It-директор: плюсы и минусы профессии

Как расшифровывается должность CEO?

Сама аббревиатура CEO расшифровывается, как Chief Executive Officer или «главный исполнительный директор».

Фактически, CEO является высшей исполнительной должностью в государствах с подобной английской или американской системой экономики. СЕО встречаются как в коммерческих, так и не в некоммерческих организациях. В нашей корпоративной культуре ближе всего к функциям СЕО является «Генеральный директор», хотя точный перевод ближе к варианту «Исполнительный директор».

Теория менеджмента гласит, что СЕО является основным связующим звеном между компанией или бизнесом и внешней средой в лице общества, рынка, потребителей или экономики. Ответственное лицо на посту «исполнительного директора» должно обеспечить компании максимальное соответствие ее действий критериям потребителей и других внешних заинтересованных лиц. Должностные функции CEO определяются уставом конкретной организации. На практике, это может быть как первое лицо компании, так и один из директоров, ответственный за реализацию определенных задач.

В организациях с акционерной собственностью Chief Executive Officer относится лишь ко второму уровню управления, располагаясь под Советом директоров и его главы в лице Председателя. Это собрание или собрание акционеров и выбирают СЕО. Иногда им становится сам Председатель или Президент компании, а порой все три должности занимает вообще один человек, получая в свои руки поистине безграничную власть.

Кто такой IT-директор (CIO)

Аббревиатура «IT» расшифровывается как «information technology», что на русском означает «информационные технологии». Под «CIO» подразумевается «Chief Information Officer», что дословно можно перевести как «главный по вопросам информации».

Таким образом, IT-директор (CIO) – это руководитель подразделения, отвечающего за IT-инфраструктуру компании. Все, что связано с информационными технологиями, находится в ведении этого человека, начиная от исправной работы всех компьютеров и заканчивая внедрением новых технологий для оптимизации бизнес-процессов.

В России ИТ-директор в редких случаях является полноценным CIO, тогда как в зарубежных компаниях такой сотрудник имеет широчайший круг полномочий и отвечает в значительной мере за стратегическое развитие компании средствами IT. У нас это зачастую «технарь», координирующий работу других «технарей», не принимающий личного участия в принятии важных решений для развития бизнеса. Исключение составляют крупнейшие организации, где IT-директор может занимать пост вице-президента и входить в совет директоров.

Тем не менее, у нас утвержден профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям», в котором описаны трудовые обязанности должностных лиц, отвечающих за руководство ИТ-подразделениями. Опираясь на профстандарт и запросы руководства предприятий, можно выделить следующие должностные обязанности CIO:

• организация работы сотрудников IT-подразделения;
• разработка стратегии компании в IT-сфере;
• обеспечение компании необходимым оборудованием и ПО;
• автоматизация бизнес-процессов;
• контроль обслуживания компьютерного оборудования;
• контроль обслуживания баз данных и ПО;
• работа над реализацией IT-проектов;
• участие в планировании финансирования, учет расходов IT-подразделения;
• контроль документооборота;
• своевременное устранение неисправностей компьютерной техники.

Понятно, что директор по IT не будет ходить и сам настраивать все компьютеры предприятия или целыми днями штудировать базы данных. В основном он курирует работу подчиненных и отвечает за выполнение функций ИТ-подразделения.

CIO может принести реальную пользу для бизнеса, если он будет использовать весь свой профессиональный опыт и понимание современных технологий в рамках решения задач бизнеса и его развития.

Взаимодействие с СЕО компании: совместные поездки и «коридорные» переговоры

«Взаимодействие с СЕО — это бизнес-партнерство, — говорит руководитель дивизиона автоматизации Yandex Петр Асратян. — Самый важный навык, о котором часто забывают – это умение ставить себя на место СЕО компании, умение ощутить себя в его «шкуре». Глава компании смотрит на мир иначе, поэтому не стоит ждать, что он расскажет вам всю подноготную, ведь в его понимании многие вещи для вас также очевидны, как и для него».

У СЕО есть одно требование, которое кажется ИТ-директорам диким и беспредметным — чтобы все работало и как можно дешевле, а это совершенно противоречивые постулаты. Мудрый ИТ-директор не должен учить генерального и говорить ему, что это невозможно

СЕО очень подкован в своем бизнесе и бизнес-терминологии, а потому с ним крайне важно говорить на его языке, оперируя такими понятиями, как деньги и человеческие ресурсы. И говорить в измеримых величинах, которые СЕО понимает

Технология Small Talk подразумевает общение в неформальной обстановке: можно вместе пить кофе, сходить пообедать, пересечься в коридоре и поговорить на общие темы. Многие важные решения принимаются именно на неформальных встречах.

Хороший ИТ-директор обсуждает дела не только в кабинетах

Важна проактивность: CIO должен выходить за рамки своих обязанностей, ведь профессиональный ИТ-директор — это «бизнесовый» ИТ-директор; он должен не только слушать, но и предлагать решения. Такой CIO должен стать центром компетенции бизнес-ценностей и, одновременно с этим, экспертом в ИТ. Простой пример проактивной работы: ИТ-директор может прийти к главе компании и предложить вместе поехать на крупную ИТ-выставку в Европу для расширения кругозора в области инноваций и знакомства с лучшими практиками.

Новые типы атак можно выявлять даже без сигнатур и правил корреляции
Безопасность

Нужно помнить, что в идеальной ситуации бизнес приходит со своими бизнес-задачами к ИТ-директору, а тот предлагает решения. В случае наибольшей синергии CIO вовлекается в написание бизнес-стратегии. Обратные ситуации, когда CEO пытается делать за ИТ-директора его работу, чревата последствиями.

«ИТ-директор не должен доказывать своему руководителю, что он хорошо разбирается в ИТ-технологиях — для этого можно привлечь системных интеграторов. Цель в том, чтобы построить управляемую среду, способную адаптироваться под задачи бизнеса в тех рамках, которые диктует именно бизнес, а не сами технологии. К сожалению, часто бывает иначе, и это приводит к смене технологий, экспертов и даже самих ИТ-директоров», — предостерегает Дмитрий Суровец.

Где можно получить профессию IT-директор (CIO)

МАСПК приглашает пройти курсы профпереподготовки на IT-директора (CIO). Мы предлагаем уникальные технологии дистанционного образования с индивидуальным графиком обучения.

.

В вышеупомянутом профстандарте говорится, что менеджер по ИТ должен иметь степень магистра или специалиста. Также рекомендуется проходить повышение квалификации по программам управления персоналом, бюджетом и т.д.

То есть, чтобы стать ИТ-директором нужно как минимум получить высшее образование по одной из следующих программ:

• Моделирование и оптимизация бизнес-процессов (ДВФУ, НИУ ВШЭ);
• Бизнес-информатика (НИУ ВШЭ, КФУ, СПбГУ, Университет Синергияи пр.);
• Информационный менеджмент (СПбПУ Петра Великого, СПбГУ, МТИ, МАИ (НИУ) и пр.);
• Информационные системы и технологии в бизнесе (РГАУ-МСХА им. К.А.Тимирязева, ГУАП, СПбГЭТУ ЛЭТИ, ЮУрГУ и др.);
• Управление ИТ инфраструктурой предприятия (РЭУ им. Г.В. Плеханова);
• Информационные технологии в системах управления (МИРЭА, МГУПИ, МИТХТ и пр.).

Отдельно следует отметить программу «MBA Информационный менеджмент (CIO)», предоставляемой Школой IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ. Она направлена на обучение именно IT-директоров. Курсы «IT-директор (CIO)» проводятся на базе учебного центра «Специалист» при МГТУ им. Баумана и также заслуживают пристального внимания.

Государственный специализированный институт искусств

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	291 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	521 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	521 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	521 000,00 ₽

Московская государственная художественно-промышленная академия им. С. Г. Строганова

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Программная инженерия

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Московский городской педагогический университет

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	295 000,00 ₽

Национальный исследовательский университет «МИЭТ»

Зеленоград

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	273 000,00 ₽

Информационная безопасность

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	195 000,00 ₽

Программная инженерия

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	84 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	195 000,00 ₽

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	270 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	270 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	105 000,00 ₽

Информационная безопасность

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	240 000,00 ₽

Арктический государственный институт искусств и культуры

Якутск

Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	225 850,00 ₽

Программная инженерия

Московский государственный университет дизайна и технологии

Москва

Мировая тенденция — контроль развития технологий уходит от CIO

VMware опубликовал в марте 2017 года результаты исследования, согласно результатам которого более двух третей (71%) руководителей полагают, что управление технологиями, которое раньше осуществлялось отделом ИТ, переходит к другим подразделениям. Это объясняется тем, что в компаниях бизнес-направления все чаще берут под свой контроль развитие инноваций на базе ИТ.

По результатам исследования, проведенного среди 2000 лиц, ответственных за принятие решений по ИТ, и 2000 руководителей бизнес-направлений по всему миру, подобная децентрализация несет в себе ряд значительных преимуществ для бизнеса. Так, у компаний появляется больше свободы действий для развития инноваций (62%), они могут быстрее выводить на рынок новые продукты и услуги (56%), а также быстрее реагировать на изменение рыночных условий (54%).

Новая тенденция имеет преимущества и с точки зрения человеческих ресурсов: по мнению участников исследования, переход управления технологиями от ИТ к бизнес-руководителям повышает удовлетворенность сотрудников (60%) и позволяет привлекать более талантливые кадры (52%).

Однако этот процесс связан с рядом трудностей. Представители различных отраслей считают, что он влечет за собой дублирование расходов на ИТ-услуги (57%), отсутствие четких границ ответственности за ИТ (48%) и покупку небезопасных решений (47%).

Кроме того, децентрализация происходит вопреки желанию ИТ-сотрудников: большинство из них (68%) хотели бы большей централизации ИТ. В частности, руководители ИТ-отделов хотят сохранить контроль над такими ключевыми функциями, как обеспечение сетевой безопасности и соответствия стандартам (56%), тестирование и разработка приложений (42%), а также работа с сервисами в публичных облаках (40%).

Руководители придерживаются единого мнения о контроле над развитием инноваций внутри компаний. Более двух третей (72%) из них считают, что ИТ-отдел должен дать бизнес-подразделениям возможность развивать инновации. При этом он должен задавать направление стратегического развития и отвечать за информационную безопасность. Необходимо оставить за ИТ функцию контроля и в то же время разрешить развитие инноваций в рамках других направлений.

Что может стать причиной конфликта между СОО и другими руководителями

Роль операционного директора специфическая: отвечая за процессы в компании, он должен заходить на территорию других топов. Сложится ли диалог — зависит от его экспертизы и атмосферы в команде топ-менеджеров. 

Большое значение имеет заинтересованность владельца/CEO: дал ли глава компании реальные полномочия операционному директору, объяснил ли его роль другим топам. Иногда власть делегируется номинально, потому что владелец/СЕО не может полностью «отпустить» то, чем раньше управлял сам. Это вредит бизнесу: не разгружает главу компании, не дает развернуться СОО, путает команду. 

Кроме того, многое зависит от восприятия руководителей направлений. Когда появляется новый игрок, топы заново проходят все этапы командной динамики, в том числе «форминга» и «шторминга». 

Стадия может завершиться конструктивно — руководители увидят в СОО интересную экспертизу и свежий взгляд. Но если «вмешательство» воспринимается как угроза — это становится деструктором, а СОО — первым, кто «не справился с задачей». 

Операционный директор не должен задевать личности других руководителей и ставить под сомнение их компетентность. По опыту, лучше всего работает тактика вопросов:

• Что еще мы можем улучшить в этом процессе?
• Какой наш следующий шаг в развитии этой функции?
• Благодаря чему функция/процесс сохранит эффективность в будущем?

Роли менеджера в компании

Существует 7 основных вариаций роли операционного директора.

• Исполнитель. Его главная функция — выполнять поручения совета директоров. Он становится связующим звеном между главными руководителями и средним персоналом. У него может быть заместитель директора по операционной деятельности, которому делегируется часть обязательств по взаимодействию с персоналом.
• Агент изменений. Это должность может быть как временной, так и постоянной. На нее нанимают операциониста с целью внесения изменений в текущую бизнес-стратегию. Например, если дела компании идут плохо, то глава может нанять менеджера из другой организации для изучения дел, разработки плана действий.
• Ментор. Почти как агент изменений, только должность носит временный характер. Руководство нанимает операциониста с опытом, чтобы тот проанализировал деятельность компании и внес изменения в текущую бизнес-стратегию.
• Поверенный. Этот операционный директор становится дополнением генерального руководителя с целью сбалансировать его. Такая должность открывается обычно при импульсивном визионере во главе компании.
• Партнер. Выполняет типичные задачи COO, но основные функции делит напополам с главой компании. Эта должность нужна руководителям, которые физически не могут охватить все сферы деятельности своей компании и нуждаются в надежном партнере по бизнесу.
• Преемник. Должность открывается для человека, который займет пост главы после ухода в отставку текущего руководителя. Часто это место занимают близкие родственники генерального директора. Отличительной особенностью этой должности является полное погружение в работу компании и параллельное обучение на должность главы.
• Ценный работник. Сотрудник, зарекомендовавший себя с положительной стороны, может претендовать на высокую должность. Это заместитель директора по операционному управлению или сам операционист. Такой работник ценится своим аналитическом складом ума, креативностью, стремлением к развитию.

Какую именно роль займет COO, зависит от целей и величины компании. Чаще всего это исполнитель, который отвечает за воплощение в жизнь идей руководства компании.

CEO известных компаний

• CEO Apple – Тим Кук;
• CEO Amazon – Джефф Безоc;
• CEO Microsoft – Сатья Наделла;
• CEO Google – Сундар Пичаи;
• CEO Facebook – Марк Цукерберг;
• CEO Tesla – Илон Маск;
• CEO Вконтакте – Андрей Рогозов.

Считать себя СЕО и писать это слово на визитке нетрудно. Но сам этот термин предполагает работу в большой компании со сложной структурой, глубокое погружение в бизнес-процессы, знание рынка и широкий, незашоренный критичный взгляд. Неслучайно должность СЕО является высокооплачиваемой и вершиной для менеджера.

• 11 историй выдающегося IT-плагиата, давшего старт прорывным технологиям.
• Как правильно произносить Xiaomi на русском и что обозначает это слово.
• 20 вещей, которые никогда не делают умные люди.

Определение CEO

CEO (Chief Executive Officer) — это главный исполнительный директор, т.е. «первое лицо» компании, ТОП-менеджер, председатель правления, генеральный директор, главный администратор или иной руководитель, ответственный за управление всей организацией. Термин CEO используется в англосаксонских системах менеджмента. В мировой практике термин CEO имеет ряд аналогов. Так, в Великобритании используется обозначение MD (Managing Director), в Японии — RD (Representative Director). Но суть от этого не меняется. СЕО — это руководитель высшего звена («всех начальников начальник»), который занимает лидирующие позиции в организации и несет ответственность за реализацию существующих планов и политик, обеспечение успешного управления бизнесом, определение будущей стратегии и рост рыночной стоимости компании.

Главный исполнительный директор (СЕО) не только управляет внутренней средой компании (кадры, финансы, технологии и т.п.), но и активно взаимодействует с внешней средой (акционеры, инвесторы, органы государственной власти, проверяющие и контролирующие органы, поставщики, банки, страховые компании, аудиторы и т.п.).

Генеральный директор корпорации или компании обычно подотчетный совету директоров (наблюдательному совету) и несет ответственность за максимизацию рыночной стоимости компании, которая может выражаться ростом цены акций, увеличением доли рынка, доходов или другими элементами. В некоммерческом и государственном секторе CEO обычно стремятся достичь результатов, связанных с миссией организации, такими как решение социальных проблем, сокращение масштабов нищеты, повышение уровня грамотности, решение экологических проблем и т.п.

Главный исполнительный директор несет полную ответственность за успехи или неудачи организации. Поэтому, CEO администрирует различные направления деятельности организации включая финансы, кадровые ресурсы, правовые аспекты, маркетинг, операционную деятельность, продажи и технологии. Генеральный директор осуществляет контроль над этими сферами деятельности при рассмотрении потребностей различных заинтересованных сторон, включая акционеров, сотрудников, клиентов и инвесторов.

Обязанности

Должностные обязанности начальника информационной службы включают в себя:

1. Организация и управление IT-подразделением.
2. Участие в финансовом планировании, контроле расходов подразделения по соответствующим статьям.
3. Разработка IT-стратегий развития организации.
4. Решение поставленных задач перед подразделением.
5. Создание систем для поддержки бизнес-стратегии.
6. Учет и обеспечение материалами, оборудованием и программным обеспечением.
7. Осуществление надзора за подготовкой автоматизированных рабочих мест.
8. Приём и контроль количества, качества и использования оборудования, материалов и техники.
9. Управление системой технической и информационной безопасности.
10. Ведение документации и составление отчетности по IT-подразделению и регламентов.
11. Сопровождение процесса разработки и внедрения ПО, участие в разработке эксплуатационных инструкций.
12. Контроль за обслуживанием баз данных.

Также IT-директор обязан следить за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещать различные тематические мероприятия, чтобы оставаться в курсе всех IT-событий.

Такой внушительный перечень должностных обязанностей требует от специалиста определенных профессиональных и личностных качеств. Так, в перечень профессиональных знаний и умений входят:

• Высшее образование;
• Наличие дополнительных сертификатов;
• Знание методов защиты информации;
• Наличие знаний о сетевых технологиях и протоколах;
• Наличие навыков разработки программного обеспечения, а также навыков администрирования Windows- и *nix-систем;
• Умение применять современные методики и практики организации IT-деятельности;
• Знание технического английского языка для чтения технической документации и ведения переговоров с партнерами;
• Наличие знаний в проектном управлении;
• Умение взаимодействовать с внешней бизнес-средой;
• Возможность построения IT-архитектуры в соответствии со стандартами;
• Наличие основ разработки технической документации.

Особое внимание уделяется и личностным качествам, в перечень которых входят:

• Лидерские качества;
• Аналитический склад ума;
• Организаторские способности;
• Интуитивные навыки прогнозирования;
• Умение оказывать влияние на коллектив;
• Коммуникабельность;
• Умение целесообразно расставлять приоритеты;
• Креативность;
• Стрессоустойчивость;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Ответственность;
• Целеустремленность;
• Способность к быстрому обучению.

CIO или CTO: решите, кого вы ищете

Частая ошибка при поиске IT-директора — менеджмент не определился, что должен делать «главный по IT». От него ждут ответственности за всё: за развитие инфраструктуры, закупку софта, разработку программного обеспечения, сетевое администрирование, бизнес-задачи. Российские компании часто смешивают две должности — CIO и CTO, но они требуют разных знаний и навыков.

CIO (Chief Information Officer) по-другому называется IT-директором, директором по информационным технологиям. Он отвечает за информационные системы компании. IT-директор — это стратег, который понимает, как связаны бизнес и IT. CIO может запланировать, какие платформы, клиенты, партнёры и типы информации нужны компании в будущем. Как правило, эту должность занимают выходцы из сисадминов.

CIO видит картину бизнеса целиком, говорит старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова. IT-директор знает потребности компании и понимает, какие технологии и как приведут её к успеху.

Фото: Gorodenkoff / Shutterstock

СTO (Chief Technical Officer, также можно встретить термин «технический директор») управляет разработкой и производством программного обеспечения. Для CTO важен бэкграунд разработчика. Кроме того, технический директор должен следить за тенденциями в менеджменте и методиках разработки.

«Ключевыми показателями эффективности работы CTO могут быть сроки выпуска продукта, его качество, ритмичность выпуска версий», — делится опытом IT-директор Syssoft Сергей Кравчинский.

Многие компании используют свой подход в распределении функций между руководителями IT-направления. Опрошенные эксперты называют следующие задачи, которые нужно распределить:

• взаимодействие с партнёрами и поставщиками;
• закупки ПО и оборудования;
• разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;
• разработка стратегии развития компании в IT;
• обеспечение стабильности IT-инфраструктуры, её масштабирование;
• управление автоматизацией работы в подразделениях компании;
• планирование и оптимизация IT-бюджета;
• руководство IT-отделом и IT-проектами компании.

Вопросы для собеседования кандидата на должность IT-директора

Для оценки потенциального IT-директора Лаборатория карьеры Алёны Владимирской предлагает воспользоваться следующими вопросами. Если ответы кандидата не позволяют составить представление о нём, стоит обратиться за консультацией к профессионалу.

Эксперты предупреждают, что собеседовать кандидата без знаний в IT довольно рискованно. Поэтому до интервью нужно получить ликбез у профильных консультантов или IT-рекрутеров, а также изучить открытые источники.

Оперативные и ситуационные вопросы

1. Как бы вы представили финансовому директору преимущества новой IT-системы?
2. Если бы произошло значительное сокращение бюджета IT-отдела, как бы вы расставили приоритеты, чтобы обеспечить эффективность и результат?
3. Что бы вы посоветовали новому члену команды?
4. Какие шаги вы бы предприняли, чтобы изменить подход «вот как мы это делаем»?
5. Как бы вы изменили свой стиль руководства, если вы отстаёте по срокам, а членам вашей команды не хватает мотивации?

Фото: SmartPhotoLab / Shutterstock

Вопросы о роли IT-директора в компании

1. Что такое гибкое управление проектами? Для каких проектов лучше всего использовать эту методологию?
2. Какие IT-показатели вы отслеживаете ежедневно?
3. Какие самые большие угрозы безопасности для компании нашего профиля?
4. Как вы проактивно решаете проблемы безопасности?
5. С какими системами информационного анализа вы работали больше всего?

Поведенческие вопросы

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:

CFO

Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.

CVO

Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.

COO

Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе — исполнительный директор.

CIO

Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.

CMO

Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.

CTO

CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».

CSO

CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».

CISO

Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.

CAO

CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность — главный бухгалтер.

Какой бэкграунд нужен СОО

#1. Аналитический склад ума. Это помогает бизнесу принимать Data Driven решения. Например, у гендиректора есть гипотеза, что отдел рекрутинга неэффективен — средний срок найма составляет 60 дней. СОО исследует данные за прошлые периоды, сравнит с показателями других компаний и «докопается» до истины. Когда речь идет о популярных позициях уровня junior, то 60 дней — это действительно долго. Но если за такой срок нанимают «синьоров» со знанием уникальных методик — возможно, это даже быстро. 

#2. Интерес к технологиям. Помогает находить новые, порой неожиданные резервы для автоматизации рутины и инноваций. 

#3. Опыт управления командой. 90% деятельности СОО — это проектная работа. 

#4. Коммуникационные способности. Идеи нужно уметь «продавать» на всех уровнях, иначе сопротивление неизбежно.

#5. Фасилитация. То есть способность помочь организовать работу людей, в том числе тех, кто не находится в прямом подчинении.

Использование аббревиатуры

Многих интересует, какой смысл называть начальника какой-то непонятной аббревиатурой, еще и иностранной, когда есть привычное русское слово.

Смысл есть, поскольку СЕО — международное название профессии генерального директора, и на практике оно применимо только к владельцам или управляющим крупных форм бизнеса. Иными словами, начальник торгового ларька — не СЕО, а начальник торгового ларька.

Аббревиатура применяется не только для должности CEO. Расшифровка должности СЕО на английском дает понимание того, что поскольку есть и другие Officers, наверняка их тоже как-то называют в международном понимании.

Кто есть еще?

Как в огромном механизме каждый винтик и каждая деталь играют весомую роль, так и в больших корпорациях важен вклад каждого сотрудника компании. По сути, любая фирма — тот же механизм. То, насколько четко от налажен, зависит от многих факторов.

Большая часть задач уже распределена заранее благодаря тому, что существуют отделы и подотделы в любой крупной компании, и должностная инструкция сотрудников каждого отдела заранее составлена. Именно эти отделы и являются составляющими элементами организации.

Стоит узнать подробнее о помощниках генерального директора, которые возглавляют различные отделы.

Многие путают CEO и CFO должность. Расшифровка снова поможет понять разницу.

CFO — Chief Financial Officer (главный финансовый директор). С данной должностью все понятно: это человек, который занимается финансовыми вопросами компании. Он находится в штате сотрудников; СЕО — его непосредственный начальник.

CIO — Chief Information Officer (главный информационный директор). Он занимается автоматизацией процессов компании. Следит за работой информационных технологий внутри организации. Не стоит путать его с программистом.

CTO — Chief Technology Officer (главный технологический директор). Занимается разработкой новых технических продуктов и решений.

CMO — Chief Marketing Officer (главный директор по маркетингу). Его задача заключается в проведении маркетинговых исследований, разработке стратегии продвижения товаров или услуг компании, а также в повышении уровня продаж.

Это далеко не весь список всех управляющих отделов. Некоторых специалистов может не быть в компании, поскольку в них отсутствует необходимость в силу специфики бизнеса или по причине ограниченного бюджета.

И конечно, невозможно указать в должностной инструкции абсолютно все обязанности конкретного специалиста. Потому делегирование фронта работ все еще остается на плечах СЕО, но это не подразумевает снятие с себя ответственности: в итоге все равно необходимо проконтролировать выполнение задания и убедиться в том, что оно выполнено правильно.

Стоит отметить, что все вышеперечисленные должности относятся к руководящим. Эти люди возглавляют соответствующий отдел, в котором им также необходимо контролировать процесс работы сотрудников в штате. Как правило, специалисты не вмешиваются в работу других отделов и занимаются непосредственно своими задачами. Дискуссии между сотрудниками, преимущественно руководителями разных отделов происходят только при необходимости скоординировать свои действия для достижения общей цели, когда без обсуждения обойтись нельзя. Обычно этот процесс происходит под руководством СЕО.