Сколько учиться на фармацевта
Содержание:
- Кто такие фармацевты?
- Кто такой фармацевт?
- Из истории фармакологии
- Зарплата в аптеке
- Чем же отличается фармацевтическое образование в Италии?
- Кто такие фармацевты?
- Как обычно строится карьера
- Недостатки профессии провизора
- Плюсы и минусы специальности
- В чем сложности работы
- О фармацевтах
- Работа фармацевта хорошо оплачивается?
- Перспективы профессии
- Как поступить после 11
- Работа фармацевтом
- Что самое тяжелое в работе фармацевта?
- Какого возраста покупатели приходят чаще всего?
- Расскажите интересные истории из вашей практики
- Часто приходят без рецепта?
- Какие последствия могут быть, если фармацевт продаст препарат без рецепта?
- Приносят ли вам поддельные рецепты и как вы отличаете их от настоящих?
- Заходили ли к вам в аптеку люди с явной алкогольной или наркотической зависимостью?
- Были ситуации, когда покупатель пытался вернуть товар?
- Что делает фармацевт?
- Требование
- Что делает провизор в аптеке?
Кто такие фармацевты?
Профессия аптекарь является одной из стабильных и востребованных должностей в России. Фармацевты – это специалисты, имеющие высшее или среднее фармацевтическое образование, которые могут заниматься фармацевтической деятельностью (продавать лекарственные препараты, изготавливать их по рецепту врача и т.д.).
Направления профессии фармацевт и их описания
Фармацевтика – это наука, связанная с производственно-технологическими процессами изготовления различных медикаментов. Таким способом специалисты определяют нужную дозировку (формулу) лекарственных средств (учитывается возрастная категория пациентов, режим применения и тип введения лекарства) и запускают ее в массовое производство.
Окончив колледж, человек получает профессию фармацевта. Карьерную лестницу специалиста этой области можно представить следующим образом:
- фармаколог;
- провизор;
- фармацевт.
В задачи фармацевта входит:
- знания медицинских препаратов (названия, свойства, воздействие на организм, способы применения, противопоказания к использованию и т.д.);
- продажа медикаментов покупателям (в случае необходимости умение подобрать аналог лекарства);
- приготовление средств по рецепту врача (выполнение этой задачи встречается в редких случаях);
- обеспечение правильных условий хранения медикаментов и пр.;
- учет прихода и расхода лекарственных препаратов, составление рабочих отчетов и пр.
Специалист этого профиля не должен консультировать больных и назначать им те или иные препараты. Поэтому покупателям не стоит требовать совета у аптекаря: самостоятельное лечение и прием лекарств, отпущенных не по назначению врача, могут привести к лишним денежным тратам, в худшем случае – к проблемам со здоровьем.
Фармацевт-провизор – это человек с высшим образованием, который может управлять аптекой. Его задачами является оценивать качество медикаментов, назначать им цену, заниматься их производством, искать пути оптовой поставки лекарств (в том числе из зарубежных стран) и пр. Его миссия – обеспечить людей широким ассортиментом медикаментов. Чаще провизоры стремятся работать в научной сфере по разработке новых лекарств, вакцин и т.д. Провизор не назначает препараты (не занимается врачебной деятельностью), его цель – не допустить неправильного использования медикамента.
Фармаколог (или врач-фармацевт) изучает лекарства, их свойства и преимущества, может назначать препараты пациентам: другие доктора обращаются к нему за советом о целесообразности приема больным того или иного лекарства (или за поиском альтернативного пути лечения). Такой человек стремится знать все о новых препаратах.
Кто такой фармацевт?
Фармацевты — работники со средним профессиональным образованием. Они работают в аптеке консультантами и помогают провизорам в изготовлении лекарственных средств. Профессионалы с пятилетним стажем имеют право претендовать на должность управляющего аптекой при отсутствии провизора.
Они обязаны:
- разбираться в различных группах лекарств, в их эффектах и механизмах действия на организм;
- предупреждать покупателей о возможных побочных эффектах;
- разбираться в правилах хранения продукции, знать все свойства и уметь визуально определять качественный состав растворов;
- консультировать различные группы покупателей по необходимости;
- проверять на подлинность рецептурные бланки;
- помнить о правилах приема и совместимости различных лекарств;
- ориентироваться в ценах на препараты и предлагать покупателям несколько аналогов на выбор;
- заполнять необходимую отчетную документацию;
- уметь общаться с людьми и быстро решать возникающие конфликтные ситуации.
Профессионалы должны обладать:
стрессоустойчивостью;
аккуратностью;
доброжелательностью;
широким кругозором в отрасли фармакологии и медицины в общем;
коммуникабельностью;
хорошей памятью и вниманием.
Главным преимуществом является шанс начать учебу после окончания 9 классов школы с последующим трудоустройством. Те, кто желает повысить свой уровень знаний и претендовать на более высокую должность в аптеке, могут продолжить свое обучение в профильном университете.
Из истории фармакологии
Лекарственные препараты в той или иной форме применялись человечеством с глубокой древности. Однако в дозированном и очищенном виде мы их знаем примерно с середины XIX века. Сказались успехи в химии, когда ученые научились синтезировать и выделять чистые вещества, а позже изобрели антибиотики.
Расцвет фармакологии пришелся, разумеется, пришелся на XX век. Об этом говорит создание не имеющих аналогов препаратов:
-
инсулин;
-
транквилизаторы;
-
нейролептики.
Однако это не повод думать, что фармакология стоит на месте. Напротив, на сегодняшний день эта медицинская отрасль открыла для себя иные пути дальнейшего развития. Так, предполагается начать создавать лекарства с генетической или молекулярной составляющей, которая в то же время будет не только эффективна, но и безопасна для человека.
Зарплата в аптеке
В разных сетях различный процент вашего заработка от общей суммы проданного вами. В одних аптечных сетях заработная плата складывается из минимальной ставки + процент от продаж, а в некоторых просто из процента. Процент тоже разный. В основном от 1 до 5.
Большая сеть или маленькая аптека — где лучше работать?
Лучше идти работать в большую аптечную сеть. Там хорошие оклады, проценты и они ценят своих сотрудников и покупателей. За счет того, что они давно на рынке, они имеют большой товарооборот, что отлично сказывается на заработной плате сотрудника — ведь он работает на проценте.
Я работала как в аптеке большой сети и имела в месяц продажи на сумму 1500000 рублей , так и в маленькой с товарооборотом в 100000 рублей. В первой я получала заработную плату в размере 25-30 тысяч рублей, во второй — 8-10 тысяч рублей. Маленькая аптека была моим первым опытом. Там оклад переводили официально на карту, а процент платили в конверте. Причем они еще умудрялись процент посчитать не в мою пользу. Урезали, так сказать. Это был горький опыт.
Я там всему научилась и ушла в аптеку сети Фармленд. Здесь вся зарплата официальная, хороший процент. За отличную работу периодически получала денежные премии. Что мне нравится в этой сети, так это отношение к своим сотрудникам и периодические возможности учебы в их главном офисе с целью повышения знаний и умений фармацевтов. На таких учебных стажировках мы первыми узнавали, а иногда и пробовали новинки фармацевтического рынка. Также изучали медицинские приборы, продаваемые через аптеки.
Работа за кассой — материальная ответсвтенность
А вообще, работа интересная, и многие покупатели приходят повторно, и многие — с благодарностями. Со временем фармацевт начинает узнавать постоянных покупателей и знать, что им нужно.
Лекарства по рецепту и их отпуск
Также в аптеке имеется отпуск лекарственных средств по рецептам врача — прекурсоров. Фармацевт должен хорошо знать правила и нормы выписки рецептов и строго их соблюдать. С постоянным потоком пациентов с рецептами встречаются в основном работники государственной аптеки. Туда идут за сильнодействующими и психотропными лекарствами, стоящими на учете, а также некоторая группа больных, имеющая право на получение лекарственных средств бесплатно.
Чем же отличается фармацевтическое образование в Италии?
— Здесь, как и во всей Европе, от фармацевта требуются более глубокие знания. Например, о препарате он должен знать не только показания к применению, способ приема, дозировку и побочное действие, но и иметь представление о том, как активное вещество действует на клеточном уровне.
Коллектив аптеки Farmacia dott. Alessandro Leone
Что же касается лекций, то, как и у нас, преподаватель дает основу предмета, а это лишь 30% материала, который выносится на экзамен. Все остальное студент должен подготовить самостоятельно. В Украине больше внимания уделяется практическим занятиям. Особенно я оценила это, столкнувшись с курсом технологии лекарств. В Италии на практику отводится всего восемь занятий. Несмотря на то что после окончания университета фармацевты имеют право готовить лекарства, фактически для этого им необходимо пройти дополнительный курс повышения квалификации. Мы же изучаем в университете технологию в течение двух лет. У нас шикарные лаборатории и прекрасная подготовка!
Что касается фармакологии и ОЕФ, то там вообще не предусмотрены практические занятия.
В Италии студент, прослушавший курс лекций по предмету, сам решает, когда он готов сдавать экзамен. Правда, некоторые курсы нельзя начинать, не сдав определенные предметы.
Кто такие фармацевты?
Профессия аптекарь является одной из стабильных и востребованных должностей в России. Фармацевты – это специалисты, имеющие высшее или среднее фармацевтическое образование, которые могут заниматься фармацевтической деятельностью (продавать лекарственные препараты, изготавливать их по рецепту врача и т.д.).
Направления профессии фармацевт и их описания
Фармацевтика – это наука, связанная с производственно-технологическими процессами изготовления различных медикаментов. Таким способом специалисты определяют нужную дозировку (формулу) лекарственных средств (учитывается возрастная категория пациентов, режим применения и тип введения лекарства) и запускают ее в массовое производство.
Окончив колледж, человек получает профессию фармацевта. Карьерную лестницу специалиста этой области можно представить следующим образом:
- фармаколог;
- провизор;
- фармацевт.
В задачи фармацевта входит:
- знания медицинских препаратов (названия, свойства, воздействие на организм, способы применения, противопоказания к использованию и т.д.);
- продажа медикаментов покупателям (в случае необходимости умение подобрать аналог лекарства);
- приготовление средств по рецепту врача (выполнение этой задачи встречается в редких случаях);
- обеспечение правильных условий хранения медикаментов и пр.;
- учет прихода и расхода лекарственных препаратов, составление рабочих отчетов и пр.
Специалист этого профиля не должен консультировать больных и назначать им те или иные препараты. Поэтому покупателям не стоит требовать совета у аптекаря: самостоятельное лечение и прием лекарств, отпущенных не по назначению врача, могут привести к лишним денежным тратам, в худшем случае – к проблемам со здоровьем.
Фармацевт-провизор – это человек с высшим образованием, который может управлять аптекой. Его задачами является оценивать качество медикаментов, назначать им цену, заниматься их производством, искать пути оптовой поставки лекарств (в том числе из зарубежных стран) и пр. Его миссия – обеспечить людей широким ассортиментом медикаментов. Чаще провизоры стремятся работать в научной сфере по разработке новых лекарств, вакцин и т.д. Провизор не назначает препараты (не занимается врачебной деятельностью), его цель – не допустить неправильного использования медикамента.
Фармаколог (или врач-фармацевт) изучает лекарства, их свойства и преимущества, может назначать препараты пациентам: другие доктора обращаются к нему за советом о целесообразности приема больным того или иного лекарства (или за поиском альтернативного пути лечения). Такой человек стремится знать все о новых препаратах.
Как обычно строится карьера
Карьера фармацевта начинается с получения необходимых навыков в аспирантуре. Устроившись в аптеку или лабораторию, вы можете со временем претендовать на замещение должности заведующего. В дистрибьюторских компаниях вам открывается и перспектива роста до менеджера, управляющего складом препаратов.
Перспективы профессии
Профессия находится в постоянном развитии. По карьерной лестнице вы можете подняться до должности заведующего. Самые же предприимчивые запросто смогут открыть свой бизнес в области фармакологии.
Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия фармацевт подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>
Недостатки профессии провизора
Несмотря на престиж профессии, материальный и карьерный рост, в профессии провизора существуют свои «подводные камни».
К самому существенному недостатку профессии провизор можно отнести необходимость постоянно работать с различными биологическими и химическими компонентами препаратов, которые могут вызвать аллергическую реакцию. Провизор, работающий в аптеке, в период эпидемий рискует заразиться от посетителей, которые обратились к нему за помощью.
Высокая степень ответственности провизора за жизнь людей, необходимость постоянного и обязательно доброжелательного общения с посетителями связана с высокой психологической напряженностью. Вместе с этим, учитывая специфику работы аптек, провизор вынужден работать согласно установленного графика, в течение 12 часов, что является причиной повышенной утомляемости.
Плюсы и минусы специальности
В каждой деятельности есть свои преимущества и недостатки. Рассмотрим все позитивные и негативные аспекты такой профессии, как аптекарь.
Плюсы заключаются в следующем.
- Профессия очень интересная, она позволяет саморазвиваться и постоянно изучать актуальную информацию.
- Вы имеете возможность двигаться вверх по карьерной лестнице.
- Это популярно и востребовано.
- Высокая заработная плата и комфортные условия работы.
- Стаж работы играет большую роль.
- Работа стабильная.
Перейдем к недостаткам.
- Вероятность некомфортного графика работы (ночные смены).
- Постоянное общение с покупателями может отнимать много сил и энергии.
- Большая ответственность (если будет выдан неправильный препарат, пациент может навредить своему здоровью).
Те профессионалы, чья деятельность тесно связана с производством лекарственных препаратов, могут иметь нехорошие трудовые условия (они работают с вредными веществами, которые плохо влияют на организм человека). Вследствие этого у них предусмотрен более короткий рабочий день и льготы.
В чем сложности работы
Специалисты сталкиваются с различными сложностями в процессе работы. Среди них:
- необходимость общаться с грубыми или психически нездоровыми покупателями, а также с людьми, находящимися в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- работа в ночные часы и сверхурочные смены при недостатке сотрудников;
- работа в праздники и выходные дни;
- высокие психологические и физические нагрузки;
- большой объем информации, нуждающийся в постоянном воспроизведении и пополнении.
Помимо сложностей в этой профессии есть и положительные моменты. К ним относятся:
- достойный заработок с возможностью дополнительных выплат;
- шанс обучаться и строить карьеру уже после окончания 9 классов школы;
- возможность для студентов прохождения стажировки в аптеке;
- новые знакомства и впечатления;
- возможность заниматься любимым делом и приносить пользу людям.
О фармацевтах
Как ни странно, работа в аптеке является очень стабильной и востребованной в России. Специалисты, которые занимаются фармацевтической деятельностью (продажа препаратов, их изготовление с помощью рецепта врача и т. д.), называются фармацевтами. У них имеется среднее или высшее фармацевтическое образование.
Большее количество таких работников занимают должности фармацевта и провизора. Они работают в аптеке и занимаются продажей лекарственных препаратов. Другая часть работает на предприятиях, в лабораториях, научных и исследовательских институтах и т. д.
Описание направлений профессии фармацевт
Фармацевтика является наукой, которая связана непосредственно с производственно-технологическими процессами изготовления лекарственных препаратов. Профессионалам необходимо выявить дозировку медикамента (опираясь на такие факты, как возраст пациента, особенности организма, режим приема и тип введения препарата), а после начать производство.
Человек может стать фармацевтом после окончания специального колледжа. Для того чтобы получить эту профессию, необходимо преодолеть две ступени карьерной лестницы (фармаколог и провизор).
Рассмотрим, что входит в обязанности фармацевта.
Необходимо знать информацию о лекарствах (их названия, применение, действие, противопоказания, есть ли побочные эффекты и т
д.).
Продавать препараты (при необходимости важно уметь подбирать действенный аналог).
Умение изготовить препарат по рецепту врача (редкая необходимость).
Ведение учета по поступлению и расходу медикаментов, составление отчета.. Фармацевт не обязан проводить консультации покупателям и назначать им лекарственные средства
Самолечение может привести не только к лишним тратам денег, но и к ухудшению состояния здоровья. Фармацевт-провизор – это специалист, имеющий высшее образование, который в последствие может начать управлять аптекой. В его задачи входит проверка качества лекарственных препаратов, установление цены, производство и поиск новых возможностей доставки препаратов оптом (даже их других стран) и т. д. Главная цель – предоставить покупателям большой выбор медикаментов. В большинстве случаев провизоры работают в научной сфере и участвуют в изготовлении препаратов, вакцин и т. д. Такой специалист не может заниматься врачебной деятельностью, касаемо назначения лекарств. Ему важно, чтобы они применялись строго по назначению
Фармацевт не обязан проводить консультации покупателям и назначать им лекарственные средства. Самолечение может привести не только к лишним тратам денег, но и к ухудшению состояния здоровья. Фармацевт-провизор – это специалист, имеющий высшее образование, который в последствие может начать управлять аптекой. В его задачи входит проверка качества лекарственных препаратов, установление цены, производство и поиск новых возможностей доставки препаратов оптом (даже их других стран) и т. д. Главная цель – предоставить покупателям большой выбор медикаментов. В большинстве случаев провизоры работают в научной сфере и участвуют в изготовлении препаратов, вакцин и т. д. Такой специалист не может заниматься врачебной деятельностью, касаемо назначения лекарств
Ему важно, чтобы они применялись строго по назначению
В обязанности фармаколога входит изучение лекарственных препаратов (свойства, преимущества, ограничения и т. д.). В отличие от провизора, он может консультировать больных и назначать им лекарства для лечения. Другие доктора могут посоветоваться с врачом-фармацевтом, касаемо приема лекарства пациентам (или для того чтобы найти аналог). У такого специалиста есть стремление изучать новые лекарства.
Работа фармацевта хорошо оплачивается?
— Наш рынок стабильный, но доходы рядового сотрудника скромны. Существует так называемый национальный контракт, другими словами, минимальная зарплата. При 40 рабочих часах в неделю стоимость 1 ч составляет около 10 евро. Однако найти постоянное место работы на полную ставку очень сложно. Режим работы большинства аптек — с понедельника по субботу с 8.30 до 13.00, потом перерыв до 16.00, а затем работа до 20.00. Есть аптеки, которые работают 24 ч в сутки 7 дней в неделю. Обслуживание здесь стоит дороже. Дежурные аптеки работают в праздничные и выходные дни. Если штатный сотрудник превышает положенные ему 40 ч, то собственник обязан доплатить за каждый час 25% стоимости его трудового часа. Поэтому выгоднее брать фармацевтов на подмену.
При условии работы по бессрочному контракту, каждые два года к месячной выплате добавляется дополнительная (незначительная) фиксированная сумма. Если по каким-либо причинам фармацевт меняет работу, то начинает опять со ставки по национальному контракту. Понятно, что люди держатся за свою работу и стараются не менять ее.
В Италии количество аптек не увеличивается с каждым днем, поэтому найти работу сложно. Люди годами трудятся на одном месте. Если есть текучка кадров, то, скорее всего, есть проблемы в самой аптеке
Еще несколько особенностей. Зарплата итальянских фармацевтов не зависит от количества обслуженных клиентов. И в аптеке нет специализации — первостольник, технолог, аналитик.
Что касается собственника аптеки, то он имеет хороший доход. Однако расширять бизнес за счет увеличения количества аптек в Италии не выгодно. Во-первых, государство жестко регулирует их количество (учитывается плотность населения и физическая доступность аптек). Во-вторых, налоги, которые приходится платить, не всегда оправдывают такой бизнес.
Перспективы профессии
Выпускники фармацевтических факультетов вузов могут рассчитывать на интересную и востребованную работу. В зависимости от выбранного профиля – аптека или больница – меняется сфера их основной медицинской деятельности.
Сегодня на рынке вакансий достаточно большое количество предложений для провизоров, поэтому специалист может выбирать не только место, но и желаемый уровень оплаты труда. При прохождении дополнительных образовательных программ провизор может повысить свою квалификацию и расширить поле профессиональной деятельности. Даже при смене места жительства (в том числе страны) специалист остается востребованным.
Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия провизор подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>
Как поступить после 11
Для поступления на фармацевта после 11 класса потребуются такие документы:
- Аттестат;
- Паспорт абитуриента;
- Справка 086/у;
- Четыре фотографии размером 3×4.
При поступлении после окончания школы базовый набор документов остается таким же.
Фармацевт — это мед работник, имеющий диплом по профильной специализации. Но часто руководство аптек требует от потенциального сотрудника предоставить его сертификат о прохождении дополнительных образовательных курсов. К слову, каждый медицинский работник, в том числе фармацевт, обязан не реже одного раза в пять лет подтверждать и повышать квалификацию. И это нужно знать всем поступающим.
Адрес поступления:
Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)
Телефон: 8 (800) 100 00 11
График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.
Работа фармацевтом
Что самое тяжелое в работе фармацевта?
Постоянный контакт с клиентами. Люди все разные. Когда у человека что-то болит, он, конечно, будет обозлен на мир
Поэтому в нашей работе важно сразу увидеть такого человека и настроиться на то, что ему надо помочь. Самое сложное, по моему мнению, распознать, что именно у человека болит и почему
Когда ты правильно задаешь наводящие вопросы и покупатель видит, что его поняли, конфликта можно избежать.
Какого возраста покупатели приходят чаще всего?
Это зависит от того, где находится аптека. Я работаю в аптеке, которая расположена в центре города, поэтому у нас больше покупателей среднего возраста, примерно от 27 до 45 лет. Поскольку в центре нет спальных районов и больших жилых домов, бабушки и дедушки к нам редко заходят. Часто можно увидеть приезжих.
Расскажите интересные истории из вашей практики
У нас в работе, как мы называем, постоянное «Поле чудес». «Я забыл дома маленькие желтые таблетки», – такое от покупателя часто можно услышать. Сразу начинаешь спрашивать, от чего вы их пьете, когда…
У меня недавно была ситуация. Пришел покупатель и говорит: «Я пью таблетки от желудка на букву Н». Я сразу начинаю перебирать в голове названия всех препаратов – нет такого. Как оказалось, это были таблетки «Эманера». Буква, конечно, в середине, но это еще ничего не значит (смеется). Сложные названия часто меняют или перекручивают. Чего только стоит выговорить покупателю слово «хлоргексидин». С опытом работы разное можно услышать.
Часто приходят без рецепта?
Очень часто. «Я забыл дома», «Мне очень плохо»… В таких ситуациях все просто: даем аналогичный препарат, но безрецептурный. В любом случае пытаемся всегда выйти из ситуации и найти компромисс.
Какие последствия могут быть, если фармацевт продаст препарат без рецепта?
Это чревато серьезными последствиями вплоть до того, что специалиста могут лишить диплома, аптеку – лицензии и вообще закрыть. Препараты, которые продаются по рецепту, всегда сильнодействующие. Вдруг человек выпьет большую дозу и это плачевно закончится? Поэтому продавать без рецепта строго запрещено.
Приносят ли вам поддельные рецепты и как вы отличаете их от настоящих?
После распределения я работала в государственной аптеке при поликлинике. Все фармацевты, конечно, знают, на какие препараты могут приносить поддельный рецепт. Это в основном сильнодействующие снотворные
На них всегда нужно обращать внимание. Как раз на один из таких препаратов мне и принесли поддельный рецепт
Нас научили их отличать. Мы немного мочили печать водой: если она подделана, то сразу расплывалась на бумаге. Дело в том, что когда печать ставят штампом, в бумагу впитывается краска и она засыхает. А если она распечатана на принтере, то при контакте с водой обычно сразу растекается. Поэтому в аптеках, которые работают с наркотическими веществами, нужно быть очень внимательным к таким нюансам и проверять рецепты несколько раз. В любом случае, если у фармацевта возникают сомнения, есть постановление, по которому рецепт можно считать недействительным.
Заходили ли к вам в аптеку люди с явной алкогольной или наркотической зависимостью?
Да, они сразу выделяются из потока. Их выхватываешь профессиональным взглядом. Они немного дерганые, цвет лица нездоровый, разговаривают всегда на повышенном тоне, вспыльчивые. Чаще всего покупают спиртовые настойки из-за большой концентрации спирта. Поскольку не так давно вышло постановление и можно выдавать только один флакон в руки, могли скандалить: «У меня бабушка болеет» и еще сто причин найти.
Были ситуации, когда покупатель пытался вернуть товар?
Возврату лекарства в аптеке не подлежат. Конечно, есть разные ситуации. Если я не так услышала дозировку, то это моя вина. Например, недавно был случай, женщина покупала тонометр, но манжета оказалась маленькой. Это не препарат, поэтому мы вернули ей деньги за прибор.
Что делает фармацевт?
Основное место работы фармацевта — аптека, аптечный пункт или киоск. Он подчиняется заведующему. Приходя к данному специалисту, человек получает грамотную консультацию в отношении особенностей приема лекарств, их взаимодействия с другими препаратами. Итак, фармацевт в аптеке делает следующее:
- отпускает безрецептурные препараты готовых лекарственных средств, предметов гигиены и ухода за больными, лекарственные травы и другие медицинские изделия;
- отпускает препараты по рецепту врача;
- осуществляет фармопеку над пациентом;
- выполняет кассовые операции, принимая деньги за реализуемый товар, ведет учет их движения;
- в конце рабочего дня сдает кассовые отчеты;
- владеет навыками и знаниями ПК на уровне пользователя;
- составляет дефектурный лист, то есть заявку на пополнение товара;
- принимает товар, сортируя его по фармакологическим группам в соответствии с условиями хранения;
- в установленный период времени участвует в инвентаризации;
- следит за температурой в помещении и в холодильнике, а также за влажностью воздуха;
- контролирует сроки годности лекарственных средств;
- применяя основы мерчандайзинга, оформляет витрину;
- следит за своим внешним видом: халат должен быть аккуратным, выстиранным и выглаженным, волосы ухоженными;
- в назначенное время проходит медицинские профосмотры;
- проходит курсы по повышению (подтверждению) квалификации;
- оказывает в случае необходимости доврачебную медицинскую помощь.
Если какого-либо фармпрепарата нет в наличии, фармацевт имеет право заменить его аналогичным от другого производителя в такой же форме выпуска и с такой же дозировкой. Допустим, больному выписали Лазолван в таблетках. Это торговое название препарата, а действующим веществом является амброксола гидрохлорид. Аналогичными по составу являются препараты Амбробене, Флавамед, Амброгексал, Аброл и т. п.
Ввиду того, что все чаще больные вместо посещения докторов обращаются в аптеку, появились такие понятия, как ответственное самолечение и фармацевтическая опека. Речь идет не об опасных для жизни симптомах, а, скорее, о ситуациях, в которых редко обращаются к врачу или не спешат идти на прием: простудные заболевания, боли и першение в горле, мигренеподобные боли, изжога, запор и т. п.
Фармацевтическая опека — это целый комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие фармацевта и пациента, начиная с того времени, как первостольник отпускает лекарственное средство до полного выздоровления или обращения больного к врачу. Задача фармацевта:
- выяснить, для лечения какого заболевания больному нужен лекарственный препарат;
- не наблюдается ли у пациента симптомов, предполагающих незамедлительного обращения к врачу;
- оценив описанные симптомы, выбрать безрецептурный лекарственный препарат и подобрать подходящую лекарственную форму;
- рассказать о способе применения лекарства (до или после еды, запивая каким количеством воды, как взаимодействует с другими таблетками);
- информировать о возможных побочных действиях и противопоказаниях;
- разъяснить, что препарат помогает устранить лишь симптом болезни; для выявления причины заболевания и комплексного лечения нужно побудить пациента обратиться к врачу.
Фармацевт также может работать в качестве аналитика или технолога на фармацевтическом заводе, изготавливать лекарственные средства в аптеках, где таковые еще готовят.
Требование
Так как существуют компании, в том числе аптеки, различного уровня, то и требования к персоналу отличаются. Тем не менее, для фармацевта выделяют условия, при которых сотрудник успешно устраивается на работу. К ним относится:
- Образование. Оно обязательно должно быть медицинским, профильным.
- Наличие сертификата, подтверждающего уровень знаний, а также относящийся к разрешительной документации относительно деятельности.
- Осведомленность о специфике современных препаратов, аналогах, новых разработках.
- Пользователь ПК, владение стандартными программами.
- Опыт. Некоторые компании предпочитают именно опытных сотрудников в сфере фармакологии, но есть работодатели, которые обучают молодых специалистов, предлагают профессиональный рост.
- Личные качества. Для профессии важна ответственность, аккуратность. Так как работа предполагает общение, то от сотрудника требуется вежливость, коммуникабельность, терпение.
Требования варьируются от направления, в котором планирует работать фармацевт. Если сотрудник будет представлять компанию, например, заниматься поиском и налаживать сотрудничество с аптеками, то кроме знаний в области медицины, потребуются навыки продаж. Это холодные звонки, налаживание контакта и другие специфические умения.
Что делает провизор в аптеке?
Провизор в аптеке делает разнообразную работу. Постоянное расширение ассортимента готовых лекарственных средств сильно повлияло на его профессиональные обязанности. Провизору необходимо хорошо разбираться в фармпрепаратах: к какой фармакологической группе они относятся, какие существуют аналоги. Поскольку сейчас все больше развивается концепция ответственного самолечения, основным направлением профессиональной деятельности является фармацевтическая опека.
Фармацевтическая опека — это комплекс взаимодействий провизора на протяжении всего периода лекарственной терапии, начиная с того момента, как было отпущено лекарство и до полного завершения курса лечения. Она включает в себя информирование больного об особенностях лекарственного средства: в какое время принимать, кратность приема, до или после еды, как сочетается с другими препаратами. Дипломированный специалист подскажет, как правильно хранить лекарство, в какой форме (сироп, таблетки, суппозитории) его применение будет более удобно.
Провизор в первую очередь работает с людьми, отягощенными болью и страданиями. Поэтому он должен быть чутким и участливым к другим. В его обязанности входит поддержание порядка на рабочем месте. Хорошее качество — стремление к самообразованию, поскольку профессия предполагает постоянное обучение, расширение своих знаний в фармацевтической области.