Чистый бизнес: как открыть клининговую компанию

Пошаговая инструкция

Разобравшись со всеми аспектами открытия бизнеса на клининговых услугах, можно перейти к пошаговой инструкции. Далее будут упорядочены все аспекты и разбиты на шаги. Сделано это для большей ясности, потому что бизнес требует внимательного рассмотрения.

Первые шаги

На этом этапе создания клининговой компании будет проходить оценка финансовых способностей и обдумывание бизнес-плана на дальнейшее развитие. А именно:

Выбрать оборудование и средства для уборки. Сначала необходимо определиться, что будет закуплено в дальнейшем, чтобы избежать фундаментальных проблем на этапе закупки.
Посчитать цену. Это можно отнести к первому пункту. Но для ясности лучше вынести, как отдельный. Даже если была рассчитана определенная сумма денег, не стоит забывать, что лучше запастись дополнительными средствами.
Выбрать тип компании

Очень важно выбрать, на каких помещениях будет специализироваться компания. От этого будут зависеть, какие покупки будут совершаться, и сколько потратиться на создание бизнеса

Также от этого зависит, сколько необходимо нанимать человек.
Выбрать, как будет оплачиваться работа уборщиков. Тоже важный пункт. Если предприниматель ошибется на этом этапе, то есть риск попасть в финансовую ловушку.

Начало пути

Когда с расчетами, что нужно для клининга, окончено, необходимо начинать делать первые шаги в бизнесе

Очень важно подойти ответственно к данному пункту, чтобы в дальнейшем не столкнуться с серьезными проблемами:

1. Покупка средств и оборудования для уборки. В соответствии с выбором, стоит произвести закупку нужных вещей для клининг компании. Но на этом этапе могут возникнуть проблемы с ценами. Они могут отличаться от расчетных, и из-за этого стоит запастись дополнительными средствами. Также не стоит забывать про заказ фирменной одежды со значком и названием фирмы.
2. Найти работников. Для этого достаточно разместить объявление о поиске работников на специальных сайтах и ждать, когда найдутся желающие занять место в компании. Стоит позвать их на собеседование, где проверить на готовность выполнять свою работу. Посвятить в курс дела, и в краткой форме объяснить, как правильно обращаться с закупленным оборудованием.
3. Найти первого заказчика. Данный пункт может затянуться на неделю, но вместе с продвижением компании будет расти число желающих сделать заказ. Для того чтобы найти заказчика, стоит разместить информацию о компании на специальных сервисах, или попытаться предложить услуги напрямую.
4. Нанять грузовик для перевозки оборудования и средств. Несложно и дорого, как кажется на первый взгляд. В среднем, за одну перевозку можно отдать примерно 1 тысячу рублей.
5. Отправить бригаду на уборку в назначенное время. Заказчик должен дать время, когда будет проводиться уборка. И когда оно настанет, необходимо будет просто дать команду бригаде.

Далее ждут оплату от заказчика за предоставленные услуги. На этом этапу необходимо будет выплатить заработную плату бригаде за проведенную уборку.

Этап развития

Этот этап настанет через 2-3 месяца после организация бизнеса клининговой компании. Стоит начать заниматься продвижением компании среди других:

1. Вести активную рыночную борьбу с соперниками. Компания не должна стоять на одном месте. Необходимо активно участвовать в рыночной борьбе. Без борьбы на рынке про компанию скоро забудут. А заказы будут поступать не так часто, как раньше.
2. Сформировать политику компании — еще один важный пункт. Компания должна иметь свою политику, то есть, определенный кодекс, которому она будет следовать все свое существование. Фирмы со своим кодексом могут выступать перед потребителем, как ответственные исполнители.
3. Активно вести продвижение компании путем рекламы. Стоит придумать запоминающуюся рекламу, которая будет на виду. Без рекламного продвижения компания будет расти медленно. Это может негативно сказаться на ее материальном состоянии.

Основные аспекты описаны выше. Стоит разобрать выгодность данной затеи.

Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы?

Для открытия клининговой компании с нуля, недостаточно выбрать, что необходимо убирать. Следует выбрать, чем необходимо будет убирать.

Следует купить инвентарь для уборки. Именно это будет основными расходами

Что нужно для клининговой компании? Важно понимать, что клининг, как бизнес — недешевое занятие, которое требует большое количество средств и растрат. Ниже представлены основные закупки, которые могут меняться, в отличие от желаний и потребностей предпринимателя

Расходы:

1. Промышленный пылесос. Таких необходимо свыше 4 на одну компанию. Общая стоимость может выйти в 70 тыс. рублей.
2. Поломоечная машина. Их тоже стоит взять свыше 4 штук. Стоимость таких машин большая. За одну штуку можно отдать 50 тыс. рублей. Следовательно, 200 тыс. за 4 штуки.
3. Полотер. Тоже стоит достаточно много, 30 тыс. рублей за штуку. 120 тыс. рублей за 4 штуки.
4. Фен для сушки ковров. Обычный фен для ковров не подойдет. Необходимо будет брать профессиональный, который не испортить структуру ковра. Понадобится 4 штуки. Средняя стоимость одного фена — 20 тыс. рублей. За 4 необходимо будет отдать 80 тыс. рублей
5. Тележки для уборки. И их тоже необходимо будет приобрести. 4 штуки будут стоить, в среднем, 16 тыс. рублей.
6. Ведро на колесах. Стоит недорого, примерно 1 тыс. рублей за одну штуку.
7. Прочий инвентарь для уборки. Здесь может быть что угодно — швабры, тряпки. Обойдется это в 20 тыс. рублей.
8. Бытовая химия. Так как уборка будет проводиться на профессиональном уровне, стоит купить профессиональную бытовую химию, которая не разрушит структуру очищаемых вещей. Также сюда входят специальные средства для вывода трудных пятен. Поэтому все может обойтись в 50 тыс. рублей.
9. Средства и инструменты для мытья окон. Окна требуют особенного ухода. Поэтому это стоит, как отдельный пункт в статье расходов. Комплекты могут обойтись в 40 тыс. рублей.
10. Подметальная машина. Специальная машина для очистки помещений от первичного мусора. Одна такая модель может выйти в 10 тыс. рублей. А 4, соответственно — 40 тыс. рублей
11. Костюмы уборщиков. Необходимо позаботиться об виде и безопасности уборщиков. Это будет отличать их от других людей и сразу выделять их из толпы. Такие костюмы в основном делают только на заказ. Один костюм обойдется в 4-5 тыс. рублей.
12. Заработная плата уборщикам. Необходимо будет нанять минимум 4 сотрудника уборочной бригады. Но их необходимо обеспечить заработной платой. В среднем, необходимо будет платить 30 тысяч в месяц. Итог — 120 тысяч на зарплату.

Но можно создать компанию, которая будет заниматься уборкой только домов. Это тоже является прибыльным делом. Но в меньшей степени, чем версия компании для уборки офисов.

Когда с вопросом, что нужно для клининговой компании, решено, стоит перейти к выбору персонала. Это не менее важный вопрос, без которого не получится открыть клининговую компанию с нуля.

Подбор персонала

Опытный и высококвалифицированный персонал можно смело считать залогом успешности открываемой организации.

Именно поэтому, с особой ответственностью и осторожностью следует подойти к побору сотрудников компании, ведь именно их компетентность, умение безукоризненно делать свое дело и общаться с клиентами, создаст хорошую репутацию о компании и привлечет большее количество клиентов, а репутацию фирмы следует поддерживать и создавать с самого первого дня существования. На начальном этапе следует взять на работу:

На начальном этапе следует взять на работу:

1. 2-3 уборщика наделенных таким качествами, как аккуратность, опытность, вежливость и расторопность. Такие работники не должны хамить и грубить клиентам и при этом качественно выполнять свою работу.
2. Водитель, который бы доставлял к месту работы персонал и оборудование, а также отвозил все на базу.
3. Бухгалтер или же следует заключить договор с аутсорсинговой компанией.
4. Секретарь, который вел бы переговоры с клиентами, следил за состоянием и контролировал приобретение нового инвентаря.

Водитель, работающий в компании, должен обладать собственным транспортом или же предпринимателю понадобятся средства на покупку транспортного средства, обычно приобретается микроавтобус.

Подбор персона проводится методом проведения собеседований. Также не следует принимать всех и сразу, а работников нужно брать на испытательный срок, для того чтобы избежать мороки в случае, если работа человека не понравится руководителю.

Организация клининговой компании: с чего начать бизнес?

Организация любого вида бизнеса начинается с регистрации и оформления необходимых документов. В первую очередь, необходимо понять, какую правовую форму лучше выбрать.

Существует 2 основных варианта:

1. Индивидуальный предприниматель.
2. Общество с ограниченной ответственностью.

В первом случае существенными плюсами является упрощенная и не затратная процедура регистрации, возможность не вести некоторые виды отчетности и работать по льготным системам налогообложения, а также тот факт, что любая прибыль является собственностью непосредственно предпринимателя (в отличие от ООО, где собственником данных средств является общество). Однако, индивидуальный предприниматель обязан выплачивать высокий уровень страховых взносов и отвечать своим собственным имуществом по долгам. Также, у него нет возможности продать бизнес.

Важными плюсами такой правовой формы, как ООО, является тот факт, что ответственность по обязательствам строго ограничена суммой внесенного вклада. Кроме того, сумма страховых взносов зависит от получаемой прибыли (в отличие от ИП), а общество можно купить или продать. Также в случае успешного развития бизнеса по уборке объектов предприниматель сможет открывать филиалы или продавать франшизу.

Выбор правовой формы будет зависеть от того, услуги в каком сегменте собирается предоставлять предприниматель.

В случае, если клининговые услуги будут оказываться организациям, то лучше отдать предпочтение ООО (при условии обычной или упрощенной системы налогообложения). В случае, если предприниматель планирует заниматься уборкой частных домов или квартир, подойдет вариант регистрации в качестве ИП (при условии выбора системы налогообложения ЕНВД). Однако, в целом у общества с ограниченной ответственностью больше возможностей, нежели чем у ИП.

Раньше для регистрации клининговой компании с нуля было необходимо получить специализированное разрешение на оказание услуг в этой сфере. Теперь этот закон отменили, и порядок регистрации существенно упростился. Однако, набор документов будет отличаться для разных правовых форм.

В случае регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо подготовить следующие документы:

• Копия нескольких страниц паспорта.
• Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
• Заявление, заполняемое по форме Р21001.

Если предприниматель регистрирует ООО, потребуется следующий пакет документов:

1. Решение о создании общества (может быть оформлено посредством решения единственного учредителя или протоколом собрания учредителей, если их несколько).
2. Устав общества – подготавливается в 2 экземплярах в случае личного предоставления.
3. Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
4. Заявление по форме Р11001.

При регистрации необходимо правильно выбрать коды ОКВЭД.

Желательно указывать как можно большее количество кодов, которые отражали бы не только текущую деятельность компании, но и другие услуги, которые могут появиться в случае расширения.

Подбор персонала

Залогом успеха являются как раз работники. Персонал должен быть ответственным и не опаздывать на работу. В противном случае клиент просто разорвет договор с вашей компанией. Тщательно подбирайте свой персонал. Лучше всего иметь при себе по бригаде на каждый объект и одну запасную.

от 7% до 15%

экономит заказчик, обращаясь к услугам клининговой компании

На старте бизнеса будет удобнее привлекать команду для каждого заказа, а не содержать в штате.

Существует два типа выплаты зарплаты персоналу:

1. Фиксированная заработная плата, вне зависимости от количества проведенных ими работ.
2. Выплата доли суммы от клиентского заказа (15%-20% на весь персонал).

Численность требуемых работников определяется следующими факторами:

• Количество ежедневных заказов.
• Стабильность потребности в оказываемых услугах (при стабильном объеме работ нужно меньшее количество персонала, а в связи с резкими повышениями спроса можно воспользоваться услугой аутстаффинга).

Площадь объектов, на которых будут проводиться работы.

В основном, для работы маленькой клиниговой фирмы, ориентированной на потребительский рынок небольшого города, требуется около восьми людей в штате:

• Руководитель (продвигает услуги компании, занимается контролем процессов бизнеса, документами, проводит собеседования, принимает сотрудников на работу).
• 5 клинеров.
• Менеджер (занимается приемом заказов и общением с клиентами).
• Водитель (перевозит оборудование и бытовую химию, отвозит клинеров на объект).

Штат сотрудников клининговых компаний, по данным кадрового холдинга АНКОР

Уделите особое внимание подбору клинеров. Люди, работающие на вас, должны быть добросовестными и ответственными

Сотрудники должны быть взаимозаменяемы.

Рекомендуется иметь бригадира, который будет помогать с переносом оборудования и следить за выполнением работы. Так как вес техники может составлять до 100 кг, логичнее взять в подчинение физически сильного мужчину.

Не экономьте на спецодежде. Это может быть как способ рекламы при размещении на ней название вашей фирмы. При расширении вашей и клиентской базы, да и фирмы в целом, вам потребуется обучать свой персонал новым навыкам. Для этого проводятся специальные курсы, направленные на расширение знаний в области химических и чистящих средств, новых видов методик уборок и так далее.

Три попытки

Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.

Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали. И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.

В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.

Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.

По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.

Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.

Фото с сайта sib-cleaning.ru

Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.

Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.

Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.

Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.

У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.

В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.

При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.

Затраты на создание фирмы и ее окупаемость

Примерная стоимость работ

Тем, кто решил организовать собственный клининговый бизнес на ровном месте, придется заручиться капиталом не менее чем в 150 тысяч рублей. Этой суммы должно быть достаточно для того, чтоб арендовать помещение под офис, купить необходимый стартовый набор оборудования и расходных материалов, в роли которых выступают моющие растворы. Также небольшая часть средств от этой суммы уйдет на рекламу новой клининговой компании.

Фирма, созданная на 150 тысяч, сможет осилить услуги по уборке небольших помещений и жилых квартир, а в дальнейшем по мере развития бизнеса будет увеличивать спектр услуг, предоставляемых компанией, и соответственно расширяться технический фонд организации.

Однако стартовый капитал учитывает только одноразовые затраты, которыми работа компании никак не может ограничиться.

Не следует упускать из виду следующие затраты:

1. Ежемесячные выплаты по налогам, задерживать которые не следует ни при каких обстоятельствах.
2. Арендная плата за пользование помещением.
3. Оплата услуг связи, интернет-провайдера и рекламного агента.
4. Выплата зарплаты всем сотрудникам компании.
5. Приобретение инвентаря и расходных материалов.
6. Иные мелкие расходы для комфортной работы офиса (вода, мыло, туалетная бумага, чай, кофе и т. п.).

Все эти расходы могут составлять еще около 150 тысяч ежемесячно. Для расчета прибыльности бизнеса от имеющегося дохода следует эту сумму отнять, а все что останется и будет прибылью, получаемой предпринимателем.

Исходя из подобных затрат, следует вычислять цену на предоставляемые услуги.

Зачатую клининговые компании назначают цену в пределах от 40 до 200 рублей за уборку 1 квадрата офисного помещения, в зависимости от требований, предъявляемых клиентом, и региона расположения офиса. Таким образом, убирая в течение месяца площадь в 5 000 квадратов, предприниматель сможет иметь чистую прибыль минимум в 50 тысяч.

Окупаемость «чистого» бизнеса

При ответственном и грамотном подходе к организации бизнеса и его функционирования, предприниматель может с лихвой окупить все свои затраты уже через полгода, максимум через год. Срок может показаться большим, но предпринимателю следует понимать, что к достойным объемам работ еще надо прийти, а кроме того, немалые средства будут уходить на приобретение расходников.

Для того, чтобы сократить подобные сроки, следует максимум усилий приложить для того, чтобы обзавестись серьезными постоянными заказчиками, а реализовать это можно только воспользовавшись услугами хороших рекламных агентств.

https://youtube.com/watch?v=KwyxplXnSM0

Регистрируем бизнес и выбираем коды ОКВЭД

Для работы необходимо зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность в виде ООО, либо ИП.

Выбор юридического статуса зависит от того, кто будут вашими клиентами. Если вы решили оказывать услуги крупным компаниям, то желательно остановиться на ООО и работать на упрощенной системе налогообложения (УСН). В случае, если же вы планируете обслуживать частных лиц, то можно регистрировать ИП и работать на патенте или ЕНВД (этот режим доступен только в регионах).

Общество с ограниченной ответственностью достаточно удобная правовая форма. Она обладает рядом существенных плюсов: подходит для любой коммерческой деятельности, достаточно проста в регистрации, можно использовать специальные налоговые режимы. К тому же учредители ООО не несут личной материальной ответственности по обязательствам своей организации.

Документы необходимые для регистрации ООО:

• форма Р11001;
• устав;
• договор об учреждении;
• протокол собрания учредителей или решение единственного учредителя;
• оплата госпошлины (квитанция);
• гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.

Если необходимо, то предоставляются дополнительные документы:

• уведомление о переходе на УСН или ЕНВД;
• отчет оценщика (копия) в случае, если часть суммы уставного капитала вносится имуществом;
• доверенность.

Образцы и примеры оформления можно найти в сети и сделать самостоятельно или же доверить данный вопрос профессионалам.

Документы для открытия ИП:

• копия паспорта, чтобы идентифицировать вас;
• заявление по форме P21001 (о регистрации ФЛ в качестве ИП):
• заявление о переходе на УСН (опционально);
• квитанция на оплату госпошлины.

Заявления можно скачать с официального сайта ФНС. Примеры заполнения есть в сети, также можно прочитать понятную и подробную инструкцию какоткрыть ИП самостоятельнобез привлечения специалистов.

При написании заявления обязательно потребуется указать ОКВЭД (виды деятельности). Выбрать можно несколько кодов, основным указывается один ОКВЭД 74.70 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств.

У данного ОКВЭД есть подпункты:

74.70.1 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования

74.70.2 — Чистка и уборка транспортных средств

74.70.3 — Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.

По желанию можете выбрать один или даже все из них в качестве дополнительных видов деятельности.

Источники

• https://crediti-bez-problem.ru/kak-otkryt-kliningovuyu-kompaniyu-s-nulya-biznes-plan-s-poshagovoj-instrukciej.html
• https://KakBiz.ru/sfera-uslug/kak-otkryt-biznes-po-uborke-kvartir-s-nulya.html
• https://www.openbusiness.ru/biz/business/svoy-biznes-kompleksnoe-obsluzhivanie-pomeshcheniy/
• https://vipidei.com/uslugi/bytovye-uslugi/kliningovyj-biznes-vashe-uspeshnoe-nachalo-s-chistogo-lista/

Описание бизнеса, продукта или услуги

Если предприниматель всерьез задумывается о том, что необходимо сделать перед тем, как открыть клининговую компанию, бизнес-план у него должен реализовываться поэтапно. А именно:

1. Вначале он должен выбрать целевую аудиторию. Чтобы не ошибиться с выбором, необходимо тщательно изучить потенциальных клиентов. Существуют разные способы, как можно это сделать. И чуть позже они будут подробно рассмотрены. Как и то, каким людям могут быть необходимы услуги профессиональных уборщиков.
2. Иногда целевой аудиторией клининговых агентств являются люди, чистота в домах которых по каким-либо причинам находится на ненадлежащем уровне. Но в подавляющем большинстве случаев в роли клиентов выступают не физические, а юридические лица. Например, торговые предприятия, рестораны и другие заведения.
3. После того как предприниматель определился с клиентурой, он может приступать к распределению своего бюджета. Довольно большая часть его расходов пойдет на аренду помещения, если она потребуется. Сумма на ее оплату может варьироваться от одной до нескольких тысяч рублей.

Кроме того, бизнесмены, чтобы иметь возможность начать свое дело и покрыть расходы, зачастую берут кредиты. Поэтому им нужно учитывать инфляцию (за изменением ее величины следует изменение ставки дисконтирования) и принятую в текущем году кредитную ставку

Поэтому важно составлять бизнес-план клининговой компании с расчетами, в котором учитываются эти показатели

Следующее, чему необходимо уделить внимание – это приобретение оборудования и подбор персонала. Стоит учесть, что обычные бытовые приборы (такие, как швабра и тряпка) в данном случае не подойдут

Поскольку они не могут обеспечить надлежащий уровень чистоты. Оборудование же для профессиональной уборки должно быть современным и функциональным. В перечень инвентаря в бизнес-плане клининговой компании с расчетами входят:

1. Пылесос. Но не простой, а специальный, отличающийся от домашнего большим временем работы, устойчивостью к изнашиванию. Для них ниже, чем для бытовых, вероятность преждевременного выхода из строя. Важна возможность проходящей с уборкой фильтрацией воды.
2. Моп. Это похожий на швабру предмет уборочного инвентаря.
3. Бытовая химия для чистки оконных стекол (при необходимости).
4. На случай наличия трудновыводимой или присохшей грязи, необходимо также иметь специальный скребок.
5. При клининге нельзя обойтись без салфеток. Они необходимо, чтобы стирать с различных поверхностей пыль.
6. Кроме того, вызываемые на дом уборщики носят с собой тележки, чтобы складывать в них все необходимое, и мусорные мешки.

Стоит рассмотреть иные расходы:

1. Желающей осуществить бизнес-план с нуля клининговой компании стоит со всей ответственностью подходить к выбору сотрудников. Перед их наймом, необходимо провести обучение. Например, устроить кандидатам курсы.
2. Помимо уборщиц, нужно нанять водителя, который будет доставлять сотрудников на место заказа. Также необходимо устроить на работу бухгалтера, который будет подсчитывать выручку, прибыль (а значит, и рентабельность клининговой компании), рекламу, технических служащих и других людей.
3. Когда штат сотрудников уже сформирован, необходимо собрать полный комплект документов и пройти регистрацию. Причем для каждого случая (в зависимости от того, выдвигает ли свои услуги индивидуальный предприниматель или компания), необходимы свои бумаги. Если речь идет о частном бизнесе, открывшего его человеку понадобится копия паспорта, заявление на открытие дела и квитанция о том, что он оплатил государственную пошлину. Если же бизнес открывает и регистрирует организация, она должна предъявить ту же квитанцию и заявление, а также устав компании и подписанное основателями решение об учреждении.

Далее следует разработка прайс-листа, сметы, должностных инструкций для работников и других документов, а также заключение договора о сотрудничестве с клиентом.

Что нужно для открытия?

Чтобы открыть свою клининговую компанию надо учесть множество нюансов. Четко следуя инструкциям и правилам, организовать бизнес несложно. Предпринимателю следует начать с формирования пакета документов и регистрации фирмы.

Документы

Первостепенно перед вами стоит задача определения организационно-правовой формы для бизнеса. Традиционно выбор стоит между ООО и ИП. Если вы планируете организовать масштабную деятельность и работать с крупными клиентами (организациями, предприятиями, ТРК и пр.), то лучше сразу оформить ООО. Данная организационная форма также предусматривает возможность применения упрощенной системы налогообложения.

Если же вы планируете работать преимущественно с физическими лицами и выполнять небольшой объем работы, то вам подойдет организация ИП. В этом случае в качестве формы налогообложения выбирайте ЕНВД.

Коды ОКВЭД, которые подходят описываемому бизнесу:

• 74.70.1 – «Уборка жилых и производственных помещений, оборудования»;
• 74.70.2 – «Уборка транспортных средств»;
• 74.70.3 – «Выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ»;
• 90.00.3 – «Уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности».

На следующем этапе вам нужно зарегистрироваться в фондах (пенсионный, медицинского страхования, социального страхования, несчастных случаев), налоговой инспекции и пр. От вас потребуется досконально изучить ГОСТ Р 51870 2002, в нем говорится о предоставлении бытовых услуг по уборке сооружений и зданий.

Поиск помещения

На этапе становления фирмы можно сэкономить на аренде и организовать офис у себя дома. Необходимое оборудование и инвентарь будут храниться в кладовке или гараже. Но это только временно, в идеале для компании необходимо отдельное помещение. Его следует разделить на офис и склад.

Требования

К помещению не предъявляются жесткие требования, так как клиенты редко будут посещать офис. Преимущественно специалисты компании будут выезжать к заказчику на место для уборки.

От помещения требуется:

• низкая стоимость;
• наличие коммуникаций: отопление, вода, свет, канализация;
• охрана и т. д.

Закупка оборудования и инвентаря

Качество оказываемых услуг и их спектр зависят от оснащенности компании. Это основная статья затрат для старта бизнеса. К закупке оборудования нужно подходить индивидуально, так как его набор зависит от специфики и масштабов деятельности фирмы.

Универсальный набор необходимого оборудования, инвентаря и бытовой химии (в рублях):

• профессиональный пылесос: 35 000;
• машина для мытья полов: 150 000;
• машины для чистки ковров, мебели, напольных покрытий и пр.: 100 000;
• оборудования для мытья окон: 50 000;
• профессиональная стиральная машина: 50 000;
• автомобиль: 400 000;
• набор щеток, тряпок, салфеток и пр.: 30 000;
• фен для сушки: 25 000;
• специальная форма: 30 000;
• бытовая химия и моющие средства: 50 000;
• компьютер, принтер, офисная мебель: 100 000;
• прочее оборудование, инвентарь и бытовая химия: 30 000.

Произведя подсчет, для средней клининговой компании необходимо приобрести оборудование, инвентарь и моющие средства на сумму 1 050 000 рублей. Можно сэкономить на покупке автомобиля, и нанять водителя с личным транспортом. Качество закупаемой бытовой химии должно быть первоклассное. Также может потребоваться узкоспециализированное дополнительное оборудование. От того, насколько богат арсенал фирмы разнообразным оборудованием, напрямую зависит объем ее клиентской базы.

Персонал

Вам потребуется собрать несколько групп рабочих, специализирующихся на выполнении определенного набора операций. Для уборки офисов, подъездов, кухонь и других помещений лучше сформировать бригаду из трех-четырех женщин в возрасте 20-40 лет. А в качестве бригадира взять мужчину. Он сможет управлять процессом уборки, решать организационные вопросы и помочь поднять или принести тяжелые предметы.

В качестве руководителя фирмы может выступать сам предприниматель или наемный специалист. Менеджер по продажам будет принимать заказы от клиентов. Также необходим один водитель для микроавтобуса. Бухгалтерский учет лучше всего вынести на аутсорсинг.

В процессе набора персонала вы, скорее всего, столкнетесь с проблемой текучки кадров. В большей степени это объясняется тем, что работа уборщицы не презентабельна, и молодые женщины будут стараться найти лучшее место работы

Очень важно, чтобы рабочие не воровали у клиентов

Вам следует особо обратить внимание на наличие у них судимостей, уровень образования, внешний вид и пр

Проблемные клиенты и дебиторская задолженность

Одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются клининговыя компании – это просрочки по оплате и невозврат долгов.

Будьте готовы к тому, что 1 из 10 ваших клиентов будет затягивать оплату по счетам. В сложных случаях «выбивать» долги придется в судебном порядке. Для этого в вашем штате (или на аутсорсинге) должен быть юрист, который будет заниматься претензионно-судебной работой по дебиторской задолженности.

По практике «зоной риска» являются юридические лица, недавно работающие на рынке (так называемые фирмы-однодневки), клиенты, уже выступающие как ответчики в суде по подобным делам. Заказав услуги, нечестные компании начинают «тянуть» с оплатой, ссылаясь на финансовые проблемы, при этом добиться выплат бывает сложно даже через суд, поскольку на банковских счетах они не держат средства.

Для того, чтобы застраховаться от невыплат необходимо всегда заключать договор и подписывать акт приема работ. Даже если вы хорошо знаете клиента и неоднократно с ним работали, всегда старайтесь обезопасить себя от подобных проблем, правильно оформляя документы.

Что делать если клиент отказывается платить или начинает кормить «завтраками»?

В этом случае сначала оформляется  претензионное письмо и отправляется клиенту заказным письмом. Если деньги все равно не перечисляют на ваш счет, идите в суд и добивайтесь вынесения судебного решения по административному делу. Если сумма задолженности более 350 тысяч рублей – можно попробовать инициализировать дело о банкротстве юридического лица-должника.

Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?

Для расчета расходов необходим бизнес план, где будут прописаны ваши основные направления деятельности и суммы, актуальные для вашего города.

Ниже в таблице приведены примерные данные, т.к. для расчета точных показателей важны такие факторы как кол-во работников в штате, регион, кол-во заказов и прочее. Кстати, сравните их с расходами на открытие бизнеса на услугах грузчиков. Вложения окупятся примерно через полгода, но данная сфера практически не требует затрат на старте из за отсутствия специфического оборудования

Расчет стартовых расходов на открытие клининговой фирмы в 2018 году:

Стартовые Расходы (регистрация бизнеса):	Сумма (руб.)
Госпошлина на регистрацию ООО	4000
Госпошлина на регистрацию ИП	800
Уставной капитал для ЮЛ (мин. сумма от 10 000 руб)	От 10000
Изготовление печати (для ЮЛ и ИП печать не обязательна, но желательна)	От 500 до 2000
Открытие расчетного счета	От 0 до 2000
Услуги нотариуса (если действия будут выполняться не лично заявителем)	От 1000
Всего расходов на регистрацию бизнеса ООО	18 000 руб.
Всего расходов на регистрацию бизнеса ИП	4300 руб.

Вы можете выбрать самый экономичный вариант, а именно стать индивидуальным предпринимателем. Расходы, связанные с приобретением этого статуса в 4 с лишним раза меньше, чем регистрация ООО.

Разовые расходы (приобретение оборудования):	Сумма (руб.)
Пылесос, 2 шт	30 000
Парогенератор, 2 шт	14 000
Поломоечная машина, 2 шт	60 000
Тележки для уборки, 2 шт	20 000
Стеклоочистители, 2 шт	6 000
Швабры, 3 шт	2 100
Униформа, 3 шт	30 000
Мебель для офиса	25 000
Оргтехника	50 000
ИТОГО на оборудование и инвентарь:	237 100 руб.

Так как уборщиков в нашем примере 2 чел, то логично приобрести два комплекта оборудования, чтобы иметь возможность одновременно выехать к разным заказчикам.

Сколько регулярных расходов требует клининговая фирма? Посмотрим на цифры в табличке:

Ежемесячные расходы:	Сумма (руб.)
Моющие средства и расходные материалы (тряпки, губки и пр.)	От 5 000
Аренда помещения	От 25 000
Заработная плата уборщикам (2-3 человека)	От 30 000
Бухгалтер	От 15 000
Водитель	От 20 000
Налоги (в расчете на 1 месяц)	От 1 500
Коммунальные платежи. Расходные материалы для офиса (канцтовары, картриджи и пр.)	От 5 000
Заработная плата директору	По договоренности
ГСМ	От 10 000
От 5 000
Итого ежемесячных расходов:	116 500 руб.

Таким образом, общие расходы на открытие своей клининговой фирмы: 241,4 тыс. руб.

Ежемесячные расходы: 116,5 тыс.руб.