Оффер как ключ к продвижению салона красоты

Методы привлечения посетителей

Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал — это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.

Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами

. Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.

Основные ошибки в раскрутке бизнеса

Не только надо знать, как раскрутить салон красоты в маленьком городе, но и нужно анализировать основные ошибки, совершенные в бизнесе. Такой анализ поможет избежать в дальнейшем подобных проблем. Существует некоторый список похожих ошибок:

• погрешность во время планирования бизнеса;
• оплошность на начальных этапах;
• ошибки в управлении из-за неопытности управляющего;
• погрешности в рекламе;
• ошибки во время работы с имеющейся базой посетителей;
• оплошности во время подборки персонала;
• просчеты во время развития бизнеса.

Любые оплошности нужно исправлять. Прежде чем задавать вопрос о том, как раскрутить салон красоты, нужно подумать о возможных ошибках, которые могут в дальнейшем привести к разорению.

Визуализация

Итак, представим описание идеальной студии загара:

• В салоне идеальная чистота, стены окрашены в приятные светлые тона, слышится музыка, в воздухе ненавязчивый запах цитрусов, ванили.
• Своей очереди можно подождать на мягком кожаном диване.
• Администратор предлагает выпить чашечку кофе, посмотреть свежие издания бьюти-журналов, каталог оказываемых услуг с указанием цен. На нижней полке столика — брошюры о том, как правильно использовать кремы для загара, масла, как загореть безопасно. Дополнительно представлены каталоги косметики для тела с предложениями воспользоваться пробниками лосьонов и масел.
• На стене процедурной размещен график выработки ресурса лампы, журнал с отметкой о проведении дезинфекции оборудования, а значит можно не опасаться за здоровье.
• В раздевалке все предусмотрено для удобного размещения: есть шкафчик, плечики для одежды.
• Рядом с кабиной — раковина, туалетный столик с ватными дисками, бумажными полотенцами, средством для снятия макияжа и молочком для тела, шапочками для защиты волос, очками, специальными наклейками для защиты родимых пятен, родинок, груди.
• Оператор интересуется о самочувствии, предлагает закрыть места, для которых неблагоприятно воздействие УФ-излучения, после чего проводит процедуру.

Посещение подобной студии оставит только положительные впечатления. Остается реализовать все задумки в реальность, выделив преимущества и недостатки открытия солярия.

Где ищем?

После того как «портрет» кандидата составлен, определяемся с каналами поиска.

Примеры современных эффективных схем в «Инстаграме»

Заказ поста в «Инстаграме» у компании, в чьем аккаунте большое количество людей, которые подходят под созданный вами «портрет» кандидата. Это могут быть магазины профессиональной продукции, гуру-стилисты, повышающие профессиональный уровень инстамарафоны для бьюти-мастеров и т.д. Например: @masterclass_nailartclub, @i_parikmaher, @top_masterov, @foto_manikur__ и многие другие. Стоимость размещения постов в таких аккаунтах может быть от 500 до 15 000 рублей, в зависимости от качества аккаунта и его охвата («накрученный» аккаунт или с реальными активными подписчиками)

Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
Заказ поста в «Инстаграме» у компаний, занимающихся обучением специалистов по необходимому вам направлению услуг (профессиональные школы и академии для мастеров, училища и т.д.). Например: @litvinovaclub, @sidorenko_nail_school

Важное уточнение: чтобы это сработало, основная аудитория аккаунта должна быть сосредоточена в основном в вашем городе!
Публикация объявления в виде поста и stories в аккаунте вашего салона красоты, если аккаунт имеет достаточное количество подписчиков. А если количество подписчиков невелико, есть смысл потратить деньги на таргетированную рекламу этого поста в «Инстаграме».
Если вы владелец салона и публичная личность (например, сами стилист/мастер ногтевого сервиса), имеет смысл разместить пост или stories в вашем личном аккаунте (если вы занимаетесь развитием личного аккаунта в «Инстаграме»).
Публикация объявления в stories в аккаунтах городских пабликов, например: @spb_go, @moscow_go, @ekate.rinburg, @womans_chat. Цена за stories составляет от 100 до 15 000 рублей.

Дополнительные каналы поиска:

• стимулирование существующего персонала премией (размер может варьироваться), которая выдается тому сотруднику, который найдет подходящего кандидата на открытую вакансию (выдается после того, как новый сотрудник отработает более месяца/успешно пройдет испытательный срок);
• размещение распечатанного объявления о вакансии в местах, где бывают ваши кандидаты (обучающие центры, профмагазины и пр.);
• баннеры с объявлением в витринах и на двери вашего салона красоты (за исключением салонов люкс-сегмента).

Рисунок 1. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Рисунок 2. Пример вакансии в инстаграм-аккаунте салона красоты

Важно: даже если сейчас штат салона укомплектован и вы не испытываете острую потребность в мастерах, совсем не лишним будет держать вакансии всегда открытыми, это позволит вам создавать определенный кадровый резерв и, возможно, находить специалистов лучше и сильнее существующих, постепенно заменяя ими менее компетентных и сервисных

Советы по правильной рекламе

Скажем сразу: универсального способа раскрутить салон красоты нет. Здесь все максимально индивидуально и нужно продумывать стратегии под конкретные условия. Вы, конечно, можете взять стандартные картинки для рекламы салона красоты, вписать в них свое название и телефон, но эффективность такой рекламы будет очень низкой. То же самое и с социальными сетями — недостаточно просто выкладывать в них посты и ждать, что к вам тут же набежит куча посетителей. Нужно постоянно работать над этим, продумывать новые идеи, анализировать принятые решения и их эффективность, и только потом вы сможете достичь успеха. Рассмотрим несколько советов о том, как правильно действовать.

Закажите красивую вывеску

1. Если вы ничего не понимаете в маркетинге, то наймите специалиста, который разработает для вас стратегии развития и утвердит план. Чтобы не принимать его в штат, воспользуйтесь услугами аутсорсинга — он просто будет помогать вам по мере необходимости, а вы — оплачивать его работу по часам или за выполненный проект.
2. Обучите администратора салона вести группы в соцсетях, реагировать на комментарии, отвечать на вопросы, принимать звонки с сайта и пр. Это позволит развивать данное направление и приглашать клиентов через интернет.
3. Подберите хорошее рекламное агентство, с которым вы будете сотрудничать. Посмотрите его работы, пообщайтесь с дизайнером, расскажите, как вы видите свою идею и что он предложит вам. Не мешайте дизайнеру работать, прося его “поиграться шрифтами” или добавить различные объекты: если у него большой опыт, то он сделает все как надо.
4. Следите за состоянием своего салона, мастерством парикмахеров и другого персонала. регулярно посылайте его на курсы повышения квалификации, обучайтесь новым технологиям и направлениям деятельности.
5. При ограниченном бюджете не пытайтесь охватить сразу все каналы рекламы. Достаточно поработать с 2–3, постепенно пробуя новое. Соцсети вы можете освоить самостоятельно, но вот сайт и его продвижение нужно заказывать у других компаний.
6. Учитывайте, что реклама не сразу выстреливает. К примеру, контекст приносит результат через неделю-две, а SEO-продвижение начнет приносить результат через 3–6 месяцев.
7. Запомните одно правило: нельзя выделить деньги на рекламу один раз и ждать, что она будет работать до конца жизни. Нужно постоянно вливать деньги в рекламу, если вы хотите обслуживать не только рядом живущих людей, но и других. Главное — понять, какая реклама приносит наибольший результат, а какая бесполезна. Учтите, что нельзя просто выбрать наиболее эффективный канал и направить деньги только на него, отрезав все остальные. Это ошибочное решение: поддерживать нужно несколько вариантов.
8. Создайте свою базу данных клиентов. Вносите в нее телефоны, ФИО, контактные данные, предпочтения людей и другие мелочи. На основании этого вы сможете делать рассылку, поздравляя людей с праздниками, вы сможете делать им правильные подарки и контролировать частоту посещений салона.

Если вы решите сэкономить на грамотном маркетологе, то изучите деятельность других заведений. Возьмите у них примеры текста рекламы салона красоты, подумайте, что в них можно добавить или убрать

Тексты должны быть небольшими, но привлекающими внимание. Например, фраза “С 5 по 20 февраля маникюр+стрижка всего за 300 рублей” гораздо информативнее, чем “Приходите, мы открылись и ждем новых клиентов”! Конечно, полностью копировать программу других заведений бессмысленно, но изучая их, вы сможете почерпнуть интересные идеи

Реклама в сети

Наружняя реклама салона красоты — это хорошо. Но параллельно рекомендуем вам всерьез задуматься об онлайне. Не секрет, что современный житель города проводит в интернете от 1 до 5 часов в сутки. Он ищет информацию, общается с друзьями, читает новости и пр. Именно поэтому пренебрегать рекламой в интернете глупо и вредно. Рассмотрим, какими способами можно это делать.

Собственный сайт

Создание сайта позволит вам использовать такую мощную систему поиска клиентов, как контекстная реклама. Эта та реклама, которую пользователь видит в поисковике, когда вводит запрос. Ее прелесть в том, что выдачу объявлений можно настроить по запросам пользователя, по его полу, возрасту, месту проживания и прочим данным, что значительно повышает ее эффективность. В принципе, можно обойтись даже без сайта, если приглашать пользователей на свои группы в фейсбук или инстаграм, что поможет сэкономить на бюджете. Но все же свой сайт намного эффективнее, особенно при правильном подходе.

Онлайн-маркетинг — мощный инструмент в умелых руках

Популярное по теме Бизнес Маркетинг

Как составить скрипты для соцсетей и мессенджеровБизнес

Интерьер салона красоты и зонирование пространстваБизнес

Важные моменты договора аренды помещения под салон красотыБизнес

Обустройство рабочего места бровистаБизнес

Как и чем провести дезинфекцию, стерилизацию и очистку инструментов для маникюраУход

Как открыть курсы или школу для мастеров красотыБизнес

Как красиво фотографировать педикюр: портфолио мастераБизнес

Дезинфекция и предстерилизационная очистка маникюрных инструментов: как выбрать дезинфектант и правильно приготовить растворУход

Оформление медицинской книжкиБизнес

Лампа для ароматерапии — что такое и как выбратьУход

Каналы привлечения клиентов в салон красоты: где разместить текст?

• Соцсети. Instagram, ВК, Facebook, Одноклассники. Нужно не только создать страницу с ярким продающим постом в шапке, но и договориться о публикации продающих объявлений в тематических группах, в которых имеется нужная аудитория. Например, текст рекламы причесок, стрижек или макияжа будет гармонично смотреться в свадебной группе. В сообществах, посвященных уходу за кожей, уместно опубликовать текст рекламы услуг косметолога.
• Личный сайт. Часто и салоны красоты, и мастера на дому не хотят тратить время на создание сайта и наполнение его текстами. Так думают большинство и, если Вы потратите пару дней на создание личной страницы в Сети, минимум 2/3 конкурентов останутся далеко позади. А ведь, чтоб создать сайт, достаточно зарегистрироваться на хостинге, создать сайт в пару кликов на том же Wodpress, скачать бесплатную тему и наполнить его текстами услуг салона красоты и фото. Сайт – это место, где клиент может ознакомиться с ценами на услуги, с описанием услуг, с акциями и т.д. Наличие официального сайта всегда добавляет солидности салону в глазах потенциальных клиентов.
• Ведение личного блога. Дополнение к предыдущему варианту. Написание статей в блог – это привлечение бесплатного трафика и повышение вашей экспертности в глазах потенциальных клиентов. Найдите время на ведение блога, поверьте, усилия не пропадут зря!
• Доски объявлений и агрегаторы. В каждой стране они свои. От предыдущих вариантов отличие в том, что вы больше зависите от прихотей модераторов этих ресурсов. С другой стороны, этот недостаток с лихвой компенсируется тем, что там больше потенциальных клиентов. И чем больше полезной информации найдут в тексте о салоне красоты читательницы, тем больше будет звонков.

• Печатная реклама. Это и расклейка объявлений, и раздача листовок с текстом открытия салона красоты. Не так как раньше, но всё ещё работает.
• Наружная реклама. Сердитый минимум для салона: штендер, указатель и яркая вывеска.
• Контекстная реклама. Очень быстрый канал привлечения трафика.
• Рассылка. Если гора не идёт к Магомету, Магомет идёт к горе.

Регистрация и подготовка документов для бизнес-плана парикмахерской

Первое, что нужно для открытия парикмахерской – зарегистрировать субъект предпринимательства. Целесообразнее выбирать правовой статус ИП, который дополнительно дает возможность использовать упрощенную систему налогообложения. Это позволит свести к минимуму свои налоговые выплаты, снизить уровень ответственности. Но возможности у ИП и ООО одинаковые.

Выбор правовой формы и оформление разрешающей документации

Чтобы зарегистрировать ООО, надо:

• обладать уставным капиталом, поэтому тем, кого интересует, как открыть парикмахерскую с нуля, такой вариант не подойдет;
• подготовить учредительные документы;
• изготовить печать;
• открыть банковский счет.

Затем следует выбрать ОКВЭД-коды:

• 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими;
• 52.33 – предусматривает розничную продажу парфюмерной и косметической продукции;
• 52.13 – следует выбрать, если планируется розничная продажа разных типов косметической продукции.

Для ведения парикмахерского бизнеса нужна лицензия. Кроме нее, понадобится еще обязательная разрешительная документация для ведения деятельности:

• заключение СЄС;
• заключение о соответствии помещения СанПиН 2.1.2.2631-10;
• заключение пожарной инспекции;
• оформление санитарных книжек мастеров;
• договор о вывозе мусора;
• договор с химчисткой, если в парикмахерской не предусмотрена зона для стирки белья.

Всех сотрудников парикмахерской обязательно нужно ознакомить с правилами техники безопасности под роспись. Для этого понадобится завести соответствующий журнал учета. Если заведение находится на первом этаже, стоит установить решетки на окна в целях безопасности, разработать план эвакуации, вентиляционной системы, приобрести обязательные средства противопожарной безопасности. Несоблюдение правил по перечисленным моментам административно наказуемо: от наложения штрафа и вплоть до временного закрытия парикмахерской.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов

Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг. Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.

Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности — это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:

• выпустить собственные карты с привязкой к общей базе — такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
• стать участником программы единых дисконтных карт вашего города — такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.

Действительно ли без УТП нет продаж?

Прежде чем перейти к инструкции по построению УТП, затронем непростую тему – а так ли важно это уникальное предложение или бизнес может строиться и существовать без него. Ранее упомянутая парикмахерская «У Светланы» не имеет УТП – просто 40 лет стригут жителей окрестных домов

Владелец не изучал, не анализировал и не формулировал, но уникальность в его предложении, прослеживается – они подстригли уже несколько поколений жителей окрестных домов. Поможет ли это привлечь жителей другого района? – нет. Но для местных жителей это предложение уникальное и весомое

Ранее упомянутая парикмахерская «У Светланы» не имеет УТП – просто 40 лет стригут жителей окрестных домов. Владелец не изучал, не анализировал и не формулировал, но уникальность в его предложении, прослеживается – они подстригли уже несколько поколений жителей окрестных домов. Поможет ли это привлечь жителей другого района? – нет. Но для местных жителей это предложение уникальное и весомое.

Уникальность не должна определяться масштабами земного шара – если предложение выделяет организацию только в рамках района, где живет целевая аудитория – этого достаточно.

На рынке десятки продавцов продают томаты, но каждый покупатель принимает собственное решение, у кого купить. Почему?

• Цена. 20 продавцов продают помидоры по 70 рублей, а один – по 50. Покупатель, для которого главной болью является цена, купит, где дешевле;
• Сервис. Все торговцы сидят с угрюмыми лицами, а один – улыбается и приглашает продегустировать спелые томаты. Тут покупателями окажутся те, кто ценит сервис, любит пообщаться;
• Бонусы. Из 20 продавцов 1 дает в подарок пакет или предлагает бонусом яблоко. У этого продавца покупатели будут экономные и прозорливые, они, как и в первом примере ориентируются на цену, но еще больше их привлекает бонус – он помогает почувствовать, будто за выделенную сумму человек получил и яблоко, и помидоры — выгодно же.

Исходя из примера понятно, что уникальное торговое предложение существует даже на рынке с помидорами. УТП помогает клиенту выбрать товар или услугу – не будь уникальных предложений, потребитель сошел бы с ума от выбора.

И одна важная мысль – УТП будет работать только на целевого клиента, на того, под чьи потребности оно подстроено. Бесполезно рекламировать маникюр за 300 рублей на бизнес-леди – им важнее сэкономленное время, а не деньги.

Главные ошибки предпринимателей

Тем не менее, показать и рассказать о том, как надо делать — недостаточно; для полноты всей картины также нужно продемонстрировать то, как делать не надо. Это позволит избежать ошибки выжившего, а также даст базовые наводки для изменения бизнес-плана.

Итак, главные ошибки, которые совершают предприниматели при открытии салона:

• халатное отношение к составлению бизнес-плана
• не следование бизнес-плану, следствием которого являются: хаотично принятые решения вслепую, измененная стратегия и сорванные планы
• неправильный менеджмент персонала, источник является либо сам руководитель, у которого нет соответствующих навыков управления, либо назначенное на эту должность лицо
• игнорирование рекламы, что приводит не столько к стагнации, сколько к оттоку клиентов
• ухудшение отношений в работе с уже устоявшейся клиентской базой — отток клиентов как следствие
• недостаточное уделение внимания при приеме на работу новому персоналу — неквалифицированные сотрудники

Все это только топит бизнес. Если у предпринимателя нет достаточных навыков для избегания этих ошибок — необходимо нанять и делегировать полномочия тем людям, у которых это опыт есть.

Теперь, когда собрана информация обо всех наиболее популярных методах, а также разобраны ошибки предпринимателей — запустить рекламную кампанию салона, уложившись в скромный бюджет, не составит труда. Однако всегда нужно помнить, что главный ориентир при выборе рекламы — жители спального района. Если известен их образ жизнь, мировоззрение и восприятие, то все обязательно получится.

Наверх

Напишите свой вопрос в форму ниже

Придумайте «цепляющий» заголовок

Заголовок – едва ли не самая важная часть всей рекламы

И это первое, на что обращает внимание ваш клиент. Цель заголовка – «зацепить» потенциального клиента и заставить его читать дальше

Как это сделать?

Название салона заголовком не является, не «зацепит» внимание клиента (только если вы не являетесь местной знаменитостью, при упоминании имени которой у людей сразу же возникают некие ассоциации). Название бизнеса в качестве рекламы могут использовать только бренды и крупные корпорации, они очень много денег вкладывают в свое имя и поэтому получают отдачу

Для малого бизнеса это не работает и является большой и очень часто встречающейся ошибкой.

Но что же тогда писать в заголовке? Ответ очень простой: рассказывать о выгоде.

Выгода может быть разной.

1. Качественная выгода:
   • «Мгновенное восстановление ваших волос»;
   • «Чистая кожа с процедурой…»:
   • «Подтянутый силуэт с аппаратом…»;
   • «Стойкий маникюр без сколов и потери блеска».
2. Количественная выгода:
   • «Идеальный маникюр, который сохранится до трех недель»;
   • «Калифорнийский загар за тридцать минут»;
   • «Уже через две недели вы будете выглядеть на пять лет моложе благодаря процедуре…»;
   • «Минус 3 см в зоне воздействия после каждой процедуры коррекции фигуры».
3. Выгода по принципу «лучше, чем у конкурентов»

   «Уникальные методики, лучшие специалисты и индивидуальный подход к вашей красоте в клинике…».

   (ниже цена, дольше гарантия, мастера-чемпионы и т.п.):

4. Побочная выгода:
   • «Окрашивание и улучшение качества волос за один шаг»;
   • «Волосы не только гладкие, но и восстановленные».
5. Производная выгода:
   • «Регулярный педикюр избавляет от проблемы вросшего ногтя».
   • Можно объединять несколько утверждений о выгоде в одном заголовке.

Что делать, если бизнес оказался под угрозой

Если исследование маркетологов и рекламная кампания не помогают, чтобы спасти бизнес, который увядает, специалисты советуют полностью поменять концепцию заведения. Когда одна концепция меняется на другую, возникает совершенно новый салон красоты.

Большим плюсом будет: проведение ремонта, разработки нового интерьера и изменение вывески. Это поможет, если у салона сложилась нехорошая ситуация из-за непрофессиональной работы обслуживающего персонала.

После открытия обновленного салона нужно ввести новые услуги и поставить на них привлекательные цены. Таким образом можно исправить катастрофическую ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Какие фото подобрать для рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую без качественных фотографий невозможно. Казалось бы все просто: нужна лишь модель с красивыми струящимися волосами и лучезарной улыбкой

Так и есть, но важно помнить о нескольких важным моментах

Уделите внимание картинке для баннера или растяжки:

• Ориентируйтесь на клиентов. Они должны так или иначе ассоциировать себя с девушкой на фото. Яркий макияж и сложные укладки — смотрятся тяжело и не к месту, если ваша основная специализация — простые стрижки и прически.
• Меньше фотошопа. Редактирование картинок — нормальная практика. Однако всегда есть риск переборщить. Попросите фотографа и дизайнера лишь подправить недочеты и расставить правильные акценты. Модель на фото должна выглядеть естественно.

Выбор помещения

Требования, касающиеся организации работы парикмахеров, прописаны в СанПиН 2.1.2.2631-10. СанПиН. Минимальная удобная площадь для одного рабочего места парикмахера – 7 метров. Если в парикмахерской будут работать 5 мастеров, только для их кресел нужно 35 квадратных метров.

Сейчас открытие парикмахерской возможно на небольшой площади. Главное условие – наличие места для обязательных рабочих зон:

• дезинфекции, стерилизации инструментов;
• хранения инвентаря, мусора;
• комнаты отдыха для персонала;
• санузла, кладовой.

Если в работе планируется использовать многоразовое белье (накидки, полотенца, простыни, салфетки, шапочки), понадобится договор с прачечной или обустройство отдельной комнаты для стирки.

Выбор помещения определяет респектабельность и прибыльность бизнеса

От клиентов нет отбоя

С проблемами отросшего маникюра сталкиваются в основном женщины. Но и перед мужчинами возникают сложные вопросы: стрижка отрастает, волосы начинают мешать, а постричься негде. Тогда многим на помощь приходят жены и мамы. Вооружившись машинкой для стрижки, женщина начинает творить над своим «подопытным». И если мужчинам ничего не остается, как довериться своим женщинам, то женской половине россиян приходится ходить с отросшими корнями и челкой. Однако бесстрашные желающие записываются и на окрашивание, и на стрижку, и даже на кератиновое выпрямление волос.

Попробуем записаться и сюда, заодно узнаем, стоит ли переживать о дезинфекции во время эпидемии коронавируса.

Об обработке помещения как минимум парикмахер не говорит ни слова. По фотографиям в той же соцсети видно: от клиентов нет отбоя. А если есть спрос – будет и предложение.

Как создать эффективную интернет-рекламу салона красоты

Алгоритм оформления группы или страницы в соцсети:

1. Придумать название.
2. Оформить обложку/аватар.
3. Добавить описание, прайс, контакты, полезные ссылки, геолокацию, форму обратной связи.
4. Наполнить контентом — фото, видео, посты.
5. Добавить подписчиков (на первом этапе можно воспользоваться ботами).

Целевой аудиторией салона красоты являются девушки и молодые женщины, которые подвержены модным трендам и мнению бьюти-блогеров. Поэтому ваша группа должна быть наполнена визуально красивым контентом, фотографиями стройных, привлекательных, успешных моделей.

Следующий этап — продвижение.

Главное, за чем приходят пользователи соцсетей в вашу группу, — это контент. Он должен быть полезным, развлекательным и визуально приятным, а главное — уникальным и авторским. Пишите интересные посты и подбирайте красивые фотографии, оформленные в едином стиле. Не забывайте и про интерактив — конкурсы, гивы, опросы и т. д.

Контекстная реклама для салона красоты также полезна. Используйте платформы Яндекс.Директ и Google AdWords. Сначала запускайте рекламу только по своему городу, по горячим запросам: «маникюр шеллак», «окрашивание цена», «наращивание ресниц город» и т. д. Если через 2-3 недели трафика будет мало, то расширяйте семантику за счет «теплых» и «холодных» ключевых фраз. Если вы запускаете долгий проект и владеете полноценным сайтом, то закажите SEO-продвижение.

Немаловажное значение имеет и сумма расходов, которые требуются на продвижение своих услуг в Интернете. На контекстную рекламу и таргетинг вам нужен бюджет из расчета 5-10 рублей в месяц на каждую площадку.

Если вы можете позволить себе потратить более 50 000 рублей на медийную рекламу, то вы наверняка будете впереди конкурентов

Однако свои усилия стоит концентрировать не только на продвижении, но и на качестве услуг. В данной нише хорошо работает такой показатель, как LTV (период сотрудничества клиента с вами), он может достигать и нескольких месяцев, и нескольких лет. Например, один клиент стоил вам 500 рублей, а услуг он заказал на 10 000 рублей. Поэтому повышайте уровень мастерства ваших специалистов и предлагайте хороший сервис.

Если вы можете позволить себе потратить более 50 000 рублей на медийную рекламу, то вы наверняка будете впереди конкурентов. Однако свои усилия стоит концентрировать не только на продвижении, но и на качестве услуг. В данной нише хорошо работает такой показатель, как LTV (период сотрудничества клиента с вами), он может достигать и нескольких месяцев, и нескольких лет. Например, один клиент стоил вам 500 рублей, а услуг он заказал на 10 000 рублей. Поэтому повышайте уровень мастерства ваших специалистов и предлагайте хороший сервис.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

Сколько стоит открыть солярий? Сумма начального капитала для небольшого салона составляет в среднем 1,5 млн. руб. Основные расходы пойдут на закупку оборудования.

Начальные расходы	Сумма (руб.)
Регистрация	30.000
Ремонт	80.000
Оборудование и материалы	1.060.000
Вывеска	40.000
Создание сайта	50.000
Рекламная акция	60.000
Итого	1.320.000

Большую часть ежемесячных расходов составляет аренда и заработная плата сотрудникам. Можно сэкономить на аренде, если снять помещение не в центре города, а в спальном районе. Сократить расходы по заработной плате можно, если выполнять обязанности маркетолога или бухгалтера.

Текущие расходы	Сумма (руб.)
Аренда	40.000
Заработная плата	75.000
Расходные материалы	20.000
Косметика	30.000
Коммунальные платежи	10.000
	15.000
Прочие расходы	20.000
Итого	210.000

Оборудование

Обязательные шаги на этапе оснащения солярия:

• составление схемы размещения оборудования;
• закупка оборудования;
• освидетельствование.

Можно купить как новый солярий, так и б/у. Бывшие в употреблении аппараты дешевле на 30-50%. Это $2,5-4 тыс. Цены новых — от 5 до 8 тысяч долларов. Для полноценной работы салона нужно минимум 2 солярия.

Лучший вариант – вертикальные солярии. Ими пользуются 90% клиентов. Они требуют меньше места, поэтому позволяют обслуживать больше людей. Горизонтальные аппараты дешевле, но не так популярны.

Лампы меняются через каждые 400-500 часов эксплуатации.

Чем более качественным является оборудование для загара, тем ниже риски для здоровья клиента. Современные устройства вырабатывают излучение, по качеству воздействия не отличимое от солнца. Возможность получить естественный загар привлечет клиентов.

Какого %$# я лезу? За кого я себя считаю?

О! С этим всё просто и это всё можно проверить.

Вот мой успешный бизнес www.fitosauna.ru и то, что он ни разу не салон красоты не должно вас смущать, потому что:

1. 54% моих клиентов – как раз владельцы салонов красоты, спа, массажных кабинетов, медицинских центров, курортов, профилакториев, фитнес- и спортивных залов.
2. из оставшихся 46% моих клиентов-«физиков» примерно 50% процентов совпадают с вашей целевой аудиторией – женщины 28-65 лет, основные «боли» которых – внешность и самочувствие. То есть маркетинговые подходы практически идентичные вашим. Уточняю — идентичные тем подходам, которые должны быть в идеале у вас. Далее вы в этом сами убедитесь.

Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.

Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.

Чем оффер отличается от УТП?

Оффер является квинтэссенцией вашего уникального торгового предложения (УТП). Но если ваше УТП – это скорее постоянная идея вашего отличия от конкурентов, в то оффер – это предложение здесь и сейчас. В каждый конкретный момент времени оффер будет содержать отдельные элементы УТП.

Например, УТП крупного центра косметологии, который работает по франшизе европейского центра, будет «Косметология по европейским стандартам». А офферами могут быть:

• Пройдите курс безынъекционного омоложения на инновационном аппарате М22. Курс из пяти сеансов фотоомоложения всего за 29 800 руб. Оставьте заявку прямо сейчас, мы зафиксируем для вас цену и пришлем видео о том, как проходит процедура и какие результаты вы получите.
• Улучшите форму и объем губ с помощью контурной пластики французским филлером за 11 598 руб. Процедура выполняется врачами, обладателями международных дипломов CIDESCO, с опытом работы не менее пяти лет.

Рис. 1. Пример УТП. Перевод: «Почему вы должны выбрать «Майо клиник». Больше опыта. Правильные ответы. Беспроблемный уход. Беспрецедентный опыт»

Источник – https://www.mayoclinic.org/hope-and-healing

Источник – https://texturesalonph.us

Поиск рекламных каналов

После того, как определены основные клиенты и план работы, надо начинать поиск рекламных каналов. Такие инструменты помогут решить следующие задачи:

• повышение числа клиентов (необходимо проанализировать специфику бизнеса, статистику, основные интересы выбранной ЦА);
• выборка коммерческих запросов, на которых базируется стратегия;
• совершенствование структуры, контента сайта, что позволяет привлечь наибольшее количество клиентов.

Одни из наиболее эффективных инструментов сетевого продвижения является контекстная реклама, обеспечивающая следующий охват аудитории при правильном подходе:

Охват ЦА в выбранном сегменте	Процент охвата
В момент начала работы (запуска рекламной кампании)	20%
Спустя 12 месяцев	50%
Спустя 24 месяцев	95%
Через 3 года	100%

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами

. Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.