8 шагов на пути к контент-плану

Как правильно составлять контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

Люди приходят в социальные сети ради двух основных целей:

1. Развлекаться
2. Общаться

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить примеры своих работ и уроки о том, как именно работает Яндекс-Директ, то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе должны составлять развлечения – юмор, “шок”, конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных постов.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них – это как раз самые странные

Они будут стремиться устроить срачь под каждым вашим постом, чтобы максимально привлечь к себе внимание

Придется с ними активно работать – поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день – юмористическая картинка и разбор интересного кейса. Во второй – инфографика. В третий – вопрос к читателям. Четвертый – ваш отзыв о каком-нибудь сервисе или о книге. И так далее. Чем разнообразнее – тем лучше.

Ну и конечно надо собирать статистику каждого поста – сколько раз лайкнули, сколько раз репостнули, какой вирусный эффект получился. Кстати, для вычисления вирусности того или иного поста, я использую простую формулу – делю количество репостов под этим постом на количество лайков. Если получается меньше 0,2 (20%) – то у поста плохая вирусность. Если 0,3 – 0,5 (30 – 50%), то нормальная. Подробнее об этом можете почитать в моей книге “Бесконтактные продажи”.

Давайте теперь я покажу свой пример контент плана, как я его делал.

Почему нужно и важно составлять контент-план

Именно поэтому нужно составлять контент-план, в котором каждый пост выверен с точностью до слова и минуты, а содержание публикаций всегда актуальное и интересное. Можно создать контент-план на неделю, пару недель, месяц или год.

Зачем еще нужен контент план? Он помогает сохранять баланс между разными видами контента. Когда вы публикуете посты, держа все в голове, то можно ненароком опубликовать 10 рекламных постов подряд или несколько похожих постов. Это не понравится подписчикам. А когда все прописано на бумаге, то вы в любой момент можете быстро проанализировать, что и когда публиковали.

Итак, вот что дает разработка контент-плана:

• планирование дней и времени выхода постов с целью повышения охвата аудитории;
• оптимизация ведения блога (по плану вы можете настроить отложенный постинг и на несколько дней вообще забыть о проекте, например, если уезжаете на отдых);
• возможность привлечения других людей к ведению блога;
• анализ уже опубликованного контента (по реакции подписчиков можно сделать вывод, какие посты заходят лучше, а какие хуже, и поэтому их стоит исключить);
• экономия времени (если вы сегодня потратите несколько часов на разработку недельного контент-плана, то каждый день в течение этой недели будете говорить себе спасибо).

Есть ли контент-план у меня? В том смысле, о котором мы говорим сейчас, нет. Однако у меня есть несколько записанных тем, по которым я работаю. То есть в один день я накидываю сразу несколько тем для этого блога, а затем пишу по ним статьи. Потом придумываю новые темы и т.д.

Какой контент пользуется спросом

Контент также можно разделить на популярный и непопулярный. Некоторые форматы интересны публике, другие — нет. Конечно, это зависит от сайта, формата, презентации, темы и так далее, но давайте поговорим об общих тенденциях.

Если у вас недостаточно знаний в этой области, вы можете взять интервью у эксперта. Такой контент, по восприятию пользователей, практически не отличается от их собственного опыта. Это также укрепляет доверие к источнику и вызывает интерес и обсуждение.

Популярный контент — это новости. Его преимущество в том, что он может привлечь огромное количество трафика за короткое время. Но по мере того, как новости стареют, они перестают приносить трафик. Для социальных сетей это хороший формат, но для сайтов, отличных от новостных, существуют большие риски.

Разъяснения и путеводители — это своего рода антиподы новостей. Это вечные темы, не теряющие своей актуальности. Наиболее ярким примером объяснений и руководств являются компьютерные сайты и их разделы, посвященные ошибкам. Пользователи постоянно с этим сталкиваются, заходят в поисковики, ищут решения проблем и у вас будет трафик.

Полезные советы и хаки также являются популярным форматом. Читатели любят что-то полезное, что может облегчить их работу или повседневную жизнь. Сайты и группы, подвергнутые лайфхакам, быстро набирают популярность благодаря распространению материалов пользователями. Но есть еще и сложность. Трудно найти какой-то лайфхак, о котором еще не говорили.

Основная тенденция в создании контента — создание максимально полезного контента для вашей аудитории. Поисковые системы придерживаются этой логики, социальные сети придерживаются этой логики. Ваш контент должен быть интересным и полезным для читателей, слушателей, зрителей. Это самое главное.

Виды планов

Планы между собой похожи, но следует учитывать нюансы при составлении контента для сайта, Инстаграма или социальных сетей.

Для Инстаграм

Инстаграм не похож на другие соцсети, поэтому и составление плана имеет свои нюансы. В сети хорошо воспринимается 3 типа публикаций:

• развлекательные посты;
• продающий или рекламный контент;
• руководства, инструкции, обучающие тексты.

У бизнес-аккаунтов в приоритете стоят продающие посты, затем обучающие и немного развлекательные темы. Если специфика магазина позволяет (одежда, сумки, игрушки, парфюмерия), то каждый 3-5 пост должен быть продающим. А если профиль создан для продажи стройматериалов, то лучше их постить немного реже.

При этом специалисты по постингу делятся на два лагеря. Одни считают, что развлекательные истории нужно публиковать редко, чтобы не отвлекать пользователей от покупок, а другие полагают, что тематический юмор идет на пользу продажам. Но все сходятся во мнении, что наличие информационных постов обязательно. Инструкции, правила пользования, секреты по уходу и обзоры в сторис привлекают пользователей и заинтересовывают их в товаре.

Для сайта

Сайты постоянно нуждаются в притоке посетителей, которых можно привлечь качественным наполнением. Для создания контент-плана для сайтов, нужно пройти 6 шагов:

1. Определить категории и создать тематический контент. Подсмотреть идеи можно у конкурентов.
2. Выбрать, какие типы статей будут в приоритете, опираясь на интересы аудитории.
3. Заняться поиском подходящих тем.
4. Рассортировать отобранные темы по сложности написания и актуальности.
5. Оформить план, чтобы он был читаем и удобен в использовании. Нужно выделять цветом важные моменты, добавлять напоминания.
6. Осуществлять контроль за своевременным постингом в соответствии с планом.

Для социальных сетей

Группы и сообщества в Фейсбуке, ВКонтакте нуждаются в качественном планировании не менее, чем Инстаграм. Чтобы составить план для соцсетей, необходимо пройти 7 этапов:

1. Определить рубрики публикаций. Все они будут связаны одной темой, но нужно установить количество анонсов, картинок, обзоров, рекламы.
2. Вычислить частоту публикаций. Например, рекламные посты на информационном канале не нужно публиковать больше развлекательных, чтобы не оттолкнуть читателей.
3. Составить график на основе данных первых двух пунктов.
4. Добавить поздравительные посты. Подписчикам приятно получать поздравления от любимой группы.
5. Подготовить шаблоны текста. Посты, созданные по одной заготовке лучше воспринимаются юзерами.
6. Провести проверку пунктов и исправить ошибки.
7. Составить расписание публикаций.

Завершить этапы рекомендуется сохранением постов в «отложенные» и настройкой автопостинга.

Анализ эффективности

Эффективность составленного плана определяется исходя из показателей активности посетителей, объемов продаж продукции и, как поменялся уровень целевого трафика. Желательно не забывать о статистике, а регулярно анализировать её данные, проводить аудит, тогда можно делать выводы о результативности.

Если в плане предусмотрена платная реклама, то рекомендуется пользоваться сервисами сквозной аналитики. Например, аналитика Calltouch позволяет:

1. Экономить время. Необходимые отчеты формируются автоматически, что заменяет ручное сведение таблиц в программе Excel.
2. Создавать графики и продажные воронки.
3. Сравнивать данные за определенные периоды времени.
4. Делать срезы за выбранный промежуток.
5. Отображать нужные данные в одном окне.

Для анализа разработано 30 показателей, которые регулярно обновляются. Месячная стоимость составляет 990 рублей.

10 причин отказаться от контент-плана коммерческому сообществу

1. У вас нет или очень мало комментариев

2. Посты набирают менее 10% охвата от общей численности за 24 часа

3. Не можете просчитать зависимость объема входящих обращений от конкретных публикаций

4. Ежемесячно тратите бюджет на сотрудника, но не можете измерить реальную коммерческую эффективность от контента

5. Нет вирального охвата

6. Чувствуете, что писать больше не о чём, вы в ловушке регулярности

7. У вас нет внешнего трафика или он не работает

8. Люди редко пишут вам сообщения

9. Нет положительной динамики в статистике

10. Не понимаете зачем всё это делается, но следуете канону, публикуете материалы, как и все.

Пример контент плана для Инстаграм

Контент уникален для каждого бизнеса и готовый шаблон плана нужно адаптировать. Также следует разработать индивидуальное наполнение аккаунта, иначе вы можете затеряться среди конкурентов.

Кофейня

Подписчикам будет интересно узнать о сортах и видах кофе в заведении, акциях, меню, о ваших бариста. Красивыми кадрами можно создать интересную атмосферу и привлечь посетителей. Здесь разберем план на день: синим обозначены публикации постов, желтым — только сториз и reels.

Чем шире ассортимент, тем больше вариантов контента. Рассказывайте о брендах, трендах, поставщиках, проводите конкурсы, знакомьте подписчиков с продуктами. Для наглядности выделяйте зеленым ссылки на готовые тексты, красным — не готовые, а фиолетовым, если нужно добавить комментарии эксперта, например, косметолога. План составляется аналогично плану кофейни.

Коуч

Наставники и учителя должны показывать свою компетентность и профессионализм: публиковать отзывы, результаты обучения, давать много полезной информации. Пример контент-плана коуча.

Юрист

Можно рассказать об опыте, образовании, направлении, давать советы подписчикам, разбирать запутанные дела, отвечать на часто задаваемые вопросы в историях и ленте

Также внимание читателей привлекают посты, в которых специалист развенчивает мифы, раскрывает и освещает сложные темы простыми словами

Продающий

Продающий пост актуальнее выкладывать, когда у вас уже есть целевая аудитория с запросом на продукт. Если профиль/сайт только создается – есть вероятность, что предложение о продаже сработает с меньшим успехом, чем хотелось Или вообще не сработает. В этом случае поможет таргетированная реклама, которая привлечет ЦА.

Что пишем в продающих статьях?

Если говорить об Инстаграме, то в сторис можно регулярно выкладывать отзывы о вашей работе, а потом сохранять в актуальное под соответствующим названием. Кейсы выполненных работ увеличивают шанс того, что вас оценят, как хорошего специалиста.

Когда у вас появился продукт, готовый к продаже, то можно написать статью об акциях, разослать ее вместе с коммерческим предложением (КП). По поводу КП: его лучше создавать индивидуально с учетом потребностей аудитории. Для определения запросов существует отдельная схема.

Прямолинейная реклама с навязчивым побуждением к действию, отталкивает пользователей. Поэтому будьте лояльнее в продающем объявлении и пишите, что клиент получит от продукта, а не его преимущества. А если один из экземпляров товара кто-то использовал, то положительный отзыв от реального покупателя увеличит шанс на продажу.

Важно! Никогда не ругайте и не хвалите конкурентов! Это некорректно, вам перестанут доверять. В своем обращении лучше вообще не называть их «имена»

Особенности составления контент-плана для социальных сетей

Социальные сети становятся все более популярным инструментом для продвижения корпоративного и личного бренда. Без хорошей работы в SMM вы не сможете быстро набрать популярность и привлечь клиентов. А в некоторых нишах ничего не добьешься

Поэтому нужно уделять пристальное внимание социальным сетям

У каждого из них есть свои особенности, в этом мы попробуем разобраться с Вконтакте и Инстаграм.

Контент-план для Вк

Во Вконтакте основной упор следует делать на содержание текста. Люди в этой социальной сети склонны читать что-нибудь интересное. Графическая составляющая тоже важна, но действует как привлекательный элемент. То есть то, что уловит взгляд пользователя, а затем мозг заставит его прочитать сообщение.

В ВК важно чередовать форматы написания статей: информативный, рекламный, развлекательный. Каждой категории и нише нужны свои пропорции

Но для бизнеса основной упор делается на информацию о компании, а для зарабатывания денег на группе упор делается на развлекательный контент.

Контент-план для Инстаграма

В Instagram главное фото, а не текст. Главный упор следует делать на красивых и атмосферных фотографиях и только потом на их описании.

При составлении контент-плана для Instagram не нужно указывать много информации в описаниях. Это не значит, что вам нужно оставить несколько слов и хэштегов. Мы ориентируемся только на изображения.

2 формулы для составления контент-планов под соцсети

Есть 2 общие формулы, которые могут помочь вам с вашим контент-планом.

Формула 4-1. 

подходит как новичкам, так и всем, кто еще не умеет работать с контентом. На каждые 4 информативных и забавных сообщения напишите продавца. Таким образом вы придаете реальную ценность своим читателям и регулярно что-то продаете.

Формула 90-10. 

Это более сложная формула, которая работает иначе. В вашем сообществе должно быть 90% информационного содержания и 10% рекламного содержания. Когда вы публикуете рекламный контент и с какими интервалами вы сами. Подходит для маркетологов, которые знают, что и как работает.

Нужен ли контент-план для сторис?

Согласно статистике Инстаграм в 2020 пользователи смотрят сторис в два раза чаще чем ленту. На эту тенденцию нужно реагировать и правильно расставлять приоритеты. Сейчас достаточно публиковать 3-4 поста в неделю, но со сторис лучше не пропадать. Круто пилить 5-10 историй в сутки. В дни, когда публикуете пост, историй может быть меньше, когда постов нет – больше.

Если вам нужен контент-план для постов, значит для сторис он тоже пригодится. Сторис, как и лента, должны быть разнообразными, появляться регулярно.

Круто, если у вас есть рубрики на разные дни недели, которые дополняете контентом другого вида. Можно использовать рубрику вопрос-ответ, викторина, делиться обратной связью от клиентов или интересными ответами подписчиков на какой-то вопрос, еженедельно публиковать подборки, проводить конкурсы, запускать челленджи для подписчиков и т.д.

Определяем целевые действия клиента и цели контента

У каждого элемента контента должна быть конкретная цель, которая ведет к конверсии. При этом целью не всегда будет покупка. Под конверсией здесь подразумевают действие, которое клиент должен выполнить после потребления контента, например:

• посетить блог компании;
• подписаться на рассылку;
• перейти на определенную страницу;
• записаться на консультацию;
• скачать презентацию продукта;
• поделиться информацией в соцсетях.

В зависимости от этапа пребывания клиента, цели конверсии будут разными. Например, неосведомленный о продукте клиент не станет совершать покупку после прочтения одной статьи. Зато контент может мотивировать его перейти на страницу продукта и узнать о нем больше.

Проанализируйте путь клиента, и для каждого этапа определите цель конверсии: что должен сделать человек для перехода к следующему шагу. Подумайте, как вы можете мотивировать пользователя к целевому действию. Это и будут цели контента.

Цели контента на пути клиента

Выбираем подходящие способы доставки контента

Готовый контент нужно доставить целевой аудитории. Сделать это можно разными способами, но в целом различают три категории доставки:

• исходящий контакт — вы сами связываетесь с клиентами;
• входящий контакт — клиенты связываются с вами самостоятельно;
• контакт через других — вас и клиентов связывают другие люди, посредники.

От выбранного метода контакта зависит способ доставки. Обязательно учитывайте особенности вашей аудитории: насколько для нее приемлем выбранный вариант. Например, руководитель крупной b2b-компании вряд ли будет искать поставщика на форумах, чтобы самостоятельно с ним связаться.

Примеры типов контакта и способов доставки контента

Выбирайте метод контакта, исходя из этапа нахождения клиента, а способ доставки контента — с учетом возможности последующей конверсии.

Определяем оптимальные форматы контента

Последний элемент контент-матрицы — формат контента. Вы должны определить, как лучше упаковать информацию. При выборе форматов нужно учитывать этап пути клиента, цель конверсии, метод доставки. Выберите варианты, которые позволяют наилучшим способом достичь цели на конкретном этапе.

Примеры контент-форматов в матрице

Ищем тематические направления контента для каждого этапа пути клиента

Когда вы знаете свою ЦА, установили путь клиента, тип контакта, методы доставки и форматы, нужно придумать тематические направления контента. Заметьте: не идеи для отдельных публикаций, а именно общие темы.

В поиске направлений вам помогут следующие способы:

• онлайн-опросы целевой аудитории;
• изучение конкурентов;
• выявление трендов;
• отслеживание статистики поисковых запросов;
• мониторинг популярных публикаций;
• отслеживание актуальных обсуждений в соцсетях;
• мозговой штурм.

Все сгенерированные направления оцените с точки зрения интереса к ним конкретного сегмента ЦА. Подумайте, что может заинтересовать потенциального клиента, в зависимости от его потребностей и уровня осведомленности.

Создаем и заполняем матрицу контента

Теперь можно переходить непосредственно к составлению и заполнению матрицы:

1. Создайте обычную таблицу, в которой число столбцов соответствует количеству этапов пути клиента.
2. В самой верхней объединенной строке укажите «Портрет клиента» — отдельный сегмент ЦА.
3. В заголовках столбцов пропишите этап пути клиента.
4. В ячейках каждого столбца пропишите элементы матрицы: цель конверсии, метод контакта, формат контента, тематическое направление, идеи контента.
5. Заполните все ячейки, кроме «идеи контента», с учетом собранной информации.
6. Начните использовать контент-матрицу: заполняйте ячейку «идеи контента» по мере генерации тем для публикаций.

Матрица контента

Подробные шаблоны контент-плана

Шаблон контент-плана в Google-таблице 

Для тех, кто по каким-то причинам не очень жалует работу в стандартных документах типа Word и Excel, вполне подойдет готовый шаблон для контент-плана в Google-таблице. Он удобен тем, что его можно править онлайн, даже не скачивая документа.

Что здесь хорошо? 

• Это еженедельный контент-план для разных ниш.
• Шаблон подходит для ведения аккаунта несколькими людьми. Так можно видеть, кто отвечает за определенный пост.
• Здесь вы намечаете общее содержание поста и определяете его формат.
• Таблица постинга подходит для блога, уже наполненного контентом, так как график публикаций составлен на основе ежедневного выхода постов, а не несколько раз в день.

Источник — SMM-tips

Что хорошего в этом контент-плане?

• Есть разделения на 2 основных блока: информационные и продающие посты. 
• Приведены примеры вовлечения аудитории: опросы и конкурсы.
• Есть разделение по дням недели, когда публиковать информационные и продающие посты, проводить опросы, устраивать конкурсы.

Шаблон контент-плана на месяц

Особенности шаблона на месяц:

• Больше свободы выбора — вы сами определяете, дни публикации контента. Например, в понедельник информационный пост, а во вторник — продающий.
• Здесь вы не только составляете график публикаций, но и прописываете основной план поста
• Также здесь вы ведете учет активности — реакцию пользователей на те или иные посты. 

Источник — Instapik

Шаблоны контент-плана на 2 недели 

Наконец-то праздник для тех, кто любит создавать контент-планы в старом добром .docx для Word. Здесь мы не стали изобретать велосипед и взяли готовые шаблоны с нашего основного проекта. Благо, они давно проверены в деле и обкатаны практическим постингом. Ничего лишнего, только то, что нужно для реальных продаж, вовлечения, роста узнаваемости и повышения охватов. 

Особенности шаблонов:

• Первый пример: универсальный план публикаций
• Второй пример: план постинга на 2 недели для инфобизнеса

Источник — «Панда-копирайтинг»

Контент-план на неделю для Инстаграм

Что хорошего в этом контент-плане?

• В шаблоне предложено на выбор несколько форматов, которые чередуются по дням недели (сторис, прямой эфир и пр.).
• Образец подходит как для еженедельного применения, так и на месяц. 
• Также, здесь вы подбираете изображения и составляете содержание поста.
• Такой контент-план подходит как для блогера и ведения личного аккаунта специалиста, так и для бизнес-аккаунтов.

Источник — SMM-tips

Контент-план для сторис

В отличие от обычных постов, контент-планов для сторис почему-то достаточно мало. И зря! Работа с историями обязательна, ведь это важная часть функционала Инстаграм.

Что здесь хорошо?

• Проработан план публикаций сторис на месяц.
• Есть разбивки на разные рубрики: тема, основные тезисы и тип сторис: информационный, продающий, рекламный, развлекательный.
• Также есть отдельный столбец содержание сторис: здесь можно прописать о чём именно будет публикация. 
• Довольно важный столбец — это дедлайн, когда должен быть готов материал. Многим блогерам не хватает времени для подготовки публикаций, а при составлении контент-плана можно сразу указать время, чтобы не забыть подготовить и опубликовать сторис. 
• И две последние рубрики — это примечание и результат. В примечаниях можно указать какие-либо замечания к посту. А в рубрике результат — реакцию подписчиков и охват просмотров. 

Источник — Martrending

Шаблон контент-плана для публикаций и сториc

И, наверное, список шаблонов контент-планов был бы неполным без универсального примера, где совмещены и посты, и сторис. Этакая классика инстаграм-продвижения

Обратите внимание, что посты описаны достаточно подробно, но поскольку для сториз труднее составить детальное описание, они описываются тезисно. 

• Здесь выбирается дата и время публикации.
• Тип и формат контента (например, продающий пост в виде анонса нового товара)
• Реакция — так вы будете видеть активность подписчиков на те или иные посты (лайки, комментарии, сохранение).
• Текст публикации или тезисы.
• Визуал — вы подбираете фотографию или видео.

Источник — Proudalenku

Вывод

Контент-план – ваше четкое расписание постов в Instagram. Проработав его один раз, вы обеспечиваете себя контентом на месяц или больше и не переживаете по поводу форс-мажорных обстоятельств.

Легче всего воспользоваться специальными сервисами с функцией отложенной публикации. Там вы сможете за один раз написать и запланировать все посты на конкретное время и дату – и друг за другом, постепенно они будут автоматически размещаться на странице.

Контент-план помогает четко соблюдать баланс между продающей и развлекательной составляющим аккаунта. Это поможет удержать интерес подписчиков и реализовать собственные бизнес-идеи.

Контент-план поможет глубже анализировать результаты продвижения и по необходимости менять стратегию. Вы будете знать, на каких темах лучше сосредоточиться, а какие – не рассматривать вовсе.