Должностная инструкция продавца-кассира
Содержание:
- Обязанности
- Разделы CV соискателя должности кассира
- Образец должностной инструкции продавца-кассира
- ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
- Права и ответственность
- Описание деятельности
- Выполняемые функции
- Для чего составляют инструкцию
- Должностные обязанности кассира-продавца
- Важные ознакомительные моменты
- Особенности в случае продуктового магазина
- Инструкция продавца-кассира
Обязанности
На примере покажем, как описывается, чем занимается продавец-консультант продовольственных товаров, на основе ЕТКС.
При розничной реализации оптики (профстандарт 33.017) обязанности определяются детализацией одной обобщенной трудовой функции продавца-консультанта — продажа оптических средств коррекции зрения. В нее входят несколько трудовых:
- Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
- Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения.
- Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки.
- Формирование товарно-денежного отчета.
- Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним.
- Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления.
- Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами.
Чтобы продавец-консультант оптики сформировал товарно-денежный отчет (4 функция), ему понадобятся следующие умения и знания:
Структура раздела «должностные обязанности продавца-консультанта», подготовленного на основе профстандарта, выглядит следующим образом.
2. Трудовые функции 2.1. 2.2. 2.3. … Должностные обязанности 2.1. 2.2. 2.3. В рамках трудовой функции «___________» специалист ______имеет следующие должностные обязанности (трудовые действия): 2.3.1. 2.3.2. …. Необходимо уметь: … Необходимо знать: … |
Разделы CV соискателя должности кассира
Структура резюме кассиров остаётся той же, но что же конкретно писать? В резюме следует ответить на вопрос, почему наниматель должен взять на работу именно вас.
Опыт работы и навыки
В трудовой биографии следует указать, где и как долго вы проработали кассиром. Чем больше стаж, тем лучше. Если вы, например, подрабатывали на каникулах, обязательно напишите, что это была временная работа, иначе работодатель, думая о не пройденном испытательном сроке, усомнится в ваших способностях. Если вы указываете что-то, что не отражено в трудовой книжке, напишите о способах подтверждения этой информации. Можно, например, сослаться на рекомендации бывшего начальника.
Ключевые достижения
В этом разделе вы можете указать как длительную, постоянную работу, так и то, что вы успешно консультировали своих покупателей. Благодаря этому доходы компании заметно выросли. Указывайте все, чем вы действительно гордитесь.
Профессиональные способности
Если хотите стать кассиром магазина, то вы должны описать все навыки, которые связаны с работой на кассе. Это может быть что угодно, от быстрого счёта в уме до умения работы с кассовыми аппаратами разных моделей. Уместно будет указать на то, что вы обладаете хорошей памятью и умеете пользоваться специальными программами.
Личные качества
Проанализируйте, каких кассиров хотят видеть работодатели, у кого желают обслуживаться покупатели. Стоит тщательно обдумать этот вопрос, поскольку ответ на него станет залогом успешного резюме
Запишите качества, связанные с будущей работой, и постарайтесь акцентировать на них внимание потенциального работодателя
Обязательные личные качества в резюме кассира магазина: доброжелательность, стрессоустойчивость, выносливость
Образец должностной инструкции продавца-кассира
1. Общие положения
- Продавец-кассир назначается и освобождается от своей должности приказом директора фирмы.
- Продавец-кассир находится в оперативном подчинении у директора магазина.
- На время отсутствия специалиста его обязанности временно передаются другому сотруднику, по приказу директора магазина.
Кандидат на эту позицию должен отвечать следующим требованиям по квалификации:
- законченное среднее или соответствующее средне-профессиональное образование;
- наличие рабочего стажа по профилю от 6 месяцев;
- умение обращаться с современной контрольно-кассовой техникой.
Продавец-кассир должен разбираться в следующем:
- законодательство, регулирующее отношения в сфере торговли;
- права покупателя;
- нормы делового взаимодействия;
- проверка корректности соответствующей документации на магазинные товары;
- торговая номенклатура, представленная в магазине;
- оформление торговых и платежных документов;
- правила хранения торгуемой продукции;
- правила приема средств и их выдачи;
- порядок взаимоотношений с банковскими сотрудниками по вопросу обращения с наличными;
- порядок взаимодействия с торговыми представителями;
- стандарты проведения безналичных платежей;
- использование контрольно-кассовой техники.
Продавец-кассир руководствуется:
- соответствующим законодательством;
- профильными документами фирмы;
- разделами инструкции.
2. Функции
На продавца-кассира возлагаются следующие трудовые обязанности:
- Реализация покупателям определенных товаров.
- Совершение операций с клиентами магазина по приему и выдаче наличных.
- Информирование клиентов о товарах, представленных в магазине, а также о скидках и акциях по ним.
- Взаимодействие с клиентами в части их претензий к качеству обслуживания или к качеству товаров.
- Оформление соответствующей документации по продажам, поступлению средств и иных стандартных торговых документов.
- Информирование директора магазина о возможных проблемах по качеству контрольно-кассового оборудования в сфере своей компетенции.
- Информирование руководства по вопросам обеспечения наличности для осуществления торговых операций
- Информирование руководства фирмы и торговых представителей контрагентов о ситуации по пополнению товарных запасов.
- Отслеживание ситуации по товарному ассортименту в магазине.
- Взаимодействие с представителями поставщиков по вопросу товаров ненадлежащего качества или с истекающим сроком годности.
- Бережное хранение принимаемых наличных средств.
- Обеспечение проведения безналичных клиентских платежей.
- Участие в процессах инвентаризации магазина.
- Поддержание порядка на своём рабочем месте.
3. Ответственность
Продавца-кассира можно привлечь к ответственности на следующих основаниях:
- Совершение правонарушений в ходе выполнения своих рабочих функций, — в пределах, оговоренных в соответствующих нормах законодательства.
- Нарушение норм конфиденциальности — в пределах, оговоренных соответствующим законодательством.
- Ненадлежащее выполнение функций, закрепленных в этой инструкции, — в границах, определенных трудовым законодательством.
4. Права
Продавец-кассир обладает следующим перечнем прав:
- Получать от сотрудников фирмы те данные, которые требуются для выполнения своих функций.
- Требовать от руководства поддержания условий, нужных для выполнения своих рабочих функций.
- Предоставлять руководству фирмы замечания по возможным путям оптимизации рабочих процессов в сфере своей компетенции.
- Ставить свою подпись на соответствующих платежных и торговых документах.
- Участвовать в совещаниях персонала, на которых обсуждаются вопросы, затрагивающие деятельность продавцов-кассиров.
- Знакомиться с документацией магазина, относящейся к сфере своей ответственности.
- Представлять интересы фирмы в процессах рабочего взаимодействия с клиентами и торговыми агентами в пределах своей компетенции.
- Регулярно получать, за счет работодателя, фирменную рабочую одежду.
- Получать премии по итогам года и квартала в размерах, оговоренных в соответствующих документах фирмы.
- Получать льготы по оплате профильного обучения от фирмы.
5. Условия труда
- Продавец-кассир получает льготы от работодателя по оплате профильного обучения и повышения навыков (курсов, семинаров и других обучающих программ) в размере 50% от их стоимости, но не чаще, чем раз в два года.
- Распорядок работы сотрудника определяется по правилам соответствующих документов фирмы.
- Премии продавцу-кассиру выплачиваются по итогам квартала и года, в соответствии с выполнением планов продаж магазином.
- Не реже, чем раз в год, специалисту предоставляется комплект фирменной рабочей одежды.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
2.1. Кассир:
2.1.1. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.
2.1.2. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.
2.1.3. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:
а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;
б) пробивает на контрольно-кассовой машине чек;
в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).
2.1.4. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.
2.1.5. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).
2.1.6. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи Генерального директора или Заместителя Генерального директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.
2.1.7. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Старшего кассира.
2.1.8. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.
2.1.9. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.
2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.
2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.15. Исполняет указания администрации предприятия.
2.1.16. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.
Права и ответственность
Осуществляя трудовую деятельность, продавец-кассир имеет право:
- Знакомиться с документами, содержание которых касается его обязанностей, выполняемых в процессе осуществления деятельности, а также критериев оценки его работы.
- Знакомиться с любыми документами, какие касаются внутреннего распорядка работы, а также стандартов компании, которые продавец-кассир должен соблюдать.
- Вносить любые предложения, какие могут быть связаны с совершенствованием работы организации или непосредственно трудовой деятельностью сотрудника.
- Просить предоставления документации, которая может использоваться продавцом-кассиром в процессе работы.
- Требовать предоставления условий работы и технических средств, какие положены сотруднику.
- Прочие права, которые устанавливаются по содержанию трудового законодательства.
Продавец-кассир может нести ответственность за следующее:
- Полное или же частичное невыполнение своих должностных обязанностей, которые отражены в действующей инструкции и Трудовом кодексе Российской Федерации.
- За различные правонарушения, которые рассматриваются или относятся к административной, уголовной или гражданской ответственности в пределах нормативных актов Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба организации, в которой сотрудник осуществляет свою трудовую деятельность – это может быть порча товара, его недостача, истечение сроков годности по вине продавца, нехватка денежных средств из-за неверно выданной сдачи и т.д.
Описание деятельности
Работа (то есть, совокупность действий) продавца-кассира должна быть подчинена основной, главной цели – обеспечение роста продаж в количественном и стоимостном выражении. Как следствие, в задачи такого специалиста входят формирование для покупателей наилучших условий для выбора понравившихся продовольственных товаров и их оперативной оплаты. Кроме того, покупателям должны предоставляться интересующие их консультации, относительно интересующих их товаров.
А то, что профильными для магазина являются продукция именно продовольственного назначения, накладывает на сотрудника дополнительные обязательства по строгому соблюдению санитарных требований.
Итак, в обязанности сотрудника, находящегося на должности продавца-кассира продуктового магазина входят следующие основные положения (которые должны быть отражены в его трудовом договоре работника):
- Продавец-кассир – это специалист широкого профиля. В его обязанности входит взаимодействие с представителями поставщиков, принятие и проверка качества (а главное – срока годности) поступающих на склад магазина товаров.
- Продавец-кассир обязан контролировать наличие на складе и в торговом зале температурного режима, соответствующего санитарным требованиям для того, чтобы продовольственные (и непродовольственные) товары сохраняли свои качественные характеристики.
- Требуется отслеживать нахождение на полках исключительно качественных товаров, срок годности которых является актуальным.
- Продавец-кассир должен уметь производить предпродажную подготовку товара в части осуществления этикетирования (нанесения ярлыков и штрих-кодов на упаковки) товаров.
- Маркетологические навыки: данный сотрудник обязан уметь грамотно расставлять товар на полках и стеллажах для стимулирования более интенсивных продаж.
- В обязательном порядке продавец-кассир должен следить за должной расстановкой ценников. Чтобы на каждой полке имелось указание стоимости всех наименований товаров, расположенных на ней.
- Соблюдение строгих требований СанПин. Помещение склада и торгового зала должно соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям законодательства. Все загрязнения должны в оперативном порядке ликвидироваться, на рабочих местах должен присутствовать порядок. (У покупателей не должно складываться впечатление о наличии бардака на территории магазина). Продавец-кассир обязан проводить профилактические мероприятия по борьбе с вредителями (насекомыми и грызунами), а кроме того, данный сотрудник сам обязан регулярно проходить медицинский осмотр и иметь санитарную книжку.
- Продавец-кассир должен уметь производить прием наличных и безналичных денежных средств у покупателей, а также формировать и выдавать кассовую документацию.
- В обязанности продавца-кассира входит регулярный (ежедневный) учет выручки и фиксация данного значения в книге учета.
Данное положение должностной инструкции является традиционным, но уже устаревшим. С введением онлайн-касс все транзакции учитываются в режиме реального времени, равно как и происходит автоматическая компиляция этих данных в целях более сложного синтетического учета.
- Осуществление регулярных ревизий с целью подтверждения правильности учета товарных остатков на складе.
- В обязанности продавца-кассира входит взаимодействие с покупателями по возникающим у них вопросам, относительно качества продукции, а также в части возможных претензий и спорных ситуаций. В последнем случае продавец-кассир должен являться квалифицированным посредником между недовольным клиентом (покупателем) и администрацией торговой точки.
В некотором смысле продавец-кассир должен обладать качествами медиатора, способного разрешать конфликтные ситуации и не доводить проблему до уровня директора магазина.
Выполняемые функции
Работа кассира не ограничивается приемом и выдачей финансов. Он еще выполняет ряд операций, относящихся к функционалу бухгалтера, контролера и других специалистов.
Если говорить о работнике банковского учреждения, который называется кассир-операционист, то кратко его основные обязанности такие:
- общение с посетителями;
- работа с базой данных;
- ведение учета денежных поступлений с ежедневным подведением итогов в конце смены, заполнения кассовой книги;
- выдача и пополнение банковских карт, классификатор;
- знание лимита наличности;
- оформления денежных переводов;
- снятие средств с карточного счета;
- проверка подлинности подписей на платежных документах.
[youtube video=https://www.youtube.com/watch?v=KJWmZcKbIv0 allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]
Оператор несет ответственность за ведение банковской документации, пользуясь законодательной базой. Выделяется отдельная должность на осуществление финансовых движений в валюте.
У администратора-кассира немного другая зона ответственности. Он должен:
- Информировать клиентов об услугах компании.
- Первым встречать и координировать дальнейшие действия посетителей.
- Принимать оплату, выдавать квитанции, подтверждающие расчет.
Услуги этого работника нужны на таких предприятиях, как салон красоты, медицинские центры.
Для чего составляют инструкцию
Инструкция входит в перечень юридически значимых документов фирмы, регулирующих сферу её отношений с работниками. Она определяет основные моменты деловых взаимоотношений специалиста с руководством работодателя.
Директор магазина, ориентируясь на пункты инструкции, ожидает от продавца-кассира соответствующего поведения на рабочем месте. Сотрудник, в свою очередь, может спокойно выполнять свою работу, не опасаясь дополнительных нагрузок, не имеющих отношения к его обязанностям. Для обеих сторон инструкция служит не только средством выстраивания деловых отношений, но и инструментом для предотвращения внутренних конфликтов.
Должностные обязанности кассира-продавца
Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников. Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.
Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой:
- обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
- ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
- проверка наличных сумм в кассе;
- соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
- сдача денег из кассы инкассаторам.
Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств. На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров. Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:
- проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;
- раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
- контроль за размещением и актуальностью ценников;
- участие в инвентаризации;
- контроль объёма товарного запаса.
При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира. Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.
Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера. В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира — обслуживание покупателей, приём платы за покупки.
На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров
За что несет ответственность
Любой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре. Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.
Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение. Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.
Обязательные условия труда
Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место. Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.
Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя. Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:
- несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
- терминалом безналичной оплаты;
- весами;
- детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).
Рабочее место продавца-кассира должно быть удобным и хорошо освещённым
Также для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров. Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.
Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.
За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике). Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня. Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.
Важные ознакомительные моменты
Естественно, полный набор профессиональных требований предполагает наличие знаний со стороны исполнителя.
К базовым умениям и навыкам относятся следующие качества сотрудника:
Знание и практическое умение уверенного пользователя ПК.
Профессиональный уровень владения ККТ.
Основы товароведения.
Базовые знания мерчандайзинга и маркетинга.
Уверенное практическое применение платёжного терминала с магнитными и смарт-картами.
Знание технологий ценообразования.
Ведения складского учёта.
Личностные характеристики, такие как умение быстро ориентироваться на больших торговых площадях с разнообразным ассортиментом
Это важно при работе с бытовыми приборами и мебелью.. Работодатели обеспечивают предварительное обучение стандартным профильным знаниям бесплатно
Либо же основы маркетинга и ценообразования можно освоить на функциональных бюджетных тренингах и получить разряд специалиста в этой области
Работодатели обеспечивают предварительное обучение стандартным профильным знаниям бесплатно. Либо же основы маркетинга и ценообразования можно освоить на функциональных бюджетных тренингах и получить разряд специалиста в этой области.
Направления каждого торгового предприятия разные по характеру, как и масштабы торгового оборота. Соответственно, в крупных супермаркетах с частичным самообслуживанием, где штат сотрудников большой, обычно работники выполняют чётко прописанные им предназначения. И чтобы не получилось недоразумение в процессе работы и вдруг не оказалось, что в функционал бухгалтера входит ещё и роль техника АЗС, необходимо ознакомиться с памяткой, которая отразит все задачи, возложенные на соискателя работы.
Составлением такого документа обычно занимается юридический отдел компании либо же менеджер по персоналу в строгом соответствии с требованиями Роструда и классификатором профессий, являющимся неотъемлемой частью ЕСКК. Разработанные шаблоны таких инструкций могут быть основой для формирования внутреннего документа предприятия. Профессия в документе называется строго по ОКВЭД.
Например, «должностная инструкция продавца кассира» либо с уточнениями «должностная инструкция старшего кассира торгового зала».
Директива должна быть разработана в рамках обоюдной защиты, как работодателя, так и исполнителя. Найти достойного соискателя задача такая же трудная, как и не попасть в трудовое «рабство» к нанимателю.
Особенности в случае продуктового магазина
Отличительной особенностью продавца в продуктовом магазине является необходимость строгого соблюдения качества товаров, который в данный момент находится в торговом зале и складе точки.
В первую очередь продавец-кассир должен очень строго следить за тем, чтобы на торговых точках отсутствовал товар с истекшими сроками годности. Для этого сотрудник обязан постоянно следить за тем, чтобы продукция, чьи сроки являются наиболее близкими к их окончанию, находилась на торговых полках перед той продукцией, чьи сроки истекают значительно позже.
Также следует строго соблюдать все правила товарного соседства – пищевые продукты, которые уже доведены до кулинарной готовности и могут употребляться в пищу, ни в коем случае не должны контактировать с полуфабрикатами или товарами, которые могут стать источником бактериального обсеменения (сырое мясо, свежая рыба и т.д.).
Кроме того, следует строго придерживаться температурных режимов хранения товаров – тех показателей, которые содержатся в основных требованиях к продукции – в замороженном, охлажденном состоянии, комнатной температуре или же при более высокой.
Лучший продавец-кассир – кто он? Подробности – на видео.
Об авторе
- Григорий Знайко
- Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.
Свежие публикации
- 2020.07.08Иностранные организацииРезидент и нерезидент РФ: кто это и чем отличаются
- 2020.06.29Специальная оценка условий трудаТаблица классов условий труда и правила по оценке
- 2020.06.25Аттестация, повышение квалификацииОбразец положительной характеристики с места работы
- 2020.06.18Трудовая дисциплинаКак правильно написать объяснительную записку
Инструкция продавца-кассира
Помимо прав, должностная инструкция также определяет и различные обязанности, которые работник обязательно должен исполнять в ходе своей трудовой деятельности.
К основным обязанностям продавца-кассира относят:
- осуществление продажи товаров каждому покупателю (кроме отдельных случаев, установленных законом, в частности это относится к продаже алкогольной продукции несовершеннолетним гражданам);
- вежливо и максимально доступно донести до непосредственного покупателя всю информацию о новых товарах, а также об их основных характеристиках;
- следить за корректной работой своего кассового аппарата, а также другого вверенного ему имущества;
- ведет учет проданного товара непосредственно по вверенному ему отделу;
- во время приема или передачи смены составляет специальный акт приема-передачи в установленном в данной организации порядке. После смены на следующий день данный акт приема-передачи в обязательном порядке передается руководителю организации в качестве отчетности;
- обязательно поддерживает чистоту и порядок не только на своем непосредственном рабочем месте, но в своем внешнем виде – тщательно следит за тем, чтобы прическа, макияж и форменная одежда были опрятными и чистыми;
- по первому же требованию любого покупателя дает ему специально отведенную книгу для отзывов и предложений;
- контролирует наличие товаров во вверенном ему отделе и в случае необходимости доставляет весь требуемый ассортимент продукции;
- введет кассовую книгу установленного в данной организации образца;
- осуществляет грамотный прием, учет и выдачу денежных средств, а также иного вверенного ему ценного имущества;
- тщательным образом сверяет фактическое наличие в своем кассовом аппарате денежных средств с требуемым количеством согласно кассовой книге;
- составляет специальные описи всех ветхих купюр, чтобы после передать их вместе со всеми документами в местное отделение банка для замены;
- передает со всеми необходимыми документами требуемую сумму денежных средств специальным людям – инкассаторам;
- тщательным образом ведет всю необходимую кассовую отчетность;
- бережно относится ко всем вверенным ему ценностям, осуществляет наличие необходимого количества кассовой ленты, а также следит, чтобы она находилась в требуемом состоянии и не портилась;
- тщательно следит за тем, чтобы все денежные средства оставались в полной сохранности и делает все, чтобы предотвратить возможный ущерб;
- своевременно сообщает своему главному бухгалтеру о всевозможных обстоятельствах, которые каким-либо образом угрожают сохранности оборудования и прочих ценностей;
- ни в коем случае не разглашает любые из известных ему сведений о содержащихся в организации ценностях, а также всевозможных поручениях по кассе;
- тщательным образом соблюдает все правила техники безопасности;
- выполняет все отдельные поручения, которые ему дают главный бухгалтер, а также директор данной организации;
- в отдельных случаях руководитель указывает в должностной инструкции ряд других обязанностей для своего работник.