Выкладка товара в аптеке: 12 правил продающей выкладки

Выкладка товаров как инструмент достижения целей мерчендайзинга

То, насколько выигрышно товар представлен покупателю, может повлиять на уровень продаж организации. Для этого необходимо размещать продукцию по определенным правилам и поддерживать необходимый ассортимент.

При планировании выкладки учитываются особенности покупателей и их предпочтения, нюансы предлагаемой продукции, сезонность и степень популярности разных марок.

Важной частью мерчандайзинга является правильная работа с размещением товара в торговом зале. Для этого важно определить сильные и слабые места в пространстве

Сильные и слабые места расположения товаров

Пространство торгового зала условно можно разделить на зоны — сильные и слабые места для представления ассортимента покупателям. Рассмотрим принципы размещения товаров с учетом зонирования помещения.

• Зона адаптации при входе в помещение. В первые секунды клиенту необходимо время, чтобы привыкнуть к новому пространству и оценить обстановку. Обычно в этой зоне размещают товар предварительного выбора или оставляют ее пустой.
• «Горячая» зона. К ней относится пространство с правой стороны по направлению движения покупателей, а также возле кассы. Эта зона максимально попадает в поле зрения покупателей.
• «Теплая» зона. Находится в центре торгового зала и в местах с хорошим фронтальным обзором. Ее посещают до 70% посетителей торговой точки.
• «Холодная» зона. Как правило, это наиболее отдаленные от входа витрины, расположенные с левой стороны по ходу движения покупателей полки, углы торгового зала. Здесь размещают товары с небольшим, но постоянным спросом.
• «Ледяная» зона. Пространство по левой стороне выходной зоны, которое посещает не более 10% клиентов. Это наименее прибыльная зона, которую можно использовать для организации уголка для отдыха и расстановки декоративных элементов.

Помимо зонирования помещений, следует обратить внимание на расположение товара по высоте — на полках витрин. Как показывает практика, выкладка на высоте более 1,8 и менее 1 метра имеет низкую привлекательность для покупателей

Наиболее привлекательный диапазон для представления ассортимента находится в пределах 1,3-1,8 метра — на этих полках можно разместить самые прибыльные или «ходовые» товары. Средней привлекательностью обладает высота 1-1,3 метра.

Зная сильные и слабые места помещения, можно оптимизировать пространство и расставить товар таким образом, чтобы он приносил максимальную прибыль.

Цвета в мерчандайзинге

Цвет — это первое, что замечает посетитель, поэтому он является одним из самых важных инструментов, помогающим воздействовать на покупателя на бессознательном уровне и располагать к процессу покупки.

Большую роль играет гамма интерьера торгового зала, отвечающая за создание правильной атмосферы. Например, преобладание теплых цветов способствует импульсным покупкам. Для снижения напряженности в кассовой зоне или местах, где часто формируются очереди, можно использовать более холодные оттенки.

Обычно для пространства не используются темные и агрессивные тона, которые могут давить на покупателей. К ним относятся фиолетовые, желтые или малиновые оттенки. Недопустимо использовать чёрный или коричневый цвета.

Аптечный супермаркет

Это сравнительно новый вид аптек, в котором реализуются многие принципы обычного супермаркета. Возможность самостоятельно взять с полки любой безрецептурный препарат может оказаться весьма привлекательной для покупателей.

Еще одна положительная черта такого устройства торгового зала – возможность размещать сопутствующие товары поблизости с целевыми и больше вариантов для демонстрации парафармацевтических препаратов и привлечения к ним внимания. К парафармацевтическим препаратам относятся БАДы, перевязочные средства, лечебная косметика, домашняя медтехника. То есть все, что так или иначе влияет на здоровье человека, но не является лицензированными лекарственными средствами. В настоящее время процент от выручки после продажи этих категорий товара в аптеках довольно велик, так что пренебрегать ими не стоит.

Правила мерчандайзинга в аптечной организации:

Заполняя полки товаром, следует придерживаться правила золотой середины. С одной стороны, пустые пространства отпугивают покупателей, с другой — красивые симметричные композиции действуют точно так же

Существует интересный прием, как искусственно создать эффект популярности товара, к которому нужно привлечь внимание. Для этого в рядах упаковок нужно сделать брешь, словно одну из них только что взяли с полки.
Поскольку деятельность аптек контролируется законодательством, и отпуск некоторых препаратов осуществляется исключительно по рецепту, это тоже можно использовать

Не стоит размещать рецептурный отдел в начале магазина — это снизит вероятность дополнительных покупок. Лучше расположить его в глубине магазина так, чтоб по пути следования покупателя находились товары, которые обычно покупают спонтанно, и разнообразные парафармацевтические препараты.
Если в здании аптеки есть второй этаж, стоит привлечь туда покупателей какими-то дополнительными услугами. Но размещать там товары, пользующиеся спросом у пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями, не нужно.
Общий принцип мерчандайзинга, работающий и в аптеках — создание тематических групп. То есть по близости с большой группой товаров одного назначения есть смысл расположить сопутствующие им товары.
Согласно исследованиям, самые «продающие» полки — те, которые находятся справа от покупателя на уровне его глаз. На них обычно выставляют брендовые и фокусные позиции. Недорогие препараты стоит выставить на нижних полках.
Важный момент — указатели. Для организаций, располагающих большим торговым залом, это необходимая вещь. Они должны быть заметны, но не привлекать к себе слишком много внимания, быть понятны покупателям, не знакомым с медицинской терминологией.
Товары, покупка которых требует тщательного сравнения и обдумывания, нужно располагать так, чтобы остановившиеся покупатели не мешали проходу других. Невозможность спокойно сравнить характеристики интересующих вещей может заставить человека вообще отказаться от покупки.
Если в аптеке хорошо продается линейка препаратов одного производителя, может быть целесообразно выставить их блоком. Это привлекает внимание проходящих мимо покупателей и увеличивает шанс дополнительных покупок.
Возле кассы можно разместить разнообразные мелкие ходовые товары, журналы.
Так как аптеки рассматриваются покупателями как часть системы здравоохранения (да и являются ею), в них особенно важна атмосфера, создаваемая внутри помещения. Это касается организаций любого типа, но в большей степени относится к супермаркетам из-за большей площади. Необходимо поддерживать идеальную чистоту в помещении, не допускать наличия на полках испачканного товара или товаров в поврежденных упаковках. Работники торгового зала должны выглядеть опрятно и по-деловому. Можно оживить интерьер ухоженными декоративными растениями.
Аптечный супермаркет, как и любой другой магазин самообслуживания, ориентирован на предоставление возможности покупателю самостоятельно выбрать интересующий товар. Но это не отменяет необходимости наличия в зале хорошо информированных сотрудников, владеющих информацией о товаре.

Особенности сервиса

При открытой выкладке товаров покупатели чаще нуждаются в помощи фармацевтов. Это связано с лучшим представлением товаров всех основных групп, а также с возможностью более конфиденциального общения со специалистами — вопросы фармацевту через прилавок обычно может услышать вся очередь, что может смутить покупателей.

Чтобы работа фармацевтов была более эффективной, необходимо правильно настроить процесс их взаимодействия с посетителями. Например, следует предусмотреть достаточное количество консультантов в торговом зале, которые могут осуществить фармконсультирование для покупателей по их запросам. Это повышает требования к квалификации и знаниям специалистов.

Важно, чтобы фармацевт был готов сам предлагать посетителям свою помощь в выборе товаров. Лучше всего это делать при нахождении покупателей около витрин, когда выбирают препараты или ищут определенные лекарства

При этом нужно предусмотреть стандартные регламенты, например норматив по времени: помощь посетителю нужно предлагать через пару минут, после изучения им какой-либо товарной группы.

Технологическое оборудование

Непосредственное изготовление медицинских препаратов в аптеках не осуществляется. Если только это не производственное предприятие. Но в России таких аптек мало, так как для этого существуют серьезные требования и нормативы. Заниматься розничной реализацией препаратов намного проще и выгодней. В связи с этим, в аптеке целенаправленного технологического оборудования не устанавливают. К этой группе можно отнести только агрегаты для хранения лекарств.

Приобрести придется фармацевтические холодильники. Они бывают разных марок. Отличаются холодильники объемами, размерами и функционалом

Важно, чтобы холодильная установка была с регистрационным удостоверением РФ, имела термокарту и была изготовлена в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ №706н от 23.08.2010 г

Наиболее подходящими вариантами являются следующие марки:

1. Енисей. Это большой фармацевтический шкаф объемом на 1 000 литров с динамическим типом охлаждения и рабочим диапазоном температур от +2 до +15. Температурный режим задается в соответствии с нормой для конкретного вида препаратов. Если произойдет отклонение от заданной температуры, программа сообщит об этом с помощью сигнализации. Стоит холодильник 25 000-30 000 рублей.
2. Позис ХФД-280. Подойдет для аптеки среднего масштаба. Объем  холодильника 280 литров. Режим температур от +2 до +15. Качественный замок на двери с системой блокировки. Две вместительные холодильные камеры (140 литров каждая). Регулируемый режим охлаждения. Стоимость 42 000 рублей.

Большинство медикаментов подлежат хранению при определенной температуре. Поэтому без холодильного оборудования в аптеке не обойтись. Без него даже разрешение на открытие не получить. Следовательно, экономить на этой статье бюджета не нужно.

Размещение лекарств на полках холодильникаХолодильное оборудование

Офисное оборудование

В каждой аптеке должно быть помещение для работы администрации и руководства. Там осуществляются расчеты, ведется учет, создаются различные документы. Без современного офисного оборудования здесь не обойтись.

Придется купить следующее:

• мебель: стол, кресла, стулья, шкафы, полки;
• компьютер;
• принтер;
• канцелярию.

Как уже было сказан, аптечный бизнес — ответственная и сложная деятельность. Для успешного развития требуется многое: большой ассортимент медикаментов, грамотная раскладка, умение привлечь покупателей, знание всех нюансов обустройства помещения. Только так ваше дело будет успешным, а вложения быстро окупятся.

Важные факторы для рентабельности открытой выкладки в аптеке

Принимая решение о переводе аптеки с закрытой выкладкой на формат самообслуживания необходимо обратить внимание на несколько важных факторов

Расположение аптеки

Важную роль в увеличении товарооборота при переходе аптеки в формат самообслуживания играет высокая проходимость точки и актуальность представленных в ней торговых категорий. Как правило, большой поток посетителей обеспечивают крупные центральные и туристические улицы, торговые центры и супермаркеты.

В спальных районах аптека самообслуживания может оказаться недостаточно рентабельной. Обычно жители таких районов приходят в аптеку за конкретными товарами аптечного ассортимента и внимательно относятся к стоимости товара, выбирая места, где она ниже.

Стоит обратить внимание на наличие поблизости магазинов, которые продают неспецифическую парафармацию: детские товары, массовую косметику, средства гигиены и прочее. В аптеках самообслуживания на такие товары может приходиться до 20% продаж

Наличие рядом сильных конкурентов с товарами парафармации может значительно снизить товарооборот аптеки.

Товарные категории

В аптеках с открытой формой выкладки, помимо безрецептурных препаратов, на витринах часто размещают следующие категории товаров:

• Лечебная косметика;
• Детская косметика;
• Солнцезащитная косметика;
• Изделия медицинского назначения;
• Средства для ухода за телом;
• Средства для ухода за полостью рта;
• Средства интимной гигиены;
• Медицинская техника;
• Товары для здоровья и прочее.

Расширение ассортимента за счёт развития этих товарных категорий способствует привлечению новых посетителей. Грамотное разделение ассортимента на тематические блоки помогает покупателям одном месте найти все нужные им товары.

Пример: акция на подгузники может привлечь внимание молодой мамы, которая пришла в аптеку за покупкой лекарств для ребёнка

Правило приоритетных мест

Товары, приносящие наибольшую прибыль и имеющие наилучшие показатели продаж, должны находиться на лучших местах в торговом зале.

Критерии размещения товара на полках:

По уровню

на уровне глаз – полка на которую чаще всего обращают внимание
на один уровень выше или ниже глаз
самый нижний уровень лучше не использовать 

На полке товар размещают

 СЛЕВА НАПРАВО – по размеру упаковки: от маленькой к большой
 ОТ СВЕТЛОГО К ТЕМНОМУ – в левой части продуктовой линейки выставляются товары со светлой упаковкой, далее, по мере сгущения красок, и правее – темные

Таким образом, продукция не раздражает глаза потребителя и воспринимается как единое целое – сравните с цветами радуги;
 “В СТЕНАХ” УДАРНЫХ ПОЗИЦИЙ (или «Замка») – под ударными позициями понимаются наиболее популярные марки одной товарной группы, внутри которых располагаются менее известные
СРЕДИ КОНКУРЕНТОВ – рядом с сильным конкурентом (чтобы заимствовать популярность), подальше от слабого; если товар лидирует или обладает уникальными свойствами, его можно разместить отдельно от других
ПОВТОРЕНИЕ одной и той же позиции в ряду увеличивает вероятность того, что на нее обратят внимание. МАЛЕНЬКИЕ УПАКОВКИ РАЗМЕЩАЮТ ВЫШЕ БОЛЬШИХ – на больших упаковках обычно шрифт крупнее, их можно рассмотреть на нижних полках

МАЛЕНЬКИЕ УПАКОВКИ РАЗМЕЩАЮТ ВЫШЕ БОЛЬШИХ – на больших упаковках обычно шрифт крупнее, их можно рассмотреть на нижних полках

Несколько выкладок одной позиции в зале позволяют увеличить вероятность того что препарат будет замечен

ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЙ ПРИНЦИП РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРА: ПОИСК НУЖНОГО ТОВАРА ДОЛЖЕН БЫТЬ МАКСИМАЛЬНО ОБЛЕГЧЕН

Выполнение этих простых правил поможет увеличить продажи и заручиться лояльным отношением клиентов.

Ваши усилия покупатель оценивает своей покупкой. Но если ему самому пришлось приложить усилия для приобретения препарата, он вряд ли придет еще раз. Сделайте так, чтобы покупателям хотелось вернуться в вашу аптеку снова и снова.

“Фармацевт Практик”

Поділіться цим з друзями!

Как мерчандайзинг используется в аптеке?

В аптечной организации могут использоваться все инструменты мерчандайзинга. Применение их на практике может увеличить прибыль аптеки.

Рассмотрим варианты размещения товаров в аптеке с учетом «сильных» и «слабых» зон помещения.

• В «горячей» — сильной — зоне имеет смысл выкладывать товар, приносящий максимальную прибыль для аптеки, препараты сезонного предложения. Рядом с ними можно разместить менее популярные товары, улучшая их восприятие покупателями. Импульсивное желание сделать покупку проявляется в начале передвижения по торговому залу, поэтому наиболее популярные лекарственные средства можно разместить на витринах, расположенных с правой стороны по направлению движения покупателей.
• В «теплой» зоне, например, на центральных витринах, можно разместить недорогую парафармацию, БАДы и дорогие витамины, несезонные товары, мази. Мимо них проходит большая часть посетителей.
• «Холодная» зона наименее востребована покупателями, поэтому в ней размещают фармацевтические товары, которые пользуются небольшим, но стабильным спросом. К ним можно отнести гигиенические принадлежности, лечебную косметику, предметы для ухода за больными, детские товары и так далее. Чтобы повысить эффективность зоны, можно добавить на витрины сезонные и востребованные у покупателей препараты.

Но даже после того, как выкладка сформирована, необходимо постоянно проводить анализ эффективности, внося корректировки и оптимизируя расположение аптечного ассортимента с учетом индивидуальных особенностей фармацевтической организации.

Стоит обратить внимание на следующие рекомендации:

На полках должны быть представлены все группы лекарственных средств, которые можно приобрести без рецепта. Для удобства покупателей нужно предусмотреть рубрикаторы с распределением товаров по фармакологическим группам или принципу действия (например: «спазмолитики», «отхаркивающие», «витамины»).
Будет полезно составить «тематические» подборки, которые могут натолкнуть посетителя на мысль о покупке дополнительных товаров. Например, подобрать несколько препаратов для пожилых людей, которые дают наибольший эффект при комплексном применении.
Наиболее популярные препараты стоит выкладывать на уровне глаз клиентов, т.е. на высоте 1,3-1,8 метра — это позволяет стимулировать продажи наиболее «ходовых» товаров.
Дорогостоящие лекарственные препараты в аптеке желательно чередовать с более доступными по цене, предлагая разные варианты.
Размещение на витринах аптеки должно быть не очень плотным, упаковки должны располагаться свободно, чтобы у покупателя не рябило в глазах.
Сезонные лекарственные средства должны находиться на видном месте. Если посетитель не увидит их на витрине, он может уйти без покупки, так как не все готовы обратиться за консультацией к первостольнику.
Ценник на упаковке должен располагаться на той стороне, где размещено название

Если в наличии есть несколько серий препарата с разной ценой, необходимо следить за тем, чтобы на витрине стояла упаковка с большей стоимостью.
Обратите внимание на цветовую гамму помещения. Правильно подобранные цвета помогут подтолкнуть посетителя к совершению покупки

Для этого можно выбрать мягкие теплые оттенки, например, бежевый цвет.

Коэффициент установочной площади

 Наименование показателя 

 Формула расчета 

Оптимальное значение

Коэффициент установочной площади                  

Ку = Sу/Sтз      

0,25-0,35 (открытая форма);             0,1-0,2             (закрытая форма)    

Коэффициент установочной площади рассчитывается как отношение общей установочной площади (пространства, занятого торговым оборудованием, мебелью) к площади торгового зала. В аптечных учреждениях с частичным самообслуживанием (открытого типа) оптимально 25%-35% площади торгового зала должно быть установлено торговым оборудованием. Для закрытых аптек оптимальное значение этого показателя находится в диапазоне 10%-20%. Низкое значение коэффициента установочной площади свидетельствует о нерациональном использовании торговой площади и недостатке оборудования, а высокое значение — об избытке торгового оборудования и создании определенных неудобств для потребителей. Следовательно, соблюдение одного из основных правил мерчандайзинга, гласящего что «Любое пустующее пространство должно приносить прибыль», должно достигаться не столько плотной заставкой торгового зала оборудованием, сколько другими средствами.

Площадь для прохода должна обеспечивать свободу перемещения покупателям, хорошую видимость товара на полках и стеллажах и свободный доступ к оборудованию работникам аптеки с целью пополнения товарных запасов. Проходы бывают сквозные (вдоль длины аптеки) и поперечные (для пересечения торгового зала по ширине). Особенно актуально рассчитывать оптимальную ширину прохода в аптеках с открытой формой торговли. Очень узкие проходы заставят покупателей проходить боком и чувствовать дискомфорт от страха уронить товар или задеть другого покупателя.

Площадь рабочих мест — это рабочая зона, выделенная для обслуживания покупателей через первый стол. Размер площади равен произведению длины фронта прилавка на глубину рабочего места. Глубина рабочего места работника первого стола — это сумма ширины прилавка и торгового оборудования для выкладки и размещения запаса товара и ширины прохода между ними, которая должна быть от 90 до 120 см. Рабочая зона оснащается обычно секционными шкафами, которые бывают трех типов: пристенные односторонние, встраиваемые поворотные и проходные. Параллельно линии шкафов устанавливаются секции традиционных столов — прилавков или застекленные витрины.

Площадь контрольно-кассовых узлов — это специально оборудованная часть площади торгового зала в аптеках с открытой или смешанной формой торговли, предназначенная для расчетов с покупателями. Эта площадь состоит из суммы площадей, занимаемых кассами, проходами между ними, столами для упаковки товаров, местами для хранения корзин и не должна превышать 15% площади торгового зала.

К. ф. н. ММА им. И.М.Сеченова

Е.Р.ЗАХАРОЧКИНА

Правило присутствия

Ассортимент продукции, присутствующий на складе, должен быть представлен в торговом зале. Если вы заказали у поставщика новые препараты, выставить их на продажу нужно сразу после доставки. Времена, когда товар держали под прилавком, давно прошли. Исключение составляет товар, зарезервированный по взаимной договоренности или уже оплаченный, но не доставленный покупателю.

Позиции, представленные на витрине, должны быть в продаже. Для некоторых препаратов нужно иметь в наличии количество упаковок, рассчитанное на курс лечения. Небольшие аптеки с маленькими помещениями для хранения запаса товара часто нарушают это правило, что может обернуться потерей многих клиентов.

Лидер продаж на одной полке с его более дешевыми аналогами

• Этот правило похоже на предыдущее, только здесь роль рубрикатора будет исполнять известный, разрекламированный препарат. Выбираете самый ходовой препарат из одной фармакологической группы, выставляете в центре витрины и рядом располагаете его аналоги.
• Так можно без усилий увеличить продаваемость расположенного рядом товара. Суть в том, что рекламированный лекарственный препарат покупатель замечает сразу же, но ввиду разных причин (чаще всего главной выступает его высокая стоимость), он готов отдать предпочтение менее дорогостоящему. Всегда размещайте новинки по соседству, это позволит продвинуть их.
• Оформление витрин в аптеке будет незавершенным, если не оформить надлежащим образом ценники. Именно цена для покупателя выступает самым главным критерием, на который он ориентируется. И если нет возможности получить сведения о цене – он просто может уйти.
• Разместите ценник так, чтобы с первого взгляда можно было понять, к какому именно товару он относится. Нельзя вешать сразу пару ценников на упаковку или размещать его так, чтобы была закрыта часть названия. Для удобства сейчас широко используются пластиковые ценникодержатели ярких цветов, которые можно крепить рядом с акционными товарами.

Яркая цветная табличка будет привлекать внимание к лекарству и информировать покупателя. Лучше всего привлечь к выполнению работы опытного мерчендайзера

Он сделает так, чтобы витрина не была перенасыщена товарами, но в то же время на ней была размещена большая часть товарного ассортимента.

Более того, пустые полки создают у покупателей негативное впечатление, как будто он снова опоздал. Так что не стоит оставлять на витринах пустые места.

Правило представления

Это правило еще часто называют «правило выкладки блоком»

Доказано, что выкладка товаров блоком напрямую влияет на увеличение продаж, привлекает внимание с помощью принципов контрастности и цветового пятна, увеличивает время пребывания возле секции и т.п

Существует несколько способов представления товаров:

«Идейное» представление. В основе представления лежит какая-либо идея. Наиболее часто встречаемый пример – в рамках своей группы упорядочиваются товары одного производителя или товары, продаваемые под одной маркой.

Группировка по видам. Например, только гомеопатические препараты или препараты для детей в возрасте до 3-х лет. Главное, чтобы покупателю стало предельно ясно какими свойствами обладает сгруппированный в блок товар.

Выравнивание цен. В самом примитивном случае – «На этой полке все до 10 грн.».  Это расположение очень привлекает потребителей с низким доходом, размышляющих: «Зачем мне тратить время и рассматривать все это великолепие, если главный фактор для меня  – цена?».

Группировка по назначению. «Препараты от головной боли – на одной полке, против аллергии – на другой». При таком размещении покупателю намного легче сориентироваться в аптеке и найти нужный препарат.

При принятии решения о выкладке блоком главным фактором должно быть соответствие данного вида выкладки общей концепции представления товара в аптеке (отделе).

Способы выкладки товаров в аптеке

Способ 1. «Лоскутное одеяло»

Вот как это выглядит:

При таком способе упаковки расположены тесно прижавшись друг к другу и к стеклу витрины.

Плюсы:

1. За упаковками есть свободное пространство, где могут лежать журнал дефектуры, «пистолет» для ценников, коробочка для мелочи («красная тряпка» для проверяющих органов), калькулятор, мобильник. Словом, все под рукой.

2. Не нужно заморачиваться эстетической стороной оформления витрин. Упаковки можно располагать в 2-3 ряда стоя, лежа и даже сикось-накось (это я иронизирую).

3. При таком расположении товара витрины могут служить накопителями, если со складом напряженка. Просто ставишь друг за другом упаковки и не нужно никуда ходить. Получается экономия времени и сил.

Честно вам скажу: не люблю я подобную выкладку, потому что у нее есть один огромный минус:

В таком месиве глазу зацепиться за что-либо невозможно! Получается эффект «смотрю и не вижу». Вот почему у такой витрины покупатели, как правило, не задерживаются.

Но иногда такой способ выкладки товаров оказывается единственно возможным: или полки очень узкие, или склад как таковой отсутствует, или речь идет о самых верхних полках.

Способ 2. «Традиционный»

В этом случае препараты занимают всю площадь полки.

Одни размещаются на заднем плане, другие — перед ними.

Плюсы:

1. Эта выкладка куда более клиентоориентированная, чем предыдущая. Хорошо просматриваются все упаковки, правда, при одном условии: если витринные полки достаточной ширины, и расстояние между ними 25-30 см. В противном случае задние упаковки будут исчезать из поля зрения покупателя.
2. Такой способ позволяет выложить больше препаратов, чем предыдущий. Ведь работает вся полка, а не только ее передняя часть.

Минусы:

Если в аптеке отсутствует склад, и витрины используются в качестве накопителей, этот способ не подойдет.

Советы:

1. Делайте между упаковками небольшие расстояния, иначе такое размещение товара тоже превратится в «лоскутное одеяло», и на витрине будет также непросто что-либо найти, как и в первом случае.
2. Знаете правило Парето? Согласно ему 20% препаратов приносят 80% прибыли. Витрины не резиновые! Не имеет смысла занимать место отдельными блистерами или новинками, названия которых ни о чем покупателю не говорят.

Вы спросите, а как же их продавать? Не волнуйтесь. Разговор об этом у нас обязательно будет.

 Способ 3. «Изысканный»

Плюсы:

Необычная выкладка привлекает внимание покупателей. Оформление такой полки открывает простор для фантазии

Особенно хороша такая выкладка  для размещения товаров, участвующих в акции.

Минусы:

Места требует немало.

Способ 4. «VIP»

При таком способе хорошо просматриваются все упаковки. Как видите, они расставлены в шахматном порядке или по диагонали.

Такая выкладка радует глаз, позволяет покупателю легко найти то, за чем он пришел, одним словом, ее по праву можно назвать «продающей».

Плюсы понятны.

Минусы:

При отсутствии в аптеке полноценного склада такую выкладку не сделаешь.
Требует больше времени и внимания, чем все остальные

Нужно очень осторожно брать упаковки с витрины для продажи, чтобы не разрушить эту красоту. Да и появляющиеся «дырки» необходимо оперативно заполнять.

Наверное, если в аптеке нет штатного мерчендайзера, а посещаемость очень высокая, подобную выкладку сложно соблюдать.

Итак, какие выводы следуют из этой беседы:

Способ выкладки зависит от торгового оборудования, ассортимента, наличия или отсутствия материальной комнаты (склада), целей и … творческой жилки у того, кто занимается этим интересным делом.

Это все, что я вам хотела сегодня сказать и показать.

Хотя нет, не все. Ниже вы видите фотографию выкладки. Посмотрите внимательно.

Что бы вы здесь изменили?

И новая загадка от покупателей. Что бы это значило?

Вот теперь все.

Если хотите узнать, какие бывают самые частые ошибки выкладки, жмите:

А что думаете по поводу выкладки Вы? Какой способ выкладки используется в Вашей аптеке?

Может, вы нашли свой особый способ, не похожий ни на один из тех, о которых я говорила?  Свои предложения, вопросы, комментарии пишите ниже или на этой  странице.

Буду признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими коллегами, кликнув на кнопки соц. сетей, которые видите ниже.

До встречи на  блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Основные правила выдачи лицензий

Актуальные лицензионные требования к аптекам предполагают, что осуществляемая фармацевтическая деятельность относится к категории лицензируемых. Действующий утвержденный перечень лицензируемых работ аптеки включает следующие операции:

• хранение лекарственных препаратов;
• перевозка медикаментов;
• отпуск препаратов и розничная торговля лекарствами;
• изготовление лексредств.

Согласно пункту 3 постановления № 1081 выдачу разрешений на розничную продажу лекарств аптечными организациями осуществляют разные органы. Так, если аптека напрямую подведомственна федеральному органу исполнительной власти, то право на торговлю подтвердят в Росздравнадзоре. Остальные категории аптек получают разрешения на свою деятельность в профильных департаментах органов исполнительной власти того региона, где они работают. В соответствии с частью 4 статьи 9 99-ФЗ такой документ в обоих случаях станет бессрочным.

Нормативное регулирование

Основная правовая база лицензирования и создания аптечной организации содержит два нормативных документа:

• федеральный закон от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ, устанавливающий общие правила лицензирования в России;
• постановление Правительства от 22 декабря 2011 года № 1081, определяющее порядок выдачи разрешений на розничную продажу лекарств и иные виды фармацевтической деятельности.

Перечисленные правовые акты регулярно пересматриваются и обновляются, чтобы обеспечить наилучшую защиту потребителей лекпрепаратов от приобретения фальсифицированных или низкокачественных товаров. Последние изменения в постановление № 1081 были внесены постановлением Правительства от 21 февраля 2020 года N 192. Также в этой сфере действуют нормативные документы по лицензированию фармацевтической деятельности, изданные Минздравом. Они касаются процедурных вопросов реализации лицензионных норм, включая классификацию аптек.

Виды аптек

С 1 января 2021 года в Российской Федерации вступает в действие новая классификация аптечных организаций. В соответствии с приказом Минздрава от 31 июля 2020 г. N 780н с этой даты все аптеки, работающих в нашей стране, будут делиться на следующие категории:

• розничная аптека, осуществляющая продажу лекарственных средств населению;
• структурное подразделение медицинского учреждения;
• аптечный пункт, работающий самостоятельно или в качестве структурного подразделения медучреждения;
• аптечный киоск.

Лицензионный контроль

Однако это не значит, что, однажды получив разрешение, аптека больше не должна заботиться о выполнении действующих требований. В течение всего срока действия лицензии Росздравнадзор проводит лицензионный контроль, учитывая последние изменения в лицензировании аптек и проверяя выполнение следующих условий:

• наличие помещений, обеспечивающих надлежащие условия хранения и отпуска препаратов;
• наличие действующей лицензии;
• выполнение требований надлежащей аптечной практики, хранения, перевозки, отпуска и изготовления лекарственных средств;
• наличие у руководителя аптеки высшего фармацевтического образования и опыта работы, составляющего не меньше трех лет, либо среднего фармацевтического образования и опыта, равного не менее чем пяти годам. В обоих случаях он также обязан получить сертификат специалиста;
• наличие в штате аптеки работников, имеющих среднее или высшее образование фармацевтического профиля и сертификат специалиста;
• регулярное прохождение повышения квалификации специалистами с фармацевтическим образованием. Оно должно осуществляться не реже раза в пять лет.

Срок действия лицензии

Сейчас срок лицензии в аптеке регулируется общими правилами лицензирования в России. В соответствии с пунктом 4 статьи 9 99-ФЗ этот документ не имеет ограничений по сроку действия.

Отзыв лицензии

Соблюдение перечисленных лицензионных требований обязательно для всех аптечных организаций. В случае серьезного нарушения аптека сможет лишиться действующей лицензии. Порядок аннулирования этого документа предусмотрен статьей 20 федерального закона № 99-ФЗ. В этом разделе нормативного документа указывается, что контролирующий орган вправе вынести такое решение в следующих случаях:

• лицензиат привлечен к административной ответственности в результате невыполнения предписания об устранении выявленного грубого нарушения действующих требований. Грубым считается невыполнение хотя бы одного из условий, проверяемых в ходе лицензионного контроля;
• деятельность лицензиата приостановлена в административном порядке за грубое нарушение применяемых требований.

Согласно действующему порядку, в таких случаях контролирующий орган сначала приостанавливает действие разрешения, а затем обращается в суд для его аннулирования.

Стоимость услуг по лицензированию

Согласно части 92 статьи 333.33 действующего Налогового кодекса РФ размер государственной пошлины за сам факт выдачи лицензии составляет 7,5 тысяч рублей. Но стоимость лицензии на фармацевтическую деятельность под ключ в 2021 году, конечно, окажется гораздо выше, поскольку включает расходы на подготовку помещения и оборудования, оформление и сбор необходимых документов и проч. Центр АТТЭК предоставляет комплексную услугу сопровождения лицензионной заявки на получение розничной фармацевтической лицензии. Стоимость услуги определяется индивидуально.