Что такое оферта: виды и ключевые моменты составления

Работа оферента с офертами

Понятие «оферент» вплотную связано с «офертой». Оферта имеет следующие отличительные особенности:

• если сообщение об отзыве оферты было получено ранее или же в одночасье с самой офертой, она будет признана как не полученная;
• полученная же адресатом оферта не может быть отозванной за время срока, отведенного для ее акцепта, если другое условие не предусмотрено в самой оферте.

Различают следующие виды оферты известные как – твердая и свободная.

Твердая оферта представляет из себя оферту, которая предоставляется только одному единственному партнеру, который обязан акцептовать ее в ходе отведенного на то времени, а после этого сделка уже сможет рассматриваться как заключенная.

Свободной офертой называется то, которая выдается на ту же самую партию товара сразу нескольким потенциальным покупателям. Она не связывает продавца предложением, а также не устанавливает определенные сроки для ответа. Такая оферта, по сути, является предложением о вступлении в переговоры.

Первая твердая оферта осуществляется для покупателя, который имеет существенные преимущества по праву осуществления закупки или же сбыта любого товара на каком – либо определенном рынке.

Контроферта – это контрпредложение, по сути заявление о согласии принятия предложения составить и подписать договор, на других условиях, в отличии от тех, которые были составлены в изначальном предложении.

Твердая контроферта – это вид согласия покупателя с условиями оферты и их принятие.

Акцепт оферты – соглашение на составление договора в определенном соответствии с предложением (или офертой) противоположной стороны.

Публичная оферта – это своего рода реклама товара с помощью средств массовой информации, а также по средствам других, общедоступных источников данных и информации.

Гарантия оферты – банковская гарантия, ее смыслом которой считается гарантирование незыблемости выданной фирмой оферты во время ведения открытых торгов. Данная гарантия представляется одновременно с офертой и дает основание на выплату гарантированной суммы. Во-первых, при отзыве оферты до окончания срока действия. Во- вторых, в случае, когда заказ после получения его на торгах, не будет принят представившим оферту. В третьих, если такая гарантия уже после получения на произведенных торгах заказа не будет заменена гарантией исполнения. Зачастую сумма гарантии оферты выходит в размере от одного до пяти процентов. Время действия гарантии считается до момента подписания договора.

Тендер – конкурсная форма, по которой проходят подрядные торги; соперничество между представленными претендентами оферт со стороны их соответствия критериям, указанным в тендерных документах.

Трактация – заблаговременное предложение о продаже/покупке товара, целью которого является понимание потенциальных покупателей/продавцов, имеющих интерес в составлении определенной сделки.

Основные виды оферты

В международной практике оферта делится на несколько видов:

1. Публичная – это договор, направляемый нескольким адресатам или неограниченному кругу людей. К примеру, оферта услуг интернета или кредитования. Любой человек, имеющий доступ к данному документу, может акцептовать предложение, к примеру, на официальном сайте кредитной организации сделать акцепт на предложение и в онлайн режиме получить средства на карту. Если же для акцепта необходимо выполнить ряд действий, к примеру, подать заявку, то такой человек получает право требования выполнения условий договора.
2. Свободная – имеет место в мировой практике, предназначена для определенного числа контрагентов, несет в себе предложение для дальнейших переговоров. Четкого временного ограничения не имеет и ни к чему не обязывает оферента.
3. Твердая – письмо адресовано только одному клиенту, состоит из четких пунктов договора, имеет ограничения по времени для акцептанта. Если покупатель не дал своевременный ответ, оферту можно предложить с теми же условиями другому контрагенту.
4. Безотзывная – ее примером может стать обращение компании к своим акционерам. Уже само название говорит о том, что оферент не сможет отозвать предложение назад, разве что в письменном виде направив отзыв вместе с офертой.

Публичная оферта.

Сроки действия оферты

Есть четыре варианта сроков для оферт:

1. Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан. Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене. Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.
2. Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент. Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.
3. Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
4. Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.

Главные черты любой оферты

Оферта – это серьезный документ, имеющий юридическую силу

Главное его отличие от рекламного предложения или других пустых обещаний – четко обозначенные существенные условия договора, в который автоматически превращается любая оферта при согласии акцептанта. Здесь не должно быть непрозрачных мест, стыдливых недомолвок и проч. Человек, прочитав текст, будет четко понимать, на какие условия ему предлагают согласиться.

• Адресат оферты должен быть обозначен. В зависимости от вида предложения это может быть конкретный человек или компания, либо целый ряд лиц или компаний. В тексте указывается, кому именно адресован документ.
• Условия, при которых сделка будет считаться совершенной, не должны вызывать разночтений. Все условия строго прописываются. Если в документе что-то не обозначено, значит, и в реально действующем договоре этого не будет.
• В тексте ясно дается понять, что с потребителем хотят заключить договор, что при его согласии с озвученными условиями он становится полноправной стороной заключенного договора и начинает нести ответственность в случае нарушения оговоренных условий.

Как отличить простой рекламный трюк от оферты? Разберемся на примере:

Реклама 1	Реклама 2	Оферта
В разгар второго семестра наш кинотеатр предлагает студентам уникальную программу лояльности.	Студенты по утрам смогут смотреть фильмы в нашем кинотеатре бесплатно весь март!* *Предложение не является публичной офертой.	Любой студент сможет бесплатно посетить один утренний киносеанс в нашем кинотеатре. Предложение действует весь март с 9:00 до 12:00. Не забудь взять с собой студенческий билет! Twitter и др. Понимание специфики каждой из социальных сетей
Здесь все очень обтекаемо.	Здесь больше конкретики, но есть предупреждение под звездочкой о том, что это никакая не оферта, а простой треп.	Здесь все конкретно: адресат, условия, необходимый документ, английский. Отличные коммуникативные навыки Работа с негативным контентом

Основные понятия и термины

Итак, акцепт – это ответ о принятии оферты, сформулированный тем, кому она была адресована. Он должен быть выражен конкретно, полно, безоговорочно. Молчание нельзя признать акцептом, но законодатель делает оговорку — если иное не вытекает из (по тексту ст. 438 ГК РФ):

• закона;
• соглашения сторон;
• обычая;
• прежних деловых отношений сторон.

Получается, что при определенных условиях и молчание может быть расценено как согласие принять оферту. К примеру, иногда при заходе на сайт, предлагающий некое ПО, достаточно молча прочесть соглашение, поставить «галку» в предложенной форме, означающую согласие с условиями, и начнется скачивание ПО. Договор считается заключенным. Здесь налицо действия, подтверждающие акцепт, а не слова.

Если сторона, которой было сделано предложение, согласна с условиями оферты не в полной мере и намерена их изменить, идет речь о встречной оферте, а не об акцепте.

Акцептант – сторона, которой адресовано предложение (оферта). Оферент – организация или физлицо, формулирующее оферту, предлагающее.

Оферта может быть сформулирована не только письменно, но и устно.

Известно несколько видов оферты:

• публичная – адресована всем без ограничений (покупатели в супермаркете), может быть устной, обычно не требует подписания дополнительных бумаг;
• твердая – адресована одному акцептанту, как правило, с указанием срока действия оферты;
• безотзывная – оферта, которую оферент отозвать ни при каких условиях не может, даже до момента принятия предложения (в большинстве случаев это возможно);
• свободная – представляет собой рассылку коммерческих предложений представителям определенной части рынка о ведении совместного бизнеса, ограниченному их числу.

Заметим, что реклама может выступать фактически как в виде публичной оферты, так и в виде обычной рекламной компании. К примеру, если реклама предлагает исполнение определенных условий до определенной календарной даты, она имеет признаки оферты. Рекламная акция с информацией об услугах или товарах в целом не может считаться офертой: она лишь информирует о выгодах товара, но не формулирует конкретных предложений. На практике часто рекламодатели помечают рекламные ролики фразой «не является публичной офертой», с целью не быть связанными заявленными условиями и менять их по своему усмотрению.

Безотзывная оферта представлена, например, рассылкой коммерческих предложений контрагентам в ситуации банкротства компании. Пока покупка не совершена и новый владелец не определился, предложение будет действовать. Отменить предложение невозможно.

Обязательное предложение оферты

Если составление договора оферты это обязательный и неизбежный процесс для акцептанта, тогда необходимо учесть перечисленные ниже моменты:

1. Оферент отправляет предрешение, стороне, для которой оно обязательно по условиям. Она должна рассмотреть его в течении тридцати дней и известить оферента об акцепте. В данном случае предрешение будет заключенным на тех условия, которые предоставляет оферта;
2. Акцептант, в случае не согласия с условиями, должен в письменном виде сообщить о своем отказе. В таком случае оферент должен принудить несогласную сторону к заключению договора, посредствам суда.

Несогласная сторона, может просто не обращать внимания на предложение оферты. Но если это обязательное условие, то референт имеет возможность решать такие проблемы с помощью суда.

Если предложение оферты являться обязательным условием, тогда акцептант имеет определенные права, среди которых возможность:

• согласиться и отправить согласие акцепта;
• отказаться;
• ответить протоколом разногласий в течении 30 дней с того момента как будет иметь договор на руках;
• игнорировать предложение.

Мы коротко рассмотрели кто такой оферент, в чем заключается его тесная связь с офертой, понятие акцепта, а также права и обязанности сторон при заключении сделок или оферт. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Что указывают в условиях оферты

Чтобы отправленная оферта являлась действительной, необходимо учесть следующие правила:

• Получатель должен иметь четкое представление о том, на каких условиях оферент хочет заключить с ним сделку;
• Если соглашение между сторонами регулируются какими-либо законами, они должны быть отображены в тексте предложения;
• В оферте должна быть информация о том, что продавец будет иметь конкретные обязательства перед покупателем;
• Необходимо указать адресата;
• Следует отобразить основные условия возможной сделки. В основном, это расценки, название услуги или товара, и другая информация, в зависимости от специфики предмета соглашения;
• В предложении часто присутствует призыв к действию. Например, к покупке. В некоторых случаях, конкретная цена не указывается, так как она не установлена на одном и том же уровне у всех продавцов.

3.1. Сроки

Срок действия — это количество времени, за которое получатель оферты должен акцептировать её или проигнорировать. Здесь допустимо несколько вариантов:

• Иногда срок действия зависит от конкретного закона. Например, это касается недвижимости, так как её оборот регулируется на государственном уровне, если покупатель собирается приобрести земельный участок, здесь установлен фиксированный срок. Он составляет 30 дней. Более подробную информацию можно получить в законодательных актах;
• Часть договоров относится к безотзывным с условием ограниченного срока на акцепт. В данном случае, продавец отправляет оферту, а потенциальный клиент должен оповестить его о своем решении в установленный срок. Также стоит учесть, что в данный период, отправитель не может отозвать её. Если получатель не ответил, и время истекло, сделка считается не заключенной;
• Ещё один возможный вариант, это отзывное соглашение с ограниченными сроками на акцепт. Здесь действуют аналогичные правила. После того, как получатель получит оферту, он должен своевременно сообщить о решении. Основное отличие от безотзывной оферты, это возможность продавца в любое время отозвать предложение.

3.2. Правила оформления

Оферту иногда можно сравнить с коммерческим предложением, отправленным потенциальному клиенту. Но, если покупатель услуги или товара решит её подписать, она будет иметь такую же юридическую силу, как и договор. В процессе составления предложения, отправитель должен обязательно указать, что она является офертой.

Он должен указать свои контактные данные и следующую информацию:

• Правдивая информация об услуге, товаре или работе, предлагаемой покупателю. В первую очередь, это наименование товара, его характеристики, цена и количество;
• Способы расчёта;
• Необходимо указать реквизиты, а также возможность рассчитаться наличными, если это удобно обеим сторонам;
• Способ заключения сделки. В данном случае, это подписание договора;
• Ответственность сторон за несоблюдение условий договора. Здесь указывают размер штрафов и другие разновидности санкций.

Отправитель может составить бланк оферты в свободной форме, так как её унифицированной формы не существует.

Акцепт

Это полное и безоговорочное принятие условий оферты лицом, получившим ее:

• Если срок принятия оферты определен, соглашение, направленное вне этого срока, не будет считаться акцептом. То есть, если объявление гласит, что по условиям акции товар продается за полцены до 20.09.2018, то 21.09.2018 этого уже нельзя будет сделать.
• Если срок не определен. Договор считают заключенным, в момент получения оферентом документа, подтверждающего акцептирование оферты. Это событие должно произойти в сроки, установленные законом или другими правовыми актами. Например, устав организации, в рамках которой заключается сделка, если таковых нет, то это любые разумные сроки.
• Отзыв акцепта. Если оферент получил отзыв одновременно с акцептом или раньше, сделка не считается состоявшейся.
• Акцепт с опозданием. Если акцепт отправили вовремя, но он пришел с опозданием, оферта не будет считаться опоздавшей, если оферент оперативно не проинформирует акцептанта об опоздании. Договор считается заключенным, если оферент в кратчайшие сроки уведомит акцептанта о принятии его акцепта, который пришел с опозданием.
• Действия, которые не считаются акцептом. Если акцептант выразил согласие принять оферту, но на других условиях. Подобные действия считаются новой офертой, в которой оферентом выступает бывший акцептант.
• Молчание акцептанта не считается автоматическим ответом на предложение. Исключения возможны в случае, если это следует из законов, обычаев, деловых отношений участников договора или их предварительного соглашения. Ст. 438 ГК РФ.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Ответственность сторон

7.1. Лицензиат согласен, что он использует Программный продукт Лицензиара на свой риск. Программный продукт предоставляются «как есть». При этом, Лицензиар не гарантирует, что:

• Программный продукт и Интернет-ресурс будут соответствовать целям, ожиданиям и требованиям Лицензиата;
• предоставление Программного продукта не будет прерываться и не будет подвержено ошибкам или сбоям;
• не произойдет удаления, сбоя или невозможности сохранения какой-либо информации.

В течение срока действия Договора Лицензиар предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом, Лицензиар не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Рекламных объявлений, в том числе в отношении работы Интернет-ресурса.

7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Лицензиар не несет ответственности перед третьими лицами за содержание информации, используемой в размещаемых Лицензиатом рекламных материалах, а также за имущественный, моральный или какой-либо иной ущерб, причиненный в результате использования третьими лицами указанной информации.

7.4. Лицензиар не несет ответственности за перебои в предоставлении доступа посредством сети Интернет к Интернет-ресурсу, если они были вызваны объективными обстоятельствами, связанными с:

7.4.1. перебоями в электропитании продолжительностью свыше 2 (двух) часов;

7.4.2. глобальными перебоями в работе Российского и международного сегментов сети Интернет;

7.4.3. сбоями систем маршрутизации;

7.4.4. сбоями в распределенной системе доменных имен;

7.4.5. сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Интернет-ресурсов или распределёнными атаками, направленными на прерывание работоспособности Интернет-ресурса (DoS-атаки).

7.5. За предоставление недостоверной информации, в том числе о лицензировании и сертификации, Лицензиат несет ответственность, предусмотренную Федеральным законом Российской Федерации от 13.03.2006 No 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015, с изм. от 03.07.2016) «О рекламе».

7.6. Для того чтобы реализовать права Лицензиата, предусмотренные Договором, необходимо иметь компьютер и доступ в сеть Интернет. Все вопросы приобретения прав доступа в сеть Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Лицензиатом самостоятельно и за его счет; указанные вопросы не являются предметом Договора.

7.7. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственность:

• за несанкционированное использование третьими лицами информации или данных, размещенных на Интернет-ресурсе Лицензиатом, даже если это произошло не по вине Лицензиата;
• за какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Лицензиата и/или третьих лиц, а также за любые действия, связанные с размещенными на Интернет-ресурсе материалами Лицензиата;
• за использование/невозможность использования Лицензиатом и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации;
• за убытки Лицензиата, возникшие в результате приостановления либо прекращения размещения (показа) Рекламного объявления Лицензиата по любым причинам;
• за какие-либо убытки Лицензиата и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Лицензиар предвидеть возможность таких убытков или нет.

Лицензиар не возмещает убытки, причиненные Лицензиату и (или) третьим лицам в результате событий, обстоятельств (действий, бездействия), указанных в настоящем пункте Договора, а также в результате посещения Интернет-ресурса вследствие действия вредоносных программ или иных факторов.

7.8. Лицензиар не несет риск убытков Лицензиата или третьих лиц, включая пользователей Сайта, связанных с размещением Рекламного объявления, Рекламы или иных материалов Лицензиата.

Как отвечать на оферту

Существует несколько видов ответа на предложение.

Положительный ответ на оферту, как уже говорилось, называется акцептом. Он должен быть безусловным и полным.

Если вы не согласны с каким-то отдельным условием, оферта не может быть принята – продавец должен сделать вам новое предложение.

Молчание (отсутствие реакции на присланное письмо) не является согласием.

Акцепт может происходить не только в виде заключения письменного договора или написания покупателем какого-либо согласия с условиями оферты.

Одобрение часто происходит в виде совершения так называемых конклюдентных действий. Это действия, прямо и определенно обозначающие желание человека заключить сделку.

Например, вы ставите галочку на сайте в пункте «Согласен с условиями предоставления услуги».

Или оплачиваете квитанцию на оказание какой-либо услуги ЖКХ. Или отгружаете продукцию в ответ на предложение сделать это.

Отрицательный ответ принимается продавцом во внимание, но не является обязательным поводом к отзыву оферты. Покупатель может передумать

Комментарий к Ст. 437 ГК РФ

1. В комментируемой статье речь идет о предложениях заключать договоры, адресованных неопределенному кругу лиц. Такого рода предложений, облеченных в различные формы, множество. Распространяются они через телевидение, радио, газеты, путем проведения выставок и т.д. и т.п.

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:

8 (495) 899-04-17 (Москва и МО)8 (812) 213-46-96 (Санкт-Петербург и ЛО)8 (800) 511-98-59 (Регионы РФ)

Особо выделяется реклама. Рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ст. 3 Федерального закона «О рекламе»). Естественно, что в рассматриваемой статье имеется в виду только реклама, содержащая предложение о заключении договоров.

2. По общему правилу, сформулированному в п. 1 комментируемой статьи, предложения о заключении договоров, обращенные к неопределенному кругу лиц, офертами не считаются. Эта норма корреспондирует с нормой, содержащейся в п. 1 ст. 435 ГК РФ, в силу которой офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам.

Предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, квалифицируются как приглашение делать оферты. Отклик на такое предложение, содержащий согласие заключить договор, есть оферта, разумеется, если он отвечает всем требованиям, предъявляемым к оферте (п. 1 ст. 435 ГК).

В самом предложении, обращенном к неопределенному кругу лиц, может предусматриваться иное. Обычно это «иное» состоит в том, что совершается публичная оферта.

3. Определение публичной оферты дано в п. 2 рассматриваемой статьи. Вместе с тем следует иметь в виду, что публичная оферта должна отвечать всем признакам оферты, указанным в ст. 435 ГК РФ. Единственное ее отличие в том, что она обращена к неопределенному кругу лиц. Соответственно, в ней выражается воля оферента заключить договор с любым, кто отзовется.

Классическим примером публичной оферты является торговля с помощью автоматов. В последние годы сфера использования публичной оферты существенно расширилась (в частности, см. ст. 426 ГК и комментарий к ней).

Достаточно детализированные правила о публичной оферте предусматриваются применительно к розничной купле-продаже. В соответствии со ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Чем отличается от договора?

Договор есть смысл считать суммой оферты и ее акцепта. По этой причине можно рассматривать договор как более объемное понятие.

Оферта является предложением, то есть ее составитель готов предоставить услуги, но пока не имеет обязательств перед второй стороной (поскольку она либо еще не определена, либо не акцептовала предложение). А вот если договор принят, то у сторон появляются взаимные права и обязанности.

Ошибочным по своей сути является употребление словосочетаний «договор оферты» или «договор-оферта». Смешение понятий недопустимо, потому что нарушает понимание всего процесса акцепта.

Однако не всегда оферта заканчивается подписанием договорных условий. Например, ее принятие не считается договором, поэтому необходимо дополнительно создать документ с подписями и печатями, чтобы сделка считалась легитимной.

Происходит это в таких случаях:

1. По закону нужно обязательно составлять отдельный документ – это необходимо в процессе продажи или аренде недвижимого имущества или при заключении корпоративного договора между участниками организаций типа ООО.
2. Если сделка подразумевает оказание нетипичной (редкой) услуги.

В противном случае существенные положения оферты придется расшифровывать, чтобы превратить ее в типовой договор.

Какой бывает — публичная и непубличная

На практике более распространена непубличная (простая) оферта, которая адресована одному лицу (физическому или юридическому). Она составляется с учетом интересов предполагаемого клиента, поэтому является «индивидуальным предложением».

Публичная — распространяется сразу на всех – любой человек или организация, если захочет купить товар или получить услугу и обратится за этим к ее создателю, произведет акцепт. В обоих случаях лицо, принявшее оферту, имеет право получить полное исполнение договорных обязательств.

Встречаются такие разновидности:

1. Твердая – потенциальный покупатель (клиент) всегда один, при этом четко оговорен срок оказания услуги. Акцепт должен поступить в оговоренный срок, иначе сделка будет недействительной.
2. Свободная – направлена на предварительное изучение рынка и смежные маркетинговые исследования, поэтому предлагается нескольким лицам для оценки уровня (количества) акцептов.
3. Безотзывная – в условиях заранее оговорена невозможность отмены (отзыва) предложения и изменения механизма взаимодействия сторон. В основном встречается при взаимоотношении акционеров и компаний-эмитентов.

Порядок изменения

Согласно статье 435 ГК РФ, не существует официальных способов изменить оферту. Так, если было изменено одно из условий договора, это является не акцептом, а подписанием совсем иного документа.

Чаще всего, если клиента не устраивают определенные условия, он должен потребовать уточнений в новом документе, письменно подготовив протокол разногласий.

Протокол направлен на два процесса:

• проводит уточнения по акцепту;
• осуществляет корректировку составленного протокола.

Протокол составляется в свободной форме, но должен максимально подробно описывать объект сделки и иметь ссылки на соответствующие законы (в зависимости от области деятельности).

Решить «судьбу» протокола (отказаться от него или принять, внеся коррективы в условия сделки, создав тем самым новую оферту) стороны обязаны в течение 30 календарных дней с момента составления письменного протокола. В противном случае он будет аннулирован.

Правила отмены

Потенциальный клиент/покупатель всегда имеет право отказаться от оферты. Как и в случае с изменением, если она будет отменена, придется создавать другие документы для аргументации своих решений.

Если происходит отмена со стороны ее автора, другая сторона имеет право потребовать себе услугу/товар. Например, от клиента получили предоплату за заказ, но товар не пришел, а средства так и не вернули.

Для обеих сторон оптимален вариант, когда отмена или корректировка происходит до акцепта. В противном случае придется вносить изменения уже в договор, что требует временных и порой материальных затрат. Расторжение договора всегда не выгодно для контрагентов, поэтому все разногласия стараются решить до акцепта.

Заключение

Публичная оферта – это тонкая грань в отношениях между покупателем и продавцом. События могут повернуться таким образом, что условия станут невыгодны для одной из сторон, но изменить этого нельзя. Именно во избежание случаев, когда условия становятся невыгодными для предпринимателя, продавцы делают пометку о том, что «условие не является публичной офертой».

Публичная и непубличная оферта является достаточно частым явлением в жизни современного человека

Знать все детали и уметь пользоваться этими знаниями – это очень полезный навык, именно поэтому важно заблаговременно изучить вопрос и задуматься о выгодности принятия оферты в товарно-денежных отношениях.