Как стать поставщиком маркетплейса wildberries: условия участия для продавцов

Как стать партнером Wildberries

Регистрация

Внутри основного сайта есть раздел для партнеров. Нужно пройти регистрацию, заполнить контактные данные и загрузить коммерческое предложение. Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы.

Если вы планируете работать по модели FBS, вам нужно зарегистрировать склад, указав его координаты. Если вашего региона не будет в выпадающем списке, это означает, что вы пока не сможете работать по этой схеме.

Если вы не работаете с ЭДО, вам нужно подключиться к одному из сервисов (Диадок, Synerdocs, СБИС). Бумажные документы WB не принимает.

Заявки рассматриваются 3 дня. Но бывает, что срок растягивается на пару недель. Лучше позвонить и напомнить про себя. 

Карточки товаров

Когда заявка одобрена, можно добавлять товары. В карточку нужно загрузить фото, добавить описание. Также заполняется спецификация: размер, цвет, длина рукава и низа и пр. Это сложный шаг, так как полей очень много.

Цены должны быть не выше, чем на других крупных сайтах. Если маркетплейс это заметит, то заблокирует товар.

Карточки проверяет контент-менеджер, и если есть несоответствия, он вернет на доработку.

Личный кабинет

Он функциональный, в нем есть информация о продажах, отчеты и аналитика, вопросы от покупателей и пр. Это позволяет анализировать объемы продаж и влиять на производство или закупку.

Важно следить за актуальным наличием на складе. В ЛК видны ходовые товары, и те, которые часто попадают в листы ожидания

Это позволит партнерам выявлять и завозить самые популярные позиции. А чем популярнее продукт, тем чаще он мелькает на первых страницах каталога и тем выше его процент выкупа.

Поставка товаров

Ее нужно согласовывать заранее. Не стоит маркировать партию до одобрения поставки: у Вайлдберриз свои условия на этот счет.

Возить продукцию нужно самостоятельно или использовать службы доставки.

Склады Wildberries

Основные склады расположены в Подольске и в д. Коледино. Последний считается самым загруженным, и Вайлдберриз даже ввел платную приемку товара на него. Но именно эти два склада обеспечивают 50% продаж.

Другие склады расположены по сл. адресам:

• Москва, д.Крёкшино, Тупиковый проезд 1.
• г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71.
• г. Электросталь, Ногинский р-н.
• Домодедово, ул. Логистическая, строение 9.
• г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1.
• г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.118, лит Т
• г. Екатеринбург, ул. Испытателей, дом 14Г
• г. Краснодар, ул. Почтовое отделение №27, 4.
• г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, 4Б.
• Казань, Технополис «Новая Тура».

Каждый склад имеет свою зону покрытия по доставке. Если адрес покупателя не входит в эту зону, он просто не увидит ваш товар.

Сначала поставщик должен согласовать заказ. После можно отправлять продукцию на склад. Там ее еще раз проверят на соответствие с заполненными характеристиками. Если обнаружат несоответствие, поставку не примут.

На складе продукцию перепаковывают, клеят внутренние штрих-коды. Если во время сортировки обнаружат, что характеристики товарной единицы не соответствуют заявленным (не тот оттенок, появился новый ингредиент и пр.), за каждую позицию будет штраф до 1,5 тыс. рублей.

Фотографии

Поставщик может сам предоставить фотографии к своей продукции (они загружаются через сайт). Система может забраковать фото из-за низкого качества, присутствия нежелательных элементов и прочих причин.

Wildberries может сам отснять товары по предварительному соглашению. Для этого у него есть большая фотостудия. Не очень дорогие единицы снимает фоторобот, а продукцию премиум-брендов – профессиональные фотографы.

Стоимость одного фото – 500 рублей за 1 модель.

К слову, автоматическая съемка – это личная разработка IT-отдела Wildberries. Программа может делать небольшую коррекцию: менять фон, убирать лишнее и др. В день создается несколько сотен снимков, а на одно фото уходит 3 секунды.

Как продавать свои бренды: 5 советов

С Wildberries каждый может открыть точку продажи товара без лишних затрат — не нужно создавать с нуля сайт, искать покупателей или обзаводиться складами. Только для продвижения своего бренда, нужно грамотно вести процесс. В первую очередь узнайте, как начать продавать на Вайлдберриз.

Ниже про тонкости и особенности работы с маркетплейсом.

Определитесь с товаром и ассортиментом

Для начала проанализируйте покупательский спрос — возможно, что ваш товар через этот магазин не зайдет. По статистике лучше всего продаются на Вайлдберриз: женская и детская одежда, декоративные подушки, шторы, наборы ножей и другие бытовые аксессуары. Однако и это не гарантирует профит, пока вы не разберетесь с ассортиментом.

Статистика по популярным товарам на WB, выгруженная из Moneyplace

Вот пример, как это сделала семейная пара, решившая продавать одежду. Полная их история выложена на pikabu. Супруги реализовывали четыре модели изделий: обычные футболки, оверсайз, спортивные брюки и худи. Когда сели выбирать цвета, творческая натура жены просила что-то необычное и красивое. Однако изучив аналитику продаж WB, увидели, что покупаются в основном однотонные футболки — белые или черные, изредка коричневые. Пришлось сократить количество цветов до трех. 

А вообще, продавать можете все что угодно — лишь бы на товар был спрос. К примеру, вот что можно продать из дома, чтобы заработать.

Используйте Роспатент

Не забывайте проверять свои названия брендов на уникальность через Роспатент онлайн и регистрировать их там. В противном случае можете оказаться с носом. 

Для проверки в Роспатенте достаточно просто ввести название торгового знака и нажать «Искать»

Делайте стильные логотипы

Придумайте звучное имя бренда, а логотип можете заказать у фрилансеров или сделать сами. Главное — чтобы эмблема откликалась с вашим товаром. 

Например, лого для магазина одежды можно сделать через онлайн-сервис Логастер. Просто вводите название марки и система автоматически, за пару секунд делает стильные эмблемы в нескольких форматах.

Учитывайте комиссии

Вайлдберриз забирает себе комиссию 10-15% в зависимости от категории продукции. Больше всего отчислений с одежды, меньше — за книги, детское питание, аксессуары. Кроме того, нужно еще оплачивать доставку — 33 рубля за единицу товара в одну сторону. 

Позаботьтесь о правовых нормах

Продавец на WB называется поставщиком. Чтобы стать им, нужно обязательно зарегистрироваться в налоговой инспекции по своему месту жительства в качестве ИП или самозанятого. Еще одна возможность — создать ООО.

Вот инструкция, как продавать на OZON самозанятому или физическому лицу. Она подойдет и для Wildberries.

Как продать свой товар на Вайлдберриз – когда ждать первые заказы

Как продать свой первый товар на Вайлдберриз? Первый заказ, это, несомненно, самый запоминающийся момент – самое начало, обязательно заскриньте заказ, потом будет приятно вспомнить.

Сколько времени может пройти от поставки до первого заказа? По-разному. У одних продажи начинаются с первого дня на сайте, кому-то придется подождать пару недель. Но если вы все сделали верно, заказы начнутся уже в первые дни.

Не затягивайте время, если вы не получили заказы, пересматривайте условия продажи каждые 3-4 дня. Увеличьте скидку на 1-2%, смотрите на реакцию и т.д. В первое время вам нужно будет «нащупать» верную цену и привлекательную подачу товара.

Сконцентрируйтесь на всех аспектах того, как продать свой товар и увеличить продажи (опишем ниже). В последующем вы уже будете понимать, когда поднять или опустить цены или что указать в описании.

Кто может продавать на Wildberries

Как стать партнером ритейлера «Wildberries»?  Компания открыта к сотрудничеству, но при этом тщательно проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. И в первую очередь для того, чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из следующих статусов:

• ИП;
• ООО;
• ПАО;
• самозанятые.

Последние получили возможность выйти на интернет-площадку не так давно. Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру – за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.

Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется работающим на:

• ОСН;
• УСН.

Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.

Собственный бренд регистрируется в обязательном порядке. Это довольно трудоемкий и длительный процесс. Поэтому начинать подготовку к подаче заявки на сотрудничество целесообразно именно с него.

На Wildberries довольно понятные условия сотрудничества:

• предоставление гарантий поставок качественных изделий;
• отчисление комиссии в 19%;
• подключение к ЭДО (это можно сделать уже после одобрения заявки);
• самостоятельная организация доставки продукции на склад.

Их у компании несколько – в:

• Подольске;
• Санкт-Петербурге;
• Краснодаре;
• Екатеринбурге;
• Хабаровске;
• Новосибирске.

Вайдбериз в других странах (Россия, Казахстан, Киргизия, Армения, Беларусь, Польша, Словакия)

Транспортировка выбранных позиций к покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.

Как начать работать с Вайлдберриз: особые требования к поставщикам

Wildberries относится к тем компаниям, где особенно трепетно относятся к полученной высокой положительной репутации, поэтому стараются ее не только не растерять, но год от года укреплять. Добиться этого возможно отличным обслуживанием  клиентов и высоким качеством предлагаемых товаров.

Именно поэтому к потенциальным поставщикам  относятся достаточно требовательно. Компания сотрудничает с предпринимателями и бизнесменами любых форм собственности: от ИП и самозанятых до крупного бизнеса, представленного в ПАО, ООО и других.

1. Представить документы, подтверждающие согласие правообладателей торговых марок на реализацию их продукции.
2. Предъявить подтверждение наличия зарегистрированной торговой марки и право на продажу.
3. В связи с новым требованием, касающимся обязательной маркировки товаров, необходимым условием является подключение  к системе электронного документооборота (ЭДО).
4. Подтвердить возможность самостоятельной доставки товара на один из складов компании.
5. Предоставить фото товаров, предлагаемых к реализации на маркетплейс, выполненные в высоком качестве самостоятельно или с помощью сотрудников фирмы.

После проверки всех этих документов соискателю сообщат о принятом решении. В случае одобрения, с компанией заключается договор, предоставляющий право начать торговлю. При обнаружении ошибок документы отправляются на доработку и переделку, с указанием конкретных претензий и замечаний.

При выполнении установленных требований соискатели смогут перейти к процедуре регистрации, которая также имеет свои особенности. Главным условием  ее успешного завершения является предоставление достоверных реквизитов и контактных данных.

Вопрос-ответ

Никак не получается зарегистрироваться на Вайлдберризе. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить подробные объяснения о причине отклонения заявки на регистрацию. Устраните все неточности и повторно подайте заявку. Также можете воспользоваться услугами специальных компаний, которые за определенную плату помогают с регистрацией на маркетплейсе.

Зарегистрировался на Вайлдберризе как партнер, но не могу войти в мобильное приложение. Что делать?

В связи с некоторыми техническими моментами новые пользователи не могут пользоваться мобильным приложением. Но в его новых версиях появится возможность входа и для таких партнеров.

Актуальные советы по увеличению продаж на Wildberries

Чтобы поставляемый вами товар быстро раскупали и он долго не залеживался на складах компании, нужно постоянно анализировать спрос и отслеживать топовые позиции маркетплейса

Важно соблюдать баланс ассортимента и количества товара по каждой представленной на сайте категории. Ведь, если вы отгрузите продукции гораздо больше, чем сможет реализовать какая-то конкретная ниша, ваш товар просто не смогут раскупить, так как предложение превысит спрос

Рекомендации от опытных поставщиков, работающих на Wildberries более 7 лет:

• не поставляйте на площадку неликвидный товар – его продажи будут минимальными, вы потратите больше, чем заработаете;
• не забывайте про сезонный и ситуационный спрос – зима/лето, праздники, самоизоляция;
• не завозите большие партии товара, если видите, что его стали покупать хуже, чем это было раньше — спрос будет только падать;
• активно пользуйтесь аналитическими инструментами, предоставляемыми площадкой, — изучайте статистику, динамику оборачиваемости, продажи по регионам;
• добросовестно заполняйте все карточки товаров – вводите только достоверную информацию, размещайте качественные, профессиональные фотографий;
• используйте скидки – это может быть как реальная скидка на продукцию, так и «искусственная», сделанная на товар с изначально завышенной стоимостью.

Все это вам поможет сэкономить не только свои деньги, но и время, избавит от многих ошибок, которые часто совершают новички. Прислушавшись к этим советам, вы не будете судорожно ломать голову, как вывести залежавшиеся остатки продукции из магазина или почему ваш товар лежит и его никто не покупает.

Как стать поставщиком самого популярного маркетплейса – все, что нужно для работы

Для того чтобы продавать свой товар на Вайлдберриз, для начала нужно стать его поставщиком.

Наверняка, при слове «поставщик товара» большинство мечтающих о своем бизнесе людей представляют склад с паллетами товара, финансовый отдел, главного бухгалтера, фургон для доставки, налоговую декларацию и прочие сложные вещи.

На самом деле все намного проще – все вышеперечисленное нам на первых парах не потребуется. Как стать поставщиком Вайлдберриз:

1. Юридический статус

Итак, самое важное – юридический статус. ИП вполне подойдет

Если ваши родители, братья, сестры, супруг-супруга уже имеют действующее ИП, и они готовы уделять вам небольшое количество времени – этого будет вполне достаточно. Если ИП нет, открывайте свое, не пожалеете – он-лайн проекты интересная штука и при вашем уверенном желании, вскоре вы будете наслаждаться процессом.

После того, когда вы решили вопросы с юридическим статусом, проходите регистрацию на портале поставщиков Вайлдберриз. Все шаги по регистрации подробно описаны на сайте, дополнительное описание по ним не требуется

1. Место работы

Офисом, местом для упаковки, складом и другими помещениями для ведения бизнеса на Вайлдберриз может быть место, где вы живете – квартира, частный дом, а также гараж или другие подсобные помещения, где нет повышенной влажности. Влажность портит упаковку и создаёт отличные условия для возникновения плесени. Обязательно учтите это при выборе места работы. Первое время вам не потребуется много пространства. Если вы не собираетесь заниматься продажами автопокрышек, немного места в жилой комнате будет достаточно.

1. Оборудование

Самое приятное при работе с Вайлдберриз – это гибкость практически на всех этапах процесса продаж. В отличие от других маркетплейсов, тут нет требований к этикеткам особых размеров и качеству материалов, на которых они напечатаны. Вы можете воспользоваться обычным принтером и печатать лейблы на самоклеящейся бумаге, а с ростом объемов закупить все необходимое оборудование. Если есть время, возможно печать этикетки и на обычной бумаге и  клеить их на упаковку вручную.

Итак, из оборудования потребуются ноутбук и обычный ч/б принтер

1. Доставка

Для поставщиков Вайлдберриз существует две схемы работы:

• со своего склада (доставляете каждый товар до пункта приема самостоятельно)
• со склада маркетплейса (отвозите партию товара на склад и ждете продаж)

Первую схему рассматривать не будем, ее начали внедрять только в конце 2020 года, для внедрения требуется подключение по API, сложновато для новичков и в принципе не совсем удобно.

Вторая схема требует доставки на склад. И тут многие представляют грузовик, заполненный товаром. Все не так страшно. Для начинающих подойдет отгрузка по несколько штук разных позиций, сложенных в одну большую коробку (микс короб)

Не важно, сколько товаров будет в этой коробке – хоть один, хоть два. Главное требование к такой поставке – это общий объем не более 1 куб

метра. И масса каждого отдельного короба с товарами не более 20 кг.

После того, как короб с товарами готов и получено разрешение на поставку (процесс одобрения поставки описывать не будем), вам нужно доставить коробку. Вам не потребуется грузовик – вы можете воспользоваться личным транспортом, либо каршерингом

Примечание: в 2020 году существовала схема сдачи небольших объемов товаров на ПВЗ. На начало 2021 года схема работы отменена и возобновлять ее на данный момент маркетплейс не планирует.

Три стратегии работы на Вайлдберриз

Вы – производитель. Если вы сами производите товар и хотите его реализовывать, то вам придется предоставить все соответствующие документы: сертификаты, декларации, информационные письма, которые подтверждают качество вашей продукции.

Вы – посредник. Многие классные товары совсем не представлены в онлайне. И от вас требуется оцифровать товар, выложить его на маркетплейсы и грамотно оформить карточки товаров. Далее вы будете передавать заказы поставщику, сами ничего не закупая, но получая комиссию от поставщика с каждой продажи

Важно: вы должны предоставить разрешение на использование чужого товарного знака.

Вы – создаете бренд, не производя товар. Схема такая: вначале вы находите крутой товар, а затем продаете его под своим уникальным брендом

Любая фабрика в Китае сможет нанести ваш логотип на свою продукцию, а вы сможете отстроиться от конкурентов и установить большую наценку. Важно: перепродавать продукцию могут только ИП и ООО. Самозанятые могут продавать только товары собственного производства.

Условия сотрудничества и нюансы работы

В Wildberries, как и в любом другом маркетплейсе, есть масса нюансов, которые необходимо учитывать, регистрируясь на площадке. Это и комиссии с продавца за продажу, доставку, хранение, утилизацию, и бесплатные инструменты, возможности для продвижения, которые предлагает компания своим партнерам.

Комиссия за продажу товара

За реализацию товара на площадке маркетплейс берет с поставщиков комиссию от 5 до 15% от стоимости продукции. Размер комиссии зависит от категории товарной единицы. Меньшим процентом облагаются товары из группы спортивного питания и автомобильных принадлежностей – 5%. Дороже всего обходится продажа аксессуаров, белья, бижутерии, одежды, садового инвентаря и обуви.

Какие еще товары можно продавать на Wildberries с 5% комиссией:

• медицинская техника – ингаляторы, тонометры, электрические массажеры;
• оргтехника – принтеры, сканеры, ИБП, МФУ;
• строительный инструмент – мультитулы, дозиметры, плиткорезы;
• электроника – моноблоки, планшеты, смартфоны, телевизоры, фотоаппараты.

Эти условия меняются, поэтому в момент вашей регистрации они могут быть другими.

Комиссия в 10% берется на площадке за продажу детского питания, канцелярии и косметики. Платежом в 12% облагаются игрушки, посуда, товары для животных и вся бытовая техника, за исключением позиций, входящих в список с минимальной комиссией. Подробный реестр с товарными категориями и процентом, который берет площадка с их продажи, вы сможете найти в коммерческих условиях, зарегистрировавшись на маркетплейсе.

Оплата за доставку продукции со склада до потребителя

Регистрируясь на Wildberries, вы должны понимать, что услуги логистики вам придется оплачивать отдельно. За перевозку каждой единицы товара со склада до покупателя и его возврат с вас будут снимать комиссию от 20 до 33 рублей. Размер этой суммы будет зависеть от типа поставки и количества перевозок товара туда-обратно. Так, если покупатель закажет, например, ботинки из вашего ассортимента и откажется от них после примерки, стоимость всех последующих транспортировок для этой товарной единицы вырастит до максимальной – 33 рубля.

Комиссия за хранение товара

Плата за хранение в компании Wildberries берется только с товара, который пролежал на складе более 60 дней. Стоимость оплаты за хранение такой продукции составляет 50 копеек за единицу в сутки.

Стоимость утилизации

Если в ходе продажи вашего товара на маркетплейсе обнаружится брак, такую продукцию нужно будет утилизировать. Площадка берет эту функцию на себя. Оплата за утилизацию составляет 33 рубля за одну единицу бракованного товара.

Что можно продавать на Wildberries в 2021 году

На портале «Вайлдберриз» существуют поставщики товаров практически из всех плоскостей. Многие посетители закупаются здесь всем для себя, детей и дома, включая продукты питания.

Но все же ритейлер позиционирует себя как онлайн-магазин одежды и обуви. Именно за ней сюда в первую очередь приходят покупатели. И уже потом находят для себя другие интересные категории товаров. При регистрации в качестве партнера система предлагает выбрать одну из категорий:

• одежда и обувь;
• товары для автомобилей;
• спорт;
• ювелирные украшения;
• аксессуары;
• игрушки;
• книги;
• товары для красоты и не только.

Перечень разрешенных позиции довольно широк. Но и запреты на определенные изделия при сотрудничестве с маркетплейсом «WB» предусмотрены. В этот список включены:

• алкоголь;
• пиротехнические устройства;
• оружие;
• наркотики;
• продукты, имеющие небольшой срок хранения;
• предметы, представляющие музейную ценность;
• животные;
• растения и не только.

При оформлении заявки кандидат получит возможность познакомиться со всеми правилами площадки. Но в дальнейшем за ошибки ему могут начислить штрафы или удалить магазин с платформы ритейлера.

Выгодно ли сотрудничество с интернет-магазином

На этот волнующий бизнесменов и мелких предпринимателей вопрос ответ один: да, выгодно. Среди явных преимуществ можно выделить следующие:

• ежедневный поток покупателей и потенциальных клиентов, переваливший за два миллиона в сутки;
• продуманная система доставки товаров, независимо от страны нахождения клиента;
• отлично работающая система операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки, называемая фулфилментом;
• большой набор инструментов маркетинга и аналитики;
• предусмотренное для партнеров удобное мобильное приложение и другие плюсы в организации системы работы.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать на Wildberries Личный кабинет поставщика, выполните следующее:

1. Перейдите на страницу https://suppliers-portal.wildberries.ru/login/ru?redirect_url=/, где осуществляется вход в Вайлдберриз Поставщики Личный кабинет.
2. Укажите свой номер телефона и нажмите «Получить код», после чего введите его для авторизации в системе.
3. Для регистрации на электронной площадке нужно пройти 5 шагов. На первом из них следует ввести первичные данные и коммерческое предложение. В частности, необходимо указать наименование бренда, организационно-правовую форму и режим налогообложения компании, личные данные контактного лица. Также потребуется загрузить сам файл с коммерческим предложением. После завершения ввода всех данных они отправятся на проверку сотрудниками портала, а поставщик переходит к следующему этапу регистрации.
4. Ознакомьтесь с условиями сотрудничества с Вайлдберриз. Пользователь может скачать договор на свой компьютер и подробно изучить его. Если все устраивает и хотите продолжить создание ЛК, поставьте галочку «Согласен с условиями сотрудничества».
5. На следующем шаге система предлагает заполнить анкету контрагента. Укажите основные реквизиты компании, данные ответственного лица, банковские реквизиты, контактную информацию, адрес склада и прочее.
6. Загрузите уставные документы компании. Все изображения должны иметь высокое качество и быть читаемыми. После загрузки необходимых файлов кликните «Сохранить».
7. На последнем этапе регистрации необходимо выбрать оператора электронного документооборота. Данный пункт доступен только после правильного и полного заполнения информации на предыдущих пунктах. Если юридическое лицо не пользуется ЭДО, ему предложат оформить электронную подпись и заключить договор с оператором.
8. Сохраните изменения и завершите регистрацию в Личном кабинете Вайлдберриз.

Созданная партнером заявка подлежит проверке, что занимает от нескольких часов до нескольких дней. После одобрения Вайлдберриз подписывает с ним договор, после чего можно начинать продавать через площадку.

Как сформировать первую поставку на Wildberries

Суть работы заключается в том, что вы формируете поставку товаров. Сейчас все упростили, чем это было еще пару лет назад. Для начала вам необходимо загрузить документ со списком товаров, которые будут отправлены на склад для дальнейшей реализации. Загрузка происходит в личном кабинете, а в документе поставке указывается два параметра:

1. Баркод. Он генерируется в ЛК поставщика в разделе «Загрузки/Генерация баркодов».
2. Количество единиц поставляемого товара. Оно не должно быть равно единице, минимальное число – 5, такое количество может дать примерное понимание спроса на него в дальнейшем.

Когда заказ сформирован, предстоит еще заполнить спецификацию. В этом документе находится подробное описание товаров. Эти сведения отобразятся в карточке товара, размещенной на Wildberries.спецификация учитывает такие параметры – размер, цвет, вес, особенности и прочее.  Старайтесь заполнять все поля, так у покупателя будет меньше вопросов, и он сможет быстрее принять решение о покупке.

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

Статус	Сумма выкупа, рублей
Бронза	От 10 000
Серебро	от 50 000
Золото	От 100 000
VIP	От 250 000

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

• в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).

1. Добавить заказ в корзину.

1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Заключение

На первый взгляд может показаться, что из-за демпинга и порчи товаров продавать на Wildberries невыгодно. На самом деле из-за большого трафика эта площадка обеспечивает очень большой объем продаж. 

Чтобы получать неплохую прибыль, следует соблюдать некоторые правила:

• Завозите товар высокого качества с как можно более простым кроем (что касается одежды). В этом случае риск того, что вещь не подойдет, заметно ниже.
• Если работаете по модели FBS, соблюдайте сроки поставки, чтобы избежать блокировки.
• Постоянно отслеживайте отзывы, выделяйте непопулярные и ходовые товары.
• Регулярно следите за остатками и делайте поставки как можно чаще.
• Создавайте хорошее фото, максимально передающее реальный вид продукта.
• Корректно заполняйте карточки, чтобы не было возвратов из-за недостоверной информации.
• Работайте с отзывами клиентов, отвечайте на их вопросы.

Начинать сотрудничество на Вайлдберриз можно самостоятельно или воспользоваться услугами посредников. Они возьмут на себя всю рутину, включая организацию первой поставки, заполнение спецификаций, создание карточек и пр. К посредникам стоит обращаться, если хочется протестировать канал, но жалко тратить свое время на заполнение документов.

Wildberries – это стратегически важный помощник, который проделывает огромную работу для привлечения покупателей. С выходом площадки на европейский и американский рынки, поставщикам открываются большие возможности для реализации. Нужно лишь пережить «притирку» в начале сотрудничества, чтобы в будущем получать большие объемы продаж.