Как настроить ретаргетинг в яндекс.директ

Подготовьте сегменты пользователей

Подбирать аудиторию для ретаргетинга в Директе можно несколькими способами: с помощью сегментов и целей Яндекс.Метрики и сегментов, созданных в сервисе Яндекс.Аудитории. К слову, все три способа можно комбинировать между собой.

При разделении аудитории мы рекомендуем:

1. Опираться на воронку продаж, а именно — этапы, на которых находятся пользователь. Так будет легче подготовить предложение и донести его.

2. Фокусироваться на перспективных группах пользователей. Такими будут люди, которые ближе всего находятся к конверсии по воронке.

В Яндекс.Метрике

Обратите внимание, сколько проходит времени, прежде чем совершается конверсия. В примере выше среднее время, достаточное для совершения целевого действия, составляет пять минут

Это означает, что если пользователь провел на сайте больше пяти минут, он заинтересован предложением, и вероятность конверсии довольно высока.

После этого создайте и сегмент тех, кто провел на сайте необходимое количество времени.

Сохраните сегмент.

При создании сегментов задавайте им понятное и информативное название: так вам будет проще управлять ими.

Время на сайте — одна из сотен возможных условий создания сегментов. В зависимости от типа бизнеса и задач конкретной рекламной кампании они могут отличаться. Можно создавать сегменты по количеству просмотренных страниц, источникам перехода на сайт, устройствам пользователей, социально-демографическим характеристикам и т. д. Все эти условия также можно комбинировать между собой, получая более точную и узкую аудиторию.

Важно: учитывайте период угасания интереса к товару, а также момент, когда пользователю может потребоваться товар. Они будут отличаться в зависимости от тематики

Например, если пользователь приобретал школьные принадлежности для ребенка, скорее всего интерес к товару возобновится перед началом следующего учебного года. Если же человек интересовался покупкой зимней резины и не совершил заказ по окончанию зимнего сезона, скорее всего он приобрел нужный товар в другом месте.

Banner

В Яндекс.Аудиториях

Для создания сегмента нажмите кнопку «Создать», выберите соответствующий тип — загрузим контакты с помощью типа «Данные CRM», — дайте понятное название и загрузите подготовленный документ с данными.

Иногда при создании сегмента на основе CRM-данных может возникать ошибка. Сегмент не загружается, и система показывает причину — «Ошибка валидации заголовка в файле CRM сегмента». Если вы столкнулись с такой проблемой при загрузке, ознакомьтесь с небольшой инструкцией по исправлению.

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга:

• мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
• порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
• показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
• показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.

Работа ремаркетинга на примере Facebook. Мы ставим на сайт фрагмент кода от рекламной сети Facebook. Этот код помечает пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят Facebook, он покажет им нашу рекламу: баннеры и объявления.

Мы зашли на сайт конференции

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте Facebook

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Если мы настраиваем ремаркетинг в поисковиках Google или Яндекс, то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и Яндекс.

Рекламные блоки в Одноклассниках

Суть контекстно-медийных сетей такая: сайты, на которых есть большой трафик, могут разместить баннероместа Google и Яндекс. Контент на этих баннероместах может меняться: сначала показывается наша реклама, а затем реклама других компаний. Вебмастера указывают свою аудиторию, а Google и Яндекс автоматически подбирают баннеры.

Когда пользователь посещает ваш сайт, Google отмечает его. Потом он переходит на сайт, где размещено такое баннероместо, и видит вашу рекламу.

Блок рекламы от Яндекс.Директ на книжном сайте

Настраиваем ретаргетинг в Facebook и Instagram

Чтобы создать рекламное объявление в Фейсбуке, перейдите в «Управление рекламой» (Ads Manager). Выберите ваш рекламный аккаунт. В меню рекламного кабинета выберите пункт «Пиксель»:

Именно так называется ретаргетинг для Фейсбука

 Вы видите перед собой пустую страницу с большой кнопкой «Создать пиксель». Кликаем по ней. Для создания пикселя вам нужно настроить всего три поля:

• название пикселя;
• сайт, на котором он будет установлен;
• количество времени, которое пиксель будет хранить собранные данные (до 180 дней).

Нажмите «ОK». Вы получите фрагмент кода, который нужно вставить между тегами <head> и </head> на вашем сайте. Если вы не понимаете, что это за теги, и никогда не добавляли никакого дополнительного кода на сайт, советую найти специально обученного человека и поручить это задание ему.

Если же вы хотите, чтобы пиксель понимал, какой тип действий вы хотите получать от вашего пользователя — например, вы хотите показывать рекламу только тем, кто заполнил специальную форму, — вам нужно установить «События пикселя».

Для этого мы переходим по кнопке «Настроить» внутри страницы управления пикселем. Далее мы идем в «Установить код вручную» и в верхней части страницы переходим в «Добавьте свои события». 

Тут вы видим несколько предложенных вариантов событий. Это автоматические сегменты, какие были и в Яндекс.Директе, и в Гугл.Эдс. Если они вам подходят, включите их и отдайте код программисту.

Теперь пиксель будет формировать вам отдельные подгруппы людей, совершивших то или иное действие.

Важный нюанс: если ваш бюджет на рекламу не превышает 200-300 долларов в месяц, вы можете пренебречь настройкой событий. При недостатке рекламного бюджета вы не получите достоверное количество данных для персонализированной рекламы.

Как проверить корректность установки пикселя?

Теперь, когда вы установили Пиксель на ваш сайт, стоит проверить, правильно ли он работает. Как это сделать?

Откройте или установите браузер Chrome и загрузите Facebook Pixel Helper. Это расширение для браузера Chrome, которые позволяет отслеживать корректность установки пикселя.

К сожалению, Facebook не предлагает аналогов для других браузеров, но Pixel Helper можно поставить с помощью плагина для установки расширений Chrome «Install Chrome Extensions».

Зайдите на свой сайт и посмотрите на иконку расширения в верхнем правом углу браузера. Она загорится зеленым, если все установлено правильно. Кликнув по иконке, вы увидите:

• что пиксель найден;
• идентификатор пикселя;
• тип данных, которые этот пиксель собирает.

Как собрать аудиторию с пикселя?

Собрать аудиторию с вашего пикселя очень просто. Для этого мы переходим в меню «Аудитории» и кликаем по кнопке «Создать аудиторию».

Затем выбираете, в рамках какого пикселя и на каком сайте вы работаете. 

Далее устанавливаем количество дней, за которые будет собрана аудитория, — до 180 дней. В разделе «Тип событий» вы можете (если вообще устанавливали события) отметить, какие именно действия аудитории (события) вам нужны.

Дайте этой аудитории понятное название, чтобы не запутаться позже. Потом кликаете по кнопке «Создать аудиторию» — и через несколько минут в разделе «Аудитории» в вашем рекламном кабинете Фейсбук появится аудитория, собранная с пикселя по тому событию, которые вы выбрали для отслеживания.

После этого вы сможете использовать эту аудиторию для рекламы или собирать похожую на нее. О том, как настраивать объявления в рекламном кабинете Фейсбук, вы можете почитать в другой моей статье. Там же вы сможете узнать, как добавить рекламные объявления в Инстаграм, ведь эти соцсети настраиваются в одной рекламной сети. 

Таргетинг на аудиторию медийной рекламы

С весны медийные кампании с оплатой за показы можно запускать через интерфейс Яндекс.Директа, а таргетировать их можно на подобранные ключевые фразы. Если вы еще не запускали медийку, самое время протестировать формат в предновогодний период.

Интересный момент: мы можем «ловить» пользователей, которые увидели наши баннеры в Яндекс.Директе. Можно не просто крутить медийную рекламу для охвата, но и построить свою воронку продаж и более детально считать результаты.

Как настроить?

Сначала нужно создать пиксель в кабинете Яндекс.Аудиторий:

Далее полученный код необходимо вставить в медийную кампанию при настройке объявлений:

После старта показов пиксель начнет собирать анонимные идентификаторы пользователей.

Далее в Яндекс.Аудиториях нужно создать сегмент на основе пикселя. По нему настроить условия ретаргетинга и подбора аудитории в РСЯ и внешних сетях:

Как можно комбинировать условия показа?

• видели баннер + были рядом с офлайн-магазином (сегмент Яндекс.Аудиторий по геолокации);
• видели баннер + посетили сайт;
• видели баннер + положили товар в корзину, но не купили;
• видели баннер более 3 раз — пользователи уже знакомы с компанией, а значит могут быть более лояльными.

Что такое ретаргетинг простыми словами?

Суть ретаргетинга в Яндекс Директе заключается в том, что рекламу можно настроить так, чтобы она показывалась только тем людям, которые уже были на рекламируемом сайте.  Человек может быть заинтересован именно в вашем товаре или услуге, но может купить его не сразу (сомнения, выбор или нет сейчас денег) и задача рекламщика не дать человеку забыть о товаре или услуге. Поэтому настраивается догоняющая реклама.

Ретаргетинг — это инструмент дополнительных продаж.

Представим, что вы рекламируете услуги по строительству каркасных домов. Человек зашел на сайт, пробыл на нем какое-то время и ушел. Но если человек зашел на сайт, значит ему интересна тема каркасных домов, поэтому нужно настраивать еще и ретаргетинг, который будет постоянно напоминать человеку о сайте в виде рекламы РСЯ.

Такая реклама выступает в качестве напоминалки и идет на добивание, она еще несколько раз цепляет потенциального клиента и рекламирует выгодное для него предложение,  а значит шансы на получение заявки или продажи возрастают.

Рекламу можно показывать, как всем посетителям сайта, так и делить данную аудиторию на сегменты: пол, возраст, время на сайте, адреса страниц сайта и т.д. Таким образом можно выделять отдельные нужные сегменты и настраивать рекламу именно под них.

Самое просто, как можно настроить ретаргетинг, это показывать рекламу всем посетителям сайта за исключением тех, кто уже оставил заявку или совершил покупку, при условии, что повторные продажи не нужны.

Эффективность ретаргетинга

В большинстве случаев ретаргетинг — эффективный инструмент, однако он может и не работать вовсе. Эффективность будет нулевой, когда ниша не позволяет дожимать потенциального клиента, это такие ниши, как такси, эвакуаторы и прочие, т.е. там, где услуга нужно здесь и сейчас.

Кроме этого, данный инструмент будет показывать неэфективность тогда, когда ретаргетинг не продуман, т.е. реклама показывается та же и ведет на те же посадочные странички.

Если вы рекламируете печи-барбекю и за счет ретаргетинга возвращаете часть аудитории на сайт, то для такой аудитории, которая уже был на сайте, лучше подготовить иное рекламное предложение и иные посадочные страницы. Например вести не просто в каталог товаров, а вести на страницу с конкретной скидкой или бесплатным подарком (шампуры в подарок).

При этом использовать иные текста и картинки в рекламе, вот в таком случае ретаргетинг будет более эффективным.

Пример эффективности ретаргетинга за 2 недели работы в нише «покраска машин». Получено 6 заявок на услугу по 441 рубль, весьма неплохой результат, ведь ниша с дорогим чеком:

Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директе

Создайте в Директе кампанию типа «Текстово-графические объявления».

В настройках стратегии выберите параметр «Только в сетях»: на поиске Яндекса ретаргетинг работать не будет.

Что еще нужно настроить и указать:

1. Расписание показов. Специалисты рекомендуют показывать рекламу круглосуточно, отключать показы можно только в случае, если нет возможности обработать заявку в ближайшее время.

2. Номер счетчика Метрики.

3. Ключевые цели — с их помощью рекламодатель отмечает, какие цели из Метрики наиболее важны для этой кампании, и назначает ценность их достижения.

4. Параметры оптимизации стратегии. Здесь выбираете, что оптимизировать (клики, рентабельность или конверсии) или включаете ручное управление ставками с оптимизацией, в зависимости от выбранных параметров устанавливаете среднюю цену конверсии, клика, недельный бюджет или указываете, сколько кликов хотите получать в неделю. Если выбрали ручное управление с оптимизацией, устанавливаете дневное ограничение бюджета и режим расхода: стандартный или распределенный. Также в этом разделе нужно выбрать модель атрибуции.

5. Корректировки ставок.

Раньше также необходимо было задать географию показов, но с января 2020 года это можно сделать только на уровне группы объявлений.

Далее выполните дополнительные настройки: включите расширенный геотаргетинг, если он вам необходим, заполните виртуальную визитку, добавьте запрещенные площадки и внешние сети, если у вас уже есть статистика по неэффективным площадкам. Минус-слова добавлять не следует, поскольку в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории.

Как повысить эффективность ретаргетинга

Придерживайтесь основных правил настройки ретаргетинговой механики, чтобы получать оптимальные результаты:

Оптимизируйте сегменты. В процессе ведения кампании вы будете получать новую информацию о поведении пользователей. Это поможет корректировать ранее созданные аудитории с целью увеличения конверсий.

Меняйте содержимое объявлений. Однообразные объявления приедаются пользователям и не вызывают интереса.

• Проводите A/B-тестирование. Оно поможет понять, какие именно текстово-графические объявления дают большие конверсии.
• Варьируйте частоту показов. Есть определённые циклы потребления товаров и услуг — не переусердствуйте в попытке навязать их.

Важно ответить на три главных вопроса:

Вопросы №1: — каких людей будем привлекать с ретаргетинга?

Важно выбрать правильную аудиторию. Стандартно выбирается активная аудитория, т.е

те люди, которые были на сайте и изучали его, но не оставили заявку, не совершили продажу. Такая аудитория собирается в Яндекс.Метрике через сегмент (об этом ниже).

Выбираем тех людей, которые были на сайте более 30 секунд и исключаем тех, кто оставил заявку. Таким образом мы исключаем тех людей, кто открыл сайт и быстро его закрыл

Вопрос №2: — на какую посадочную страницу будем вести трафик?

Стандартно можно вести на ту же самую страницу, куда ведется весь трафик с рекламы. Можно пустить трафик на каталог продукции, можно на самые продаваемые товары.

Так как ретаргетинг — это инструмент с уже знакомой аудиторией, то такую аудиторию нужно прогревать и подталкивать к продаже, а это делается через специальные посадочные страницы.

Для прогрева аудитории и закрытия ее в продажу, можно сделать отдельные странички — предложить специальную скидку, подарок, ознакомить с отзывами, продемонстрировать лучшую работу. Все это элементы работы с аудиторией.

Кроме этого, с ретаргетинга трафик можно направлять на социальные сети, например в сообщество в Вконтакте, где под аудиторию выкладывать интересный контент — примеры работ, отзывы, выгоды именно вашего рекламного предложение и т.д.

Вопрос №3 — будем ли создавать отдельные объявления под ретаргетинг?

Те, кто экономить свое время не создает новые рекламные объявления и это неправильный подход.

Всегда под ретарегтинг создавайте новые рекламные объявления, которые обращены к выбранной аудитории. Здесь хорошо работают такие объявления, как «Отзывы на товар …», «Ваша скидка -10% на товар …», «Все еще ищете товар …». Используйте не только новые текста объявлений, но и новые картинки.

Создайте группу объявлений

Оптимально создавать для каждой аудитории и товара отдельную группу объявлений и добавлять в нее несколько вариантов объявлений с изображениями в разных форматах.

Кроме текстово-графических объявлений, создавайте баннеры. Чтобы баннеры автоматически подстраивались под размер блока, воспользуйтесь адаптивным шаблоном. Также протестируйте видеодополнения. Использование максимального числа форматов позволит увеличить охват кампании.

Объявления для ретаргетинговых кампаний должны отличаться от рекламы с таргетингом по ключевым словам. Они должны соответствовать интересам пользователя. Напомните ему, каким разделом интересовался, какие товары оставил в корзине, какой именно заказ начал оформлять. Укажите, что посетитель забыл корм для собаки, а не просто «товары в корзине».

Информируйте пользователей о новинках, акциях и спецпредложениях. Указывайте цену на товар или услугу, чтобы мотивировать на покупку.

Используйте сезонные инфоповоды для рекламы клиентам. Накануне праздников предложите купить подарки друзьям и близким.

Посадочная страница должна соответствовать интересам пользователя. Если вы пишите о том, чем интересовался пользователь, давайте ссылку на страницу с этим товаром, услугой или товарной категорией. Если в объявлении вы пишите о забытых в корзине товарах, то ссылка должна вести в корзину. Так вы упростите потенциальным клиентам процесс покупки.

Настройка условий ретаргетинга

В настройках группы объявлений не нужно добавлять ключевые фразы и минус-слова. Настройте только регионы показов и условия подбора аудитории.

Подбор аудитории для ретаргетинга, как мы писали выше, основывается на целях и сегментах Метрики и Аудиторий. Условие подбора состоит из правил — наборов сегментов и целей — и вариантов их выполнения. Всего вариантов три:

1. «Выполнены все» означает, что система выберет пользователей, которые соответствуют всем правилам.

2. «Не выполнено ни одного». Набор правил с таким вариантом соберет пользователей, которые не попали в сегменты или не достигли целей, указанных в наборе.

3. «Выполнено хотя бы одно». С его помощью можно перечислять однотипные сегменты или цели, например, те, что говорят о заинтересованности пользователя: просмотрел три страницы сайта или провел больше трех минут.

Рассмотрим пример с таргетингом на пользователей, которые постоянно посещают ppc.world, но не зарегистрировались. Для этого в условии подбора нужно настроить два набора правил. В первом будет сегмент из Метрики «Более 5 визитов на сайте» с условием «Выполнены все».

Второй набор будет содержать правило с условием «Не выполнено ни одного» — цель Метрики «Регистрация», чтобы исключить тех, кто зарегистрировался.

При настройке условия по целям из Метрики нужно ограничивать период от 1 до 540 дней. Благодаря этому параметру система будет показывать объявления пользователям, которые достигли цели за определенный период.

С сегментами Яндекс.Метрики этот параметр не работает, поэтому они автоматически обновляются. Если же необходимо обозначить период попадания пользователей в сегмент, то это можно сделать при его создании в системе, например, указав с 1 по 31 января.

Обратите внимание на количество пользователей, которое система нашла по заданным условиям: от этого будет зависеть охват и эффективность кампании. Условия подбора аудитории можно настраивать в отдельном разделе Директа

Сюда загружаются все созданные ранее условия

Условия подбора аудитории можно настраивать в отдельном разделе Директа. Сюда загружаются все созданные ранее условия.

Важно! Для рекламы на деликатные темы, например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы, нельзя настроить ретаргетинг

Добавляем UTM-метки

UTM-метки здорово помогают в аналитике — вы можете «разметить» ими разные кампании, цели и даже аудитории. А потом понять, что сработало лучше и какое объявление принесло больше заказов, а не просто переходов на сайт. 

Мы уже рассказывали, как настроить UTM-метки в Директе. Если коротко, добавляете к ссылке на сайт метки и используете полученный URL при настройке рекламных кампаний. 

Ретаргетинг позволяет не только возвращать пользователей, но и находить тех, кто максимально похож на ваших клиентов. А значит — повышать конверсию рекламных кампаний. Делайте все по нашей инструкции, и настройка обязательно получится.

Динамический ретаргетинг

Динамический ретаргетинг идеально подходит для интернет магазинов. Суть его заключается в том, что если при обычном ретаргетинге вы самостоятельно создаете рекламное объявление и указываете конкретную посадочную страничку, то в динамическом ретаргетинге система яндекса все делает сама: и создает объявления, и подбирает картинки и прописывает нужные страницы по конкретным товарам. Все это делается на основе фида.

На практике это будет выглядеть следующим образом.

Представим, что рекламируется интернет магазин смартфонов. Если создать динамический ретаргетинг, то человек будет видеть рекламные объявления с конкретными моделями, которые либо он посещал на данном сайте, либо похожие модели. Таким образом реклама и возвращает человека на сайт и в добавок предлагает товары с сайта, которые ему будут также интересны.

Создание динамического ретаргетинга

Для начала создаем новую рекламную кампанию в яндекс директе, где выбираем тип рекламной кампании, как «Смарт-баннеры»:

Далее заполняем все необходимые стандартные параметры, которые никак не отличаются от параметров обычного ретаргетинга или РСЯ. А именно даем название рекламной кампании, устанавливаем географию для показы рекламы, указываем расписание показа объявлений, указываем счетчик метрики и т.д.

Не забываем, что нужно еще выбрать и стратегию показов. Вбираем стратегию «Оптимизация количества кликов», выбираем «Только в сетях», устанавливаем СРС по умолчанию (средняя цена клика), которую вы хотите установить, например 30 рублей и не забываем про недельный бюджет, чтобы реклама не съела быстро все деньги:

После этого переходим на следующую страницу, где нужно будет указать адрес или загрузить фид данных. Именно на основании фида данных и будет строиться вся реклама. Такой фид либо создается с нуля (и здесь нужны специальные знания), либо берется из яндекс маркета, если вы конечно используете яндекс маркет.

При это крайне важно знать, что абы какой фид не подойдет! Нужен именно фид в формате YML. У меня был случай, когда интернет магазин рекламировался в яндекс маркете, стали настраивать смарт-баннер, а фид не подходил, так как формат фида был XML

Поэтому формат нужен только YML.

После того, как добавили фид, то к посадочным страничкам можно добавить свою ЮТМ метку, за это отвечает «Добавить параметр к ссылкам».

Далее необходимо добавить баннеры для объявлений. Создавать их вручную не будем, для этого воспользуемся стандартным конструктором яндекса. В качестве тематики выбираем «Розничная торговля», выбираем все макеты и все размеры, а также добавляем логотип кампании и иные нужные параметры, которые есть справа:

Таким образом создание всех баннеров не займет у вас более 2 минут, так как они создаются буквально в два клика и автоматически.

Кроме этого, есть такой инструмент, как «Фильтр фида», где можно выбрать для работы отдельные категории товаров, т.е. рекламировать не все товары, которые прописаны в фиде, а те, которые вы хотите:

Далее идет очень важная информация в этом фильтре. Там есть такой параметр, как «Целевая аудитория» и по умолчанию, там стоит не ретаргетинг, а иное значение и если его не поменять, то вы будите получать совершенно новых посетителей, поэтому выбираем «Смотрели товары на моем сайте» — именно данный пункт и отвечает за динамический ретаргетинг:

Именно после всех этих манипуляций вы получаете настроенный динамический ремаркетинг.

Самая большая проблема — это создание фида данных, так как если его нет, то придется его создавать и без посторонней помощи не обойтись. Лично я обращаюсь к фрилансерам, которые за н-сумму денег создают мне нужные фиды.

Динамический ретаргетинг Яндекс.Директ

Если вы сталкивались с возможностями Google Ads, то наверняка оценили преимущества динамического ремаркетинга объявлений. Визуальный контент, который автоматом подстраивается под интересы пользователя, повышает эффективность рекламы в разы. Особенно если цель — ремаркетинговая аудитория.

Сегодня динамический ремаркетинг работает и в Яндекс.Директ. Принцип его действия аналогичен Гуглу. Чтобы включить этот тип рекламной кампании, нужно выбрать специальный формат — смарт-баннеры. Так же, как и обычный ремаркетинг, динамический в Яндекс.Директе работает только с РСЯ.

Что потребуется для начала работы — код счетчика Метрики на сайте, настроенные цели в Метрике и связка между аккаунтами Метрики и Директа. Всё это общие правила для любых видов ремаркетинга в Директе. Но у динамического есть своя особенность. Вам нужно также заполнить товарный фид. 

Как действовать пошагово?

1. Создайте товарный фид. Это можно сделать сразу в процессе размещения рекламной кампании — мы так и поступим. Выберите «Смарт-баннеры» из списка новых кампаний, укажите ключевые цели рекламной кампании и ценность конверсии. Подробнее о том, как настроить управление целями, можно прочитать в нашем отдельном материале. 

При выборе аудитории перейдите в «Управление фидами».

2. Во всплывающем окне загрузите нужный файл. Фид — это своего рода каталог конкретных товаров и их описаний с визуальным рядом. Он может быть создан в формате CSV или XML — зависит от типа бизнеса. Подробнее о типах фидов и соответствии форматов можно прочитать в официальном руководстве.

Фиды создаются в формате YML и полностью описывают товар — от цены до фотографий. Это динамическая часть баннера, она будет изменяться в зависимости от категории пользователя, который его увидит. Яндекс предлагает 6 форматов фидов — от розничной торговли до недвижимости. Можно выбрать тип «Другой бизнес», если ваша деятельность ни к одной из этих категорий не относится.

3. После добавления фида вам останется только настроить сами объявления. При создании можно делать собственные креативы, а можно пользоваться шаблонами Яндекса.

Специально сегменты аудитории при динамическом ретаргетинге указывать не нужно. Директ сам «вычислит» пользователей, которые уже знакомы с вашим сайтом, и покажет им конкретные товары на смарт-баннере. Традиционно смарт-баннеры считаются источником недорогого трафика, и хорошо работают со стратегией оптимизации кликов.

Общий ретаргетинг в Яндекс.Директ

Классический ремаркетинг в Яндекс.Директе не работает с результатами поиска. Поэтому при создании любого типа объявления помните об этом. В качестве примера рассмотрим создание ремаркетинговой рекламы в виде текстово-графического объявления.

1. Зайдите в кабинет Яндекс.Директа, выберите создание компании с текстово-графическим объявлением. О тонкостях настройки рекламы в Директе в целом мы уже писали. В ремаркетинге нас интересует ограничение места показа рекламы. Выберите главную страницу и рекламную сеть Яндекса. Укажите нужный счётчик Яндекс.Метрики. Также вы можете назначить ключевые цели, задать управление стратегиями и корректировку ставок.

2. На следующем шаге создания группы объявлений выключите автотаргетинг и прокрутите вниз, до вкладки ретаргетинга и подбора аудитории. Задавать ключи и минус-слова в этой группе кампании уже не нужно. Достаточно будет указать только регионы показов и условие ретаргетинга

3. Пора добавить новые условия. Из выпадающего меню набора правил выберите нужное условие ретаргетинга. Это может быть сегмент Метрики, сегмент Яндекс.Аудиторий или сразу цель Метрики. После выбора Директ посчитает нам прогноз охвата этой аудитории. На этом этапе вы можете вернуться к редактированию сегмента, чтобы расширить его или, наоборот, сузить.

Задайте имя условия ретаргетинга и сохраните его в группе объявлений. Выбранное правило появится в общем списке для данной группы объявлений.

Вы также можете задать дополнительные правила на этом этапе. С условиями на выбор — выполнено хотя бы одно, ни одного или все.

На этом создание кампании можно завершать, обычный ретаргетинг Яндекс.Директа настроен.

При выборе сегментов, созданных через Яндекс.Метрику или Яндекс Аудитории, нельзя ограничить период их показа, когда вы создаете рекламную кампанию. Так что задавайте временные рамки сразу при создании сегмента. В сегментации по целям это возможно — вы можете проставить показы максимум до 540 дней и указать это прямо в объявлении. 

Популярные статьи

• 17.4K
• 11 мин.

Он ушел, но обещал вернуться: сценарии ретаргетинга

У многих рекламодателей возникают проблемы с повторным взаимодействием со своей аудиторией

Очень важно, уметь правильно настроить рекламную кампанию, чтобы получить максимум результатов от нее и вернуть как можно больше пользователей на сайт. В статье разберем доступные сценарии ретаргетинга, которые помогут вернуть интерес пользователей.

• 27 декабря 2019
• Интернет-реклама

• 19.1K
• 11 мин.

Сервисы коллтрекинга: отслеживание звонков и конверсий по рекламе

Сейчас контекстная реклама – привычный инструмент для владельцев бизнеса и маркетологов. Рекламодатели не готовы вкладывать деньги слепо, не оценивая эффективность, все стараются анализировать собранную статистику и тратить средства на продвижение с умом. С этим отлично справляются дополнительные системы – сервисы коллтрекинга. Они помогут отслеживать конверсии, звонки по источникам трафика и оценивать их.

• 9 сентября 2019
• Интернет-реклама

• 30.7K
• 8 мин.

Не только для школьников: как запустить рекламу в TikTok

Tik Tok стоит на четвертом месте по посещаемости среди социальных сетей. Представьте только, какую отдачу можно получить, показывая рекламу на этой площадке. Однако можно ли говорить об успехе объявлений, исходя только из большого охвата? Вот об этом и поговорим.

• 14 февраля 2020
• Интернет-реклама

Пользователи из соцсетей

В этом случаем мы будет возвращать пользователи, которые уже переходили на сайт из Instagram, Facebook, «ВКонтакте» и других социальных сетей. Скорее всего, это наши клиенты, которые регулярно читают публикации в сообществе и проявляют интерес к нашим услугам. Почему бы не показать им рекламу, ведь есть вероятность, что они уже давно следят за брендом? Таким пользователям можно рекламировать новогодние акции, подарки и любые другие предпраздничные офферы.

Как настроить?

Создайте сегмент в Метрике с пользователями, которые переходили на сайт из социальных сетей, и сохраните его:

Далее используйте этот сегмент в настройках группы объявлений в Директе. По-моему, неплохой метод поймать и проинформировать постоянных клиентов о новогоднем предложении.

Пример настроенного ретаргетинга

Вот так выглядит пример настройки ретаргетинга в нише «футбольная школа для детей». Здесь была настроена самостоятельная рекламная кампания под ретаргетинг, где было создано два рекламных объявления:

• первое объявление вело на отдельную страницу сайта, где рассказывалось о конкретной акции (1 занятие бесплатно);
• второе объявление вело на страницу с описанием занятий и знакомством с тренерским составом.

Соответственно каждое объявление имело свой уникальный текст и картинку.

Сами настройки выглядят так:

Всего два набора правил для ретаргетинга.

Первый набор, это созданный сегмент в Яндекс.Метрике по времени, т.е. берется не вся аудитория, которая была на сайте, а лишь те, кто был заинтересован в сайте, поэтому была создана аудитория людей, которая пробыла на сайте более 15 секунд, а не просто быстро его закрыла.

Второй набор, это исключения по целям, т.е. в исключения пошли все цели в яндекс метрике, которые отвечают за конверсии.

Благодаря таким правилам, ретаргетинг будет работать только на активную аудиторию людей за исключением тех, кто уже оставил заявки.

Поисковый ретаргетинг в Директе: все дело в корректировках

В Яндекс.Директе настройка ретаргетинга в поиске реализуется с помощью корректировок ставок по целевой аудитории на уровне кампании или на уровне группы объявлений (если в одной кампании хотите настроить несколько условий подбора аудиторий). Например, нам нужно таргетироваться только на пользователей, которые недавно регистрировались на сайте. Для этого настроим условие с настройкой «Не выполнено ни одного»:

С единственным отрицательным правилом можно настроить условие для подбора аудитории только по цели, а использовать ее можно будет только для настройки корректировки, впрочем, в нашем случае этот вариант подходит.

Это правило ограничивает использование сегментов Метрики и Яндекс.Аудиторий для настройки ретаргетинга в поиске. Во-первых, невозможно создать условие с правилом «Не выполнено ни одного». Во-вторых, если в корректировках ставок использовать сегменты с повышающим коэффициентом, то нужно озаботиться кросс-вычитанием аудиторий в двух кампаниях: стандартной поисковой и ретаргетинговой. И если в стандартной мы можем исключить корректировкой -100% сегмент пользователей, созданный в Метрике и Аудитории, то в ретаргетинговой кампании исключить новых пользователей невозможно. Тем не менее, мы можем использовать условия подбора аудитории с сегментами для настройки повышающих корректировок в обычных поисковых кампаниях, чтобы увеличивать шансы на показ рекламы более «ценным» пользователям.

В кампании с поисковым ретаргетингом мы снизим ставку на 100% для этой аудитории:

Таким образом, мы исключим из целевой аудитории кампании пользователей, которые не зарегистрировались на сайте. Они будут видеть объявления из стандартной поисковой кампании. Будьте готовы к тому, что трафик этих кампаний может быть небольшим, поскольку вы таргетируетесь на ограниченную аудиторию. С другой стороны, это позволяет использовать в кампании высокочастотные ключевые фразы.

В остальном настройка поискового ретаргетинга не отличается от создания кампании для поиска.