Бизнес-план по открытию стоматологического кабинета?

Камеры для осмотра полости рта

MTG — это удобная камера, которую можно без опасений засовывать в рот и которая позволяет делать снимки своих зубов. Камера работает в связке с приложением: при необходимости фотографии можно быстро отправить дантисту для экспресс-анализа, сопроводив их примечаниями. Автор идеи по имени Хорхе Тревино Бланко надеется, что придуманное им устройство поможет потребителям лучше контролировать здоровье своей ротовой полости.

Зубная нить, для которой не нужны руки

Норвежская команда во главе с Кевином Хермансенсом создала зубную нить CrossFloss, для использования которой не требуются руки. Устройство представляет собой две звездочки на шесть лучей, которые объединены жесткими перемычками. С помощью языка CrossFloss можно катать между зубами и между делом их чистить. Процесс выглядит более эстетично, чем использование зубной нити или зубочисток, а сама “умная нить”, по сути, выполняет те же очищающие функции, что и жвачка.

Сколько стоит открыть стоматологический кабинет: финансовый план с расчетами

Статьи расходов для стартапа:

• Регистрация, получение лицензий, разрешений – 60 000 рублей.
• Аренда помещения – 60 000 рублей.
• Ремонтно-отделочные работы, мебель – 300 000 рублей.
• Оборудование, материалы – 1 200 000 рублей (на 3 рабочих места).
• Маркетинг (рекламная вывеска, листовки, брошюры, визитки, сайт, объявления в СМИ, на форумах) – 70 000 рублей.
• Прочие расходы – 100 000 рублей.

Ежемесячные расходы:

• Заработная плата — 270 000 рублей.
• Аренда — 60 000 рублей.
• Коммунальные платежи — 20 000 рублей.
• Налоги — 30 000 рублей.
• Обслуживание оборудования и покупка материалов — 8 000 рублей.

В данном бизнес плане мы рассматриваем открытие кабинета эконом-класса. Средний чек на одного клиента по России – 50$ (3 400 рублей). При условии работы 3 специалистов и при наличии 12 клиентов за день средняя дневная выручка составит 40 800 рублей.

Таблица №3. Финансовые показатели

Показатель	Цифровое значение
Сумма первоначальных инвестиций	1 790 000 рублей
Ежемесячные расходы	388 000 рублей
Производительность в день	40 800 рублей
Месячный доход	1 142 400 рублей
Чистая прибыль в месяц	754 400 рублей
Срок окупаемости	3 месяца

3 месяца — оптимистичный прогноз, который сбудется только при условии полной загрузки кабинета. Нужно быть готовым к тому, что на первых порах клиентов будет мало и срок окупаемости окажется больше.

Как создать стоматологическую клинику

Рассмотрим пример создания небольшой стоматологической частной клиники на 5 кресел. Для ее открытия потребуется помещение в 180 – 200 кв. м, соответствующее требованиям СЭС, обязательно с пятью окнами (по окну на каждое стоматологическое кресло).

Месторасположение клиники большой роли не играет, совершенно не обязательно открывать ее в проходимом и центральном месте, пациенты ценят качество обслуживания и квалификацию врача и готовы пойти куда угодно, хоть на другой конец города, чтобы получить достойное лечение.

Самый оптимальный вариант – приобрести помещение в собственность, если конечн позволяют финансы. Ведь если арендодатель попросит освободить снимаемые площади, то перебазировавшись на другое место, вы потеряете несколько месяцев на обустройство и получение новой лицензии. За это время вы рискуете потерять не только персонал, но и клиентов.

В случае, если стартовых денег не достаточно, то можно начать с аренды, но тогда стоит уделить повышенное внимание договору с арендодателем и нанять хорошего юриста, чтобы минимизировать свои риски.

Маркетинговый план, сбыт и реклама

Способов сбыта медицинской продукции может быть несколько: напрямую конечным розничным потребителям, оптом или в розницу.

Выгодным является участие в тендерах и закупках, он-лайн торгах и аукционах, хотя победить в них бывает непросто. Для этого нужно стать официальны дилером производителя медицинского оборудования, а для того чтобы получить хорошие условия и скидки, необходимо обеспечивать определенные объемы продаж, которые для начинающей компании иногда оказываются неподъемными.

Начало и развитие вашего инвестиционного проекта в области реализации медицинской техники и расходных материалов может проходить по следующей схеме:

Искать потенциальных клиентов, поставщиков и партнеров можно на специализированных медицинских выставках и форумах, интернет-площадках, научных конференциях. Очень важным является наличие собственного интернет-ресурса, который позволяет экономить по всему спектру вопросов — от аренды выставочного зала до зарплаты персонала.

Рекомендации перед визитом к стоматологу, подготовка

За 1-2 часа до приема нужно поесть. Еда должна быть в меру калорийной, достаточно сытной. Лучше, если после нее не будет оставаться постороннего запаха во рту (как это бывает после чеснока, свежего лука и т.п.). Нежелательно приходить к стоматологу натощак: из-за этого выделение слюны будет обильным, возможно ухудшение самочувствия (головокружение, головная боль и т.п.).

Не принимайте алкоголь накануне и в день визита к врачу. Спиртное не только оставляет после себя неприятный запах. Употребление алкоголя может влиять на состояние слизистых, снижать эффективность анестезии. Некоторые медикаменты не сочетаются со спиртным.

Незадолго до визита почистите зубы зубной щеткой, зубной нитью. Если такой возможности нет, прополощите рот несколько раз водой.

Перед приемом не рекомендуется пользоваться парфюмерией с сильным или резким запахом. Непосредственно перед визитом к врачу желательно не курить.

Если возможно, воздержитесь от приема медикаментов, которые могут снизить действие местной анестезии. О любых принятых за последние сутки лекарственных препаратах сообщите врачу до начала лечения.

Заходя в стоматологический кабинет, отключите звук мобильного телефона. Звонки могут отвлекать стоматолога, мешать ему. Кроме того, сам пациент может случайно вздрогнуть от резкого звонка. Это нежелательно во время большинства стоматологических процедур.

Если посещение стоматолога вызывает у вас страх, принимайте за несколько дней до визита слабые седативные препараты: настойку валерианы, пустырника, глицин и т.п.

Учитывайте, что после некоторых видов анестезии нежелательно управлять автомобилем. Стоит спланировать визит так, чтобы вам не пришлось садиться за руль. Если это необходимо, не спешите отъезжать от клиники — отдохните 15-20 минут, убедитесь, что нормально себя чувствуете и сможете вести машину.

Требования к помещению

Чтобы составить бизнес-план стоматологической клиники и распланировать стартовые инвестиции, нужно выбрать помещение. Необходимо понять, сколько будет стоить аренда и нужен ли ремонт. Полноценная клиника должна располагаться в отдельно стоящем здании, а небольшой кабинет допустимо открыть даже на первом этаже жилого дома. Условие — отдельный вход. Помещение должно официально относиться к нежилому фонду.

Как открыть стоматологию с нуля? Наиболее ответственный этап — это подбор помещения и оформление лицензии. Для получения разрешений на работу от Росздравнадзора и других контролирующих учреждений (СЭС, пожарной инспекции), помещение должно соответствовать нескольким группам требований.

Общие требования к помещению и местоположению:

• подключение ко всем коммуникациям — отопление, водопровод (горячее и холодное водоснабжение), канализация, электричество;
• водопровод хозяйственно-питьевого назначения (технической воды недостаточно);
• площадь одного рабочего места 14 кв.м. (на каждое следующее — ещё 10 кв.м., для рабочих мест без бормашины — 7 кв.м.);
• зона ожидания — от 10 кв.м.;
• санузел — от 3 кв.м (если в кабинете больше 3 кресел, для клиентов и персонала нужны отдельные санузлы);
• комната для персонала — от 6 кв.м;
• проект стоматологической клиники для детей должен предусматривать отдельную площадь, отдельное оборудование и, желательно, собственный детский санузел;
• хирургические операции проводят в отдельном помещении;
• выходная дверь открывается наружу.

Требования к ремонту:

• стены и полы покрыты гладкими и легко моющимися материалами, устойчивыми к химическим средствам для дезинфекции;
• все отделочные материалы огнеустойчивые (водоэмульсионные краски и плитка);
• цвета отделки светлые, нейтральные;
• стыки стен и пола скруглённые, без щелей;
• санузел, а также зона вокруг раковины в кабинете отделывают плиткой;
• раковины двухсекционные (одна для мытья инструментов, другая для рук);
• нельзя декорировать стены картинами и другими украшениями;
• кресла разделяются непрозрачными перегородками, высотой не менее 150 см;
• при одностороннем освещении все кресла монтируют вдоль самой освещённой стены.

К помещению предъявляются особые требования

Требования к внутренним условиям:

• температура от 18 до 25 градусов (установить кондиционер и приточно-вытяжную вентиляцию);
• влажность от 40 до 60%;
• устанавливаются бактерицидные лампы и другое оборудование для дезинфекции воздуха;
• устанавливается система общего освещения, а также местная подсветка каждого кресла;
• электрические лампы не должны искажать цветопередачу (чтобы врач правильно распознал оттенки эмали, дёсен, крови).

Маркетинговый ход

Реклама стоматологии – это успех дальнейшей компании. Способом привлечения клиентов выступают стоматологи, которые приводят своих пациентов на новое рабочее место. Газеты, которые выходят в конкретном районе являются отличной рекламой, также как и местное телевидение.

Люди смотрят интернет-рекламу, но изобилие затмевает конкретную клинику. Есть рекламные фирмы, которые занимаются раскруткой клиник, стоматологических кабинетов. Страховые компании – партнёры для продвижения медицинских услуг, наладив контакт с агентством можно оставить свои координаты для привлечения клиентов после страхования.

Этапы открытия стоматологического кабинета:

• создание бизнес-плана;
• сбор разрешений;
• привлечение инвесторов;
• поиск помещений;
• приём персонала, закупка оборудования;
• открытие центра, реклама.

Стоматологический кабинет – бизнес, который открывают с нуля. Правильный бизнес-проект – это залог успеха, к грамотно составленному плану легко привлечь инвесторов и создать задуманное

Помимо проекта важно правильно рассчитать расходы, устранить риски, купить оборудование и взять на работу профессионалов. Рекламное агентство позволит раскрутить начатое дело, привлечь клиентов

Спектр услуг стоматологии формируется согласно статистике частых запросов клиентов.

Лицензирование

Прежде чем отправляться за лицензией, очень тщательно изучите в первую очередь требования СЭС. И особенно упомянутые выше СанПиНы. Если найдете какое-либо несоответствие, исправляйте все имеющиеся недостатки, иначе разрешение вы просто не получите. Помните о том, что на все установленное оборудование от вас потребуют сертификат соответствия. Так что вам нужно будет собрать соответствующий пакет документов, состоящий из:

• заявления;
• свидетельства о регистрации в качестве юридического либо физического лица;
• свидетельства об ИНН;
• выписки из ЕГРН;
• договора аренды помещения либо подтверждения права собственности на него;
• экспликации и планировки из БТИ;
• заключенных договоров на стирку белья, дезинфекцию и дезинсекцию, дератизацию, плюс на вывоз мусора;
• договора уничтожения люминесцентных ламп;
• результатов экспертизы воды и воздуха, а также смывов на стерильность;
• санитарных книжек сотрудников и договоров на медосмотр персонала;
• замеров микроклимата, освещенности;
• разрешения от СЭС, пожарной охраны.

Также каждый врач-стоматолог, который будет трудиться в вашем кабинете, должен иметь диплом о высшем образовании, сертификат по тому виду деятельности, которым он будет заниматься, плюс пятилетний стаж работы по соответствующему профилю. Копии всех этих бумаг тоже нужно приобщить к пакету.

Надо сказать, что закон предусматривает выдачу лицензии – если нет у соответствующего органа претензий – в течение двух месяцев. Но на практике частенько дело идет очень и очень медленно. Однако есть альтернативный вариант – обратиться за помощью к фирме, которая вместо вас займется оформлением лицензии.

Правда, на это вам придется потратить до 1500 у. е. Зато вы точно сбережете время и здоровье. Поэтому, рассчитывая, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, не задумываясь включайте эту сумму в расходы.

Краткое резюме

Цель разработки – открытие частной стоматологии в районе метро Комендантский проспект г. Санкт-Петербурга. Место густонаселенное. По данным Яндекса в округе 500 метров проживает 285 900 жителей, из которых всего 3% составляют дети и подростки до 18 лет. 277323 потенциальных клиентов — показатель хорошей перспективы для бизнеса.

Спрос на услуги дантиста высокий. Получить больничный лист по причине зубной боли невозможно, и многим приходится заниматься лечением в свободное от работы время

• сумма первоначальных инвестиций – 2 090 000 руб.;
• срок окупаемости – 24 месяца;
• прогноз ежемесячной прибыли – 764 640 руб.

Быстрая реализация проекта станет возможной, если привлечь специалистов с высокой квалификацией (по выбранному перечню услуг) и сделать ставку на современное оборудование. Первые затраты могут покрываться как за счет собственных средств, так и благодаря кредитной линии. Последнее больше относится к закупке оборудования.

Краткий анализ рынка

Стоматология — лидер в рейтинге коммерческих направлений с 2010 года.

Если посмотреть соотношение государственных и частных учреждений в Москве, обнаружится, что на бюджетные приходится всего 4%. То есть оставшиеся 96% — коммерческие организации. Отсюда вывод: конкуренция в отрасли высока.

Однако больше препятствий начинающему бизнесмену ставят не конкуренты, а государство, выдвигающее жесткие требования к помещению, лицензированию, сертификации, установке рентгенологического оборудования.

Самые востребованные специалисты в отрасли – хирурги и терапевты. За ними идут ортодонты. На универсальных врачей приходится 11% спроса, ещё 6% — на детских специалистов. С каждым годом популярнее становится протезирование.

Согласно анализу Минздрава РФ, в 2019-2021 рост отрасли будет составлять около 12% за год. Такие прогнозы обусловлены высокой рентабельностью и малым сроком окупаемости стоматологических учреждений. Так, в столице объемы прибыли — 30%, в провинции – 20%.

Помещение

Согласно стандартам Роспотребнадзора, минимальная площадь для частного стоматологического кабинета – 30 м² (из них не меньше 14 м² отводится на помещение с креслом и оборудованием, 10 м² – холл, 5 м² – санитарно-гигиеническая зона). Минимальная высота потолков – 3 метра, расстояние от окна до стены – 6 метров.

Если в стоматологии свыше 3 стоматологических установок, потребуется отдельная комната для стерилизации (6 м²).

Площадь рентген-комнаты – 11 м², проявочной – 6 м².

На кабинеты ортодонта и ортопеда – по 15 м². На прочие (для детского врача, имплантологии) – тоже 15 м².

Дополнительные комнаты (склад, помещение для сотрудников, администрации) – 30 м².

От расположения помещения зависит посещаемость стоматологии, поэтому лучше отдавать предпочтение территориям с высокой проходимостью людей. Для малонаселенных регионов с небольшим числом конкурентов это условие не критично.

Продвижение стоматологической клиники

Раскрутка стоматологической клиники имеет свою специфику и сильно отличается от, например, раскрутки магазина или ресторана. Основным каналом привлечения клиентов являются сами врачи клиники – обычно они приводят своих старых клиентов. Неплохую отдачу дает реклама на радио и местных газетах. Какое-то количество пациентов привлекает интернет, но здесь помимо собственного сайта клиники стоит наладить сотрудничество с крупными известными медицинскими сайтами. По оценке экспертов, не очень эффективна реклама в журналах и на телевидении. Кроме того можно обратиться в рекламные фирмы, которые применяют отработанные приемы раскрутки, направленные на привлечение населения из ближайшего микрорайона.

И наконец, стоит наладить сотрудничество со страховыми компаниями, которые будут поставлять клиентов для лечения по полисам добровольного медицинского страхования.

Качество услуг и сервиса в вашей клиники должно быть на высоком уровне. Каждый пациент должен уйти довольным и счастливым, тогда он приведет за собой еще многих пациентов. Именно в медицине пациенты чаще всего ориентируются на рекомендации знакомых при выборе клиники.

Новая клиника довольно скоро обрастает клиентурой, и если все сделано правильно, количество пациентов клиники будет только расти.

Анализ рынка

Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.

На портале Studwood предлагается сравнивать конкурентов по определенным параметрам и заносить данные в таблицу:

Параметр	Характеристики
Наименование учреждения	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3
Перечень услуг	Консультация. Диагностика.  Лечение.	Консультация. Диагностика зрения. Подбор и продажа оптики	Консультация. Диагностика. Лечение. Подбор оптики. Хирургия. Стационар.
Ассортимент услуг	Диагностика по 10 направлениям. Лечение более 50 заболеваний.	Диагностика по 20 направлениям. Подбор оптики, изготовление. Ремонт очков.	Консультация офтальмолога, хирурга. Лечение более 70 заболеваний амбулаторно и в стационаре. Операции. Реабилитация.
Качество услуг	Высокое.	Высокое.	Высокое.
Сервис	Запись через сайт или по звонку администратору. Сложно дозвониться. Через сайт запись работает четко. Комфортная зона ожидания: диван, кресла, чай, телевизор.	Запись через сайт, консультация возможна по телефону.  Зона ожидания небольшая: стол, 5 стульев, телевизор.	Запись через сайт, по телефону, в Viber. Первая консультация бесплатная. Возле каждого врача зона ожидания с диванами. Обслуживание корпоративных клиентов.
Цены	Средние по городу.	Выше средних.	Выше средних. Действует система скидок.
Условия продаж и расчета	Наличные, карта, перевод на р/с.	Наличные, карта, перевод на р/с, ДМС.	Наличные, карта, ДМС, перевод на р/с, рассрочка.
Продвижение	Баннеры по району, листовки, реклама в городских СМИ.	Реклама на городском радио, в соцсетях, раздача листовок на улице, на стойках в офисах, школах, вузах.	Реклама в СМИ, группы в соцсетях и мессенджерах, баннеры по всему региону, email-рассылка клиентам.
График работы и административное устройство	Клиника в отдельном здании, первый этаж. График: пн-сб, в две смены, с 7:00 до 20:00, без перерыва. Вс — выходной.	Кабинет на первом этаже жилого дома. График: без выходных, с 10:00 до 19:00.	Крупная клиника в областном центре. В отдельном трехэтажном здании График: без выходных. Прием врачей в две смены, с 7:00 до 20:00 по будням. Стационар — круглосуточно, с дежурным врачом и медсестрой.

Маркетолог Дмитрий Орлов советует изучать конкурентов не по телефону, а лично: приходить в офис и прикидываться клиентом или бизнес-партнером. А еще читайте отзывы в городских пабликах или в сервисах с отзывами наподобие 2GIS. Слова в стиле: «Неделю не могу дозвониться» или «Администраторов могли бы и повежливее найти» будут вам на руку, ведь это слабые места конкурентов. Если вы не допустите тех же оплошностей, то выиграете на их фоне.

Окупаемость

Окупаемость заметна примерно через 1,5 – 2 года. Однако не ждите огромного количества пациентов в первый же день. Создайте свою базу клиентов с номерами телефонов и периодически перезванивайте им. Анализируйте каждый свой шаг и старайтесь исходить из интересов людей. К примеру, не забывайте подсчитывать цену на услуги. Если правильно сформулировать стратегию, то у вас будет преимущество перед конкурентами. А на правильном подсчете затрат, можно будет сэкономить. Для увеличения клиентов не забывайте и про социальные сети, маркетинг в хороших руках может привести клиентов из разных районов города. Но не забывайте и про старые методы, к ним относятся транспортные и общественные места.

Персонал стоматологической клиники

В клинике на 5 кресел обычно работают 10 врачей и 10 медсестер, 2 администратора, директор, 2 санитарки. Бухгалтер чаще всего приходящий, на полставки. Врачи получают 20 – 25% от выручки, медсестры – ставку в 300 – 400 евро (Москва), а санитарки – 200 – 250 евро.

Выбор персонала не простой и не быстрый процесс , поэтому начинать стоит еще во время ремонта, чтобы к открытию клиники весь штат был уже укомплектован.

Необходимо сразу же наладить четкий контроль материалов, трудового вклада каждого работника, наладить учет пациентов и т.п. Проще всего это решается с помощью специальных компьютерных программ, из которых выбрать подходящую вам поможет специалист, навсегда сняв с Вас головную боль, связанную с воровством, уводом клиентов, отлыниванием от записи клиентов на самые ранние и самые поздние часы рабочего графика, нелюбовью выполнять некоторые виды работ и многими другими проблемами персонала.

Финансовый план

Источники финансирования

Инвестиции будут осуществляться как за счет собственных накопленных средств, так и за счет привлеченных банковских кредитов под залог приобретаемой недвижимости и оборудования. График оплаты инвестиционных вложений с делением на собственные и заменые представлен в таблице ниже:

Источник финансирования	1 мес.	2 мес.	3 мес.	ИТОГО
Собственные средства	955 000	305 000	640 000	1 900 000
Заемные средства	2 560 000	720 000	720 000	4 000 000
ИТОГО	3 515 000	1 025 000	1 360 000	5 900 000

Кредитные ресурсы привлекаются под 18% годовых, на 15 лет, с аннуитетным графиком погашения платежей.

Учитывая доли привлеченных и собственных средств, средневзвешенная стоимость капитала (WACC) составит 15% годовых.

Показатели эффективности

На основании всех полученных данных, рассчитываем доходность и окупаемость открываемого стоматологического кабинета для оценки эффективности проекта:

IRR (26,8% годовых)  превышает средневзвешенную стоимость капитала (15% годовых), что свидетельствует о целесообразности осуществления проекта.

Несмотря на значительные затраты, связанные с приобретением недвижимости и специализированного оборудования, срок окупаемости проекта составит 5 лет. NPV составил 1 741 тыс. руб.

Точка безубыточности

Учитывая постоянные затраты и довольно низкие расходы на себестоимость (расходные материалы) точка безубыточности проекта составит – 722 000 рублей.

Шаг 4. Создайте бизнес-план

Основные принципы ведения вашего бизнеса, которые мы рассмотрели ранее, ложатся в основу бизнес-плана.

Бизнес-план — это «живой» документ, в котором вы описываете свое видение, стратегию, цели, способы и ожидаемые результаты бизнеса. Живой потому что он может быть изменен в любой момент в соответствии с новыми вводными данными на рынке, с изменениями операционной деятельности вашего предприятия.

Конечно, вы можете действовать хаотично и без четко описанной стратегии, которую представляет собой план, но для чего усложнять путь к стабильности и прибыли?

В бизнес-плане для стоматологического кабинета необходимо описать основные разделы:

• Краткое резюме бизнес-идеи проекта, рисков и окупаемости.
• Задачи и цели предприятия.
• Целевая аудитория.
• Анализ рынка.
• Концепция.
• Список услуг.
• Ценообразование.
• Регистрация бизнеса и вид налогообложения.
• Персонал (подбор, графики, зарплата).
• Маркетинговый план.
• Производственный план.
• Финансовый план.

Бизнес-план существенно упростит вам жизнь на старте, так что советуем не пренебрегать этим шагом.

Как открыть стоматологию с нуля

Выбор формата: кабинет или клиника?

Современный рынок частных стоматологических услуг представлен двумя форматами: стоматологические кабинеты и клиники. По большей части отечественный рынок представлен стоматологическими кабинетами, располагающимися, как правило, на первых этажах жилых зданий в спальных районах или на территориях частных домовладений. Согласно статистике, стоматологический кабинет – менее привлекательный для начинающего предпринимателя нестабильный вариант бизнеса, поскольку дальнейший путь развития ведет либо к банкротству предприятия, либо к трансформации в более стабильный и прибыльный вариант – стоматологическую клинику. Несколько стоматологических клиник либо преобразуются в полнофункциональный медицинский стоматологический центр, либо формируют самостоятельную сеть.

Помимо стандартных форматов, стоматологические медицинские учреждения классифицируются также с точки зрения подхода к практическому предоставлению услуг. Одни клиники и кабинеты ориентированы на постоянный поток клиентов, оказание среднего качества услуг по приемлемым ценам. Такие клиники оборудованы сравнительно большим количеством стоматологических кресел, работают в круглосуточном режиме и предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг.

В то же время существуют стоматологические центры, ориентированные на небольшое количество постоянных клиентов и более узкий перечень предоставляемых услуг высокого качества по завышенным ценам. Узкая специализация и скромный клиентский поток окупаются за счет высокого качества оказываемых стоматологических услуг и повышенной, в сравнении со средней рыночной, стоимостью.

Составление перечня услуг

Современные стоматологические медицинские кабинеты, клиники и центры предлагают своим клиентам следующие услуги:

1. Терапевтическое лечение – наиболее востребованная и распространенная услуга. В подавляющем большинстве случаев в стоматологический кабинет или клинику обращаются за получением консультации дантиста-терапевта. Такой врач занимается лечением кариеса, периодонтита, пульпита и других заболеваний, а также реставрирует и отбеливает зубы.
2. Хирургическое вмешательство. Данный тип стоматологических услуг нацелен на любые виды лечения, требующие оперативного вмешательства профессионального зубного хирурга. Перечень таких услуг включает в себя удаление зубов, имплантацию, пластику уздечек нижней и верхней губы и так далее.
3. Ортопедические стоматологические услуги нацелены на восстановление состояния зубов и челюсти при помощи разнообразных методов протезирования.
4. Услуги ортодонта популярны у клиентов, желающих исправить положение того или иного зуба, изменить прикус при помощи брекетов, кап, пластинок и элайнеров.
5. Пародонтология основана на лечении воспаления десен с целью предотвращения возникновения пародонтита и пародонтоза.

Исследование рынка и оценка конкурентов

Практическая реализация бизнес-плана невозможна без тщательного предварительного исследования рыночной ситуации, оценки деятельности конкурирующих кабинетов и стоматологических центров, выявления их сильных и слабых сторон с целью использования полученной информации для повышения эффективности участия в конкурентной борьбе на местном уровне.

Данный вид предпринимательской деятельности отводит важную роль грамотному подбору места расположения стоматологического кабинета или клиники. В первую очередь выбор места должен быть направлен на получение большого и стабильного клиентского потока. Кроме того, в вопросе определения локации следует учитывать удаленность учреждений конкурирующих фирм, в особенности когда речь идет о размещении собственного учреждения в спальном районе. Для предоставления гибкой ценовой политики и формирования широкого перечня услуг необходимо, чтобы медицинское заведение было в достаточной степени удалено от ближайших стоматологических центров и кабинетов компаний-конкурентов.

Закупка аппаратуры и другого оснащения для клиники

Следующим этапом пошагового планирования станет закупка необходимого оборудования. Такая статья расходов является наиболее затратной, но для оказания более качественных услуг необходимо устанавливать аппаратуру, которая позволит проводить лечение качественно

Приобретать можно как новое оборудование, так и бывшее в употреблении, но при этом стоит обращать внимание на его работоспособность – не лишним будет обратиться за консультацией к специалисту по таким аппаратам, чтобы он смог оценить их. Кроме того, даже на такое оборудование необходимо будет иметь документы, поскольку контролирующие органы вправе проверять их и при отсутствии бумаг могут не дать разрешение на работу

Высокое качество оборудования – гарантия оказания услуг на высоком уровне, если, конечно, ваши специалисты настоящие профессионалы

Среди тех аппаратов, которые могут потребоваться для запуска зубной клиники, стоит отметить следующие:

• Стоматологические кресла;
• Автоклав;
• Рентген;
• Стерилизатор;
• Специальные лампы по количеству кресел;
• Комплект инструментов, отдельно необходимых каждому из стоматологов.

Увеличение доходов частной стоматологической клиники

Использование различных маркетинговых ходов необходимо для того, чтобы доходы стоматологического бизнеса постоянно увеличивались. Для этого сервис вашей клиники должен быть досконально продуман. Следует помнить, что всегда есть куда расти в этом направлении: с каждым годом усовершенствуются стоматологические технологии, появляются новые рычаги управления клиникой, растут потребности клиентов.

Ниже мы приведем ряд методов, влияющих на повышение доходов стоматологии.

1. Снижение уровня тревоги пациента перед посещением стоматологического кресла.

На сегодняшний день существует большое количество всевозможных обезболивающих препаратов. Используйте их. И, обязательно, пропишите везде где можно: что в Вашей клинике все процедуры протекают совершенно безболезненно. Ход, конечно, немного избитый. Но он работает.

2. Повышение цен на услуги.

При образовании очередей в вашу клинику стоит повысить цены. Почему? Во-первых, это говорит о том, что у вас слишком дешево, и, вы, следовательно, теряете денежные средства. Во-вторых, никто не любит очередей, поэтому клиенты уходят в другие клиники, где очередей нет. Это также приводит к потере денег.

Стоит помнить о том, что, если цены занижены по сравнению с ценами конкурентов, то цены нужно поднять, но при этом, сразу же повысить и уровень сервиса.

3. Расширьте спектр оказываемых услуг.

Следует добавить услугу по лечению пародонтоза, и отбеливанию зубов. Сегодня это востребовано. Почему? По данным ВОЗ РФ около 85% взрослого населения страдает пародонтозом. Пародонтология считает правильным посещение зубного не менее двух-трех раз в год. Следовательно, данный вид услуги принесет определенную часть прибыли.

Отбеливание зубов стало модным занятием. Платежеспособные граждане полюбили данную процедуру. Услугу, конечно, отнести к массовым нельзя, однако, спрос на нее есть, и он растет.

4. Лечение зубов с помощью общего наркоза.

Услуга идеально подходит для тех, у кого развита паническая боязнь перед посещением стоматологии, и для тех, у кого зубы находятся в очень запущенном состоянии. Так, за одно посещение стоматолога, можно вылечить все зубы разом. Уснуть с «плохими» зубами, и проснуться со здоровыми – мечта многих людей.

5. Украшения для зубов.

Украшение зубной эмали стразами – модная процедура, которая относительно недавно «докатилась» и до России. Эта процедура отличается своей высокой прибыльностью, она безопасна для пациента, и занимает не более 10-15 минут.

6. Использование Интернет-рекламы.

Об этом было уже очень много сказано, и написано. Однако, повторимся: на сегодняшний день реклама в Сети – является важнейшим инструментом продвижения клиники.

7. Открытие филиалов клиники.

Сетевых клиник не так уж и много. Это касается и клиник, осуществляющих стоматологическую деятельность. Поэтому не лишним будет успеть вовремя обзавестись своей сетью стоматологических клиник.

Плюсы сети клиник:

— может находиться в любом месте (город, область, район);

— узнаваемость бренда клиники позволит пациентам рассчитывать на высокий уровень обслуживания;

— затраты на продвижение клиники будут равномерно распределены;

— снижение себестоимости услуг за счет централизованной организации клиник расходными материалами, оснащением и т.п.

SUPERMED.pro

digital-agency

Комплексный подход к медицинскому интернет-маркетингу.

Предыдущая статья

Маркетинг

в стоматологии

Следующая статья

Создание и продвижение

сайта стоматологии

Рынок стоматологии сегодня

Условно, рынок стоматологических услуг на сегодняшний день представляет из себя следующее:

1. Государственные стоматологические клиники. Финансируются за счет госбюджета. Такие клиники берут на себя все расходы, включая заработную плату врачей.

Государственные стоматологии оказывают и дополнительные, платные услуги. Однако, если вы решили открыть свою клинику, то вас должны прежде всего заинтересовать кадры, работающие в таких учреждениях, а не их государственное финансирование. Дело в том, что в городские стоматологии идут работать вчерашние студенты, среди которых немало будущих профессионалов в области стоматологии. Стоит присмотреться к ним, и, возможно, предложить сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

2. Частные стоматологические кабинеты. Такая форма ведения бизнеса является распространенной, но недостаточно эффективной. Основная причина: далеко не все специалисты желают работать на кого-то. Другая причина: низкий пропуск обслуживания клиентов (в наличии частных кабинетов, как правило, только одно кресло). Поэтому частные кабинеты не могут составить настоящую конкуренцию частным стоматологическим клиникам.

3. Частные клиники. Представляют собой динамично развивающийся сектор ведения бизнеса. В него с должной долей охоты вкладываются частные капиталы. И, на то есть свои веские основания: в частных клиниках существует разделение специализаций, в отличие от частного кабинета, в котором один врач вынужден совмещать в себе сразу несколько специальностей. Подобные проблемы не возникают перед частными клиниками.

Оборудование для стоматологического кабинета. Сколько стоит стоматологическое кресло

Для обустройства одного рабочего места нужно купить следующее оборудование для стоматологического кабинета:

• кресло — выбирайте модель с 4 рукавным исполнением; лампа для затвердевания геля;
• алексолокатор;
• автоклав для стерилизации;
• стерилизатор;
• рентген-аппарат.

Дороже всего стоит стоматологическое кресло. Дешевая модель обойдется в сумму около 50 000 рублей, а дорогие кресла стоят от 150 000.

Комплект мебели:

• полки, стеллажи для инструментов и расходных материалов;
• столы, стулья для персонала и посетителей;
• вешалка;
• офисный стол;
• диван, кресла.

Материалы и инвентарь

Необходимый минимум технического оснащения и расходников:

• наконечники — сменные, дополнительные;
• материалы для пломбирования зубов;
• средства гигиены;
• химические компоненты для наращивания костной ткани;
• медицинский инструмент.