Бюджетирование на предприятии: что включает и как организовать
Содержание:
- Пример БДДС и БДР в Excel
- Развитие бюджетирования компании в Excel
- Принципы составления бюджетного регламента
- Ведение бюджетирования компании
- Примеры составления бюджета продаж
- Что делает бюджет
- Разработка бюджета проекта
- Как правильно планировать семейный бюджет в таблице
- Ошибки при составлении бюджетного регламента
- Как использовать свой бюджет
- Рекомендации по повышению эффективности бюджетирования
- МЕТОДИКА СОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТА «С НУЛЯ»
- Схема 5. Пример ССП
- Итоговые отчетные формы бюджетов
Пример БДДС и БДР в Excel
Бюджет движения денежных средств (БДДС) – документ, в котором собраны все движения денежных средств (безналичные и наличные), произведена группировка денежных потоков по их целям, представлена информация о планируемых в компании свободных денежных средствах.
Планирование денежных потоков состоит из следующих блоков:
- План остатков денежных средств на начало месяца.
- План поступления денежных средств от основной деятельности (выручка от продаж, бонусы от поставщиков, доходы от субаренды помещений и др.).
- План операционных расходов, который состоит из двух частей:
- план оплат поставщикам за товар;
- план оплат по прочим расходам по операционной деятельности.
- План потока по финансовой деятельности: сальдо между кредитами к получению и гашению минус проценты по кредитам к уплате.
- План потока по инвестиционной деятельности: разница между доходами от продажи основных средств и платежами по приобретению и ремонту основных средств.
Помимо прямого способа (разнесение по статьям движений денежных средств) раздел операционной деятельности БДДС может быть составлен косвенным методом. При формировании таблицы БДДС этим методом операционный денежный поток рассчитывается на основании БДР с учетом неденежных поправок (амортизация, изменения кредиторской и дебиторской задолженности и пр.). Данный метод показывает, как связаны денежные потоки с финансовыми показателями фирмы.
В результате мы получаем плановый чистый поток за рассматриваемый период и прогноз остатка денежных средств на конец периода.
Если в результате планирования на конец периода прогнозируются отрицательные денежные остатки, бюджет подвергается корректировке за счет сокращения плана оплат, либо увеличения плана привлечения финансирования. Для повышения удобства анализа бюджета можно добавить в БДДС дополнительные таблицы с расшифровкой информации о текущей задолженности перед поставщиками, плановыми постоянными затратами, а также прогнозной задолженностью на конец месяца с учетом заложенных в бюджет сумм оплат.
Бюджет доходов и расходов (БДР) – демонстрирует планируемые финансовые результаты деятельности предприятия. В нет отражаются выручка компании, ее прямые и операционные расходы, налоги, прочие доходы и расходы (включая проценты по кредитным ресурсам и т.д.), прибыль от деятельности (рассчитанная с учетом применяемой системы, например, РСБУ или МСФО), а также налог на прибыль и чистая прибыль.
БДР можно формировать по-разному, например, по рассматриваемым периодам времени (недели, месяцы, годы) либо по ЦФО (центрам финансовой ответственности). В качестве ЦФО могут выступать отдельные магазины, офисы, проекты и другие структурные подразделения компании.
Составные части бюджета доходов и расходов принято разделять на две части:
- доходная;
- расходная.
Доходная
В нее включается следующее:
- прибыль от продажи основной продукции, отток которой запланирован в бюджетной фазе;
- прибыль от других типов реализации какой-либо продукции;
- прибыль, полученная от внереализационных доходов. Сюда включается и полученная денежная сумма от займов, которые были предоставлены другим организациям. Также прибыль может поступить от смены курса валюты.
Расходная часть состоит из показателей:
- производственных затрат. Берутся эти данные из затрат, связанных с производственным бюджетом;
- расходов, связанных с коммерцией и управлением;
- расходов на прочие нужды. Сюда включаются процентные выплаты по взятому кредиту и т.д.
Доходную часть бизнеса в БДР можно представить по видам (например, розничная торговля, оптовая торговля, оказание транспортных услуг и т.д.).
Расходную часть распределяют, в основном, по статьям бюджета доходов и расходов предприятия. Такое разделение позволяет проводить анализ бюджета доходов и расходов по видам затрат:
- Производственные/Административные/Коммерческие
- Основные/Накладные
- Прямые/Косвенные
- Переменные/Постоянные
Идеального шаблона бюджета движения денежных средств организации и БДР в природе не существует. Подготовленный нашими специалистами образец бюджета организации в Excel поможет получить общее представление о том, как выглядят подобные отчеты.
Развитие бюджетирования компании в Excel
При ведении управленческого учета необходимо собирать данные из разных подразделений компании. Эти данные «вырастают» в десятки, а чаще – сотни таблиц с большим количеством закладок в файле Excel. Программа просто технически не способна обработать такой объем данных, она не справляется с таким количеством связей в формулах Excel и таблицах.
Если говорить про бюджетирование, то вносить корректировки в бюджет с помощью Excel и поддерживать их актуальность очень сложно, а точнее, практически невозможно. Если в бюджете что-то меняется, если внести в таблицу правку, то впоследствии крайне затруднительно понять, почему изменилась какая-то цифра, откуда она вообще взялась.
Использовать таблицы Excel для бюджетирования можно рекомендовать только некрупным фирмам. Средним и крупным компаниям вести бюджет затрат в Эксель весьма проблематично.
Принципы составления бюджетного регламента
Они справедливы для множества процессов на предприятии.
- Обозначение уровней детализации и выстраивание регламентов в привязке к ним. Не следует впадать в крайности и описывать абсолютно все действия исполнителей. Такой документ достигнет объемов “Саги о Форсайтах” и станет макулатурой, которую никто не читает. Ограничиваться только декларированием принципов также не целесообразно. Обычно самый оправданный вариант — остановиться на уровне бизнес-процессов.
- Наличие четких схем важных бизнес-процессов. Схема должна: фиксировать ответственных, задавать принципы работы для конкретного направления работы, давать ориентиры исполнителям, содержать ссылки на вспомогательные документы.
- Структурированность.
- Требования к форме изложения материала. Регламент — не художественное произведение. Потому от сложных конструкций, эпитетов и прочих литературных приемов надо отказаться. Также недопустимы слова и термины, имеющие двойное толкование.
Ведение бюджетирования компании
Самым распространенным способом ведения бюджетов безусловно можно назвать Microsoft Excel. Его функционал прост, понятен и вполне способен автоматизировать часть процессов по бюджетированию. Программа позволяет заводить бухгалтерские проводки, получать расчеты, строить прогнозы. Одним из преимуществ можно назвать возможность вводить данные напрямую из текстовых файлов или других информационных систем, которые применяются на предприятии.
Но при большом количестве достоинств Microsoft Excel имеет и ряд минусов в своей работе:
- Программа позволяет работать с одним файлом лишь одному сотруднику.
- Для каждого вида бюджета требуется создавать новый файл. Это часто приводит к путанице или перегрузке серверов.
- Человеческий фактор приводит к большому количеству ошибок и несоответствий, т.к. все данные приходится вносить вручную.
- Отсутствует защитная функция от исправлений ошибок. Исправить документ может любой пользователь.
- Низкая производительность не позволяет работать с большим массивом данных.
Главными преимуществами этого решения остается ее удобство и невысокая стоимость. Поэтому Microsoft Excel так популярен. Для маленьких организаций это вполне подходящий инструмент для работы с бюджетированием. Но более крупным компаниям она не подойдет. Для выполнения сложных и многочисленных задач потребуется специализированная программа.
Далее мы разберемся, в какой момент пора задуматься об автоматизации бюджетировании и перейти на более сложную систему. Причин для внедрения автоматизированной системы множество, но мы рассмотрим некоторые из них:
- Прибыль компании становится меньше запланированной, при этом выручка остается на том же уровне. Автоматизация бюджетирования позволит отслеживать факторы, влияющие на прибыль.
- Кассовые разрывы возникают все чаще. Благодаря комплексному планированию ресурсов предприятия и системе прогнозных отчетов, руководитель заранее будет знать, где может возникнуть кассовый разрыв и куда нужно приложить усилия, чтобы его избежать.
- Возникают сложности при переформатировании отчетов из информационных систем в управленский вид. После автоматизации вы сможете получать данные в любом разрезе, какой будет вам удобен.
- Нет понимание об эффективности работы. Вы не знаете, что лучше: планомерно развиваться или привлечь заемный капитал для агрессивного расширения. Расчет БДР в нескольких сценариях позволяет понять, как эффективнее использовать капитал. Система коэффициентов ROA и ROE позволит прозрачно управлять объемами привлекаемых заемных средств.
- Большое количество остатков на складах замораживают крупные финансовые ресурсы. Расчет бюджетов позволяет учитывать сезонность. Это позволит снизить запасы, оставляя их на достаточно необходимом уровне. Таким образом финансовые ресурсы освободятся.
- Не хватает данных для принятия решений по отсрочке для покупателей или поставщиков. Расчет БДР в разных сценариях рассрочек с учетом стоимости привлечённых средств для покрытия рассрочки покупателям позволит оценить эффективность использования дебиторской и кредиторской задолженности
Примеры составления бюджета продаж
Для того чтобы в полной мере понять, что представляет собой бюджет продаж в современных организациях, целесообразно проанализировать пример составления этого самого бюджета. Предположим компания торгует тремя видами продукции: №1, №2 и №3. Необходимо составить бюджет продаж на 2022 год и расписать его в натуральном и стоимостном выражении без учета НДС. При этом, допустим, что нам необходимо учесть фактор сезонности и рассчитать соответствующий коэффициент. Это показатель получается из соотношения суммы продаж продукции за месяц к среднему значению продаж за год. Для расчета берутся фактические значения предыдущего периода, то есть 2021 года. Сумма всех усредненных коэффициентов сезонности за год должна быть равна 12.
Далее планируем бюджет продаж на 2022 г с учетом фактора сезонности. Предположим, принято решение увеличить уровень продаж по сравнению с предыдущим годом на 15 %. Итоговые за год значения продаж продукции в штуках увеличиваем на 15%, в равных долях делим помесячно, а затем применяем рассчитанные коэффициенты сезонности.
Например, продукции №3 было продано 9870 шт. за год (559+617+724+740+1028+1020+946+987+905+864+740+740), увеличив на 15%, получаем плановые 11350 шт. Распределяем помесячно = 11350/12, в целых значениях получаем по 945 шт. в первые два месяца и по 946 шт. с марта по декабрь.
Умножаем каждый месячный прогноз продаж на коэффициент сезонности и цену, запланированную для определенного вида продукции, чтобы получить окончательный план продаж на 2022 г. В январе по продукции № 3 расчет плана продаж выглядит следующим образом: 945 шр. х 1750 р. х 0,68 = 1124550 руб.
Метод первый.
Будущие продажи планируются исходя из анализа прошлого опыта. Информация анализируется за прошедшие 2-3 года
Но для составления бюджета продаж важно учитывать ряд ограничений:
-
- Ограничения, связанные с мощностью производственного оборудования.
- Логистические ограничения.
- Уровень конкурентоспособности организации.
Если не учесть хотя бы одно ограничение, организация не сможет произвести и реализовать запланированные объемы продукции.
Метод второй.
В данном случае, аналитик не учитывает пройденный опыт организации. Основной акцент, при составлении бюджета продаж, делается на финансовые возможности предприятия, на уровень желаемой выручки в следующем расчетном периоде. Именно на основании этих данных отдел продаж формирует план продаж
В данном случае предельно важно понимать, что из-за инфляции цены на сырье и логистику могут резко возрасти, также надо вкладывать в бюджет возможность предоставление скидок для оптовых и розничных покупателей. Все готовые планы продаж продукции закрепляются за конкретным менеджером по продажам
Что делает бюджет
Письменный ежемесячный бюджет – это инструмент финансового планирования, который позволяет вам планировать, сколько вы будете тратить или экономить каждый месяц. Он также позволяет отслеживать Ваши привычки тратить деньги.
Хотя составление бюджета может показаться не самым захватывающим занятием (а для некоторых это просто страшно), это важная часть поддержания вашего финансового дома в порядке. Это потому, что бюджет зависит от баланса. Если вы тратите меньше в одной области, вы можете потратить больше в другой, сэкономить эти деньги на крупную покупку, создать фонд «на черный день», увеличить свои сбережения или инвестировать в создание богатства.
Бюджет работает, только если вы честно оцениваете свои доходы и расходы. Чтобы составить эффективный бюджет, вы должны быть готовы работать с детализированной и точной информацией о своих привычках по заработку и расходованию средств.
В конечном итоге, результат вашего нового бюджета покажет вам, откуда берутся ваши деньги, сколько в них денег и куда они расходуются каждый месяц.
Разработка бюджета проекта
Составление бюджета проекта должно начинаться как можно раньше. Оценка рентабельности проекта должна происходить с момента оценки проекта и подготовки ТКП. Такие бюджеты составляются с большой долей погрешностей, необходимым резервом и достаточно укреплено, чтобы передать только смыл предстоящих работ и задач по проекту. Затем, по мере уточнения требований, бюджеты детализируются по более мелким статьям бюджета, выбираются поставщики и субподрядчики, согласуются условия их договоров.
Окончательный бюджет составляется после заключения договора с заказчиком, определения всех необходимых работ и формирования всех затрат с учетом времени, которое дается на выполнение проекта.
После согласования и утверждения такой бюджет дает старт проекту. Все стадии бюджетного процесса при выполнении проекта можно свести в таблицу.
Соотношение бюджетов и стадий выполнения проекта
Проект |
Бюджет |
---|---|
Подготовка ТКП, оценка проекта | Предварительный бюджет — укрупненные статьи, приблизительная оценка |
Заключение договора, старт проекта | Полный бюджет проекта – детально проработанный бюджет, затраты и доходы распределены в соответствии с календарным графиком и этапами выполнения проекта |
Выполнение проекта | Корректировочный бюджет — периодический анализ отклонений выполнения проекта, уточнение рисков реализации проектов. При сильном изменении показателей проекта по доходам или прибыли необходимо переутверждать бюджет |
Окончание проекта | Финальный отчет по реализации проекта, отчет по достижению KPI проекта |
Необходимо закрепить в учетной политике управленческого учета обязательное согласование бюджета проекта каждой стадии проекта. Этап согласования должен включать в себя подготовку обосновывающей информации. Обоснование бюджета заключается в анализе, являются ли указанные затраты в бюджете необходимыми и достаточными для выполнения проекта. Финансовый департамент производит оценку каждой статьи на основании текущих рыночных цен на сопоставимые услуги или материалы, проверка корректности расчета накладных расходов и резервов.
После проверки бюджета производится анализ экономической эффективности и фиксация ключевых показателей проекта: выручка, прибыль и рентабельность. Для утверждения бюджета проекта, необходимо убедиться, что данные показатели соответствуют целям компании, а сам проект реализуется с максимальной эффективностью при указанных затратах.
Если проект предполагает сложную структуру себестоимости и взаимодействие нескольких подразделений желательно дополнительно проводить анализ чувствительности. Такой анализ позволяет оценить влияние тех или иных факторов на итоговые показатели проекта.
Как правильно планировать семейный бюджет в таблице
Теперь вы знаете что происходит на самом деле с вашими деньгами.
Многие люди не любят слово «бюджет», потому что считают, что это – ограничения, лишения и отсутствие развлечений. Расслабьтесь, индивидуальный план расходов позволит жить в пределах ваших средств, избежать стресса и лучше спать, а не обдумывать как выбраться из долгов.
Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что итоговая цифра баланса положительна или равна нулю.
«Годовой доход в 20 фунтов и годовой расход 19,06 – приводят к счастью. Доход 20 фунтов и расход 20,6 – ведут к страданиям», – гениальная заметка Чарльза Диккенса раскрывает основной закон планирования.
Занесите готовый семейный бюджет в таблицу
Вы поставили цели, определили доходы и траты, решили какую сумму ежемесячно станете откладывать на чрезвычайные ситуации ивыяснили разницу между потребностями и желаниями. Взгляните еще раз на лист бюджета в таблице и заполните свободные столбцы.
Бюджет – не статичные, раз и навсегда зафиксированные цифры. При необходимости вы всегда можете его скорректировать. Например, вы запланировали тратить на продукты 15 тыс. ежемесячно, но через пару месяцев заметили, что расходуете только 14 тыс. Внесите дополнения в таблицу – сэкономленную сумму перенаправьте в колонку «сбережения».
Как планировать бюджет при нерегулярных доходах
Не у всех есть постоянная работа с регулярными выплатами заработной платы. Это не означает, что вы не можете создать бюджет; но это значит, что вы должны планировать более подробно.
- Одна стратегия состоит в том, чтобы вычислить средний доход за последние несколько лет и ориентироваться на эту цифру.
- Второй способ – определить себе стабильную зарплату из собственного дохода – на что вы будете жить, а излишки откладывать на страховой счет. В скудные месяцы баланс счета уменьшится ровно на недостающую сумму. Но ваша «зарплата» останется неизменной.
- Третий вариант планирования – вести параллельно две таблицы бюджета: для «хороших» и «плохих» месяцев. Это несколько сложнее, но ничего невозможного нет. Опасность, подстерегающая вас на этом пути: люди тратят и берут кредиты, ожидая дохода от лучших месяцев. Если «черная полоса» немного затянется, кредитная воронка съест и нынешние, и будущие доходы.
Ошибки при составлении бюджетного регламента
Один или несколько просчетов чаще всего совершается на этапе становления процессов разработки регламента. Главное — своевременно их исправить и стараться не повторять.
- Отрывочность бюджетного цикла. Нередки случаи, когда бюджеты в компании разрабатываются только для части подразделений и процессов. Например, есть бюджет для отдела логистики, а для отдела продаж — нет. Также часто не обозначается персональная ответственность. Безусловно, на первоначальном этапе разработки бюджетирования такие ситуации не исключены. Но в долгосрочной перспективе это делает внедрение бюджетирования практически бесполезным для планирования и управления затратами.
- Недостоверность распределения зон ответственности. Зачастую вся бюджетная документация ведется сотрудниками бухгалтерии или планово-экономического отдела. А лица, ответственные за ту или иную часть бюджета, в лучшем случае не глядя подписывают бумаги. Не имея представления о том, какая в них содержится информация.
- Несвоевременность получения необходимых данных. Как говорилось выше, бюджетный регламент — гибкий инструмент. Но эта гибкость базируется на информации, которая предоставлена вовремя. Если же данные за квартал можно получить только в конце следующего, говорить о маневренности компании и способности быстро реагировать на изменившуюся ситуацию не приходится. Такая проблема характерна для предприятий, где не отлажены механизмы работы с информацией. Решить этот вопрос можно при помощи специального ПО, которое обеспечивает генерацию отчетности в автоматическом режиме.
- Смешение форм отчетности. Часто встречается объединение БДДС и БДР. В теории это делается для упрощения документооборота. На практике это становится причиной всевозможных искажений данных. Результатом этих искажений становится невозможность корректно оценить операционную деятельность и отсутствие базы для планирования.
- Отсутствие письменной фиксации положений регламента. Часть условий работы с бюджетом может проговариваться устно, не будучи записанной. Такой подход становится лазейкой для тех, кто не готов брать на себя ответственность. Результат для компании обычно плачевный, ведь не ясно, с кого и что можно спрашивать. Кроме того, часто регламенты создаются для менеджеров среднего и высшего звена. А четкие, внятные и пошаговые инструкции для рядовых исполнителей в них просто отсутствуют.
Как использовать свой бюджет
После того, как вы настроили свой бюджет, вы должны продолжать отслеживать свои расходы в каждой категории, в идеале – каждый день месяца. Та же таблица или приложение для составления бюджета, которое использовалось для составления вашего бюджета, может быть использована для записи общих расходов и доходов.
Запись того, что вы тратите в течение месяца, убережет вас от перерасхода средств и поможет выявить ненужные расходы или проблемные модели расходов. Выделите несколько минут каждый день, чтобы записывать свои расходы, вместо того, чтобы откладывать их до конца месяца.
Если вы не уверены, что сможете составить бюджет для своих денег, используйте систему конвертов, в которой вы делите наличные для расходов на отдельные конверты для разных категорий расходов. Когда конверт станет пустым, вам придётся прекратить тратить деньги в этой конкретной категории.
Используя свой бюджет, следите за тем, сколько вы потратили. После того, как вы достигли предела расходов в какой-либо категории, вам нужно будет либо прекратить этот тип расходов в течение месяца, либо переместить деньги из другой категории для покрытия дополнительных расходов.
Ваша цель при использовании бюджета должна заключаться в том, чтобы ваши расходы были равными или ниже вашего дохода за месяц.
Рекомендации по повышению эффективности бюджетирования
Внедрение бюджетирования на предприятии – крайне сложная задача. Как правило, эта работа доверяется специализированным компаниям. Однако сотрудники предприятия могут самостоятельно повысить эффективность бюджетирования. Для этого нужно следовать данным рекомендациям:
Внедрение автоматизированных систем бюджетирования. Без ПО управление бюджетом будет занимать значительно больше времени. Автоматизация позволяет уменьшить количество ошибок. Существует множество автоматизированных систем. Выбор зависит от особенностей предприятия. К примеру, существует ПО для малых компаний. Некоторые системы заточены специально под обработку больших объемов информации.
Получение консультаций от специалистов. Если бюджетирование утрачивает эффективность, имеет смысл обратиться в консалтинговую фирму. Это позволит выявить ошибки, слабые места, разработать методы коррекции системы
Особенно это важно в том случае, если компания маленькая и не располагает подразделением с соответствующей специализацией.
Обращение внимания на мотивацию менеджеров. Составление грамотного бюджетирования недостаточно для увеличения эффективности деятельности предприятия
Идеи должны быть правильно реализованы, а это уже задача менеджеров. Мотивация сотрудников позволит ускорить внедрение системы.
Бюджетирование – задача для специалистов. Не обязательно доверять соответствующим компаниям все этапы работы. Можно обратиться за профессиональной помощью только в том случае, если возникли сложности.
МЕТОДИКА СОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТА «С НУЛЯ»
Классический алгоритм бюджета доходов и расходов представлен на схеме.
Этот алгоритм идеально подходит для тех компаний, у которых планирование строится на основе фактически достигнутых результатов прошедшего года и бюджетных целей на предстоящий год. Это прежде всего предприятия сферы торговли и общественного питания, бытовых услуг, массового производства продукции и других сфер деятельности, продукция или услуги которых предназначены для широкого круга потребителей.
Но для предприятий, деятельность которых направлена на определенный круг потребителей и не может планироваться на основе результатов прошлых периодов, методика планирования бюджетов «с нуля» малопригодна.
В силу специфики бизнеса таким компаниям приходится планировать свои доходы и расходы не на основе статистики фактических данных прошлых периодов, а исходя из действующих договоров/контрактов и результатов предварительных переговоров/контактов с потенциальными заказчиками. Это создает определённые трудности с достоверностью бюджетных прогнозов, но их можно преодолеть с помощью соблюдения основных принципов разработки планов «с нуля».
Итак, о чем нужно помнить при разработке бюджетов «с нуля»:
• Бюджет доходов состоит из трех основных разделов:
1) доходы по действующим договорам;
2) доходы по договорам в стадии согласования и коммерческих предложений;
3) доходы по договорам в стадии переговоров и контактов с потенциальными заказчиками.
• Доходы бюджета планируются по видам продукции/работ/услуг отдельно по каждому договору/контракту.
• Бюджет расходов строится также по трем разделам аналогично бюджету доходов, при этом выделяются:
1) бюджет прямых расходов (относится непосредственно к производству продукции/работ/услуг);
2) бюджет накладных расходов (общехозяйственные расходы компании, распределяемые на финансовый результат видов продукции/работ/услуг пропорционально объему прямых расходов).
• В бюджет прямых расходов включаются только статьи расходов, которые непосредственно формируют себестоимость продукции/работ/услуг, а остальные расходы входят в состав общепроизводственных.
• В связи с неопределенностью показателей второго и третьего разделов бюджет доходов и расходов должен актуализироваться не реже одного раза в квартал.
Наглядно проиллюстрируем методику формирования бюджета компании по принципу «с нуля» — составим бюджет доходов и расходов на 2020 г. для консалтинговой компании «Альфа».
Компания осуществляет два основных вида услуг:
• внедрение программных продуктов автоматизация бизнес-процессов и учета хозяйственной деятельности компаний различных отраслей и их доработка под нужды заказчиков;
• методологическая поддержка и сопровождение работы пользователей заказчика с различными программными продуктами
Соответственно при планировании бюджета выделяются также два направления бизнеса — заказчики по договорам внедрения и заказчики по договорам абонентского обслуживания.
К сведению
Абонентские договоры — это договоры коммерческих, бюджетных организаций, промышленных предприятий, а также разовые договоры.
В свою очередь в направлении абонентского обслуживания выделены еще несколько групп заказчиков:
• коммерческие организации;
• бюджетные организации;
• промышленные предприятия;
• разовые заказчики.
Это сделано по причине как разницы в договорной цене стоимости часа работ, так и в различиях по программным продуктам, используемым в этих группах заказчиков.
Схема 5. Пример ССП
Бизнес-процессы и объекты | Стратегия | Показатели |
Клиенты | Качество обслуживания | Количество рекламаций |
Количество закрытых рекламаций | ||
Стабильность рынка | Количество постоянных клиентов | |
Объем продаж /объем продаж пред. периода | ||
Финансы | Стабильный рост прибыли | Маржинальная прибыль |
Чистая прибыль | ||
Объем продаж | ||
Оптимизация затрат | Постоянные затраты | |
Переменные затраты | ||
Контроль задолженности | Кредиторская задолженность | |
Дебиторская задолженность | ||
Внутрисистемная задолженность | ||
Закупка МР | Оптимизация поставок | Количество поставщиков |
Прайс цен поставщиков | ||
Количество рекламаций по поставщикам | ||
Удаленность поставщиков | ||
Время доставки от поставщиков | ||
Страховой запас в номенклатуре | ||
Продажи | Увеличение объема продаж | Объем продаж / объем продаж пред. периода |
Оборачиваемость товара | ||
Захват новых регионов | Число филиалов | |
Увеличение торговых площадей | Число магазинов | |
Площадь магазинов (кв.м.) | ||
Увеличение складских помещений | Число складов | |
Площадь складов (кв.м.) |
Комментарий
Набор показателей только тогда становится системой, когда мы выявим связи и зависимости между этими показателями. Например, увеличение складских помещений может привести к увеличению объема продаж, только если в целом наблюдается высокая оборачиваемость товаров. Экономия затрат может привести к уменьшению прибыли и т.п.
Система показателей превратится в сбалансированную систему (ССП) только тогда, когда мы определим нормы динамического развития показателей, сбалансированные между собой. Например, норма страхового запаса должна быть сбалансирована по временным периодам с покупательским спросом и временем доставки соответствующих товаров. Финансовые показатели балансируются на уровне планового балансового бюджета, в разрезе статей активов и пассивов предприятия.
Итоговые отчетные формы бюджетов
В период внедрения нужно подумать и об отчетности по бюджету и пользователях, которые будут читать ее.
Очевидно, что у бюджетов два типа пользователей:
- Финансовые службы, которые знают всю внутреннюю кухню и должны иметь самые детальные формы.
- Топ-менеджеры, которые принимают на основании отчетов решения и должны иметь сжатую, лаконичную и информативную форму.
Оптимальным решением станет разработка двух отчетных форм для каждого бюджета – план-фактного анализа и факторного анализа. Желательно, чтобы обе формы имели «свернутый» лаконичный вид, но могли быть детализированы по любому из интересующих показателей. Например, как это представлено в таблице 1.
Таблица 1. Пример формы бюджета
Показатель |
План |
Факт |
Откл. абс. |
Откл. отн. |
Продажи |
347 |
349 |
2 |
1% |
Выручка |
7825 |
7818 |
-7 |
0% |
Себестоимость |
-6104 |
-6273 |
-169 |
-3% |
Маржинальная прибыль |
1721 |
1545 |
-176 |
-10% |
% |
22% |
20% |
-10% |
|
Накладные расходы |
-922 |
-950 |
-28 |
-3% |
Расходы на продажу |
-469 |
-505 |
-36 |
-8% |
Административные расходы |
-453 |
-445 |
9 |
2% |
… |
||||
Итого прибыль до налогообложения |
799 |
595 |
-204 |
-25% |
% |
10% |
8% |
-25% |
Интерес вызывает, почему так выросла себестоимость. Пользователь должен иметь возможность расшифровать показатель себестоимости (см. таблицу 2).
Таблица 2. Пример анализа себестомости
Себестоимость |
-6104 |
-6273 |
-169 |
-3% |
Продукт «А» |
-1488 |
-1830 |
-342 |
-23% |
Продукт «В» |
-2900 |
-2498 |
-48 |
-2% |
Продукт «С» |
-1716 |
-1495 |
221 |
13% |
Маржинальная прибыль |
1721 |
1545 |
-176 |
-10% |
Продукт «А» |
372 |
420 |
48 |
13% |
Продукт «В» |
725 |
670 |
-55 |
-8% |
Продукт «С» |
624 |
455 |
-169 |
-27% |
% |
22% |
20% |
-10% |
И далее по каждому интересующему параметру углубиться в цифры.
«1С:Управление производственным предприятием» дает возможность делать расшифровки отчетов вплоть до учетного документа, по которому произошло то или иное движение. Это очень удобно – нашел несоответствие – расшифровал, почему оно произошло, если это ошибка отнесения на статью расхода или ЦФО – исправил в первичном документе.