вашего товара или услуги для себя. При составлении УТП выделите преимущества вашей продукции, устраните «боли» ваших клиентов. Обязательно задайте целевое действие – обычно пишут, как можно совершить покупку (перейти на сайт – нужна ссылка; написать/позвонить в мессенджеры – кнопка «позвонить», или написать в direct). 

• Добавить ссылку – «Инстаграм» позволяет разместить только одну кликабельную ссылку. Если у вас много страниц, куда нужно направлять клиентов, то сделайте мультиссылку при помощи специальных сервисов. 

• Опубликовать посты – качественный визуал и содержание. Контент-план мы обсудим отдельно, а сейчас про визуальное оформление, которое должно отражать концепцию вашего бизнеса. Подгонять фото под один стиль не имеет смысла, но позаботиться о композиции и сочетаемости фото все-таки нужно. Это создает в глазах клиента гармонию, порядок и располагает. 

• Добавить сторис (сохраняются на 24 часа) Это идеальный ресурс для вовлечения подписчиков на свой профиль, особенно популярен видео-контент.

• Закрепить и оформить актуальные сторис (сохраняется в профиле как отдельные разделы сайта) из сториса вы можете сразу закрепить у себя в профиле и сделать обложку. Здесь советуем размещать информацию о скидках и акциях, отзывы, инструкции, ответы на частые вопросы. 

Как грамотно оформить аккаунт?

Требования к оформлению аккаунта более-менее универсальны:

• Качественное фото профиля. Если компания известная, то логично использовать логотип, если нет – то стоит использовать изображение, отражающее суть вашего бизнес-предложения.
• Название аккаунта. Простое, короткое. Локальный бизнес можно использовать название города – например, @kruzhki.grogno
• Описание профиля. В 150 знаков нужно уместить всю важную для клиента информацию. Например: «Печать на кружках на заказ. Готовность – от 3 часов. Заявки в Direct».

Помните, что создание аккаунта позволит продвигать не только корпоративные ценности, но и информировать аудиторию о новинках и любых проектах бренда.

Правило 3. Оформите шапку профиля

Добавьте читаемый ник. Подумайте, как сделать ник понятным для аудитории, он должен быть удобным как для написания, так и для произношения. Это может быть название бренда, якорные слова, которые относятся к продукту или услуге (например, «маникюр в Москве», «английский для детей», «мебель для офиса» могут превратиться в ники). Но помните про читабельность.

Выберите аватар. Если у вас не широко известный бренд, на аватар лучше ставить не логотип, а узнаваемый товар: если это ресторан — еду, если магазин косметики — упаковку косметического средства, если это brow-bar — красивые брови. Изображение должно быть ярким, контрастным и высокого качества.

Добавьте описание. Есть всего 150 символов, которыми вы должны зацепить потенциальных покупателей. Что писать? Расскажите, кто вы, сформулируйте УТП, подчеркнув конкурентные преимущества, расскажите, что вы можете предложить, обозначьте лид-магнит, например, предложите подарок или скидку.

Не дублируйте адрес, номер телефона и сайт — для этого есть специальные инструменты, о которых вы узнаете ниже.

Если вы прочитали шапки профиля в приведенных примерах, и вам захотелось увидеть больше — перейти в профиль, подписаться, купить продукт или услугу, значит, они выполнили свою миссию.

Добавьте ссылку. Добавьте свой сайт или taplink, чтобы максимально сократить путь клиента до покупки.

Сделайте кнопки контактов. Добавьте способ связи с вами.

Добавьте адрес. Не забудьте рассказать, где вы находитесь.

Что такое бизнес аккаунт и в чем его отличия от обычного?

Профессиональный аккаунт в Инстаграм – это профиль компании, которая занимается продажами, раскруткой личного бренда, рекламой и прочими видами бизнеса. Исходя из этого, бизнес-аккаунт должен обладать определенными инструментами, позволяющими максимально эффективно реализовать собственный проект посредством социальной сети.

В отличие от личных профилей, профаккаунты имеют в своем арсенале:

• Кнопку связи, которая позволяет владельцу привязать к ней физический адрес, телефон и электронную почту.
• Указание на категорию бизнеса. В будущем, всегда можно поменять категорию исходя из вида деятельности встроенными инструментами системы
• Кнопку аналитики. В данном разделе пользователь может получать информацию о публикациях, вызвавших наибольший отклик аудитории, количестве показов, охвате и вовлечении, демографических данных подписчиков, для более качественного подбора целевой аудитории. Кнопка статистики выглядит в виде иконки со столбиками и располагается рядом с кнопкой настроек. Для подробной информации читай статью “Статистика аккаунта Инстаграм“.

Самое основное, что дает бизнес аккаунт в Инстаграм – это возможность продвижения постов для конкретной целевой аудитории непосредственно из профиля. Кроме этого, владельцы бизнес-профилей получают возможность создавать рекламные кампании в ленте и разделе историй через Фейсбук.

Организуем работу онлайн-бизнеса

В любом онлайн-бизнесе очень важно выстроить четкую систему работы. Привлекательная витрина товаров, быстрая обработка заказов, максимально короткий путь клиента от знакомства до покупки, удобная система оплаты, социальные доказательства качества вашей продукции, возможность получить консультацию и т.д. 

А теперь несколько советов, которые сделают ваш сервис лучше:

2.Используйте мультиссылку, которая позволяет связываться с вами напрямую через разные мессенджеры, переходить на ваш сайт и другие важные ресурсы. В шапке профиля можно разместить только одну активную ссылку. Есть специальные сервисы, которые позволяют сделать мультиссылки: Mssg.me, Taplink и т.д.

3. Указывайте цены на свои товары и услуги. Если вы скрываете эту информацию, то доставляете определенные неудобства своим клиентам. Им приходится совершать дополнительные действия на стадии выбора продукции. Вы тратите время клиента и свое, отвечая каждому на запрос. 

4

Используйте актуальные сторис для важной информации: можно превратить их в витрину магазина, сохранять там отзывы клиентов, демонстрировать товар, закреплять актуальные акции и скидки. Также при помощи вечных сторис можно сделать удобную навигацию по профилю.

5. Организуйте быструю работу с заказами. Для онлайн-бизнеса очень важен такой показатель, как скорость ответа на сообщения. Надо брать клиента, когда он максимально заинтересован в покупке. Как быть на связи 24 часа? Подключите автоответчик – например, сервис Starcomment.ru, который будет автоматически отправлять сообщение человеку в «Директ».