Потребительские свойства товаров и услуг: характеристики, классификация, качество

Особенности презентации по телефону

Важный нюанс телефонной презентации товара — отсутствие возможности видеть собеседника. Это расслабляет обе стороны:

продавец может увлечься монологом, не контролируя насколько внимательно его слушают на другом конце провода;
внимание клиента рассеянно — дети и домашние животные, коллеги, компьютер с открытой рабочей программой или социальными сетями, а также прочие факторы будут отвлекать его от презентации товара.

Во время разговора необходимо постоянно контролировать слушает ли вас собеседник. Для этого стоит:

обращать внимание на частоту ответных реакций (угу, хм, может быть и прочие слова, демонстрирующие, что клиент «ещё здесь»);
чаще задавать вопросы, выстраивая диалог;
повторять ключевые моменты, если кажется, что собеседник мог отвлечься и не услышать их в первый раз.

Телефонные презентации нужно дополнять другими формами взаимодействия. Например, отправить клиенту пробник товара или дать доступ к демонстрационным материалам на сайте.

Анализ продукции конкурентов, имеющейся на рынке

После того как вы представили собственный товар или услугу, необходимо провести анализ предложений ваших прямых конкурентов. Опишите функциональные и потребительские свойства аналогичной продукции на рынке.

Обратите внимание на то, какие продукты и услуги предлагают другие компании, работающие в этой сфере, какие технологии и оборудование они используют, каким методам продвижения и стимулирования сбыта они отдают предпочтение, как строят свою политику ценообразования.

Не пренебрегайте этим пунктом вашего бизнес-плана. Постарайтесь собрать как можно больше информации об основных игроках на рынке, на который вы собираетесь выходить со своим предложением.

Для этого выясните, кто является вашими конкурентами — прямыми и косвенными. Затем определите наиболее успешных из них.

Постарайтесь узнать их сильные и слабые стороны. Для этого побеседуйте с бывшими и нынешними клиентами компаний-конкурентов, проведите опрос потребителей, изучите продукты конкурентов, ознакомьтесь с их методами рекламы и продвижения.

Лучше всего, если вы будете проводить сравнительный анализ своего предложения и товаров или услуг прямых конкурентов. 

Например:

Компания____________, расположенная в ______________, является нашим основным конкурентом. Она предлагает следующие товары или услуги: __________. Эти товары обладают такими характеристиками, как _____________. Они пользуются спросом среди потребителей благодаря сравнительно хорошему качеству и низкой цене/отсутствию альтернативных предложений на рынке/высокой степени доверия к компании/дополнительным услугам. Конкурент имеет возможность проводить агрессивную ценовую политику благодаря дешевым поставкам.

Как выбрать продукт проектной деятельности

При выборе продукта проектной деятельности необходимо ориентироваться на следующие факторы:

1. Наиболее важным фактором при выборе продукта является тип проекта (подробнее о типах проектных работ можно прочитать на странице: «Виды школьных и студенческих проектов»), например, в творческом проекте не проводятся опыты, а в исследовательском не подготавливается сочинение или сказка. Поэтому перед тем, как выбрать продукт проектной деятельности необходимо определиться с типом проекта.
2. Предмет, по которому выполняется проектная работа, от него также зависит итоговый продукт проектной деятельности, например, по физике и химии не подготавливаются праздники или спортивные мероприятия, не сочиняются музыкальные произведения и не выполняются рисунки, а по литературе или музыке не подготавливается бизнес-план или различные электронные приборы.
3. Положение о написании проекта или методические рекомендации – в некоторых учебных заведениях возможные продукты проектной деятельности указывают в положении или методическом пособии, если указан конкретный перечень проектных продуктов, отступать от него не следует.

Пример продуктов проектной деятельности в положении

Рекомендации руководителя – при выборе продукта желательно сообщить руководителю или куратору о выбранном продукте, то есть о том, что планируется сделать по итогу выполнения проекта, так как выполнив проектную работу и подготовив проект, он может не устроить руководителя и тогда придётся переделывать продукт, а, возможно, и весь проект.
Состав группы – при выборе продукта необходимо также исходить из количества участников, работающих над проектом: чем больше группа, тем более объёмным и сложным должен быть итоговый продукт проектной деятельности.
Личные предпочтения – это также важный аспект при выборе продукта, помимо вышеописанных требований при выборе продукта следует также ориентироваться на собственные желания и умения. Выбрав неинтересный продукт выполнить его качественно будет достаточно сложно, также и при выборе, продукта, который будет сложен для выполнения автору проекта будет сложно его выполнить, что скажется на итоговом результате.

Каждый тип проектной работы предполагает большое количество возможных продуктов, поэтому выбрать тот, который будет соответствовать всем перечисленным требованиям не составит труда, при этом правильный выбор продукта позволит представить проектную работу в полной мере и раскрыть все полученные в ходе работы над проектом знания.

Объект управления

В проектном бизнесе объектом управления становятся проекты клиентов, идущие в определённом ритме. Рано или поздно каждый из них заканчивается, и результат проекта переходит в поддержку, либо передается в следующий проект для развития.

Задача руководителя — обеспечить максимальную, в идеале, конечно, стопроцентную, утилизацию ресурсов. Участники команды проекта задействованы неравномерно и не всегда 100% своего времени. Сотрудник может участвовать сразу в нескольких проектах — это возможность эффективно использовать ресурсы. Тут есть много нюансов и рисков, к этому нужно подходить правильно. Уверены, эта тема достойна отдельной статьи.

Создание продукта — это процесс, стремящийся к бесконечности. Объект управления — метрики успешности и качества продукта. Команда тоже работает ритмично, но эти ритмы складываются в циклы постоянного улучшения продукта. Схематично классический процесс продуктового управления выглядит так: 

Для себя мы определили жесткое правило: между проектной и продуктовой разработкой нужно строить железобетонную стену, иначе срочные проекты гарантированно сместят все продуктовые задачи без заданного дедлайна «на потом». Ни один проект ещё никогда не шёл по плану, точнее шёл по плану, но только по другому. 

В какой-то момент руководитель проекта, сроки которого горят, обязательно подойдёт к руководителю разработки продуктов со словами: «Спасай, мне нужны люди» или, что еще сложнее: «У меня есть контракт на много миллионов, давай сделаем».

Эффективность — на что ориентируемся

KPI проекта:

• уложиться в срок,

• не превысить плановую себестоимость,

• выполнить требования заказчика.

KPI продукта: 

• маржинальность, за счет монетизации и продвижения,

• ценностное предложение,

• перспективы дальнейшего развития и тиражируемости.

# 5.10 Дополнительные поля

Размерная сетка. Разместите здесь информацию о размерной сетке или размерах и габаритах товара. Если вы продаете одежду и обувь, заполняйте вкладку «Размеры» и указывайте точную размерную сетку — это влияет на количество возвратов. А если покупатель не поймет, подойдет ему размер или нет, покупка вряд ли состоится.

Пример хорошей таблицы размеров

В поле «Размерная сетка» запрещены:

• Информация об акциях, скидках, кэшбэках и любой другая, не относящаяся непосредственно к товару и его характеристикам;
• Изображения малого разрешения, низкого качества;
• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Размеры, не соответствующие характеристике товара.

Состав. Описывая состав товара, указывайте % входящих в него материалов/ингредиентов. Сумма процентов в составе должна равняться 100%.

В поле «Состав запрещены:

• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Эмодзи;
• Изображения малого разрешения, низкого качества;
• Лишние символы;
• Использование в словах всех заглавных букв, если это не название бренда/модели/общепринятое написание.

Инструкция по уходу и эксплуатации. В простой и понятной форме расскажите, как использовать товар. Такая инструкция увеличит конверсию в покупку для сложнотехнических товаров, а также снизит вероятность порчи товара клиентом.

В поле «Инструкция по уходу и эксплуатации» запрещены:

• Информация об акциях, скидках, кэшбэках, возвратах и любая другая, не относящаяся непосредственно к товару и его характеристикам;
• Информация об отзыве;
• Любые контактные данные;
• Ссылка на сторонние сайты;
• Изображения малого разрешения, низкого качества;
• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Эмодзи;
• Лишние символы;
• Использование в словах всех заглавных букв, если это не название бренда/модели/общепринятое написание.

Сертификаты.
Загрузите сканы сертификатов на свои товары (поле не является обязательным, но в случае размещения подтверждается качество вашего товара).
В поле «Сертификаты» запрещены:

• Документ на иностранном языке;
• Любые контактные данные;
• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Эмодзи;
• Изображения малого разрешения, низкого качества.

Когда вы завершите заполнение полей на данной странице, не нужно нажимать «Сохранить», так как в этом случае карточка будет создана лишь частично.

Нажмите «Далее» и переходите на этап формирования SKU (артикул), штрихкода, назначения цены и весогабаритных характеристик.

Будущие продукты и / или услуги

Вы никогда не должны стоять на одном месте. Деловая жизнь является динамичной, требуя всегда быть на один шаг вперед. Желательно в этом разделе включать продукты и / или услуги, которые вы не будете сразу предлагать на рынке, но планируете их запуск в будущем. В этом разделе просто нужно рассмотреть и ответить на следующие вопросы:

• Какие продукты и / или услуги мы можем ввести в будущем?
• Каковы условия для их введения?
• К какому времени они могут быть введены?

Этот раздел относится к вашей долгосрочной стратегии и представляет собой сочетание финансовых потребностей и диапазона возможностей.

Несколько советов:

Помните! То, что вы определяете здесь, будет основой вашего бизнеса в будущем. Опять же, отмечу, что это процесс планирования, и не означает, что вы не имеете права вернуться с новыми идеями, когда вы будете составлять другие разделы бизнес плана. И когда вы приняли свой же план, необходимо приступить к выполнению плана.

Этот раздел поможет вам еще раз рассмотреть все возможные аспекты вашего бизнеса уже с учетом основных конкурентов. Не пренебрегайте такой возможностью!

Описание пашмины, ее основные характеристики

Название ткани пашмина (pashmina) происходит из персидского языка. Паш в переводе означает «мягкое золото». На производство ткани идет длинный тонкий пух кашмирских коз. Натуральная материя отличается легкостью, нежностью, но при этом отлично сохраняет тепло.

Собирают пух с животных весной во время линьки. Чтобы очистить подшерсток, его засыпают влажным рисом, а затем бережно перебирают волокна и приступают к их вычесыванию. Пух нанизывают на вертикально установленный металлический гребень и растаскивают в стороны, деля на два отдельных комка, которые затем вновь соединяют.

Затем процедура повторяется несколько раз до тех пор, пока волокна не станут рыхлой однородной массой. После этого вычесывание проводится повторно уже с помощью ручных чесалок с загнутыми на концах иголками. Получившиеся воздушные кудели превращаются в нити с помощью ручной прялки.

Этот длительный и трудоемкий процесс занимает до 2 недель, после чего вручную ткут полотно. Доказательством ручной обработки служат неровные края изделия. При окрашивании козий пух меняет свою структуру, поэтому от этого приема мастера отказались.

Изделия из пашмины имеют естественный цвет:  

• белый;
• бежевый;
• коричневый;
• черный.

В редких случаях светлым волокнам придают легкий оттенок с помощью натуральных красителей.

Статусные изделия из козьего пуха называют ринг-пашминой. Их производство – ответственное мероприятие, которое можно доверить только опытным мастерицам. Шаль из пашмины столь тонка, что при длине в 2 м весит всего 100 г и легко помещается в небольшой сумочке. Иногда полотно ткут из двойной нити, что, конечно, делает ткань тяжелее, но наделяет ее лучшей способностью сберегать тепло.

Основные характеристики пашмины:

Как ткань называется по-другому	кашемир
Натуральная или синтетика?	Натуральная
Как выглядит на ощупь?	нежная, мягкая, шелковистая
Применение	производство шалей, палантинов, платков
Структура ткани	простое или ажурное переплетение
Тянется или нет?	средняя эластичность
Рекомендуемая температура стирки:	30° C
Режим стирки	только ручная
Отжим	запрещен
Виды	полотно из чистого пуха и смесовая ткань с добавлением шелка

Пашнину можно носить круглый год. Такой палантин согреет прохладным летним вечером и в трескучий мороз. Благодаря своим уникальным свойствам, вещи из натурального пуха считаются ценным подарком. Они служат по многу лет, подходят для женщин любого возраста.

Планирование проектного времени

Основные понятия этого параметра: сроки выполнения, продолжительность работ, ключевые даты и др. Согласованная работа участников организовывается на основе календарных планов – проектно-технических документов, которые определяют перечень работ проекта, взаимосвязь между ними, последовательность, сроки, исполнителей и ресурсы. Во время работы над проектом на весь жизненный цикл составляется расписание работ для этапов и уровней управления.

Структурная декомпозиция работ (СДР)

СДР – графическое отображение иерархии проектных работ – первый этап календарного планирования проекта. По сути, СДР – это разделение проекта на такие части, которые нужны и достаточны для планирования и эффективного контроля. Составление иерархической структуры предполагает соблюдения следующих правил:

1. Исполнение работ верхнего уровня достигается путём исполнения работ нижнего уровня.
2. Родительский процесс может иметь несколько дочерних работ, выполнение которых автоматически завершает родительский процесс. Но для дочерней работы существует только одна родительская.
3. Декомпозиция родительского процесса на дочерние работы производится по единому критерию: либо по привлекаемым ресурсам, либо по видам деятельности, либо по этапам жизненного цикла и др.
4. На каждом уровне должны быть собраны равнозначные дочерние работы. Критериями для выявления их однородности могут, например, выступать объём и время выполненных работ.
5. При построении структуры в целом нужно применять разные критерии декомпозиции на разных иерархических уровнях.
6. Последовательность для критериев декомпозиции выбирается так, чтобы максимально большая часть взаимодействий и зависимостей между работами оказалась на нижних уровнях иерархической структуры. Работы высших уровней – автономны.
7. Декомпозиция работ считается завершённой, если работы нижнего уровня понятны менеджеру и участникам проекта, ясны способы достижения конечного результата и его показатели, однозначно распределена ответственность за выполнение работ.

На основе СДР создаётся список работ проекта. А далее определяется последовательность их выполнения, взаимосвязи с помощью организационно-технологических моделей и продолжительность работ.

Продолжительность работ

Продолжительность работ определяется на основе нормативов, на основе личного опыта (когда существует пример аналогичных работ), на основе расчётных методов планирования проектов. К таким методам относится, например, метод событийного анализа PERT, применяемый при неопределённости в оценке продолжительности операций. Существуют, однако, различные способы управления проектным временем.

• PERT
  . Метод рассматривается как средневзвешенная трёх видов прогнозов: оптимистичного, ожидаемого и пессимистичного. После установления продолжительности по каждому прогнозу (с применением формулы и/или с привлечением экспертов) рассчитывается вероятность каждого из прогнозов. А затем значения каждого из прогнозов и их вероятности перемножаются, а величины складываются.
• Сетевая диаграмма
  . Сетевой диаграммой называется отображение работ и зависимостей между ними в графическом виде. Чаще она представлена в виде графика, вершинами которого становятся проектные работы, а их последовательность и взаимосвязь демонстрируется соединительными стрелками.
• Диаграммы Ганта
  . Это горизонтальная диаграмма с отображением проектных работ в виде отрезков, ориентированных по календарю. Длина отрезка соответствует продолжительности работы, а стрелки между отрезками – взаимосвязь и последовательность работ.

Помимо этого, в каждом проекте обеспечивается оптимизация работ по критерию времени, утверждаются календарные планы. Общая цель методов при планировании проектного времени – сокращение продолжительности проекта без потери качества его составляющих.

Описание товаров в интернет-магазинах: что мы имеем сегодня

У такой структуру есть 2 общих момента:

1. Краткое описание карточки товара (в каталоге, в сниппете, в поиске на сайте и т.д.). 
2. Подробное описание товара (на странице конкретного продукта).

Есть и такие магазины, где не то, что продающего описания товара нет, вообще нет никакого описания. То есть, опубликован заголовок, изображения товара и перечислены сухие параметры-характеристики. Все.

Но, чаще мы видим практически на 95% одинаковые описания (как краткие. так и полные) товаров. Причем, совпадают они не только на каком-то одном сайте, а в рыночном сегменте в целом.

“Продукт ведь одинаковый, что о нем нового можно рассказать? Выдумывать, что ли?”

А теперь подумаем над следующим:

1. Есть мелкий предприниматель-одиночка “М” и крупная компания “К”. 
2. Оба продают ТОПовый смартфон.
3. Но, “М” закупает по 100 единиц товара, а “К” по 100 000. 
4. Логично, что у “К” с таким товарооборотом цена на этот смартфон будет намного ниже, чем у “М”.

Описания смартфона и у “К”, и у “М” абсолютно идентичны. Разница только в стоимости. К кому же придет больше покупателей? Гадать не приходится.

Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи

Отзывы:

456 / 3

tasha78

10412 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ

Отзывы:

334 /

avec

5892 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

139 /

volh07

5737 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

567 / 4

marina048

15417 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

335 /

enzowa

5031 работ
Цена на услуги:
от 250/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

295 / 1

vajnii_jas

7413 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

285 / 1

maryn

3798 работ
Цена на услуги:
от 120/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

285 / 5

vivien_91

3239 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

181 /

tradeskantia

2855 работ
Цена на услуги:
от 200/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

267 / 5

stepan82

7037 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ

Советы по составлению документа

Чтобы представить инвесторам достойное описание продукта, есть несколько советов по бизнес-плану, которым стоит следовать:

Текст должен содержать простые и разборчивые формулировки, понятия: двузначное толкование запрещено.
Бизнес-план должен быть не более 25 страниц.
Файл описания товара составлен в соответствии с общепринятыми стандартами.
важно предоставить потенциальному инвестору исчерпывающую информацию о проекте.
Все расчеты и выводы проекта должны подтверждаться конкретными данными, фактами или заранее проведенными исследованиями.
Все разделы описания товара должны быть взаимосвязаны. Каждый из них дополняет общее положительное мнение общественности о проекте.
Изучив бизнес-план, инвестор должен увидеть потенциал проекта, поэтому стоит поработать над этим вопросом отдельно.
важно сохранять гибкость вышеупомянутого

Пояснение: если ваш бизнес-план не исключает внесения дополнений, изменений или уточнений, то его уже можно считать лучше конкурентного.
Следует указать методы контроля над будущей деятельностью.

Бизнес-план: функционал

Пожалуй, главное требование при составлении документа – это возможность продемонстрировать идею для того, чтобы инвесторы четко понимали, куда им вкладывать или не вкладывать денежные средства. Если описание продуктов и услуг составлено грамотно, наверняка появится интерес у разных фондов, банков и других структур. Бизнес-планирование помогает структурировать и систематизировать все сведения о проекте. С его помощью можно создать настройки планового расширения будущей инфраструктуры, а также правильно выявить время, пригодное для инвестирования денежных средств в развитие проекта.

Сегодня множество предпринимателей-новичков могут составить лишь краткое описание продуктов. Они только в общих чертах представляют, какие функции априори выполняет бизнес-план. Ниже рассмотрим его разновидности, существующие на сегодняшний день.

Этапы работы над проектом

Помимо определенных требований к оформлению проекта, существует алгоритм самой деятельности. Сначала необходимо определиться с тематикой, которая будет интересна не только самому автору, но и рецензентам. Далее ставится основная цель проекта, определяются его задачи.

На следующем этапе предполагается обзор литературных источников по той проблеме, которая будет рассматриваться в проекте. Самой сложной частью творческого проекта является экспериментальная. Автор, проанализировав существующую по теме информацию, предлагает свои расчеты, чертежи, рисунки.

Важным этапом составления любого проекта является формулировка выводов, анализ целесообразности внедрения полученных результатов в практику.

Проект сопровождается списком литературы, правила оформления которого, были представлены выше. Для технической работы, в качестве пронумерованных приложений, будут выступать разные чертежи и схемы, а для творческого проекта можно использовать красочные фотографии, рисунки, макеты.

Типичные ошибки презентации товара

«Убить» презентацию любого товара — дело техники, а точнее её отсутствия. Если в процессе продавец допускает грубые ошибки, положительного отклика аудитории ждать не приходится.

Недопустимы:

монотонное чтение своего доклада «по бумажке», а также выступления, которые оставляют впечатление типовых;
недостаточное внимание к потребностям клиента и попытки предложить каждому однотипное «уникальное решение»;
слишком сложный язык. Продавец нужен не чтобы засыпать покупателя терминами и цифрами, но чтобы рассказать о товаре понятно;
несоблюдение элементарных норм вежливости и этикета

Не стоит перебивать клиента или слишком агрессивно навязывать свою точку зрения. Даже во время презентации товара продавец должен быть приятным собеседником.

Скучающий и постоянно отвлекающийся клиент – главный признак того, что что-то идёт не так

# 5.2 Наименование товара

Все названия проходят процесс модерации и должны удовлетворять требованиям, указанным ниже.
Название товара должно составляться по схеме: Тип товара + бренд + модель + ключевая характеристика (опционально).

Хорошо составленные названия товаров, которые пройдут модерацию:

• Смартфон Samsung A51, 64GB
• Электросамокат KUGOO Max Speed, 500W
• Шорты ALGA, удлинённые
• Чехол для Apple iPhone XR, силиконовый

Некорректные названия:

• Лучший телефон в мире Samsung A51
• ОРИГИНАЛ AirDots ПРО — скидки в нашем магазине
• 3D Ночник | 3 режима света (теплый, белый, холодный) | Евровилка | 20 * 13 см | Большой ассортимент | светодиодный.

Если товар имеет несколько SKU разных размеров, цветов и других характеристик, это не является ключевой характеристикой и указывать её не нужно — ни какую-то одну, ни перечисление всех.

Неверные названия в таком случае:

• Смартфон Samsung A51, чёрный/красный/зелёный
• Чехол для Apple iPhone XR/XS/11/11 PRO/12 красный/синий/черный
• Шорты ALGA XS/S/M/L/XL/XXL/XXL

В названии товара не допускаются:

• Стоп-слова:
  • sale
  • распродажа
  • ассортимент
  • новинка
  • new
  • аналог
  • заказ
  • хит
  • копия
  • оригинал
  • китай
  • реплика
  • уценка
  • скидка
  • акция
  • ростест
  • глушилка
  • гарантия
  • дешевый
  • бесплатно
  • выгодно
  • купить
  • цена
  • подарок (кроме подарочных категорий)
    и всевозможные производные от этих слов.
• Нецензурная лексика;
• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Эмодзи ( );
• Лишние спецсимволы;
• Сокращения, за исключением единиц измерения;
• Транслитерации;
• Дублирования одного слова на нескольких языках;
• Оценочные и сравнительные прилагательные;
• Искажения названия бренда;
• Перечисление синонимов и близких по смыслу слов, описывающих товар;
• Использование в словах всех заглавных букв, если это не название бренда/модели/общепринятое написание;
• Указание артикула товара за исключением случаев, когда это является общепринятым обозначением модели товара;

Разделы БП

Бизнес-план включает следующие разделы:

Титульная страница, на который отображается название проекта и структуры, где планируется запуск и реализация проекта программного продукта

Важно указать ФИО директора компании, контактную информацию людей, ответственных за написание БП, дату создания документа. Меморандум о неразглашении, что будет гарантировать защиту уникальной идеи для бизнеса и не позволит ее украсть

Файл содержит требование оставить конфиденциальными любые сведения, полученные в процессе прочтения документа. Так, нарушение норм будет преследоваться законом. Краткое резюме. Важно иметь в виду, что оформлять его нужно в конце написания БП. Это как бы выдержка из всего документа, в которой целесообразно охарактеризовать ключевые моменты, связанные с денежными показателями, и бизнес-идею в целом.

Разделы БП

Бизнес-план включает следующие разделы:

Титульный лист, на котором указано название проекта и объект, на котором планируется запуск и реализация проекта программного продукта

Важно указать ФИО директора компании, контактную информацию лиц, ответственных за составление БП, дату создания документа.
Меморандум о конфиденциальности, который гарантирует защиту уникальной бизнес-идеи и не допустит ее кражи. Файл содержит обязательство сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в процессе чтения документа

Следовательно, нарушение правил будет преследоваться по закону.
Краткое содержание. Важно помнить, что оформлять его необходимо в конце написания БП. Это, так сказать, отрывок из всего документа, в котором уместно охарактеризовать ключевые моменты, касающиеся денежных показателей и бизнес-идеи в целом.

Еще одно правило: правильное определение аудитории и выбор стратегии

Начиная работу над описанием товара, стоит поинтересоваться, кому адресовать подготовленный текст

Это чрезвычайно важно, поскольку позволяет выбрать правильный стиль и язык. «Крутой» или «сумасшедший» – это термины, которые могут соблазнить подростка купить модные часы, но не обязательно влияют на воображение женщины средних лет, ищущей эксклюзивный крем для лица

Поэтому правильное определение целевой группы потребителей – необходимый этап в работе копирайтера.

Конечно, это не обязательно должно быть абсолютным правилом, но дело в том, что косметические товары для женщин показывают хорошие показатели продаж, которые рекламируются как чудесные эликсиры вечной молодости, способные устранить все морщины и другие признаки уходящего времени, а также такие особенности, которые представлены как добавление очарования, возбуждение чувств или повышение привлекательности.

Такая же схема работает и в случае рекламы, адресованной мужчинам, в которой приводятся выбранные параметры двигателя автомобиля, напоминаются результаты технических испытаний или место данного транспортного средства в мировых рейтингах безопасности.

Бизнес-план: функционал

Пожалуй, главное требование при составлении документа – это умение продемонстрировать идею, чтобы инвесторы четко понимали, куда вкладывать или не вкладывать деньги. Если описание продуктов и услуг написано правильно, обязательно будет интерес со стороны различных фондов, банков и других структур. Бизнес-планирование помогает структурировать и систематизировать всю информацию о проекте. С его помощью можно создать настройки для планируемого расширения будущей инфраструктуры, а также правильно определить подходящее время для вложения денег в развитие проекта.

Сегодня многие начинающие предприниматели могут писать только короткие описания продуктов. Они лишь в общих чертах представляют, какие априорные функции выполняет бизнес-план. Ниже мы рассмотрим его разновидности, существующие сегодня.

Требования к оформлению страницы «О нас»

Информация о магазине должна подаваться сжато, длинные «простыни» читать тяжело и скучно. Обязательно использование подзаголовков, абзацев, небольших блоков внимания и списков.

Стиль оформления целиком зависит от специфики деятельности магазина, но есть общие правила:

1. Простой шрифт среднего размера без витиеватых завитков, который удобно читается.
2. Лаконичные оттенки без цветных пятен на ярком фоне — это лишний дискомфорт для глаз.
3. Лучше один раз увидеть. Если можно заменить несколько строк фото, сделайте это. Дипломы, инфографика, награды подойдут для оформления.

Помните! В первую очередь человек ориентируется на визуальную составляющую и удобочитаемость. Он просматривает изображения и по подзаголовкам решает, стоит ли читать дальше.

Текст должен быть таким, чтобы читающий мог быстро выцепить из него важные моменты для принятия решения.

Понятие и правила описания объекта

1. Запрещено указывать показатели, которых нет у подобных товаров.

При описании нельзя указывать показатели, которых нет у аналогичных товаров. Требования к предмету закупки соответствуют реальной потребности заказчика. Характеристики прописывают одинаково для участников, без излишеств и противоречий.

К примеру, необоснованное требование к наградной продукции: ширина ленты для медали — 22 см. Это не позволило предложить к поставке товары, которые отвечали бы запросам заказчика (дело об административном правонарушении Новгородского УФАС России № 1037/03 от 04.03.2015).

2. Требуется указывать функциональные, качественные и эксплуатационные характеристики.

Это означает, что описание объекта закупки должно содержать максимальные или минимальные показатели и значения, которые не изменяются. К примеру: «Бумага для офисной техники. Формат А4. Плотность: не менее 80 г/м². Белизна: не менее 146%. Листов в пачке: 500».

Не допускается устанавливать требования:

• к производителю;
• к участнику;
• к его деловой репутации;

Вот пример качественных функциональных и экологических характеристик объекта закупки.

Делать это не обязательно, если:

• товары, которые выпускаются под другими товарными знаками, несовместимы с товарами, которыми пользуется госзаказчик;
• закупаются запчасти и расходные материалы к машинам и оборудованию, которыми пользуется заказчик, в соответствии с техдокументацией.

4. Необходимо использовать в описании показатели и термины, предусмотренные техническими регламентами и документами национальной системы РФ.

5. При необходимости включать в описание спецификации, планы, чертежи, эскизы, гарантийный срок и обслуживание, необходимость монтажа, наладки и обучения лиц, которые используют и обслуживают оборудование.

К примеру: «Гарантийный срок асфальта: по земляному полотну — 8 лет; по основанию дорожной одежды — 6 лет; по верхнему слою покрытия — 4 года».

6. При покупке лекарственных средств обязательно указывать в описании их международное непатентованное наименование. А если оно отсутствует — химические, группировочные наименования, список которых доступен на сайте государственного реестра.

К примеру: «Лекарственное средство, группировочное название: Цефоперазон + , лекарственная форма — порошок для приготовления раствора для внутривенного введения».

7. Допустимо заказывать новый товар, не бывший в употреблении или в ремонте.

# 5.14 Формирование цены

На этом этапе вам нужно указать цену товара и сумму скидки. При определении цены учитывайте НДС и включайте его в стоимость.
Во втором окне создания карточки товара будут следующие поля:

• “Цена” — это полная стоимость вашего товара, которая будет указана в карточке.
• “Скидка” — это сумма скидки на SKU товара в рублях.
• “Цена продажи” — это будущая стоимость товара с учетом указанной вами скидки.
• “Комиссия” — сумма комиссии, которая будет удержана нами с продажи этого товара.
• “К выводу” — это ваша прибыль, которую вы сможете вывести на свой счет.

Таким образом, эти поля являются своего рода калькулятором. Введя стоимость товара и размер скидки вы увидите цену продажи, размер комиссии и общую сумму к выводу после продажи данного товара.

После того, как вы сохраните карточку товара, вы сможете менять цену и сумму скидки двумя способами:

1. По одному в разделе “Товары”. Для этого перейдите в товар, нажмите “Редактировать”, перейдите в раздел с ценами, внесите изменения и сохраните.
2. Сразу на многие товары при помощи таблицы. Для этого в разделе “Товары” нажмите на “Обновить цены”, скачайте шаблон, внесите в нем корректировки и загрузите этот файл обратно в то же окно.

Последний способ будет особенно полезен, если вы по ошибке установите неверную цену (например, вместо 100 рублей укажете 10). Резкое снижение цен отслеживается сторонними ботами и товары выкупаются очень быстро, поэтому в такой ситуации действовать нужно оперативно.

Будьте внимательны при внесении цен на свои товары! В случае, если вы установите ошибочную цену и товар будет выкуплен, то мы не сможем отменить заказ, так как согласно статье 494 ГК РФ покупатель вправе требовать исполнения публичной оферты. Отмена заказа в одностороннем порядке запрещена и покупатель имеет право получить свой заказ по той цене, которая была установлена и отображена на сайте.