Что такое оферта: обзор всех видов, отличия от договора, формы составления + пример правильного оформления

Другие действия с офертой

Рассмотрим другие действия с офертой:

• Отказ. Если оферта акцептирована, отказ невозможен, так как это приглашение к договору, если она акцептирована и оферент принял акцепт, то договор, считается заключенным. В таком случае возможно расторжение договора. Отказаться можно, если акцепт не произошел. Для этого направьте отзыв. В случае, если акцептант получит отзыв одновременно с офертой или раньше, то она не будет считаться действительной.
• Расторжение. Ситуация та же, что и с отказом. Расторгнуть можно только договор, предлагаемый офертой, для этого нужно сначала ее акцептировать. Пока оферту не акцептировали ее можно отозвать.
• Изменение условий. Это отказ от акцептирования и обозначает направление оферты акцептантом на новых условиях.

Случаи использования

Часто счета-оферты используются компаниями при появлении в их ассортименте нового товара или услуги, которые могут быть интересны теперешним партнерам. Направление такого целевого предложения – это отличный вариант получения прибыли с минимальными затратами.

Также практикуют подобный инструмент в случае необходимости быстро реализовать какой-либо товар. При этом указывается что данное предложение акционное и имеет ограниченный срок действия. В счете обязательно прописывается дата завершения действия предложения.

Еще один случай – это необходимость наработки клиентской базы, привлечение новых клиентов для компании. В этом случае счета-фактуры рассылаются не наобум, а по рекомендациям действующих клиентов.

Виды оферты

В настоящее время различают несколько разновидностей оферты:

• Свободный формат. Предложение адресовано нескольким людям, которые потребляют определённую продукцию или услугу. Тут изучается спрос, конечная продажа не является основной целью. Пример: рассылка тематическая о выкладке новой книги в процессе написания на «Литнете», например.
• Публичная предполагает обращение к огромному числу потенциальных клиентов.
• Твёрдая. Предложение адресное, конкретный человек имеет высокую степень вероятности превратиться в клиента. Например, информация о льготных кредитах под конкретного клиента банка или гипермаркета.
• Безотзывная. Полностью исключается адресность. Направлена на любого, кто пожелает воспользоваться условиями оферты. Чаще всего применяется на рынках ценных бумаг. Если крупная компания произвела выпуск акций, а потом решила выкупить их у акционеров.

Также различают письменную и устную формы оферты.

Чем оферта отличается от договора

Тут ответ вроде как очевиден. Словосочетания «договор-оферта» или «договор оферты» зачастую можно встретить в электронной коммерции, и они вводят людей в заблуждение, заставляя их думать, что понятие договор равно понятию оферта.

Что значит «не оферта» или «не является офертой»

Не все предложения и рекламные объявления стоит воспринимать как оферту. На это, в принципе, указывают и сами рекламодатели и распространители деловых предложений, чтобы не вводить людей в заблуждение и избежать впоследствии недоразумений. И формулировка, в этом случае, используется традиционная: в тексте указано, что  данное предложение не является офертой. Речь, в этом случае, идет, всего лишь, о презентации продукции или услуг. Другими словами, — это всего лишь приглашение к диалогу, вызовом к оферте, к обсуждению условий будущей возможной сделки.

Пример из судебной практики

Проводимый компанией-юридическим лицом открытый аукцион был воспринят другой компанией как конкретная оферта. После отказа проводившей аукцион компании заключить с ними договор, претендент на покупку подал судебный иск о нарушении «оферентом» законодательства и, якобы, о понуждении его к заключения договора.

В данном случае, слово оферент было взято в кавычки, так суд посчитал, что объявление о проведении аукциона являлось лишь приглашением сделать оферту, а не самой офертой и, следовательно, понудить ответчика к подписанию договора, в этом случае, нельзя.

Ответственность за нарушение договора

За нарушение договора публичной оферты — наказание!

Несмотря на особый характер публичной оферты и упрощенный порядок оформления договора в случае достижения согласия сторон, российское законодательство устанавливает ответственность за нарушение сторонами договорных обязательств.

Нарушением публичной оферты является любое, даже минимальное отступление от первоначальных условий предложения оферента. Если в процессе розничной продажи продавец называет цену, отличную от заявленной, это является поводом считать, что публичная оферта нарушена и требовать от продавца точного выполнения условий публичного договора.

Самый распространенный пример указанного нарушения: когда на кассе в супермаркете оказывается, что цена на товар дороже, чем указана на ценнике на полке магазина. Никакие заверения, что цена поменялась, а ценник убрать не успели, закончилась акция на товар и т. д., не имеют под собой оснований. Информация на ценнике в магазине рядом с товаром, признается публичной офертой, и оферент обязан ее соблюдать.

Данная ситуация является поводом требовать от администрации магазина продажи товара по первоначально заявленной цене. В противном случае, продавца (юридическое лицо или предпринимателя), нарушающего публичную оферту, можно привлечь к ответственности.Существует несколько вариантов действий:

• Обратиться в руководству магазина. При правильном и спокойном объяснении ситуации и возможных последствий, велика вероятность, что товар продадут по прежней заявленной цене.
• Если переговоры не привели к положительному результату, следует оставить заявление о нарушении в жалобной книге магазина.
• Имея на руках чек (с указанной повышенной ценой), и сфотографировав прежний ценник, можно подкрепить этими материалами заявление о нарушении правил торговли и прав потребителя в
• Управление Роспотребнадзора. В случае, если информация будет признана соответствующей действительности, на предприятие торговли будет наложен штраф.

Аналогичные документы могут быть поданы и в суд. Конечно, судиться из-за розничной покупки продуктов мало кто пойдет, но в случае дорогостоящего товара этот путь решения проблемы самый действенный

Важно помнить, что иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной, а суды чаще всего встают на сторону рядового покупателя. Таким образом, зная, что представляет собой публичная оферта и порядок заключения договора из публичной оферты, покупатель может отстоять свои права

Мнение юриста-эксперта:

Статья содержит исчерпывающую информацию о таком виде сделок, как публичная оферта. И есть в ней одна очень примечательная фраза. Мы эту фразу видим очень часто в рекламе. Речь идет о следующей фразе: «не является публичной офертой».

Чем эта фраза заслужила столь пристальное внимание? А тем, что благодаря ей, у недобросовестных предпринимателей, есть возможность вводить в заблуждение потребителей. Заключается она в следующем

В рекламе размещается информация о товаре (услуге). Есть полное описание, картинка, цена, условия поставки и т.п. В общем, присутствуют абсолютно все существенные условия договора купли-продажи. Как только покупатель обращается к продавцу с намерением сделать покупку, вот тут и начинаются чудеса.

Оказывается, не все так просто. Или цена изменяется, или качество, или количество. Еще и не забывают напомнить, что мы же писали, что это не публичная оферта. Правильно в статье сказано, что сама эта фраза ничего не значит. ГК РФ (ст. 437) устанавливает, что является публичной офертой. В нашем примере 100% публичная оферта.

Продавец обязан продать товар именно на условиях, указанных в рекламе

Обращаем ваше внимание на возможные манипуляции недобросовестных продавцом при использовании рекламы

Банковская

Виды банковской оферты:

• Банк оферент. Банк, распространяя свои кредитные продукты, посредством рекламы, PR-кампаний и других мероприятий приглашает к заключению сделки, то есть выступает в роли оферента. Существенные условия выложены на сайте банка, также там указано, что данное предложение является офертой и подача заявки считается акцептом. Обращаясь в банк, для получения кредитных услуг, клиент, с точки зрения закона, акцептировал оферту. Банки действуют так, чтобы избавить себя от лишней траты времени на рассмотрение кредитных заявок. Это также упрощает оформление и позволяет увеличить число клиентов.
• Клиент оферент. Вы подаете в банк заявку на получение кредита. Эта заявка будет считаться офертой. Если банк, изучив вашу кредитную историю, финансовое состояние и прочие важные для него моменты, принимает решение о выдаче вам кредита, то фактически он акцептует оферту, поданную вами.

Что такое акцепт

Если получатель оферты не имеет возражений, он акцептирует его. Но, покупатель должен знать о том, что не любой из его ответов будет оценён как акцепт. Простым языком, акцептом называют готовность к подписанию договора. При этом он должен отвечать требованиям обеих сторон, быть полным и безоговорочным и полным. В таком случае, акцептор соглашается со всеми пунктами предложения.

Если необходимо внести коррективы в условия, даже незначительные, такой ответ будет восприниматься как несогласие, а предложение, высланное с правками, как новая оферта. Прежде чем дать ответ, акцептант должен помнить о следующих правилах:

• Если потенциальный клиент вовремя не дал ответ, это расценивается как несогласие с предложенными условиями или заключением договора в целом;
• Если срок действия договора ещё не истек, и при этом адресат произвел какие-либо действия. Например, оплатил товар, отгрузил его или выполнил работы, условия следует согласовать, опираясь на условия основного контракта.

Заключение

Оферту можно назвать предложением к оформлению сделки. Если получатель соглашается, договор будет заключён, а у продавца появится перед клиентом ряд обязательств. Также всегда стоит помнить о разновидностях оферты, которые будут уместны в отдельных случаях. Это напрямую повлияет на ответ потенциального клиента и реализацию товаров и услуг.

Примеры из жизни и судебной практики

Представьте себе конфликт между акционерами по вопросу продажи одним из них своей доли данного АО. Суть судебного спора: один из соучредителей компании решил продать свою долю акций в этой фирме. Согласно нормам Федерального закона об акционерных обществах № 208, если один из акционеров решает отчуждать, то есть, продать третьему лицу принадлежащую ему долю компании, то он, в первую очередь, обязан сообщить об этом остальным соучредителям-акционерам, отправив им извещение о своем намерении во всех деталях, что он и сделал.

А причём тут оферта, — спросите вы? А при том, что бывшие партнеры-акционеры сочли вышеуказанное извещение своего бывшего партнера офертой и, соответственно, его прямой обязанностью — продать эту долю, согласно предложенной оферте, сначала им. 

То, что он этого не сделал, и стало, в результате, поводом для судебного разбирательства. Был подан иск в арбитраж об обязательстве партнера вернуть отчужденную им долю компании и перепродать ее заинтересованному истцу из числа соучредителей. Ответчик, естественно, с данным требованием не согласился, пояснив, что:

• во-первых, между ним и остальным акционерами не было подписанного договора о купле-продаже спорных акций;
• во-вторых, — он отказался от продажи акций по приоритетному праву после отправки соответствующего извещения;
• в-третьих, — он отклонил, в результате, предложение партнера по приоритету о продаже ему этой доли.

И еще пример из судебной практики

Спор между гражданином и банком по поводу выпуска последним кредитной карты. Известный банк отправил оферту на выпуск дебетовой карты гражданину Л.. Согласившись с предложенными условиями, гражданин подписал с банком соглашение, получил свою банковскую карту и стал ею пользоваться.

Спустя некоторое время, получив извещение банка о каких-то доплатах по счету, Л. выясняет, что, помимо указанной выше дебетовой карты, банк выпустил на его имя еще и кредитную карту, произведя на нее соответствующие начисления, даже не известив об этом пользователя.

Гражданин обратился в суд с иском к банку:  

1. Об отмене всех банковских к нему претензий по поводу несуществующей кредитной карты.
2. О компенсацию ему морального вреда.

Представили банка утверждали, конечно, что ничего особенного они не совершали, что они просто отправили гражданину оферту с условиями, а тот не возражал и с ними согласился.

В ходе судебного разбирательства суд частично удовлетворил данный иск, поскольку не усмотрел в действиях гражданина акцепта на оферту: данную карту тот не получал и не активировал. А вот в части претензии о компенсации морального вреда ему было отказано, так как суд посчитал, что сам факт направления оферты на выпуск карты не может являться свидетельством причинения кому бы то ни было морального ущерба.

Что такое публичная оферта?

Предложение к сотрудничеству, для всех желающих, при этом не известно, кто эти желающие и сколько их.

Цена на товаре – публичная оферта. Магазин в лице владельца и персонала предлагает всем, кто захочет, совершить покупку продукции, на которой висит ценник.

Рассчитываясь за товар, вы соглашаетесь на сделку, то есть вы ее акцептируете и выступаете в роли акцептанта.

Офертой может считаться процесс выкладывания товара на витрину. Магазин не может отказать покупателю в продаже товара – это важная особенность публичной оферты.

Оферта считается публичной, если конкретно не указано, кто может ее акцептировать.

Например, в случае торговли сигаретами, ценник не будет публичной офертой, так как существуют возрастные ограничения на торговлю табачными изделиями. Это предложение не всем желающим, а лицам, достигшим совершеннолетия.

Выражение «данное предложение носит информационный характер и не является публичной офертой»

Эту фразу можно увидеть на рекламных стендах, в клипах рекламного характера и услышать в объявлениях по радио.

Таким образом рекламодатель пытается себя оградить от обязательств предоставлять рекламируемый товар на условиях, оглашенных в объявлении. Причина очевидна – реальные условия приобретения товара или услуг отличаются от описанных в рекламе.

Объявление считают публичной офертой, если оно содержит достаточные условия для совершения сделки. В случае признания рекламы офертой, условия, описанные в ней, действительны в течение двух месяцев со дня объявления.

Пользовательское соглашение – это публичная оферта, так как содержит предложение и описывает условия его принятия. Любой, кто согласен с условиями соглашения, может его акцептировать.

Чем отличается от договора?

Договор есть смысл считать суммой оферты и ее акцепта. По этой причине можно рассматривать договор как более объемное понятие.

Оферта является предложением, то есть ее составитель готов предоставить услуги, но пока не имеет обязательств перед второй стороной (поскольку она либо еще не определена, либо не акцептовала предложение). А вот если договор принят, то у сторон появляются взаимные права и обязанности.

Ошибочным по своей сути является употребление словосочетаний «договор оферты» или «договор-оферта». Смешение понятий недопустимо, потому что нарушает понимание всего процесса акцепта.

Однако не всегда оферта заканчивается подписанием договорных условий. Например, ее принятие не считается договором, поэтому необходимо дополнительно создать документ с подписями и печатями, чтобы сделка считалась легитимной.

Происходит это в таких случаях:

1. По закону нужно обязательно составлять отдельный документ – это необходимо в процессе продажи или аренде недвижимого имущества или при заключении корпоративного договора между участниками организаций типа ООО.
2. Если сделка подразумевает оказание нетипичной (редкой) услуги.

В противном случае существенные положения оферты придется расшифровывать, чтобы превратить ее в типовой договор.

Какой бывает — публичная и непубличная

На практике более распространена непубличная (простая) оферта, которая адресована одному лицу (физическому или юридическому). Она составляется с учетом интересов предполагаемого клиента, поэтому является «индивидуальным предложением».

Публичная — распространяется сразу на всех – любой человек или организация, если захочет купить товар или получить услугу и обратится за этим к ее создателю, произведет акцепт. В обоих случаях лицо, принявшее оферту, имеет право получить полное исполнение договорных обязательств.

Встречаются такие разновидности:

1. Твердая – потенциальный покупатель (клиент) всегда один, при этом четко оговорен срок оказания услуги. Акцепт должен поступить в оговоренный срок, иначе сделка будет недействительной.
2. Свободная – направлена на предварительное изучение рынка и смежные маркетинговые исследования, поэтому предлагается нескольким лицам для оценки уровня (количества) акцептов.
3. Безотзывная – в условиях заранее оговорена невозможность отмены (отзыва) предложения и изменения механизма взаимодействия сторон. В основном встречается при взаимоотношении акционеров и компаний-эмитентов.

Порядок изменения

Согласно статье 435 ГК РФ, не существует официальных способов изменить оферту. Так, если было изменено одно из условий договора, это является не акцептом, а подписанием совсем иного документа.

Чаще всего, если клиента не устраивают определенные условия, он должен потребовать уточнений в новом документе, письменно подготовив протокол разногласий.

Протокол направлен на два процесса:

• проводит уточнения по акцепту;
• осуществляет корректировку составленного протокола.

Протокол составляется в свободной форме, но должен максимально подробно описывать объект сделки и иметь ссылки на соответствующие законы (в зависимости от области деятельности).

Решить «судьбу» протокола (отказаться от него или принять, внеся коррективы в условия сделки, создав тем самым новую оферту) стороны обязаны в течение 30 календарных дней с момента составления письменного протокола. В противном случае он будет аннулирован.

Правила отмены

Потенциальный клиент/покупатель всегда имеет право отказаться от оферты. Как и в случае с изменением, если она будет отменена, придется создавать другие документы для аргументации своих решений.

Если происходит отмена со стороны ее автора, другая сторона имеет право потребовать себе услугу/товар. Например, от клиента получили предоплату за заказ, но товар не пришел, а средства так и не вернули.

Для обеих сторон оптимален вариант, когда отмена или корректировка происходит до акцепта. В противном случае придется вносить изменения уже в договор, что требует временных и порой материальных затрат. Расторжение договора всегда не выгодно для контрагентов, поэтому все разногласия стараются решить до акцепта.

Разграничение рекламы и оферты

Реклама сообщает определенному или неограниченному кругу лиц о преимуществах товара или услуги, ст. 435 ГК РФ относит ее к предложениям делать оферты. При этом она может быть достаточно подробной. Классификация же должна строиться по следующему принципу: если реклама не содержит существенных условий договора, то офертой не может быть признана. Если содержат, то даже заверения, что она не является публичной офертой, не влияют на суть вопроса – это не реклама, а предложение о заключении договора.

Некоторые рекламные предложения на первый взгляд отвечают всем признакам публичной оферты, но не являются таковой, о чем обоснованно заявляет продавец. Как правило, особые условия написаны мелким шрифтом и уточняют, что:

• это только предложение об обсуждении условий сделки, а не предложение о заключении договора;
• предложением сможет воспользоваться только определенный круг лиц, например, постоянные клиенты.

Присутствие фразы о том, что реклама не является публичной офертой, не является фактом, имеющим юридическое значение, это информация для покупателя. Если в обращении есть все существенные условия для данного вида договора, оно должно быть признано офертой.

Особенности составления оферты

Установленной законодательством формы для составления оферты нет . Самое главное, чтобы в ней была указана следующая информация:

• название оферента и данные о нем;
• наименование акцептанта и данные о нем;
• описание предлагаемых товаров или услуг;
• их стоимость;
• варианты оплаты (наличный или безналичный расчет, бартер и другое)
• доставка и оплата с случае принятия предложения;
• условия акцептования;
• условия изменения предложения.

Также определяют условия, при которых оферта будет считаться принятой. Например, оплата товара или предоплата, заключение договора и другое. Описывают пошаговую инструкцию, если покупатель пожелает вернуть или обменять бракованный товар. Если в такой ситуации оферентом предусмотрены неустойки, он должен указать их размер в предложении.

Для кого удобен такой способ

Направлять предложение о заключении контракта удобно банкам. Кредитные учреждения рассылают потенциальным клиентам простую инструкцию для оформления кредита или обслуживания счета. Соглашение с условиями подтверждается подписанием документов и конкретными действиями сторон. Как пример — активация физическим лицом кредитной карты (апелляционное определение Ставропольского краевого суда по делу №33-7366/2016 от 06.09.2016). Активируя карту, человек фактически подтверждает свое волеизъявление.

Другой случай для применения — когда сторонам нет необходимости прописывать специальные условия или требования к исполнению соглашения. В таких ситуациях согласование контракта подтверждают фактические обстоятельства — выполненные работы и длительный характер взаимоотношений участников сделки (постановление АС Северо-Западного округа №Ф07-225/2017 по делу №А21-3058/2016 от 06.03.2017).

ВАЖНО!

Виды оферты

Оферта может быть четырех видов:

1. Публичная оферта
2. Твердая оферта
3. Свободная оферта
4. Безотзывная оферта

Говоря о рекламной деятельности, по закону, реклама офертой не признается, что вполне логично, ведь целью рекламной деятельности является выставление товары в выгодном свете для роста спроса, а не описание всех условия приобретения конкретных товаров. Но бывает так, что текст рекламного объявления содержит все существенные условия будущего договора, то в этом случае рекламу можно считать офертой. А если рекламное предложение рассчитано на неопределенный круг лиц, то такая оферта является публичной. Часто в рекламных объявлениях встречается фраза «не является публичной офертой», но даже наличие данной пометки не играет особого значения, т.к. даже такая оговорка не дает права превратить рекламу, являющуюся офертой, в не являющуюся таковой. Иными словами, если рекламное предложение включает существенные условия сделки и распространяется на неопределенный круг лиц, то оно считается публичной офертой вне зависимости от наличия пометки об этом.

Твердой офертой называют предложение для определенного лица, в котором оговорен срок акцепта оферты, т.е. продавец в течение этого срока будет связан обязательствами оферты и не будет иметь права менять условия сделки или отзывать оферту. Если же адресат не согласен с чем-либо, то в этом случае сделка отзывается, а потенциальный покупатель направляет продавцу новые условия оферты, т.о. могут происходить торги до тех пор, пока обе стороны не придут к безоговорочному согласию.

Особенностью свободной оферты является тот факт, что предлагая один и тот же товар разным лицам, продавец не связывает себя обязательствами, касающимися сроков ответа на предложение. Простыми словами, свободная оферта это своеобразное приглашение на переговоры. Так как мы можем предлагать свободную оферту относительно нескольких лиц, то такой тип оферты полезен в случае изучения рынка. Собирая информацию о заинтересованных лицах, мы можем понять, как себя нужно будет вести на этом рынке прежде чем начинать торговлю.

Использование безотзывной оферты, которую, как понятно из названия, нельзя отозвать, что позволяет совершить определенной предложение, оговорив условия с группами лиц, при этом без возможности отмены. Часто такой тип оферты используется компаниями эмитентами — компаниями, выпускающими ценные бумаги — в отношении своих акционеров. Это позволит увеличить доход с выкупа или погашения ценных бумаг. Для примера, на рисунке изображен договор безотзывной оферты.

На этом данная статья подходит к концу. Подытожив, хочется сказать основное, что следует знать об оферте: Оферта — предложение, совершенное относительно одного лица или группы лиц. Оферта определяет основные условия заключения сделки и может быть реализована в одном из четырех видов: публичной, твердой, свободной или безотзывной. Каждый вид имеет свою целевую аудиторию и используется в разных случаях. Оферта может быть как устной, так и письменной. Последний вариант наиболее популярен, ввиду того, что существуют физические подтверждения заключения сделки.

На этом все. До новых встреч!

Что такое договор оферты

В статьях 440 и 441 ГК РФ говорится, что можно считать договор заключённым тогда, когда человек, который направил оферту, получил согласие – акцепт. В ст.158 ГК РФ допускается разрешение на заключение договора, которое вытекает из действий стороны и сосредоточено на осуществление сделки, даже при отсутствии видимых заявок о принятии условий оферты.

Чтобы лучше разобраться с этим понятием, приведём пример из нашей жизни. Для передвижения по городу мы пользуемся городским транспортом. Заходя в него, мы соглашаемся со всеми его условиями — стоимостью проезда, состоянием транспортного средства, маршрутами следования, а это накладывает на нас обязательство по оплате проезда.

Необходимо понимать, что оферта – это не договор, она только делает предложение о заключении договора на изложенных в ней условиях. Она может иметь вид письма, предложения и даже телефонного звонка, подтверждённого последующим письмом.

Например, многие финансовые компании предлагают услуги кредитования. На сайтах можно найти условия, предлагаемые клиентам, где будет указано, что эти предложения служат офертой, а заполнение заявок на получение займов будет являться акцептом. После заполнения такой заявки будет считаться, что клиент согласен с условиями, он их принимает и заключение договора состоялось на этих условиях.

Ответ на оферту

Этот документ обязателен с точки зрения делового этикета. Его необходимо отправить оференту, даже в случае отказа от предлагаемой сделки. Как ответить на оферту:

• Если потенциальный покупатель соглашается с пунктами договора, он отвечает на оферту подтверждением своего принятия предложения, а также акцептует оферту. В итоге, контракт является заключенным.
• Если между покупателем и продавцом возникают разногласия по некоторым пунктам договора, в ответе на оферту перечисляются пункты, по которым есть несогласие и свои варианты изложения данных пунктов. В этом случае переговоры длятся до заключения договора.
• Если покупатель отказывается от предлагаемой сделки, он также высылает ответ на оферту, но в этом случае сделка считается незаключенной.

Публичная оферта в телефонии

Многие люди ни раз сталкивались с проблемой несанкционированного подключения операторами каких-либо услуг.

Самые распространённые примеры — это дополнения к тарифным планам. Например, клиент подключает тариф для междугородних звонков, а вместе с ним каждый день ровно в восемь часов ему на устройство приходит прогноз погоды. Такая услуга оплачивается, а стоимость её включена в стоимость тарифа. Конечно, если это было прописано в договоре-оферте, то клиент не может выдвигать претензии, но в большинстве случаев может отключить это дополнение к тарифу.

Иное положение, когда клиент подключил услугу случайно, набрав определённую последовательность цифр, а потом вынужден за неё платить. В таком случае не стоит сразу всё списывать на попытки компании заработать лишние деньги. Для такой услуги существует свой договор, который можно легко расторгнуть в сервисном центре.

И последний вариант — это автоматическое подключение каких-либо услуг телефонии без действий клиента, которые можно трактовать как акцепт. Подключение тарифа и набор цифр — это акцепт в прошлых двух случаях. Но если клиент ничего не предпринимал, а получает каждый день тот же прогноз погоды, то такие действия компании можно считать противоправными по отношению к клиенту, и они могут довести до арбитражного суда.

В какой форме составляется оферта

Законодательство РФ предполагает две формы оферты:

1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.
2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:

• Письмо (предложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
• Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
• Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Договор-оферта – пример

Про договора оферты обычными словами

Слово оферта позаимствовано от слова иностранного происхождения «offertus», что в переводе означает «предлагать». Договор оферты в свою очередь означает «сделать предложение». Слово оферта не принято употреблять в бытовом жаргоне, однако на деловом уровне оно довольно-таки часто звучит.

К слову, «предложение» в деловом мире и означает оферту.  Да-да, именно «предложение», которое выражается на договорной основе в устной или в письменной форме. Например, на собрании жителей дома вы сделали предложение — мусорные баки переместить ближе к дому.  Жители дома с вашим замечанием согласились. Вот эта ситуация и будет договором оферты в устной форме.

Оферта, в своем роде является декларацией о намерениях к каким-то действиям. Допустим, на электронную почту пришло предложения с банковской организации. Она предлагает вам взять кредит на определенных условиях, которые детально изложены в письме. В случаи принятия оферты (предложения, декларации), вы отправляетесь в банк и подписываете договор на предоставление услуг, указанных в ранее упомянутом письме.

Со всего вышесказанного можно понять, что само предложение «договор оферты», выглядит как-то не логически. Тем не менее это словосочетание будет определять подписание или же не подписание какого-то договора в будущем. То есть, юридическое происхождение слова «договор» и «оферта», будет иметь разное значения.

https://youtube.com/watch?v=Je8KYAPJBxM

Простыми словами об оферентах и акцептах

Если вы уже и начали изучать вопрос об обозначении слов «договора оферты», значит вы уже знакомы и со словами, которые употребляются вместе с этим выражением.

• Оферент – лицо физическое или организация, которая предлагает декларацию. Этим субъектом может быть продавец-консультант, заказчик каких-то работ или услуг, покупатель и т.д.
• Акцептант – тот человек, к которому выставлена оферта.
• Акцепт – это принятие предложения оферты и условий, указанных в соответствующей декларации. В случаях, когда акцептант не согласен с поставленными условиями и предлагает их изменить, то это будет обратной офертой и акцептант тогда выступит в роли акцепта.

https://youtube.com/watch?v=y9bpvNo4VRg

Стоит отметить также, что в некоторых случаях принятие оферты (акцепт) будет являться не согласие принимающей стороны, а проделка определённых действий. К примеру, на интернет-площадках часто договор оферты будет являться вступившим в юридическую плоскость только тогда, когда вы его скачаете или прочитаете и не покинете страницу пользовательского соглашения.

Но во всех случаях словосочетание «договор оферты» будет означать заключить договор в будущем на определенных условиях. Акцептант может принять оферту (акцепт), отклонить, изменить условия (обратная оферта).

Разновидности договоров оферты

Различают также несколько видов оферты. Наиболее часто употребляемы оферты:

• Твердая оферта – это когда юридическому или физическому субъекту оферент лично предлагает что-либо.  Например, подписать договор на оформление депозита, договор дарения имущества и т.д. Условия максимально понятны и обращены лично к вам.
• Безотзывная оферта – суть подобной оферты состоит в том, что оферент уже не сможет что-либо изменить в договоре, либо его отозвать. Договор безотзывной оферты может заключаться с одним, либо же с несколькими субъектами (например, заключения оферты с акционерами на выкуп их акций).
• Свободная оферта – предложение, по которому условия могут быть и не выполнены, или же выполнены, но частично. Чаще всего эту оферту используют распространители массовых объявлений. Например, работодатель выставил объявление на замещение определенного количества вакансий. Приняв предложение оферента, работу вы можете и не получать в связи с тем, что их количество ограничено.
• Оферта со свободным статусом предполагает обсуждение договора в будущем, без каких-либо обязательств и детально изложенных условий. Также подобные оферты исходят от маркетинговых кампаний. Которые выдвигают ее для определенного круга физических и юридических лиц для того, чтобы изучить их потребности в товаре либо услуге (скидки, бонусы, розыгрыши).
• Публичная оферта — наиболее часто употребляемый вид оферты, с которым сталкивался каждый из нас.  Оно может быть предложено и в посменной и в устной форме. В магазине бытовой техники вам предложили несколько гаджетов на выбор с определенными характеристиками – это и будет проявление публичной оферты к вам. Так же вы не раз выступали акцептантом после прочтения рекламных предложений, меню в ресторане или кафе, просмотра ценников на автозаправочных станциях.

Формы

• письменная – наиболее часто используемая форма. Может выступать в виде письма, коммерческого предложения, презентации, проекта договора. Каналами распространения будут электронная или обычная почта, факс, курьер, сайт и т. д.
• устная – применяется только для незначительных по сумме сделок или, вообще, не предусматривающих какой-то оплаты. В качестве примера можно привести договоренность с соседями (по совместной аренде машины по уборке снега, уборке лестничной клетки 3 дня в неделю, поочередной замене лампочек и другое).

Сроки действия оферты:

1. Ограниченный. Например, мне часто одна крупная косметическая компания присылает предложения к празднику купить какой-то товар по сниженной на X % цене. Обычно срок его действия – пара дней. Если я не куплю в указанные даты, предложение теряет свою силу, оно не получает акцепт с моей стороны.
2. Срок не установлен. По Гражданскому кодексу он в таком случае составит 60 дней.

Подведем итоги

Офертой называется предложение одного лица к другому о заключении договора о сотрудничестве. Например, овощная оптовая база предлагает продуктовому магазин приобрести их продукцию на определенных условиях.

Оферта может быть составлена в устной и письменной форме. В ней должны присутствовать характеристики товаров или услуг, их стоимость, описание и прочая информация.

Сторонами оферты являются оферент (лицо, которое предлагает) и акцептант (адресат предложения). Если последний соглашается с предложением, он акцептует сделку. Последующие условия сотрудничества указывают в оферте. Это может быть оплата товара или предоплата, подписание дополнительного соглашения о сотрудничестве.